Современные тренинги по тимбилдингу. статья Сауле. Современные тренинги по тимбилдингуанализ эффективности на примере программы Аннотация
 Скачать 25.48 Kb.
|
|
Современные тренинги по тимбилдингу-анализ эффективности на примере программы Аннотация. В данной статье рассматривается понятие тимбилдинга, его функции, связь с обучением и развитием персонала. Так же в статье приводится пример тренинга по тимбилдингу и анализ эффективности на его примере, потенциальные проблемы, их преодоление и профилактика. Актуальность. Грамотное проведение тренинга подразумевает понимание самого термина «тренинг», умение анализировать его эффективность и преодоление возникших проблем при его проведении. Все выше сказанное описано в данной статье. В настоящее время часто применяется такой метод поддержания социально-психологического климата и сплочения команды как тимбилдинг. Однако несмотря на широкую популярность данного метода многие неправильно трактуют термин «тимбилдинг». К примеру, часто, организаторы путают значение «тимбилдинг» с совместным проведением времени коллег где-нибудь в развлекательном заведении. Следствием не понимания сущности тимбилдинга является не эффективное использование потенциала данного метода и необоснованные затраты со стороны организации на его проведение. В ходе изучения термина в теории менеджмента сложилось две точки зрения. Первая представляет тимбилдинг как процесс построения команды, основываясь при этом на разработанных в психологии и менеджменте направлениях, а именно – организационной динамике, организационном развитии, групповой динамике и психологии группы. Вторая точка зрения основана на том, что тимбилдинг является альтернативным направлением в обучении и развитии персонала и группы, так как участники учатся посредством опыта и активного взаимодействия. Таким образом, согласно данным концепциям мы не можем рассматривать тимбилдинг как просто метод поддержания социально-психологического климата. Открывается новая грань метода, которая позволяет посмотреть на него, как метод обучения и развития персонала организации с элементами сплочения команды. Технологии тимбилдинга могут быть использованы при выстраивании системы управления знаниями, организации, управления социальной средой. Для более подробного изучения термина «тимбилдинг», давайте рассмотрим пример программы и попробуем определить его эффективность. Задачи тренинга: - Формирование и усиление общего командного духа, путем сплочения группы людей; - Развитие ответственности и вклада каждого участника в решении общих задач; - Получение эмоционального и физического удовольствия от результатов тренинга; - Осознание себя командой. Количество участников: 12 человек Пол участников: М, Ж Возраст участников: 23-60 лет Продолжительность тренинга: 2-3 часа Данный тренинг по тимбилдингу проводится в 3 этапа: 1 этап – Доверие упражнение «листок за спиной» Цель: выработка доверия у участников друг к другу На данном этапе задача команды установить доверительную связь в команде или хотя бы положить начало для ее формирования. Выполняя простое упражнение, целью которого является оценка уровня доверия к друг-другу, участники команды смогут оценить в какой степени они являются частью команды и определить какое место в команде они занимают на основе этих оценок. 2 этап – Сплочение обсуждение значения слова «команда» упражнение «чего я избегаю» упражнение «правда и ложь» Этот этап характеризуется различными непривычными ситуациями, моделируемые тренером. Основной целью является извлечение из привычной среды, игра с другой ролью, активный двусторонний процесс, а также изменение подхода к определенным жизненным ситуациям. 3 этап – Завершение медитация И последний этап завершение проводится в медитативной форме. Эффекты тренинга: • Формирование и усиление общего командного духа, путем сплочения группы людей; • Развитие ответственности и вклада каждого участника в решении общих задач; • Получение эмоционального и физического удовольствия от результатов тренинга; • Осознание себя командой. Теперь, после рассмотрения программы тимбилдинга давайте изучим, по каким критериям мы могли бы оценить эффективность данного тренинга. Для этого, мы взяли разработку И. Ялому, который обозначил десять критериев, которые оказывают эффективное психотерапевтическое воздействие на групповых тренингах: 1) сплоченность; под которой понимаются как характеристики прочности и единства взаимоотношений, так и условия, способствующие достижению групповой успешности в деятельности; 2) внушение надежды. Это вера членов группы в будущий успех; 3) обобщение. Это осознание членами группы того, что проблемы, которые они воспринимали как сугубо индивидуальные, являются по своей сути продуктом коллективных переживаний; 4) альтруизм. Это принятие постулата о том, что каждый участник может быть по-своему полезен группе; 5) предоставление информации. Рассуждения. По мнению И. Ялома, это возможность инструктирования членов группы до проведения тренинговой работы; 6) множественный перенос. Это перенос в групповую работу тех проблем в социальной адаптации, которые возникали у участников тренинговой работы в семье или в других социально значимых для личности формах взаимодействия; 7) межличностное обучение. Это возможность членов группы пользоваться поддержкой других участников и постоянная возможность исследовать эмоциональные реакции других участников; 8) развитие межличностных умений. Это совершенствование навыков коммуникативного взаимодействия; 9) имитирующее поведение. Это получение навыка использования новых форм взаимодействия; 10) катарсис. Это открытое обсуждение в группе некоторых подсознательных или социально отвергаемых эмоций, приводящих к облегчению и ощущению внутренней свободы. По нашему мнению, данный тренинг может выполнить условия критериев в пунктах: сплочённость, множественный перенос, межличностное обучение, развитие межличностных умений, имитирующее поведение и катарсис, так как программа тренинга в основном рассчитана на решение данных вопросов. Также отсюда могут вытекать пункты 2 и 4, при грамотном проведении тренинга, то есть принятие постулата о том, что каждый участник может быть по своему полезен и вера участников группы в будущий успех. Следующим вопросом обсуждения будет, как можно провести данный тренинг при возникновении определенных сложностей. Далее, будут описаны потенциальные проблемы их профилактика и преодоление. Потенциальные проблемы: Многочисленная группа Профилактика: если заказчик хочет, чтобы все участники прошли тренинг, то следует заранее разделить всех на определенное количество групп (к примеру 30 человек по 15) Допустим, данный тренинг направлен на сплочение команды, поэтому разумнее будет их разделить на команды по виду деятельности или тех, кому нужно больше всего взаимодействовать между собой (к примеру, отдел продаж, отдел маркетинга и тд) и провести тренинг в разное время, в один день. Преодоление: разделить по такому же принципу на группы. тренинг состоит из нескольких упражнений, пока команда 1 выполняет первое задание, команда 2 будет выполнять второе задание.(возможно в том случае, если порядок выполнения упражнений не важен) команда 2 будет ждать, пока команда 1 пройдет тренинг, но в этом случае команда 2 будет изначально настроена отрицательно. сделать команду 1 временно контактной, а команда 2 будет выполнять письменное упражнение (по типу рисование, бланки, анкеты) или упражнение в котором, участие тренера необязательно или не необходима. потом команды поменяются. Отказ от выполнения упражнения Профилактика: подготовить различные вариации упражнений Преодоление: если это один человек, то можно разрешить не выполнять упражнение при условии выполнения альтернативных заданий (побыть «Хранителем времени», «Наблюдателем» и т.д).; если это группа людей или же вся команда, попробовать заменить на другое упражнение со схожими целями и задачами; Немотивированные участники · Сотрудников отправили на тренинг без их согласия. · Предупредили о занятиях лишь накануне. Например, руководитель субботним утром «вызвонил» подчиненного на тренинг из постели. Профилактика: предупреждать сотрудников о планируемом тренинге как минимум за неделю, чтобы каждый мог поучаствовать и внести тренинг в свое расписание. Преодоление: постараться разрядить обстановку по средствам выполнения каких-нибудь игр разминок. Например: упражнение «Найди меня» Суть этого упражнения заключается в следующем. Тренер предлагает внимательно осмотреть друг друга, переходя от участника к участнику, а после этого ставит задание собраться в группы по какому-то определенному признаку. Например: объединитесь в те, у кого зеленые глаза, кто одет в джинсы, кто носит украшения и т.д. Данное упражнение будет полезно как для групп, участники которых знакомы между собой, так и для тех, кто видит друг друга впервые. В первом случае можно группировать по хобби, знанию иностранных языков и т.д. Нарушение правил Причины: правила еще не усвоены или участник пытается привлечь к себе внимание. Профилактики: заранее в помещении разместить памятки с правилами проведения. Преодоление: повторять и напоминать правила. В случае с одним участником нарушающим правила, то можно ввести штрафные санкции (черная метка, желтая карточка, красная карточка) Обсуждение не приходит к нужному итогу Профилактика: заранее предупредить о теме тренинга Преодоление: подтолкнуть участников направить мысль в нужное русло. Итак, можно прийти к выводу, что тимбилдинг является не просто методом сплочения коллектива, а выполняет очень важную учебную функцию, а именно обучение работе в команде. При выполнении определенных условий проведения тренинга и грамотном планировании можно достичь желаемого результата. Список литературы. 1. Дроздов, И. Н. (2019) Бизнес-тренинг для персонала предпринимательских организаций: формы, возможности, ограничения, оценка эффективности. Лидерство и менеджмент, т. 6, № 3, с. 323–334. https://doi.org/10.18334/lim.6.3.40982 2. Мейгас М. Три типа социально-психологического тренинга / М. Мейгас, Х. Миккин // Проблемы практической психологии. – Таллин, 1984. – С. 7–13. 3. Петровская Л. А. Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга / Л. А. Петровская. – М. : Изд-во МГУ, 1982. – 168 с. 4. Ялом И. Групповая психотерапия. Теория и практика / И. Ялом. – М., 2001. – С. 80–110. |