ртр краткий. Современные концепции представляют дестинацию в двух плоскостях
 Скачать 16.08 Kb.
|
|
Современные концепции представляют дестинацию в двух плоскостях: 1. С позиции посетителя – как «территорию, которую люди выбирают местом проведения отпуска, и результат воздействия их деятельности». 2. С позиции менеджера – как «управление туристским спросом и его воздействием на дестинацию». Классификация подходов к туристской дестинации на основе доминирующих аспектов, принципов теорий и концепций туристской дестинации различных авторов, по четырем направлениям исследований: экономические географически-ориентированные; маркетинговые управленчески-ориентированные; клиентоориентированные и социокультурные. 1. Экономические географически-ориентированные исследования. Центральная идея экономического географически-ориентированного подхода состоит в том, что если люди не перемещаются из «региона генерации туристов» в «туристскую дестинацию» и обратно, то предоставление различного спектра услуг бессмысленно, т. к. и само явление «туризм» не возникает. Фокус исследователей направлен на дестинацию как географическую территорию, обладающую ресурсами, которые воспринимаются как данность, и перемещение потоков туристов со своими мотивами и потребностями. 2. Маркетинговые управленчески-ориентированные исследования. Ф. Котлер. В рамках «маркетингового управленчески-ориентированного» подхода происходит смысловое приращение понятия «туристская дестинация» за счет обозначения таковой не только как географической территории, но и воспринимаемого концепта, комплексного продукта, удовлетворяющего потребности туристов, потребление которого оказывает определенный эффект, воздействие на ресурсную базу региона. Идентичность дестинации формируется не административными границами, а через бренд места и имидж, сформированный в сознании туриста. По мнению И. В. Зорина, благодаря маркетингу, внедрению в туристику идей маркетинга, понятие «дестинация» приобрело свойство концепта. Дестинация стала концептом туристики – понятием, вышедшим за границы первичного значения данного слова (направления) и вобравшим коллективные знания, формы и значения маркетинга 3. Клиентоориентированные исследования. Предметом данного блока исследований являются: создание и обмен потребительскими ценностями; индивидуальный туристский опыт и когнитивный процесс. Объектом – турист, поведенчески последовательный и автономный агент, чьи действия объяснимы и предсказуемы. 4. Социокультурные исследования. Резюмируя положения социокультурного подхода к туристской дестинации, выделяют три отличительных черты: 1. Турист видится в роли производителя, «со-создателя» (cocreator), границы между традиционными ролями маркетолога и потребителя, производством и потреблением размываются. 2. Переход от продукта (законченного, готового к употреблению товара) к процессу (получению и преобразованию эмоций, туристского опыта), в который турист может «впрыгнуть» на любой стадии. 3. Фрагментация вместо сегментации Потребители не могут быть разделены на малые однородные целевые группы; вместо этого туристский рынок определяется как фрагментированный (множество более мелких ниш). Тема 3 Сущностные черты туристкой дестинации и ее виды 1. Дестинация представляет собой совокупность следующих компонентов: аттракции, туристские услуги и инфраструктура, доступность, человеческие ресурсы, имидж и цена. 2. Дестинация представляет собой культурную ценность: посетители должны считать ее привлекательной и заслуживающей времени и денег, потраченных на путешествие. 3. Неразделимость процесса производства и потребления дестинации как турпродукта. Туристский продукт потребляется там, где он непосредственно производится, и чтобы его испытать, туристы должны физически присутствовать в дестинации. 4. Услугами и удобствами дестинации пользуются не только туристы, но и другие люди: местные жители и работники данной дестинации. 5. Взаимодополнение различных элементов дестинации, пакетирование туристских услуг, комплексность туристского продукта. Важно, чтобы качество каждого из элементов дестинации и предоставляемых в ней услуг были в достаточной степени равноценными – непроработанная экскурсионная программа может существенно испортить впечатление от всего отдыха в целом. 6. У территории, считающейся туристской дестинацией, должна быть соответствующая организационная структура (государственная, общественная или государственно-частная), отвечающая за менеджмент и продвижение дестинации. Выделяют четыре типа дестинации: 1. Крупные столичные города или приравненные к ним 2. Центры целенаправленного развития туризма – деревни, города, в которых сохраняются обычаи, история, культура 3. Туристские центры – не столицы, но города, имеющие высокую концентрацию вторичных туристских ресурсов и хорошее транспортное сообщение с регионами, привлекательными благодаря своей истории, культуре, науке. 4. Курорты Дестинация может быть также первичной и вторичной. Первичная дестинация своей привлекательностью вызывает у клиента интерес посетить ее и, соответственно, имеет своей главной целью удовлетворить этот интерес туриста за определенный промежуток времени (например, за неделю). Вторичная дестинация (или «остановка в пути») является местом, в котором неизбежна остановка на пути к первичной дестинации. Первичная дестинация всегда характеризуется определенным местоположением территории (например, Диснейлэнд), а вторичная должна обязательно удачно располагаться по отношению к транспортным коммуникациям, ведущим к крупным первичным коммуникациям. |