Аннотирование и реферирование. Аннотирование и реферирование Николаенко. Статья посвящена решению проблемы ведения переговоров с террористами с использованием техник современной практической психологии
 Скачать 20.22 Kb.
|
|
Вариант 3 Аннотация Статья посвящена решению проблемы ведения переговоров с террористами с использованием техник современной практической психологии. В начале всех пунктов изложены основные методы их использования. В своей работе О.Е.Третьяков приводит примеры различных техник, таких как гештальттерапия, логотерапия, когнитивная терапия, рационально-эмоциональная поведенческая терапия и нейролингвистическое программирование (НЛП). Подробный анализ реализаций каждого приёма позволяет автору сделать вывод о том, как должна выглядеть правильная система при подготовке специалистов-переговорщиков. Реферат ВВЕДЕНИЕ Статья посвящена актуальной проблеме применения известных современных практических техник психологии в ведении переговоров с террористами. Автор подчёркивает значимость данной темы, заявляя, что это не просто декларация необходимости решения указанных задач, а перечисление способов подготовки переговорщиков к практической деятельности. МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ Важность использования известных наработок современной практической психологии обусловлена своевременным реагированием для решения. опасной ситуации без применения силы. Переговоры с террористами отличаются не только ходом своего развития; переговоры отличаются главной стратегической линией их проведения и тактическими приемами достижения цели, а также технологией их проведения. По мнению О.Е. Третьякова, важны знания, которые не только демонстрировали бы теоретические концепции, но и ориентировали бы в том, как можно достигать необходимого результата, какие техники и психотехнологии можно для этого использовать. Далее в своей работе автор подробно разбирает приемы и техники гештальттерапии, когнитивной терапии, нейролингвистического программирования. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГЕШТАЛЬТТЕРАПИИ ПРИ ПЕРЕГОВОРАХ С ТЕРРОТИСТАМИ В начале автор предлагает нам углубиться в саму историю этого термина. Основателем гештальттерапии является Фредерик С. Перлз. Гештальт – это способ организации целого и его частей. Существенными элементами гештальттерапии являются: - отношения фигуры и фона; - концентрация на «здесь и сейчас»; - расширение осознавания; - акцентирование на решении вопросов ответственности. Автор акцентирует внимание на достоинстве техник гештальттерапии, реализация которых возможна в условиях оказания психологического сопротивления. Далее Третьяков приводит аргументы в пользу выбора гештальттерапии при ведении переговоров: - демонстрация подходов в развитии коммуникации переговорного процесса в реальном времени, с учетом конкретных обстоятельств; - допустимость значимости права на различие; - акцентирование вопросов ответственности; - помощь в поиске его истинных ценностей; - построение коммуникации на эмоциональной основе; - выявление психологических блоков и сопротивления; - приобретение возможности экспериментировать преступнику с новыми решениями; - акцентирование внимание на «здесь и сейчас»; - решение проблем и трудностей переговорного процесса; Автор отмечает, что специалист, ведущий переговоры с позиции гештальт-терапии не навязывает в жесткой и ультимативной форме своих вариантов развития ситуации. Отличие психологии переговоров при захвате заложников от позиции гештальттерапии весьма очевидна по мнению автора, так как существует акцент на вопросах о: - личных и текущих потребностях; - выборах, которые осознанно может сделать преступник; - осознании ценностей каждого варианта, каковы его последствия для преступника. Реализация указанных положений осуществляется за счет: - креативного творческого приспособления к контакту с преступником; - внимания со стороны переговорщика к постоянному потоку факторов; - внимания к игре фигуры и фона; - совместного поиска путей выхода из создавшейся ситуации. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ В РУСЛЕ ЛОГОТЕРАПИИ В.ФРАНКЛА Как и в предыдущем приёме автор в начале преподносит общее описание данной техники. Логотерапия В. Франкла относится к экзистенциональной психотерапии, цель которой обретение человеком смысла своего существования. Автором отмечены следующие методы логотерапии в ходе переговоров: - постановка вопросов, стимулирующих увеличение потенциальных источников смысла; - использование сравнений; - извлечение смысла в ходе сократического диалога; - предложение новых смыслов, например, в форме кратких принципов или правил поведения. Третьяков полагает, что речевые коммуникации в русле логотерапии в ряде случаях уместны при проведении переговоров с лицами, захватившими заложников, лицами, склонными к суициду, и др. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЁМОВ КОГНИТИВНОЙ ТЕРАПИИ Третьяков приводит теорию когнитивной терапии, согласно которой на временной оси между стимулом и его эмоциональной реакцией на какое-то конкретное событие находятся когниции. Когнитивные техники, которые можно использовать в процессе переговоров: 1) определение, идентификация, детекция иррациональных идей; 2) дискутирование иррациональных идей; 3) дискриминация иррациональных идей; 4) переоценка и изменение иррациональных идей. По словам автора речевые коммуникации в процессе переговоров могут быть направлены на изучение образа мыслей, которые определяют качество эмоциональных реакций террориста, его требования и выборы вариантов действий. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ В РУСЛЕ РАЦИОНАЛЬНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ. Автор перечисляет основные речевые коммуникации направленые на то, чтобы показать, что: 1) рационально-эмоциональное расстройство возникает тогда, когда террорист придумывает требования к себе и другим людям, и эти требования не реализуются; 2) можно идентифицировать нереалистичные требования к себе и другим людям; 3) возникшее рационально-эмоциональное расстройство можно реконструировать и изменить; 4) можно организовать самопомощь методом РЭПТ. Эмоциональные техники РЭПТ представляют собой рационально-эмоциональное воображение. Когнитивные техники РЭПТ: детекция иррациональных взглядов и дискриминация их. Поведенческие методы РЭПТ: поощрение в связи с выполнением предложений правозащитной стороны переговоров. Таким образом, автор подмечает, что речевые коммуникации переговорщика в русле рационально-эмоциональной поведенческой терапии могут стимулировать террориста к ведению диалога. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЕМОВ НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ (НЛП) Повысить эффективность переговоров, по мнению автора, можно за счет использования психотехнологий НЛП: мета-модель и милтон-модель. Третьяков понимает мета-модель как психотехнология сбора достоверной речевой информации, которая помогает говорить ясно, понятно, четко и определенно, а также собирать речевую информацию с высокой достоверностью и точностью. Мета-модель можно применять для: 1) сбора точной словесной информации; 2) передачи точной однозначной информации. Используя мета-модель, можно сделать вывод о психологическом портрете террориста, воспользовавшись перечнем нескольких лингвистических различий, неточностей или «шероховатостей» языковой структуры, которые подразделяются на 4 группы. Милтон-модель - психотехнология речевого воздействия, которая связана с умением говорить нечетко и неопределенно, умением говорить метафорично. Она разработана в рамках нейролингвистического программирования в целях эффективного выполнения трансонаведения. Таким образом, автор намекает, что язык милтон-модели позволяет передавать информацию низкой точности. Специалисту следует, используя психотехнологию, говорить предельно неопределенно, чтобы создать у собеседника иллюзию высококонтекстуальной беседы. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подводя итоги, автор приходят целому ряду выводов. Во-первых, результативность переговоров зависит не только от желания сотрудников ОВД провести их качественно, но и от того, используют ли сотрудники в процессе своей деятельности современный инструментарий, современные технологии. Во-вторых, подготовку переговорщиков следует проводить таким образом, чтобы акцент подготовки смещался на применение в ходе переговоров уже известных, проверенных и апробированных на практике психотехник. В-третьих, основная идея подготовки переговорщиков: получение знаний, приобретение навыков использования достижений практической психологии, проверенных на практике, а также отработка полученных навыков в ходе моделируемых переговорных ситуаций и становление профессионального мастерства в процессе реальной практической деятельности. И в-четвёртых, для повышения эффективности переговоров с лицами, захватившими заложников, необходимо организовать систему подготовки специалистов-переговорщиков: оснащение сотрудников ОВД методическими материалами, делая акцент на методиках, имеющих практическую направленность; организация массовой подготовки сотрудников ОВД, которые смогут в случае необходимости - в экстренных ситуациях - немедленно приступить к ведению переговоров с террористами; организация специальной подготовки переговорщиков высокой квалификации, способных решать очень сложные задачи; организация отработки взаимодействия между руководителем операции. Автор убеждён, что выполнение подобного комплекса мер по устранению и нейтрализации террористов приведёт к более успешным результатам. |