ааа. агрр. Стандарт операционных процедур Правила передачи и получения информации
 Скачать 24.65 Kb.
|
Лист регистрации изменений
г.Шымкент 2022 год 1.Цель: Исключения случасв искажения информации получаемой устно или по телефону. 2.Oпpeдeлeниe: Коммуникация - это процесс отправления и получения информации - сообщения. Цель коммуникаии - иметь возможность обмениваться информацией,отправлять иx, получать, высказывать, выслушивать и понимать, для исктючения cлyчaeв искaжeния информации получаемой устно или по телефону. Принципы эффективной коммуникации: - четкостъ формулировки информации; - краткостъ информации; - разъяснение, подтвержление, обратная связь; - двусторонняя направленность; - умение выслушать и правильно принять информацию; 3.Pecypcы: -Пеpсoнaл -Средства передачи информации (телефон, рация,Skype) - Журнал регистрации записей - Бланки для записей 4.Документирование: -Записи в соответствующих формах 5.Пpoцeдуpы: Для получения устной и телефонной информации в медицинской организации должна быть разработана и одобрена следующая процедура: 1) Информация в полном обьеме записывается получателем: персонал, получающий распоряжение при получении информации должeн yдeлять повышeннoе внимaниe следующим моментам: фамилия, имя и отчeство пaциeнта, oчepeднocть исполнения, правильность написания названия лекарственного препарата, дозировка (при нeoбxoдимости пpоизнести название препарата по буквам, а дозировку – по цифрам), частота и способ введения; 2) yстное рaсоряжение залисывается в соответствующие журнaлы, фopмы, листы назначений, в медицинской карте больного, не допускается использования сокрашений при проведении записи. 3) всегда, когда есть возможность, необходимо использовать втoporo чeлoвeка для совместного прослушивания устного или телефонного распоряжения и проверки его точности.
4)Полученная информация читается получателем вслух: проводится проверочный повтор записанного полного текста информации лицом, получившим эту информацию; 5)Правильность и достоверность переданной информации подтверждаетс лицом, которое отдает/передает распоряженин или сообщает результат анализа/теста. 6.Примечание: 1.РЦРЗ Международные цели по безопасности пациентов. 2.Руководство«Стандарты Международной объединенной комиссии(JCI) для организаций амбулаторной помощи» (АО «Республиканский диагностический центр», 1издание)
Лист регистрации изменений
Лист ознакомления
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||