Интернет-банкинг в РФ. готовая работа курсовая. Список использованной литературы 22
Скачать 378.83 Kb.
|
1 2 Заключение Система дистанционного обслуживания клиентов банка — это многофункциональный пакет программного и аппаратного обеспечения, который позволяет клиентам банка осуществлять разного рода операции, управлять своими счетами в режиме онлайн и получать широкий спектр соответствующей финансовой информации без посещения банка. В нашей стране интернет-технологии пока не получили такого масштабного развития, как за рубежом. Это объясняется низким уровнем компьютерной грамотности, включая неверие в безопасность удалённого расчёта. Тем не менее, руководители российских банков осознают необходимость и целесообразность внедрять интернет-технологии, которые способны оказывать положительное влияние на конкурентоспособность банков. Интернет-банкинг представляет собой технологию, дающую возможность физическим и юридическим лицам осуществлять управление собственными счетами через персональный компьютер или мобильный телефон, который имеет подключение к сети. Система дистанционного интернет-обслуживания банков создаёт различные по формам и объёмам виды электронного банкинга с целью оказания банковских услуг. Можно выделить несколько интернет-технологий, используемых банками: Mobile-Банкинг, Phone-Банкинг, WAP-Банкинг, SMS-Банкинг, РC-Банкинг. В России Интернет-банкинг наращивает обороты. Он распространяется в регионах, где население имеет свободные средства, а также там, где высокоразвита инфраструктура и уровень поставщиков услуг и товаров позволяет принимать Интернет-платежи. Одна из наиболее насущных проблем, решение которой необходимо российским банкам на сегодняшний день - слабое развитие онлайн-сервисов относительно с европейскими и западными странами в розничном банковском секторе в контексте возрастающей конкуренции платёжных онлайн-систем от небанковских организаций. Решение данной проблемы лежит в усиленном инвестировании и развитии системы дистанционного обслуживания. Вопрос окупаемости данных проектов является достаточно-таки болезненным. Однако это в свою очередь оправдается экономией времени на обслуживание частных клиентов за счет внедрения интернет-банкинга, что влечёт за собой совершение операций многочисленными клиентами в режиме онлайн. То есть, если банк в течение рабочего дня мог обслужить 100 человек по стандартным операциям, то теперь затраты времени на них значительно сокращается. Таким образом, можно утверждать, что интернет-проект банка окупается за счёт косвенных факторов: увеличения активов, привлечения новых клиентов, роста оборотов и транзакционных комиссий. Проблема разработки и самого процесса внедрения интернет-проектов является кадровая обеспеченность. Оперативность и качество решения всякой задачи зависят напрямую от квалификации экспертов, которые берутся за нее. Для эффективного сопровождения системы онлайн-банкинга необходимы не только программисты, но и экономисты, юристы, системные администраторы, маркетологи и веб-дизайнеры. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что интернет-банкинг в РФ требует технической доработки несмотря на бурное развитие за последние годы. Не существует никаких преград замедления совершенствования дистанционного банковского обслуживания и в будущие годы. В целях повышения привлекательности ДБО в глазах клиентов, следует проводить обучающие уроки по пользованию онлайн-сервисов и бесплатные консультации по защите персональных данных и счетов клиента от злоумышленников. Список использованной литературы Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая от 26.01.1996 N 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1996. (в ред. от 23.05.2018). Положение ЦБ РФ от 03.10.2002 г. № 2-П «О безналичных расчётах в РФ». Положения ЦБ РФ от 12.03.1998 г. № 20-П «О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчётов через расчётную сеть Банка России». Письмо Банка России от 07.12.2007 № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании». Письмо Банка России от 23.10.2009 № 128-Т «О рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет». Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019). Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.11.2018) "О национальной платёжной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019). Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2017). Дьякова О.Н. Дистанционное банковское обслуживание в деятельности банков. - Саранск: МГУ им. Огарева, 2015. - 115 с Самсонова Л.А. Дистанционное банковское обслуживание. - Нижнекамск: ГАОУ СПО, 2015. - 88 с. Бородина М.А. Электронное банковское обслуживание в стратегии развития банка // Россия и новая экономика: ключевые векторы развития. – 27 сентября 2016 г. – с. 518 – 521. Бочкова Е. В., Назаренко В. А. Интернет-банкинг как современная форма банковского обслуживания // Научно-методический электронный журнал «Концепт», 2016. – Т. 15. – с. 826–830. Бурмистрова П.Д., Шаталова Е.П. Дистанционное банковское обслуживание как средство модернизации банковских услуг // Вестник университета. - № 11/2018. – с. 159 – 164. Гриценко С.Е., Бурцева С.Г. Электронные банковские инновации // Инновации в науке: научный журнал. – № 8(69). – Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2017. – с. 20-22. Завадская В.В. Использование интернет-технологий в банковском деле // Научное обозрение. Экономические науки. – 2014. – № 1. – с. 101-101. Какорина А., Аппалонова Н.А. Интернет-банкинг в Российской Федерации // Общество, государство, личность: модернизация системы взаимоотношений в современных условиях. – 27 апреля 2018 г. – с. 178 – 185. Калинин Д.Е., Ромашка Е.В. Преимущества и недостатки внедрения технологии интернет-банкинга // Вестник Луганского национального университета имени Владимира Даля. - № 4(10)/2018. – с. 54 – 58. Кравченко Ю. О. Интернет-банкинг: современный вид сетевых финансовых отношений // Молодой учёный. - 2018. - №49. - с. 363-365. Кудряшов В.С., Птицын Е.Ю. Перспективы развития интернет-банкинга как услуги коммерческого банка // JUVENIS SCIENTIA. – 3 6/2017. – с. 18 – 21. Осиповская А. В. Развитие интернет-банкинга в России: основные тенденции // Молодой учёный. - 2017. - №51. - с. 162-165. Поменчук А.Ю., Савинская Д.Н. Интернет-банкинг // Информационное общество: современное состояние и перспективы развития. – 29 декабря 2018 г. – с. 352 - 354. Попов В.В. Интернет-банкинг. Российский рынок дистанционного банковского обслуживания // Перспективы развития информационных технологий. - 2016. - № 29. - с.78-82. Попова И.В., Фесенко Я.В. Сущность и перспективы развития интернет-банкинга // Бюллетень науки и практики. - № 1(14)/2017. – с. 155 – 158. Токтосунова Ч.Т., Жумалиева Ж.З. Проблемы применения интернет-технологий в банках на современном этапе // Наука и инновации в XXI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения. – 05 апреля 2018 г. – с. 12 – 14. Юрова О. И., Лосевская С. А. Развитие интернет-банкинга как система дистанционного обслуживания для финансового обслуживания клиентов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – с. 631–635. Юсупова О.А. Проблемы развития и анализ эффективности интернет-банкинга // Инновационная экономика и общество. - № 2(16)/2017. – с. 86 – 93. Приложение 1 Услуги, предоставляемые в рамках интернет-банкинга 1 2 |