доклад. Современные сервисы онлайн сообщений
 Скачать 193.7 Kb.
|
|
Современные сервисы онлайн сообщений Выбрать сервис почтовых рассылок не так уж и просто, поскольку этот инструмент может значительно повлиять на эффективность ваших кампаний email-маркетинга. Выбирая сервисы email-рассылок, следует проанализировать множество вариантов и взвесить все за и против. Сервисы Email-рассылок это программное обеспечение, которое помогает достичь ваших целей в email-маркетинге. С помощью сервиса почтовых рассылок вы можете эффективно управлять и контролировать процесс общения с вашей аудиторией по электронной почте. С помощью сервиса почтовых рассылок вы можете отслеживать, кто открыл ваше сообщение и перешел по указанной в нём ссылке. Таким образом, вы можете получить общее представление о том, как работает ваша кампания и лучше настроить её в будущем. Согласно Marketing Carts, 82% маркетологов по всему миру говорят, что email-маркетинг является их основной стратегией увеличения числа потенциальных клиентов и коэффициента конверсии. Это не означает, что другие стратегии менее важны, просто email-маркетинг особенно выделился. Email-маркетинг сам по себе является экономически эффективным и имеет самую высокую окупаемость инвестиций (ROI) по сравнению с другими стратегиями. С помощью программного обеспечения для email-маркетинга можно сегментировать аудиторию и отправлять персонализированный контент, основан на их предпочтениях и интересах Большинство сервисов рассылки email платные, за исключением MailChimp, MailerLite и SendInBlue, у которых есть бесплатные планы. Тем не менее, большинство сервисов предлагают бесплатную пробную версию, поэтому можно попробовать каждый из них и выбрать тот, который лучше всего справляется с определенными задачами. В докладе представлены 10 сервисов рассылок, у которых бесплатные версии. Рейтинг составлен согласно данным сервиса аналитики трафика сайтов SimilarWeb.  MailChimp Аудитория согласно SimilarWeb – 42 млн уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 2000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц MailChimp – популярное программное обеспечение, которое используется миллионами компаний для ежедневной рассылки email. Это больше, чем просто сервис для email-маркетинга. MailChimp гордится тем, что является личным помощником. С MailChimp получают не только исчерпывающую информацию на основе данных компаний, но и персональные рекомендации касательно дальнейших действий. Можно использовать их бесплатный план неограниченное количество времени, но он включает только основные функции, а в письмах будет указана ссылка на их бренд. Бесплатная версия позволяет добавить список из 2000 email адресов и отправить 12000 писем в месяц. План также включает полезные учебные пособия о том, как улучшить стратегии кампании. Помимо почтовых кампаний, можно создавать другие маркетинговые стратегии для достижения целей, например целевые страницы, всплывающие формы и даже открытки. Более того, доступна опция автоматической рассылки сообщений на основе данных. Например, подписчики будут получать тематические сообщения в их особые дни. В случае, если подключить к MailChimp интернет-магазин, пользователи получают соответствующие функции автоматизации, которые помогут увеличить продажи. В MailChimp есть функция покинутой корзины – напоминание покупателю о том, что он оставил товары в корзине, так и не совершив покупку. Отправляются уведомления о заказе и электронные письма с рекомендациями по продукту, персонализированные на основе данных о предпочтениях клиентов.  SendPulse Аудитория согласно SimilarWeb – 10 млн уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 2500 подписчиков, до 15 000 писем в месяц Простой и понятный сервис для отправки рассылок на русском языке. Бесплатный тариф дает возможность попробовать разные функции — например, авторассылки, push уведомления или провести A/B тестирование. Достоинство SendPlus — отправка писем через их SMTP сервер (он помогает повысить безопасность рассылки и ее доставляемость). Количество готовых шаблонов в бесплатной версии SendPulse ограничено, зато легко вставить html код рассылки на Tilda и отправить красивую рассылку. Внизу будет небольшая подпись сервиса, можно выбрать дизайн подписи из нескольких вариантов. Email-рассылка адаптируется под мобильные устройства, можно заранее посмотреть, как это выглядит. Есть мобильное приложение. Недавно появилась интеграция с Яндекс.Кассой. Можно связать сервис с онлайн-магазином и, например, зашить в письмо моментальную оплату. Constant Contact Constant Contact – один из лучших сервисов email-рассылок, который существует уже 20 лет! Это программное обеспечение предлагает только платные планы: email (базовый) и email плюс (расширенный) с 30-дневной бесплатной пробной версией. Constant Contact прост в использовании, и на протяжении многих лет помогает компаниям и некоммерческим организациям создавать отличные кампании email-маркетинга. Constant Contact имеет мощные инструменты для создания списков. есть возможность сегментировать контакты, чтобы отправлять наиболее релевантные электронные письма на основе данных об этих контактах. Сервис также автоматически повторно отправит электронные письма, которые контакты оставили неоткрытыми. Этот сервис email-рассылок также упрощает управление контактами. Можно автоматически импортировать списки контактов из Outlook, Eventbrite, Salesforces и других сервисов. Кроме того, Constant Contact будет обновлять список, фильтруя тех, кто отписался, отказы и неактивные email адреса. Constant Contact позволяет отслеживать результаты кампании в режиме реального времени. Например, получать отчёты по теме письма, которая вызвала наибольшую активность. В Constant Contact есть своя торговая площадка, где находятся более чем 400 внешних сервисов, которые можно интегрировать с этим сервисом email-рассылки.  Sendinblue Аудитория согласно SimilarWeb – 1.5 млн уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: количество подписчиков не ограничено, до 9000 писем в месяц SendInBlue – это сервис почтовых рассылок со щедрым бесплатным планом, который позволяет хранить неограниченное количество контактов. С интуитивно понятным редактором SendInBlue есть возможность создавать формы с нуля или редактировать готовые шаблоны. Добавлять больше полей в форму. Собирать больше информации о контактах, такой как местоположение, пол, возраст и т. д. Возможно отправлять персонализированные письма. Используя функцию динамической персонализации и обработки атрибутов, отправлять одни и те же сообщения с разными целями. Есть возможность применить другой текст, цифры или даты на основе атрибутов контакта. Функция автоматизации поможет создавать эффективные email-рассылки. Настраивая триггеры, назначая теги и условия для отдельных контактов. Также в распоряжении библиотека рабочих процессов, где можно черпать знания и вдохновляться, использовать предварительно настроенный рабочий процесс для рассылки рекламных писем, промокодов и многого другого, создать собственный рабочий процесс всего за несколько кликов. В бесплатном тарифе можно связать аккаунт с Google Analytics, в статистике кроме прочих данных — посмотреть тепловую карту и оценить поведение подписчика. Есть триггеры, автоматические рассылки, есть мобильное приложение. Внизу письма будет очень аккуратный логотип SendInBlue. GetResponse GetResponse, сервис email-маркетинга, обещает, что 99% писем, отправленных с их помощью, попадут к получателям, а также позиционирует себя как универсальный инструмент маркетинга. Это программное обеспечение имеет 30-дневную бесплатную пробную версию. В сервисе есть редактор шаблонов, работающий по принципу перетаскивания элементов, с помощью которого можно создавать и настраивать новостные письма, целевые страницы и различные маркетинговые элементы. Также GetResponse предоставляет более 500 предварительно разработанных, настраиваемых шаблонов. Сервис имеет галерею из 5000 лицензированных изображений от Shutterstock. Для блогеров они предлагают 30 предварительно разработанных шаблонов RSS-to-email, что значительно упрощает возможность делиться публикациями блога. С помощью этого сервиса есть возможность отправлять серии электронных писем автоматически ежедневно или еженедельно, а также настроить автоответчик. Сервис также определит так называемое идеальное время для отправки писем, учитывая местное время контактов. Возможно собирать информацию в процессе подписки и назначать теги для каждого из контактов, чтобы в будущем отправлять более персонализированные и актуальные сообщения в зависимости от их предпочтений. Устанавливаются критерии, и оцениваются контакты на их основе. С помощью скоринга, отслеживайте и оценивайте клиентов, чтобы иметь представление об их поведении и интересах. GetResponse – первый сервис рассылки email, который предоставляет маркетинговые решения для проведения вебинаров. Вы можете запланировать вебинар, открыть регистрацию на него и начать собирать новые контакты! И не переживайте о безопасности – шифрование SSL гарантирует защиту вашей конференции. Взаимодействуйте со своими посетителями с помощью чата, опросов, демонстрации экрана и электронной доски, стимулируя активные обсуждения и обратную связь. Вы даже можете встроить видео YouTube в ваш вебинар. Если вы хотите сохранить и поделиться вебинаром, просто запишите сеанс и сохраните его в бесплатном онлайн-хранилище. Вместе с сервисом email-рассылок вы также получите систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)! CRM поможет вам лучше понять отношения и взаимодействия между вами и клиентами. С помощью этого сервиса email-маркетинга вы можете интегрировать CRM с автоматизацией email, чтобы делать таргетированные email-рассылки. Также GetResponse имеет интуитивно понятную аналитику, где вы сможете увидеть отчёты о кампаниях, отследить действия и шаблоны поведения ваших контактов. Если вы хотите узнать больше о стратегиях в email-маркетинге, на сайте сервиса вы найдёте множество обучающих ресурсов, включая бесплатные онлайн-курсы, технические документы и многое другое.  6. BenchMark Аудитория согласно SimilarWeb – 1.4 млн уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 2000 подписчиков, до 14 000 писем в месяц Язык интерфейса и поддержки: английский Интеграции: Facebook, Google, Zoho, PayPal, Zapier — всего более 300, остальные через API Совместимость с Tilda: через вставку html кода В бесплатной версии сервиса рассылок много хороших функций — A/B тестирование для заголовков (тестировать все остальное можно в платной версии), доставляемость в папку «Входящие», а не в спам, формы подписки, сегментирование аудитории, создание опросов внутри email рассылки и подключение Google Analytics. Интерфейс простой и наглядный. Есть мобильное приложение. В BenchMark приятный редактор c большим количеством шаблонов и встроенным фоторедактором — можно тут же редактировать изображения. В шаблонах есть вариант выбрать другую цветовую палитру. Удобный html редактор, в который просто вставляется код. Подключение Google Analytics, создание опросов, встроенный фоторедактор. Интерфейс и поддержка на английском, некоторые функции (полное A/B тестирование и работа с вовлечением подписчиков) доступны только в платных версиях.   7. Vertical Response Аудитория согласно SimilarWeb – 1 млн уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 300 контактов, до 4000 писем в месяц Язык интерфейса и поддержки: английский Интеграции: Zapier, Shopify и другие, а также по API Совместимость с Tilda: через вставку html кода Неплохой сервис email рассылок со средним набором функций в бесплатном тарифе. Интерфейс не очень современный, но понятный. В личном кабинете можно создать обычную рассылку или автоматизированную, а также опубликовать пост в Facebook и Twitter. Есть шаблоны писем, автоматический постинг в соцсети, переадресация на страницу вашего сайта после заполнения формы или отписки от почтовой рассылки. Довольно ограниченная база подписчиков, хотя кому-то этого может хватить. Большое количество готовых интеграций с сервисами, возможность публикаций в Facebook и Twitter. Нет интеграции с системами аналитики, A/B тестирования, карты кликов, предпросмотра на разных устройствах. Нет проверки на спам. В бесплатном тарифе техподдержка осуществляется только через почту — по-английски.  8. UniSender Аудитория согласно SimilarWeb — 650 тысяч уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 100 подписчиков, до 1500 писем в месяц Язык интерфейса и поддержки: русский, английский, итальянский Интеграции: Tilda, 1С-Битрикс, Мегаплан, LP Generator, Zapier и другие, а также через API Совместимость с Tilda: аккаунты легко связать в настройках Tilda. Русскоязычный сервис email-рассылок с хорошим функционалом на бесплатном тарифе и жестким ограничением по аудитории. Ценовая политика гибкая, если у вас больше 100 подписчиков, но вы редко отправляете письма, цена будет невысокой (0,28 руб/письмо). В двух редакторах много готовых шаблонов, адаптивные письма, в интерфейсе легко разобраться. Плюсом будет готовая интеграция со многими CMS, CRM и сервисами, а также подключение Google Analytics и Яндекс.Метрики. В бесплатном тарифе есть DKIM, который улучшает доставляемость писем. Еще есть сегментация аудитории, автописьма, доступ нескольких пользователей в аккаунт. Простой и понятный интерфейс, много интеграций с сервисами, в том числе с Tilda, доступ нескольких пользователей в аккаунт. Нет мобильного приложения, очень ограниченное количество подписчиков в бесплатной версии.  9. Coga System Аудитория согласно SimilarWeb – 18 тысяч уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 100 подписчиков, до 500 писем в месяц Язык интерфейса и поддержки: русский Интеграции: нет Совместимость с Tilda: через вставку html кода Интерфейс почтового сервиса Coga System остался в прошлом, но в нем очень просто разобраться. Кампания создается в несколько понятных шагов. На бесплатном тарифе можно запустить обычную рассылку или с A/B тестированием. Есть HTML-редактор, где можно вставить код с Тильды, есть визуальный и простой текстовый редактор. Можно выбрать язык в шаблоне рассылки — русский или английский. Доступен базовый отчет по открытию и просмотрам, можно сегментировать аудиторию и отправлять автоматические и триггерные письма. На бесплатном тарифе очень маленькая база подписчиков, так что этот вариант подойдет небольшим компаниям, у которых не более 100 клиентов. A/B тестирование, в интерфейсе просто разобраться, можно выбрать язык шаблона рассылки. Очень маленькая база подписчиков. Вообще нет интеграций с другими сервисами — и никакой информации об этом ни на сайте, ни в личном кабинете.  10. Mail 365 Аудитория согласно SimilarWeb – 8 тысяч уникальных посетителей в месяц Ограничения бесплатной версии: до 2000 подписчиков, количество писем не ограничено Язык интерфейса и поддержки: русский Интеграции: 1C-Битрикс, InSales, Cs. Cart и другие, остальное — через API Совместимость с Tilda: через вставку html кода У бесплатного тарифа в Mail 365 есть свои ограничения. Бесплатно отправить рассылку можно только по тем контактам, которые собраны с помощью форм подписки сервиса. Каждый email требует подтверждения со стороны подписчика. Создатели почтового сервиса связывают эти меры с тем, что хотят быть уверены, что пользователи отправляют не спам. Такой вариант может подойти компании, у которой еще нет своей базы подписки и которая только будет ее собирать. Среди предлагаемых платформ по интеграции упор сделан на приложения для магазинов, что говорит об ориентированности сервиса на онлайн-торговлю. Письма проверяются «умными фильтрами» на правильность имени, фамилии и пола подписчика. Ошибки исправляются автоматически, например, сервис исправит опечатку в имени «Адексей» и поймет, что «Мария» — это женское имя. База подписчиков должна быть собрана через форму подписки сервиса, на бесплатном тарифе нет доступа к службе поддержки. |