нормотивно правовая база фитнес. Нормативно правовая база фитнес-услуг. Камайгородская. Стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования гост iso 9001 Системы менеджмента качества. Требования
 Скачать 18.32 Kb.
|
|
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: ГОСТ 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования ГОСТ ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования ГОСТ 32670 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия ГОСТ Р 50646 Услуги населению. Термины и определения ГОСТ Р 51142 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования ГОСТ Р 52025 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей ГОСТ Р 55321 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования 1. Фитнес-услуги должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, требованиям ГОСТ Р 52024, ГОСТ Р 52025 и настоящего стандарта. 2. Фитнес-услуги предоставляют специализированные физкультурно-оздоровительные объекты, в т.ч.: фитнес-центры, фитнес-клубы, велнес-центры, оздоровительные студии и другие объекты фитнеса конкретных форматов. 3. Перечень предоставляемых фитнес-услуг устанавливает исполнитель услуг самостоятельно в зависимости от специфики обслуживаемых категорий населения, их возрастного (гендерного) состава и условий функционирования объекта фитнеса. 4. В своей деятельности исполнитель фитнес-услуг руководствуется следующими основными документами: - действующими нормативными правовыми документами в сфере физкультуры и спорта [1]-[9]; - уставом организации и/или Положением об организации; - договорами с потребителями фитнес-услуг; - программами предоставления фитнес-услуг (групповыми и персональными программами). 5. Все объекты фитнеса должны обладать необходимой материально-технической базой, включая: - приспособленные помещения и специализированное спортивно-оздоровительное оборудование, снаряжение и инвентарь; - современные информационно-коммуникационные технологии (аудиовизуальные средства, Интернет-ресурсы), включая информационные и рекламные материалы для потребителей фитнес-услуг; - квалифицированный персонал; - методическое и программное обеспечение. 6. Фитнес-услуги должны предоставляться на основании договора (контракта) между исполнителем и потребителем услуг, в котором указываются весь перечень предоставляемых фитнес-услуг и требования к ним. Приложением к договору является добровольное информированное согласие потребителя на оказание фитнес-услуг. Исполнитель фитнес-услуг должен обеспечить сохранность персональных данных потребителей услуг. Формой договора между исполнителями и потребителями фитнес-услуг могут быть клубные карты, абонементы, клип-карты на персональные тренировки и т.п. 7. Исполнителю фитнес-услуг рекомендуется разрабатывать, документально оформлять, внедрять и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента безопасности и качества предоставляемых фитнес-услуг в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001. 8. Потребитель должен быть письменно проинформирован о медицинских противопоказаниях для фитнес-услуг соответствующих видов. На основании этой информации потребителю следует самостоятельно принимать решения о возможности получения фитнес-услуг или о необходимости дальнейшей консультации у сотрудника или медицинского персонала объекта фитнеса для определения соответствия состояния здоровья или текущего самочувствия по отношению к выбранному виду физической активности. 9. При оказании фитнес-услуг исполнитель услуг должен учитывать индивидуальные особенности и уровень физической подготовленности потребителей. 10. Потребитель должен быть письменно проинформирован о возможности получения травм во время тренировок и соблюдении всех мер предосторожности при работе с технически сложным оборудованием. 11. Исполнителю фитнес-услуг рекомендуется иметь и поддерживать в рабочем состоянии специализированную компьютерную информационную систему для обеспечения работы с потребителями при оказании фитнес-услуг. 5 Классификация фитнес-услуг 5.1 Различают основные фитнес-услуги и дополнительные (сопутствующие) услуги. 5.2 К основным фитнес-услугам относят: - организацию и проведение физкультурно-оздоровительных занятий и тренингов; - организацию и проведение спортивно-зрелищных мероприятий; - игровые виды спорта; - предоставление фитнес-помещений; - информационно-консультативные и образовательные услуги в сфере фитнеса; - фитнес-услуги для детей. 5.3 Организация и проведение физкультурно-оздоровительных занятий и тренингов 5.3.1 Занятия и тренинги включают в себя фитнес-тренировки, занятия по спортивным и танцевальным направлениям. 5.3.2 Организация и проведение занятий и тренингов предусматривает: - самостоятельные и персональные (с тренером) занятия в тренажерных залах; - групповые занятия по расписанию в зонах групповых программ и в фитнес-студиях; - индивидуальные занятия в залах по предварительной записи по индивидуальным программам; - групповые занятия в аква-зоне по расписанию; - индивидуальное обучение плаванию; - фитнес-тренировки и занятия на открытом воздухе. 5.4 Организация и проведение спортивно-зрелищных мероприятий Организация и проведение спортивно-зрелищных мероприятий включает в себя: - организацию фитнес-соревнований в группах; - спортивные, развлекательные и оздоровительные мероприятия для потребителей фитнес-услуг, в т.ч. фитнес-конвенции, фитнес-саммиты, кроссы, марафоны, турниры по спортивным видам спорта, состязания по единоборствам, танцевальные конкурсы; - показательные выступления ведущих спортсменов и представителей спортивных организаций; - организацию досуга различных видов с учетом особенностей предоставляемых фитнес-услуг, в т.ч. культурно-массовые мероприятия, детские и взрослые спортивные праздники, развлекательно-игровые занятия. 5.5 Игровые виды спорта Игровые виды спорта организуют и предоставляют в специально оборудованных помещениях объекта фитнеса, отвечающих избранному виду спорта, или на открытом воздухе на специально оборудованных или приспособленных площадках. 5.6 Предоставление фитнес-помещений Предоставление специально приспособленных и оборудованных фитнес-помещений включает в себя: - использование тренажерных залов, оборудованных для проведения фитнес-занятий соответствующих видов; - использование объектов фитнеса для оздоровительного отдыха и спорта; - пользование (прокат) спортивным оборудованием (тренажерами, снарядами, инвентарем). 5.7 Информационно-консультативные и образовательные услуги в сфере фитнеса Информационно-консультативные и образовательные услуги в сфере фитнеса предусматривают: - предоставление информации о структуре и содержании фитнес-услуг (через Интернет-связь, средства массовой информации, рекламу и прочее); - консультационное сопровождение фитнес-услуг (услуги сервис-менеджера); - консультации по построению и содержанию занятий и тренировочных процессов по фитнесу, спортивным и танцевальным направлениям; - консультации потребителей фитнес-услуг специалистами по вопросам, связанным с оказанием фитнес-услуг, исключающим вред различной степени тяжести или нарушение здоровья, а также получение травмы; - консультации специалистов по проведению медико-восстановительных мероприятий и фитнес-тестирования потребителей; |