доклад. Способы влияния, которые не замечаются и не осознаются человеком
 Скачать 32.57 Kb.
|
|
Доклад на тему: «Способы влияния, которые не замечаются и не осознаются человеком». СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………….3 1. Сущность, цели и виды влияния.………………………………….........4 2. Скрытые и неосознаваемые способы влияния на человека…………..7 Заключение………………………………………………………..……....12 Список литературы………………………………...…………………......13 ВВЕДЕНИЕ Люди с момента своего рождения оказываются погруженными в социальную среду, которая воздействует на них в той же мере, что и среда физическая. Более того, подобно тому, как это делает физическая среда, общество не просто влияет на людей и их группы, но и принуждает их к принятию определенного образа жизни, конкретных социальных представлений и ценностей, повседневных норм и правил, возлагает на них бесчисленное количество обязанностей. Социальное влияние – это воздействие общества и других людей, а также изменения, которые происходят в сознании одних людей под воздействием других. Общество в целом, его различные представители, радио, телевидение, реклама и т.п. всегда стремятся оказать влияние на окружающих людей. Но и сами люди не просто выступают объектами социального влияния, а и также пытаются влиять на других. Влияние, в целом, является важной частью социального взаимодействия. Воздействие на людей и общество обладает такими возможными особенностями, как доступность, наглядность, многообразие видов, способность воздействовать на разнообразные массовые аудитории. Актуальность данной темы связана также и с возрастающим значением коммуникативных процессов в жизни современного общества, являющегося манипулятивным по своей сути. Управление коммуникациями стало равнозначным управлению людьми, а развитие теории и практики психологии влияния дало конкретные методы осуществления такой деятельности. 1. Сущность, цели и виды влияния Влияние (в психологии) – процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним. Г.А. Ковалев объединяет понятия «психологическое воздействие» и «влияние». Под психологическим воздействием (влиянием) он понимает процесс, осуществляющий регуляцию (саморегуляцию) активности взаимодействующих равноупорядоченных систем определенного психологического содержания, результатом которого является поддержание функционального состояния этих систем или изменения состояния хотя бы в одной из них [4]. Из общего определения психики и ее пространственно-временной организации можно заключить, что по своей сущности психологическое воздействие представляет «проникновение» одной личности или группы лиц в психику другой личности (или группы лиц). Целью и результатом такого «проникновения» является изменение, перестройка индивидуальных или групповых психических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний и т.п.). Психологическое влияние - это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие [5]. Психологическое воздействие осуществляется людьми с различными целями: для совершенствования условий существования, в интересах создания благоприятных предпосылок для взаимодействия и совместной деятельности, в политических и педагогических целях, часто из эгоистических других соображений. Психологическое воздействие (по Крысько В.Г.) – это определенная активность одних людей, осуществляемая в различных формах и различными средствами (в том числе психологическими), направленная на других людей и их группы с целью изменения их психики и сознания, т.е. их взглядов, мнений, убеждений, представлений, мотивов, установок и стереотипов поведения, чувств, настроений и состояний. Психологическое влияние оказывается для достижения трёх целей: для удовлетворения потребностей с помощью других людей или через их посредство; для подтверждения факта своего существования и его значимости; для удовлетворения потребности влияния. В первом случае психологическое влияние используется для того, чтобы добиться удовлетворения иных потребностей, а не собственно потребности влияния. Во втором случае влияние служит знаком, индикатором, доказательством факта существования влияющего и значимости этого существования. В третьем случае влияние само является потребностью и выступает как одна из форм главного стремления всего живого – преодоления пространственно-временных ограничений существования. В исследованиях отечественных авторов выделились следующие виды влияния: подражание, заражение, внушение (В. М. Бехтерев); убеждение, внушение, заражение (Б. Д. Парыгин, А. В. Кириченко); внушение, убеждение, конформизм (В. Н. Куликов); заражение, подражание, убеждение, внушение (Г. М. Андреева, В. Г. За- манипулирование (Е. Л. Доценко, Л. И. Рюмшина). В зарубежной психологии перечень изучаемых видов влияния значительно шире. Классифицированы следующие виды влияния: 1. убеждение (аргументация); 2. самопродвижение; 3. внушение; 4. просьба; 5. принуждение 6. игнорирование; 7. нападение (агрессия); 8. заражение; 9. побуждение к подражанию (уподобление); 10. формирование благосклонности (завоёвывание симпатии, расположение); 11. манипуляция [2]. К числу видов влияния можно отнести также управление людьми, нейролингвистическое программирование (НЛП) и слухи. 2. Скрытые и неосознаваемые способы влияния на человека Влияние можно подразделить на явное и скрытое. В первом случае акт влияния и цели инициатора доводятся до адресата, во втором – скрываются от него. К явному влиянию относятся: убеждение, самопродвижение, внушение, просьба, принуждение, игнорирование, нападение, слухи. К скрытому влиянию можно отнести заражение, уподобление, расположение, манипуляцию. Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. Манипуляция – это вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, от- ношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент. Отличительные черты манипуляции: 1. Осознанность манипулятором своих целей. 2.Скрытость целей манипулятора. 3.Скрытость средств манипуляции. 4. Принятие адресатом ответственности за происходящее [5]. В работе Т. М. Николаевой указываются способы информационного манкирования с целью оказания психологического, в том числе манипулятивного, давления на собеседника: 1. «универсальные высказывания», которые в принципе про- верить невозможно, а потому они и не подлежат обсуждению; например «Все мужчины подлецы», «На всякого мудреца до- вольно простоты»; 2. генерализации (расширенные обобщения): на классы людей: «Работы здесь на полчаса. Но ведь они старики» – скрытая генерализация: «Старики не в состоянии быстро выполнить даже и легкую работу»; во времени: «всегда», «постоянно», «вечно»; 3. неявное указание как бы общепризнанной нормы: «Вы даже дверь за собой не закрыли» – давит сильнее, чем простой императив: «Закрой дверь»; 4. маскировка под пресуппозиции: «Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе в командировку» – этим сообщается: «У них "такие" отношения»; или еще пример: «Он ведь не знает английского! У него же плохое произношение!»; 5. неопределенный референтный индекс: «В институте считают...», «Есть мнение...», «Говорят, что...» – неопределенное «они»; 6. умножение действий, имен действий, ситуаций: «Ходят тут всякие...» (кто-то прошел), «Из-за чего у вас главные бухгалтеры увольняются?» (по факту одного увольнения), «Ох, уж эти мне психологи» (в адрес одного из нас) и многие другие; 7. «коммуникативный саботаж», при котором предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: «Я могу с вами рассчитаться за товар?» – «Вы что, объявления не читаете?», «Скажите, как пройти на Дерибасовскую?» – «А что вам там нужно?», «Смотри, как я вчера покрасилась.» – «Тебе завтра идти к шефу?» (напрашивается вывод: покрасилась для шефа) [2]. Таким образом, манипулирование выступает как частный случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве. Заражение является самым древним механизмом воздействия и представляет собой передачу определенного эмоционально-психического настроя от одного человека к другому или к группе людей. Заражение основано на апелляции к эмоционально-бессознательной сфере человека (заражение паникой, смехом, раздражением). Эффект зависит от степени интенсивности эмоционального состояния воздействующего человека: чем он выше, тем сильнее эффект. Этот вид психологического воздействия может применяться и в процессе делового взаимодействия: партнерам можно передать свой энтузиазм, воодушевить их, а можно заразить и негативными эмоциями. Причем необходимым условием заражения выступает наличие данного состояния у самого инициатора воздействия: он должен находиться в состоянии психоэмоционального транса. Если же психоэмоциональное состояние только изображается, то эффекта заражения не наступает, поскольку адресаты воздействия по мельчайшим проявлениям чувствуют неискренность инициатора воздействия [1]. Наряду с рассмотрением механизма самого заражения нужно различать и другой вопрос – о назначении, применении и функциях заражения как способов группового воздействия. Если подойти к вопросу с этой стороны, то будет очевидно, что в качестве средства психологического воздействия на группу заражение может использоваться в нескольких различных случаях. Во-первых, с целью еще большего усиления групповой сплоченности, когда такая сплоченность уже имеет место; во-вторых, как средство компенсации недостаточной организационной сплоченности группы. Последнее осуществляется при условии недостатка средств и информации относительно путей достижения необходимой сплоченности на какой-то рациональной основе. Уподобление. Чтобы разобраться в феномене уподобления, необходимо понять, почему одни субъекты подражают другим. Подражание (если говорить кратко) – это осознанное или неосознанное следование примеру, образцу действий, манере поведения. Подражание может быть сознательным и бессознательным, критичным или некритичным, логичным или нелогичным, внутренним и внешним. Подражание в значительной степени опирается на подсознание и играет важную роль в научении, приспособлении и выживании у животных и у человека. Подражание выполняет функцию адаптации личности или группы к нормам, эталонам, ценностям, господствующим в обществе, у других людей и их групп. Подражание тесно связано с психологическим заражением, у них сходные психические механизмы, но все же они не тождественны. Многие исследователи ищут причины подражания в бессознательном, утверждая, что человек вообще склонен к подражанию, оно составляет для него сильную потребность. А для детей, начиная примерно с года, подражание – важнейший прием научения; ребенок старается повторить то, что делают взрослые: умываются, чистят зубы и т. п. Попытки использовать подражание как психологическое воздействие в рекламе предпринимались практически всегда. Существует даже важное правило: персонажи рекламных сюжетов должны быть такими, чтобы потребители хоть в чем-то стремились быть похожими на них. Пренебрежение данным правилом существенно снижает эффективность рекламы. Отсюда – очень красивые и привлекательные герои рекламных роликов и плакатов. «Если мы позволим газетам помещать захватывающие сообщения об уголовных процессах и таким образом допустим, чтобы в слабых душах вырос в силу подражания импульс к преступлению, то и в этом случае душевная жизнь личности будет подвергнута воздействию через посредство социальных учреждений. Равным образом мы можем пробуждать более чистые импульсы, например, путем украшения города» – Г. Мюнстерберг. Расположение. Этот принцип Р. Чалдини сформулировал так: «Как правило, мы охотнее всего соглашаемся выполнять требования (просьбы) тех, кого мы знаем, и кто нам нравится» Ниже представлено наполнение блоков модели психологического воздействия в случае принципа благорасположения. Модель психологического воздействия при реализации принципа благорасположения: Вовлечение в контакт – демонстрация инициатором своей компетентности и/или успехов, привлекательности, высокого статуса и власти. Фоновые факторы – позитивная оценка адресатом инициатора как человека достойного. Мишени воздействия – желание принять правильное решение и не стать жертвой обмана. Побуждение: 1. призыв инициатора (открытый или угадываемый), 2. правило имиджа и статуса [6]. Нейролингвистическое программирование (в дальнейшем НЛП) – это методика, разработанная для влияния и изменения поведения и убеждений человека. Она основывается на предполагаемом наборе связей между лингвистическими формами, положением глаз и тела и движением и памятью. Моделируя мыслительный процесс, возникновение чувств и убеждений, НЛП рассматривает все составляющие человеческого опыта. Но в первую очередь НЛП занимается процессом общения человека, как с самим собой, так и с другими людьми. Скрытое управление объектом посредством НЛП-техники включает следующие этапы: Присоединение к дыханию, темпу речи и мышления, отзеркаливание (раппорт). Закрепление поддержанием удобным для собеседника соотношением речи и молчания, подтверждением согласия. Ведение - изменение позы, жестов, мимики, темпа речи и дыхания партнера в нужном направлении [3]. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Каждый из нас ежедневно (осознанно или неосознанно) в той или иной степени влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических воздействий, и всю историю психологической мысли можно трактовать как историю поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности психологического воздействия, как развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. С понятием «воздействие» связано понятие «влияние». Влияние в процессе психологического воздействия – результат деятельности субъекта воздействия, приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и поведения. «Влияние (в психологии) – процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т. п. в ходе взаимодействия с ним». Влияние может быть скрытым и открытым. Под скрытым влиянием подразумеваются способы воздействия, которые не осознаются человеком, на которого они направлены. Так, в данной работе были описаны следующие скрытые и неосознаваемые способы влияния: заражение, уподобление, расположение, манипуляцию. А также некоторые техники НЛП. Список литературы Лавриненко, В. Н. Психология общения : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова ; под редакцией В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. – Москва : Издательство Юрайт, 2018. – 350 с. Психология воздействия : практикум / сост. О. Н. Саковская ; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2017. – 40 с. Шапарь, В. Современный курс практической психологии, или Как добиваться успеха / В. Шапарь. – Белгород, – 2011. – 168 с. Шейнов, В. П. Психологическое влияние / В. П. Шейнов. - 2-е изд. - Минск : Харвест, 2007. - 798 с. Шейнов, В.П. Психологическое влияние / В. П. Шейнов. – 6-е изд. М.: АСТ, 2013. – 800 с. Шейнов, В.П. Искусство убеждать / В. П. Шейнов. – Минск: Харвест, 2006. – 464 с. |