Спираль молчания. Спираль молчания
 Скачать 18.85 Kb.
|
|
Спираль молчания Определение термина: Спираль молчания — термин, описывающий склонность людей не высказывать собственное мнение, если оно, как им кажется, не совпадает с мнением большинства. Это одно из проявлений более общего феномена — эффекта присоединения к большинству. Мой выбор: Я выбрал модель «Спираль молчания» Поскольку я являюсь приверженцем, а может и даже в какой-то мере жертвой этой модели. Эта модель является одной из самых распространенных в маркетинге и позиционирует себя как сильную. Суть этой модели заключается в следующем, создается общественное мнение, которое поддерживается большим количеством людей. Происходит следующее, кто обнаруживает, что их мнение совпадает с мнением большинства, становятся увереннее и начинают более открыто высказываться. Это как раз создает иллюзию, что их точка зрения — самая популярная и правильная в обществе, хотя это может быть не так. И это привлекает к ней еще больше сторонников. И в результате те, кто придерживается противоположной точки, начинают бояться активно ее выражать, опасаясь конфликтов со своими оппонентами. Хотя многие могут их втайне разделять. Так спираль молчания закручивается окончательно. Разберём это на более наглядном примере: Я являюсь поставщиком метизов в режиме P2P. И предположим, у меня покупателем являлась администрация города Оренбурга, прикупив у меня 50 кг гвоздей и шурупов. И у меня как у человека, который имеет определенный опыт в PR стоит выбор какую информацию разместить на своём сайте: Ничего не размещать и просто промолчать Фото мешка гвоздей на фоне администрации Красивая фотография администрации с нескромной подписью наш заказчик И выбор очевиден под номером 3, так как я уже играю с выбором публики в сторону моей компании. Также я продумал рекламную акцию и буклеты с гордой подписью наш заказчик администрация города Оренбурга, и совсем неважно, что и сколько они купили. Итак, подведём итоги, какую же роль сыграет модель «спираль молчания» в маркетинге. Отчего будут верить клиенты моей компании? Я думаю, что вряд ли клиенты будут осведомлены и полном содержании моего контракта с администрацией Масштаб бизнеса и уверенность в меня им гораздо важнее Как я смогу убрать конкуренцию? Попытаться оспорить мою позицию публично -это выразить негатив, влить сомнение. С точки зрения PR- оправдываться это неблагодарное дело и может подпортить репутацию. От чего будут молчать другие? Не желая одиночества во мнении, человек либо смещается на позицию большинства либо продолжает находиться в изоляции. Если иное мнение очевидно принимается большинством, если автор мнения выступает много, то обладатель иного мнения просто молчит. |