практическое задание. пр. задание 5.Караченцева. Упражнениеассоциации Коллектив
 Скачать 35.19 Kb.
|
|
Упражнение-ассоциации «Коллектив». Ответьте на вопрос «Что значит для меня коллектив?». В столбик напротив каждой буквы напишите слово – составляющее понятия «коллектив». Коллектив для меня – это группа людей, объединенных общественно значимыми целями, деятельностью, направленной на осуществление этих целей, общими интересами, переживаниями, организацией, традициями, ответственностью друг перед другом К - команда О – ответственность Л - лояльность Л - лидерство Е - единство К - коммуникабельность Т - трудолюбие И - интерес В – взаимоподдержка Задание 2. Согласно английскому писателю С. Норткоту Паркинсону, существуют шесть основных элементов лидерства, которые можно приобрести или развить в себе учебой и практикой: 1) воображение; 2) знание; 3) талант; 4) решимость; 5) жесткость; 6) притяжение. Раскройте эти элементы применительно к лидерству в Вашей профессиональной сфере. Составьте собственный «портрет лидера». 1) воображение. Способность человека представить несуществующее. Эта способность необходима в случае, когда нужно что-то создать, построить или организовать. Воображение незаменимо в ситуации организации бизнеса, так как успешные бизнес-идеи часто не имеют существующих аналогов; 2) знание. Это основная составляющая в принципе в любой профессиональной сфере, обширные знания, увеличивают многозадачность лидера, способность разбираться в смежных сферах деятельности, применять диалектический подход в решении каких то задач; 3) талант; Помогает лидеру отличаться от других коллег, тем, что он владеет ни только обширными знаниями, но и умеет уже решать какие то задачи, быстро учится, хорошо осваивает материал, хорошо развит в практическом плане; 4) решимость. Решимость, это то что отделяет от слов к делу или от мечты к реальности. Это такая тонкая вещь, владея и талантом и знаниями, без решимости, лидер не сможет начать себя реализовывать в своей сфере деятельности; 5) жесткость. Если быть всегда расслабленным и не иметь каких то правил устоев, даже для себя, то сложно быть лидером. Это качество и отличает лидера от других менее доминирующих лиц в профессиональной деятельност; 6) притяжение. Притяжение в том смысле, что к лидеру тянутся люди, за ним следуют, его слушают, подчиняются , так и должно быть. Лидер должен быть точкой притяжения окружения коллег, так как всем должен быть интересен он как пример подражания и от него можно чему то научится. Раскройте эти элементы применительно к лидерству в Вашей профессиональной сфере. Составьте собственный «портрет лидера». К данным элементам, который выделил С. Норткот Паркинсон хотелось бы добавить три элемента: 1. Пунктуальность – черта характера человека, подразумевающая умение человека выполнять свои обязательства вовремя, например, появляться к назначенному для встречи времени, а также точность в суждениях; 2. Организованность – это способность человека эффективно распределять силы и время. 3. Внимательность – это совокупность в чем-то близких качеств человека: собранность, осмотрительность, осторожность. В их основе лежит привычка внимательно исполнять любое дело. Раскройте основные признаки коллектива через построение конкретной ситуации взаимодействия в нем. Признаки коллектива: 1. Главным признаком коллектива считается наличие у всех его участников единой общей цели, ради достижения которой они и объединяются. Пример: в студенческой группе дали общее задание для всех. Каждый студент берет для себя индивидуально задание для того, чтобы сделать общий итог. Это выражается как сплоченность и общая цель коллектива. 2. Отношения между членами коллектива. Пример: если в группе кто-то будет возмущаться, то не будет взаимопонимания для достижения цели. 3. Еще одним признаком коллектива можно считать наличие определенной культуре, выраженное в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения, требованиях к физическому и моральному облику участников. Пример: если в коллективе, присутствуют какие- то ценности или даже своя культура. Это могут быть общие шутки, одежда, фразы мотивирующие для достижения цели (коллектив в банке, коллектив в университете (студенты) и т.д.). Дайте характеристику этапов развития профессионального коллектива. 1 этап - становление коллектива. Педагог оформляет группу, класс, кружок в коллектив, т.е. социально-психологическую общность, в которой отношение учеников определяются характером их совместной деятельности, ее целями и задачами. Организатор коллектива - педагог, от которого исходят все требования. 2 этап - усиление влияния актива. Актив не только выполняет требования педагога, но и сам их предъявляет к членам коллектива, исходя из того, что приносит коллективу пользу, а что вред. Коллектив на 2 этапе развития выступает как целостная система, в которой начинают действовать механизмы самоорганизации и саморегуляции. Коллектив здесь выступает как инструмент целенаправленного воспитания определенных качеств личности. 3 этап - расцвет коллектива. Уровень и характер требований - они более высокие к себе, чем к своим товарищам - свидетельствует о уже достигнутом уровне воспитанности, устойчивости взглядов, суждений. Если коллектив дошел до этого этапа развития, то он формирует целостную, нравственную личность. Основные признаки коллектива - общий опыт, одинаковые оценки событий. 4 этап развития - этап движения. На этом этапе каждый школьник благодаря усвоенному коллективному опыту сам к себе предъявляет определенные требования, его потребностью становится выполнение нравственных норм. Здесь процесс воспитания переходит в процесс самовоспитания. Назовите и опишите уровни развития профессионального коллектива. Низший уровень развития коллектива характеризуется как формальная внешняя целостность. На этом уровне цели коллектива принимаются всеми, но личные мотивы их достижения могут у многих не совпадать с общественной направленностью. Средний уровень характеризуется активизацией коллектива. Теперь имеет место не только единство воли руководителя и актива, но и поддержка их деятельности большинством. Однако на этом уровне еще сказывается тормозящее влияние недобросовестных работников. Противоречия между станами различных групп приводят к конфликтам, которые однако успешно разрешаются. В деятельности организации имеются падения и подъемы, т.е. известная неравномерность. Для высшего уровня развития коллектива характерно единство мыслей и воли всего коллектива, господство порядка и социальной дисциплины. Складываются отношения товарищеского сотрудничества и взаимопомощи, каждая личность ощущает ответственность за себя и за всех, в отношениях между людьми господствуют уважение и доверие. Эффективность деятельности коллектива самая высокая. Как вы понимаете сущность термина «психологический климат»? Каким образом психологический климат влияет на межличностные отношения в группе, на взаимодействие в профессиональном коллективе. Психологический климат - это преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу. По-моему мнению, психологический климат в межличностном группе влияют влияет на оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д. Психологический климат в профессиональном коллективе влияет на эффект, настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценки условий работы личности в трудовом коллективе, самочувствие сотрудников, продуктивность и удовлетворенность профессиональной деятельностью. Дайте характеристику понятиям «лидерство и руководство в коллективе», «стили руководства профессиональным коллективом». Лидерство и руководство в коллективе. Основные качества лидера: стремление к власти, высокий уровень амбиций, здоровая агрессивность, чувство превосходства над другими, уравновешенная психика, независимость и смелость в принятии решений, творческий потенциал и созидательность, стремление к самоутверждению, упорство и мужество. Интеллектуальная группа Высокое развитие лидеров в интеллектуальном плане. Человек должен обладать оригинальным умом, хорошей памятью и прекрасной интуицией. К основным характеристикам стиля руководства относится: активность/пассивность коллективизм/индивидуализм инструктивность/попустительство позитивная/негативная стимуляция контакты с подчиненными/сохранение дистанции централизация/децентрализация информационных потоков обратная связь с коллективом/ее отсутствие. Стили руководства характеризуются по следующим признакам: активность — пассивность индивидуализм — коллективизм конструктивность — бесконтрольность позитивизм — негативизм (в мотивации) близость — строгая субординация (в отношениях с подчиненными) централизация — децентрализация информации наличие — отсутствие коммуникации с сотрудниками 7. Что такое конфликт? Назовите виды и причины конфликтов в профессиональном коллективе. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Виды конфликтов. конструктивные, деструктивные. Конструктивные конфликты – инциденты, приводящие в итоге к положительным последствиям. Ниже приведены их отличительные признаки. Разногласие разрешается способом, который всецело устраивает его участников. Каждая из сторон чувствует свою заслугу в урегулировании возникшего конфликта. Совместное решение приводится в действие быстро и просто. Участники инцидента находят взаимопонимание, благодаря чему в будущем они могут избегать подобных проблем. При возникновении разногласия между шефом и подчиненным, у последнего появляется возможность высказывать без страха свою точку зрения, отличающуюся от руководителя. Отношения между сотрудниками становятся теплее. Обе стороны смотрят на раздоры, как на вполне нормальные вещи. Пример конструктивного конфликта: представим, что простой работник не может найти общего языка с начальником, по поводу какого-либо вопроса. После открытого разговора им удается найти компромисс и улучшить взаимоотношения. Деструктивные конфликты – инциденты, приводящие к негативным последствиям. В таких случаях обе стороны не в состоянии найти какой-либо компромисс, чтобы решить проблему. Более того, участники конфликта начинают испытывать враждебность друг к другу. К последствиям подобного вида конфликта можно отнести: сопернические взаимоотношения между субъектами; нежелание идти на контакт; рассматривание другого объекта в качестве противника, чужие взгляды – неверны, а свои – всегда правильны; желание к снижению или прекращению любой совместной работы с враждующей стороной; уверенность, что выигрыш в споре важнее, чем нахождение общих точек соприкосновения; пессимизм, отрицательные эмоции, ворчливость. Примеров деструктивных конфликтов довольно много: военные противостояния, преступления, драки и т.п. Основными причинами возникновения конфликтов являются: невысокий уровень социально-психологической компетентности; акцентуация характера, тип темперамента; оценка поведения другой личности как недопустимой; недостаточный уровень психологической устойчивости; заниженный или завышенный уровень притязаний; плохо развита способность к эмпатии у человека; и др. 8. Чем реалистичные конфликты отличаются от нереалистичных? В отличие от реалистического конфликта, являющегося средством достижения определенных позитивных результатов и характеризующегося наличием реальных целей у участников конфликта, нереалистический конфликт, напротив, обусловлен не наличием полярных целей у антагонистов, но необходимостью разрядки напряжения для одного из них или для обоих противников. В этом случае конфликт не ориентирован на достижение каких-то результатов. 11. В чем выражаются конструктивные и деструктивные проявления и последствия конфликтов? К конструктивным последствиям относится: чувство причастности к решению сложностей; расположение сторон к сотрудничеству; проработка членами группы проблем; обращение внимания на ситуацию, которая провоцирует конфликтное взаимодействие. Таким образом, конструктивный конфликт направлен на разрешение проблемы, а не на разрушение, он обнаруживает подлинные черты характера оппонента, истинные мотивы его поведения, способствует укреплению характера и становлению личности. Деструктивное поведение в конфликте отмечается стремлением расширить конфликт, вовлечь новых участников; унижением личности другого (как метод влияния); нарушением этики общения; запугиванием оппонента; акцентированием внимания на собственном положении, авторитете; использованием лести и заискивания. Последняя всегда проявляет пассивность в споре и соглашается со всеми требованиями, даже вразрез с собственными ценностями. 12. Посмотрите мультфильм «На мосту»: https://www.youtube.com/watch?v=7MwA0u5Xot4 Какие вы увидели стратегии поведения в конфликтной ситуации? Какие еще существуют стратегии, с помощью которых можно найти выход из конфликтной ситуации в профессиональном коллективе? Охарактеризуйте их. Деревянный мостик перекинут через реку, через который пытаются пройти четыре зверя. Сначала Лось с Медведем, а затем Енот и Зайка. О чём мультфильм? О возникновении конфликтов и их решениях. Об отношениях, взаимоуважении и взаимодействии. Ежедневно мы попадаем в различные жизненные ситуации. Решение которых зависит от нашего эмоционального состояния, желания усугублять или "гасить" конфликты. А так же от возможности и умения уступать своему оппоненту. Мораль басни - при желании обо всём можно договориться по-доброму. Каждый из нас в одном из этих персонажей может узнать самого себя. Выделяют три основные модели поведения в конфликте и типы конфликтных личностей. Изучите их и напишите, к какому типу Вы могли бы отнести себя и своих близких или коллег. А. Деструктивный тип характеризуется постоянной готовностью к развязыванию конфликта, не склонен к компромиссам и настроен на полное подавление противника. В быту — это эгоист, зачинщик ссор и скандалов; в учреждении — кляузник; в толпе — инициатор беспорядков и разрушительных действий; на межгосударственном уровне подобные субъекты конфликтного действия — милитаристские державы и различные экстремистские организации. Б. Субъекты конформистского типа пассивны, они скорее уступят, чем продолжат борьбу. Этот тип опасен, потому что объективно способствует, а точнее, провоцирует и содействует чужим агрессивным устремлениям. Но может сыграть и позитивную роль, если противоречия между субъектами носят пустячный характер, и тогда компромисс является лучшим способом предотвращения и разрешения конфликта. В. Конструктивный тип стремится погасить конфликт, найти решение, приемлемое для обеих сторон, ищет варианты удовлетворения обоюдных интересов. Я отношу себя и своих коллег к конструктивному типу, так как я и мои коллеги умеем найти решения для конфликта. Я и мои коллеги не любим конфликты и из-за этого мы сразу же разрешаем конфликт для его окончания. Раскройте значение «Кодекса этических норм организации» и его роль с точки зрения сплочения коллектива? Этический кодекс способствует сплоченности всех членов коллектива, формированию организационных ценностей. Сотрудникам, усвоившим законы организации, проще разобраться в сложных рабочих ситуациях, а новым сотрудникам легче адаптироваться к коллективу и оправдать ожидания организации. Самый практичный раздел корпоративного кодекса — корпоративная этика. Именно его нужно освоить новичкам, чтобы легко вписаться в коллектив. Кодекс корпоративной этики описывает преимущественно ценности, модели поведения, стили общения. Он больше направлен на интересы клиентов и сотрудников. При этом корпоративный кодекс предназначен для регулирование жестких норм, которые в основном учитывают права владельцев организации и ее инвесторов. В некоторых компаниях разработан только один документ, а в нем прописаны все пункты. 15. Как Вы понимаете понятие «корпоративная культура»? Из каких компонентов она состоит? Опишите функции корпоративной культуры. Корпоративная культура — это нормы и образцы поведения, которые определяют деятельность всех сотрудников компании и отношения между ними. Более кратко этот свод негласных правил можно описать фразой: «У них так принято». Зачастую эти правила не прописаны в корпоративных документах, но уже через месяц работы новый сотрудник так или иначе «считывает» негласные нормы и начинает действовать, используя их. Компоненты корпоративной культуры. Корпоративная культура существует в компании вне зависимости от того, как часто ее сотрудники и руководство вспоминают или задумываются о ней. Ее составные элементы, такие как убеждения и установки сотрудников, система ценностей, формы и правила взаимоотношений между людьми и пр., создаются не сразу, а постепенно, по мере развития организации посредством закрепления наиболее прижившихся норм и правил поведения и коммуникации людей в компании. Основными функциями корпоративной культуры являются обеспечение желаемого результата в будущем, формирование имиджа корпорации, воспитание чувства общности членов корпорации и принадлежности к её ценностям, усиление вовлеченности в дела корпорации и ответственности за ее результаты, формирование образцов поведения». 16. Напишите эссе на одну из предлагаемых тем: «Имидж и репутация как образы корпоративной индивидуальности» Корпоративный имидж – это имидж организации в целом, объединяющий ее престиж, репутацию, успехи и стабильность. С развитием рыночных отношений в нашей стране большое значение приобрели репутация и имидж компании и отдельного бизнесмена. Понятия «репутация» и «имидж» весьма близки друг другу. И часто клиент, принимая решение о сотрудничестве, оценивает компанию по совокупности имеющейся о ней информации, не проводя четкой границы между этими двумя характеристиками. Правильно подобранный имидж представляет собой наиболее эффективный способ работы с массовым сознанием. Имидж отражает те ключевые позиции, на которые безошибочно реагирует массовое сознание. Это попытка перевода массового сознания на автоматические реакции. В повседневной жизни мы также часто используем эти понятия как синонимы. И в самом деле, вкладываемый в них смысл во многом идентичен. Одно значение плавно перетекает в другое, так что не всегда просто определить, где мы имеем дело с репутацией, а где - с имиджем. Корпоративный имидж имеет большое значение для всех предприятий, ведь от того, как компания заявила себя на рынке, зависит отношение к ней потребителей, средств массовой информации, правительственных и неправительственных структур, а также партнеров по бизнесу. По сути всех тех, кто косвенно или напрямую может способствовать успешному развитию бизнеса Очень часто различия между этими двумя понятиями: имидж и репутация - определяются содержанием, которое мы вкладываем в них. Точнее, в понятие «имидж»: если репутацию можно определить более или менее однозначно как совокупность мнений о компании или человеке, то у термина «имидж» широкий спектр значений. В узком смысле имидж - это внешний образ компании, который носит символический характер. В широком же смысле это все, что известно о компании. Репутация же - это создавшееся общее мнение о достоинствах и недостатках субъекта. Она складывается из реальных действий и фактов, но, конечно, в определенной степени под влиянием имиджа-картинки. Таким образом, корпоративный имидж является неотъемлемой частью репутации. В каждой компании или организации существует свой корпоративный имидж, без которого они смогут быть успешными. |