Стандарты в области управления проектами
 Скачать 25.27 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» Факультет Менеджмента Кафедра информатики ЭССЕ по дисциплине «Информационные технологии в управлении проектами» на тему: Стандарты в области управления проектами Выполнила: магистрантка группы 25ВУПР 1/18 очно-заочной формы обучения факультета Менеджмента Дегтярева Валерия Евгеньевна Научный руководитель от кафедры Информатики: к.э.н., доцент Мангушева Ляйля Сайяровна Москва– 2020 Введение Как и в любой области деятельности, в проектном управлении разработаны стандарты. Для начала рассмотрим, для чего нужны стандарты в проектном управлении? Во-первых, стандарты формализуют требования к процессам и продуктам, то есть описывают как необходимо выполнять то или иное действие, или каким критериям должен соответствовать тот или иной продукт. Во-вторых, стандарты концентрируют лучшие практики в определенной области деятельности, так как разрабатываются группами специалистов, обладающими значительным опытом в этой области. И наконец, стандарты унифицируют терминологию, что облегчает общение в среде специалистов. Поэтому знание одного или нескольких стандартов является обязательным для тех, кто профессионально занимается своим делом. Методология управления проектами содержится в стандартах управления проектами. Сегодня существует ряд стандартов: корпоративные – разработаны для использования внутри одной организации или внутри группы родственных организаций; международные – стандарты, которые получили международное значение в ходе своего развития или предназначены для международного применения; частные – комплексы знаний, которые пропагандируются для свободного применения частными лицами, учреждениями или компаниями; общественные – разработанные и принятые сообществом специалистов; национальные – созданы для использования внутри одного государства, либо в процессе своего развития получившие общенациональный статус. Далее рассмотрим международные и национальные стандарты в области управления проектами. Международные стандарты в области проектного управления На сегодняшний день управление проектами является одной из самых хорошо структурированных и стандартизованных областей менеджмента, доказательством чему является целое семейство профессиональных стандартов, описывающих различные аспекты управления проектами. Для начала рассмотрим международные стандарты в области проектного управления. Международные стандарты являются полными системами, которые включают, кроме описания требований, предъявляемых к управлению проектами, консалтинг, аудит, тестирование, обучение, и иные элементы. Всеобъемлющих международных стандартов управления проектами не существует пока, но самыми известными являются следующие стандарты: Project Management Body of Knowledge (PMВОК) Американского института управления проектами. Основой стандарта является процессный подход к управлению проектами. Отобранные элементарные процессы формируют процедуры управления проектами, которые можно построить по «осевому» принципу. Стандарт содержит обобщенные подходы и принципы, которые используются в сфере проектного менеджмента, структурированные и формализованные таким образом, чтобы можно было их использовать в большинстве случаев в большинстве проектов. Детальному описанию подлежат девять областей знаний, которые связаны с управлением проектами: управление контрактами проекта (Project Procurement Management); управление рисками проекта (Project Risk Management); управление взаимодействием в проекте (Project Communications Management); управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management); управление качеством проекта (Project Quality Management); управление стоимостью проекта (Project Cost Management); управление сроками проекта (Project time Management); управление содержанием проекта (Project Scope Management); управление интеграцией проекта (Project Integration Management). IPMA Competence Baseline (ICB). Представляет собой международный нормативный документ, который определяет систему международных требований к уровню компетентности менеджеров проектов. Данный стандарт был составлен международной ассоциацией IРМА (International Project Managers Association). На его базисе осуществляется разработка требований к уровню компетентности сотрудников в странах, которые являются членами IPMA. Национальным системам требований необходимо соответствовать ICB IPMA и официально ратифицироваться (утверждаться) соответствующими органами IPMA. Для 32 стран-участников IPMA является базисом для создания национальных сводов знаний. 16 стран в настоящее время имеют утвержденные национальные своды знаний, которые соответствуют ICB. Стандарт ISO 10006 - основополагающий документ из серии стандартов рассматриваемого профиля, подготовленным техническим комитетом ISO/TC 176 "Управление качеством и обеспечение качества" Всемирной федерации национальных органов стандартизации (члены ISO). Основное внимание сделано на принципе эффективности проектирования рационального и эффективного процесса и контроля данного процесса, а не на процессе контроля лишь конечного результата. В данной серии стандартов процессы группируют на две категории. К первой категории относят процессы, которые связаны с обеспечением продукта проекта (проектирование – производство – проверка). Описание данных процессов содержится в стандарте ISO 9004–1. Ко второй категории относятся непосредственно процессы управления проектом и содержатся они в стандарте ISO 10006. Этот стандарт охватывает 10 групп процессов управления проектом. Первая группа представляет процесс разработки стратегии, концентрирующей проект на удовлетворении потребностей заказчика и определяющей направление хода работ. Второй группой охвачено управление взаимосвязями процессов. Оставшиеся восемь групп – это процессы, которые связанны с материально-техническим снабжением (закупками), проектным заданием, риском, сроками, затратами, ресурсами, информационными потоками, кадрами. Международный стандарт ISO 10006 составлен для проектов широкого спектра – малых и крупных, краткосрочных и долгосрочных, для различных окружающих условий. Стандарт не учитывает тип проектируемого продукта (включая услуги, полуфабрикаты, технические средства, программное обеспечение или их сочетание). Это значит, что положенные в основу рамочные требования необходимо в последующем адаптировать данным руководством к конкретным условиям создания и выполнения отдельного проекта. Национальные стандарты в области проектного управления. Далее рассмотрим некоторые национальные стандарты в области управления проектами. Управление проектом включает фазы (процессы) инициации, планирования, организации исполнения, контроля и завершения проекта. Стандарт по управлению проектом определяет критерии завершенности каждого этапа. Таким образом, исполнение рекомендаций стандарта позволяет грамотно организовать управление проектом. Разработка стандартов началась в 2008 году по инициативе группы профессионалов, в которую входили специалисты компании PM Expert (с июня 2007 года входит в группу «Армада»). Для этих целей была учреждена автономная некоммерческая организация Центр стандартизации управления проектами. Для оптимизации деятельности Центра были сформированы три экспертные группы, каждая из которых курировала работу над созданием одного из разрабатываемых стандартов. Речь идет о ГОСТе Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом», ГОСТе Р 54870-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов» и ГОСТе Р 54871-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой». С 1 сентября 2012 г. на территории РФ официально начали действовать российские национальные стандарты по управлению проектом, программой и портфелем проектов: ГОСТ Р 54869—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»; Настоящий стандарт устанавливает требования к управлению проектом для обеспечения эффективного достижения целей проекта. Требования настоящего стандарта распространяются на управление любыми проектами и могут быть применены для проектов, реализуемых юридическими или физическими лицами. Проекты могут осуществляться на договорной основе или быть реализованы внутри организации. Настоящий стандарт может использоваться с целью оценки соответствия управления проектом установленным в стандарте требованиям. ГОСТ Р 54870—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов»; ГОСТ Р 54871—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой». Также существуют Национальные стандарты с расширенной географией применения: ANSI PMI PMBOK 5th Edition - A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) PRINCE2 (PRojects IN a Controlled Environment) ISEB Project Management Syllabus Oracle Application Implementation Method (AIM) Далее рассмотрим один из национальных стандартов, который получил международное признание и активно применяется многими компаниями, является Британский стандарт PRINCE 2 (Торговая марка Офиса правительственной коммерции, OGC). Этот стандарт не может конкурировать на уровне PMBOK, поскольку является частной методикой для специфических видов проектов. PRINCE 2 предлагает вполне надежный, глубоко проработанный метод с пошаговыми инструкциями, строго выполняя которые, можно существенно повысить качество проектной реализации. С учетом имеющихся ограничений сфера применения английского стандарта достаточно обширна. IT-проекты по разработке и внедрению новых информационных технологий и продуктов. Разработка и вывод на рынок новых продуктов. Жилищная сфера. Инженерные нововведения. Общественный сектор проектной деятельности. Обоснование, план управления проектом, организация, качество, риски и т.д. выделяются в методологии PRINCE 2 в отдельные процедурные сектора. Процессная доктрина управления и структурированный подход выгодно характеризуют метод стандарта среди других подобных решений. Также выделяются и другие особенности PRINCE 2 за счет системного представления процессной модели управления, эшелонированной декомпозиции процессов с пошаговыми инструкциями. Большое внимание уделяется идентификации владельцев процессов и системе проектного документооборота. В данном эссе была разобрана общая совокупность стандартов, присутствующих на современной рыночной площадке как на международном уровне, так и на национальном. Заключение Рассмотренные нами мировые и национальные стандарты в области проектных компетенций являются базой при разработке моделей компетенций специалистов, участвующих в проектной деятельности, для организаций любого типа. Стандарты содержат в себе рекомендации по составу компетенций, уровню владения, глубине детализации, для ключевых проектных ролей, и обобщают опыт, накопленный при реализации сотен проектов в самых различных областях. И хотя многое в стандартах понятно и прозрачно, есть детальные разъяснения по тем или иным вопросам, связанным с уровнями компетентности и компетенциями специалистов в области управления проектами, они не позволяют учесть, а впоследствии, отразить в модели компетенций, специфику проектной деятельности конкретной организации, для которой разрабатывается модель. Кроме того, стандарты не разъясняют вопросы, связанные с формализацией процесса оценки, не устанавливают требований к использованию инструментов оценки специалистов, периодику данной оценки и к решениям, принимаемым по итогам оценки. Стандарты не содержат информацию о том, как разработать сбалансированную модель компетенций специалистов, участвующих в проектной деятельности организации, учесть специфику этой деятельности и отразить ее в модели, они лишь обобщают лучшие практики в области компетенций. Стандарты должны применяться при разработке моделей компетенций участников проектной деятельности, они должны становится базой и методической опорой, на которой можно построить прочный фундамент компетенций персонала, на котором будет развиваться вся корпоративная система управления проектами организации. |