02.12.2021 конспект лекции (1). Стратегии воздействия в общении
 Скачать 71.5 Kb.
|
|
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Костромской государственный университет» (КГУ) Институт педагогики и психологии Кафедра педагогики и акмеологии личности Конспект лекции по дисциплине ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ на тему «Стратегии воздействия в общении» (2 часа) Направление подготовки 37. Образование и педагогические науки Направленность Общая педагогика, история педагогики и образования Заочная форма обучения Место прохождения практики: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Костромской государственный университет» Выполнил аспирант Фассахова Татьяна Альбертовна Курс 3 Подпись аспиранта__________ Оценка ___________________ Дата проведения лекции «___» ___________2021 г. Ведущий преподаватель____________ (Е.В. Тихомирова) Кострома 2021 Цель лекции: сформировать представление о системе закономерностей и принципов воспитания в современном педагогическом процессе. Задачи лекции: 1. Охарактеризовать основные принципы воспитания. 2. Рассмотреть принципы организации педагогического процесса, а также принципы управления деятельностью учащихся в концепции В.А. Сластенина. 3. Описать принципы личностно-ориентированного образования. Формируемые компетенции: - Способность осуществлять обучение, воспитание и развитие с учетом социальных, возрастных, психофизических и индивидуальных особенностей, в том числе особых образовательных потребностей обучающихся (ОПК-2); - Готовность к обеспечению охраны жизни и здоровья обучающихся (ОПК-6); - Способность решать задачи воспитания и духовно-нравственного развития обучающихся в учебной и внеучебной деятельности (ПК-3); - Способность использовать возможности образовательной среды для достижения личностных, метапредметных и предметных результатов обучения и обеспечения качества учебно-воспитательного процесса средствами преподаваемых учебных предметов(ПК-4); - Готовность к взаимодействию с участниками образовательного процесса (ПК-6); -Способность организовывать сотрудничество обучающихся, поддерживать их активность, инициативность и самостоятельность, развивать творческие способности (ПК-7); - Готовность использовать систематизированные теоретические и практические знания для постановки и решения исследовательских задач в области образования (ПК-11). - Способность руководить учебно-исследовательской деятельностью обучающихся (ПК-12). Целевая группа: обучающиеся по направлению подготовки 44.03.01 Педагогическое образование, направленность Начальное образование, 3 курс, очно-заочная форма обучения Используемые педагогические формы и методы: занятие было проведено в дистанционном формате лекции-визуализации, в основном использовался объяснительно-иллюстративный метод План лекции Общение как вид деятельности Сущность, структура, функции общения........................... 9 Средства общения ...................................................... Виды общения .......................................................... Модели общения ....................................................... Стили общения ......................................................... Уровни общения Рекомендуемая литература Педагогика: учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / под ред. П.И. Пидкасистого. – М., 1998. Подласый И.П. Педагогика начальной школы. – М., 2000. Рожков М.И., Байбородова Л.В. Теория и методика воспитания. – М., 2004. Лекционное занятие было условно разделено на следующие этапы: 1. Подготовительный (изучение требований программы дисциплины, определение целей и задач лекции, разработка плана проведения лекции, подбор литературы (ознакомление с методической литературой, публикациями периодической печати по теме лекционного занятия), отбор необходимого и достаточного по содержанию учебного материала, определение методов, приемов и средств поддержания интереса, внимания, стимулирования творческого мышления студентов, написание конспекта лекции, моделирование лекционного занятия. Осмысление материалов лекции, уточнение того, как можно поднять ее эффективность.) 2. Проведение лекционного занятия (формулировка темы лекции; указание основных изучаемых разделов или вопросов и предполагаемых затрат времени на их изложение; изложение вводной части; изложение основной части лекции; краткие выводы по каждому из вопросов; заключение; рекомендации литературных источников по излагаемым вопросам) 3. Этап рефлексии (обсуждение проведенной лекции с ведущим преподавателем и научным руководителем, выявление достоинств и недостатков проведения занятия) ОБЩЕНИЕ КАК ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1. Сущность, структура, функции общения Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Вне общения невозможна человеческая деятельность. Структуру общения можно охарактеризовать путем выделения в ней трех взаимосвязанных сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной. Перцептивная сторона общения – процесс восприятия, познания и пони- мания людьми друг друга с последующим установлением на этой основе определенных межличностных отношений. Коммуникативная сторона общения состоит во взаимном обмене информацией между людьми, передаче и приеме знаний, идей, мнений, чувств. Интерактивная сторона общения заключается в обмене действиями, т. е. в организации межличностного взаимодействия, позволяющего общающимся реализовать для них некоторую общую деятельность. Рассмотрим функции общения. Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, партнера по общению, связана с регуляцией эмоциональной сферы человека, поскольку общение является важнейшей детерминантной эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей – происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление. Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику: во-первых, обмен информацией осуществляется между двумя индивидами, каждый из которых является активным субъектом; во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров. Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. В этом процессе человек может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий. 1.2. Средства общения Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (сло- весные) и невербальные. На первый взгляд может показаться, что невербальные средства не столь важны, как словесные. Но это далеко не так. А. Пиз в своей книге «Язык телодвижений» приводит данные, полученные А. Мейерабианом, согласно которым передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, звуковых средств (включая тон голоса, интонации звука) – на 38 %, а за счет невербальных средств – на 55 %. К таким же выводам пришел и профессор Бердвиссл, который установил, что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств. Между вербальными и невербальными средствами общения существует разнообразное разделение функций: по словесному каналу передается чистая информация, а по вербальному – отношение к партнеру по общению. Рассмотрим кратко основные невербальные средства общения. Кинесические средства. Кинесические средства наиболее значимы. Это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке. Особая роль в передаче информации отводится мимике – движениям мышц лица, которое недаром называют зеркалом души. Исследования, к примеру, показали, что при неподвижном или невидимом лице лектора теряется до 10–15 % информации. Основные характеристики мимики – ее целостность и визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. Можно сказать, что если на нас смотрят мало, то мы имеем все основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим и делаем, относятся плохо, а если слишком много, то это либо вызов, либо хорошее к нам отношение. С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение или сужение зрачков не поддаются сознательному контролю. При постоянном освещении зрачки могут расширяться или сужаться в зависимости от настроения. Если человек возбужден или заинтересован чем- то, или находится в приподнятом настроении, его значки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться. Таким образом, не только экспрессия лицевая несет информацию о человеке, но и его взгляд. Хотя лицо, по общему мнению, является главным источником информации о психологических состояниях человека, оно во многих ситуациях гораздо менее информативно, чем его тело, поскольку мимические выражения лица сознательно контролируются во много раз лучше, чем движения тела. При определенных обстоятельствах, когда человек, например, хочет скрыть свои чувства или передает заведомо ложную информацию, лицо становиться малоинформативным, а тело – главным источником информации для партнера. Поэтому в общении важно знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с лица человека на его тело и движения, т. к. жесты, позы, стиль экспрессивного поведения содержать очень много информации. Информацию несут такие движения человеческого тела, как поза, жест, походка. Поза – это положение человеческого тела, типичное для данной культу- ры, элементарная единица пространственного поведения человека. Общее ко- личество различных устойчивых положений, которые способны принять чело- веческое тело, около 1000. Из них в силу культурной традиции каждого народа некоторые позы запрещаются, а другие – закрепляются. Поза наглядно показы- вает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденные позы, чем их подчиненные. Одним из первых указал на роль позы человека как одного из невербаль ных средств общения психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, про- веденных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению Показано, что «закрытые» позы (когда человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве; «напо- леоновская» поза в положении стоя: руки, скрещенные на груди, и в положении сидя: обе руки упираются в подбородок и т. п.) воспринимаются как позы недо- верия, несогласия, противодействия, критики. «Открытые» же позы (стоя: ру- ки раскрыты ладонями вверх; сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспри- нимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Есть ясно читаемые позы раздумья (поза роденовского мыслителя), позы критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к виску). Известно, что если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону, откидываться назад. Человек, желающий заявить о себе, «поставить себя», будет стоять прямо, в напряжен- ном состоянии, с развернутыми плечами, иногда упершись руками в бедра; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе. Практиче- ски все люди умеют хорошо «читать» позы, хотя, конечно, далеко не все пони- мают, как они это делают. Так же легко, как и поза, может быть понято и значение жестов – тех разнообразных движений руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон. От той информации, которую несет жестикуляция, известно довольно много. Прежде всего важно количество жестикуляции. Как бы ни отличались разные культуры, везде вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, его взволнованности, растет интенсивность жестикуляции, как и при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно по какой-либо причине затруднено. Конкретный смысл отдельных жестов различается в разных культурах. Однако во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить: 1) коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения вни- мания, запрета, удовлетворительные, отрицательные, вопросительные и т. д.); 2) модальные, т. е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т. п.); 3) описательные жесты, имеющие смысл только в контексте речевого высказывания. В процессе общения не нужно забывать о конгруэнтности, т. е. о совпа- дении жестов и речевых высказываний. Речевые высказывания и жесты, их со- провождающие, должны совпадать. Противоречие между жестами и смыслом высказываний является сигналом лжи. И, наконец, походка человека, т. е. стиль передвижения, по которому до- вольно легко распознать его эмоциональное состояние. Так, в исследованиях психологов испытуемые с большой точностью узнавали по походке такие эмо- ции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Причем оказалось, что самая тяже- лая походка при гневе, самая легкая – при радости, вялая и угнетенная поход- ка – при страданиях, самая большая длина шага – при гордости. С попытками найти связь между походкой и качеством личности дело об- стоит сложнее. Выводы о том, что может выражать походка, делаются на основе сопоставления физических характеристик походки и качеств личности, вы- явленных с помощью тестов. Просодические и экстралингвистические средства. Просодические и экстралингвистические средства общения связаны с голосом, характеристики которого создают образ человека, способствуют распознанию его состояний, выявлению психической индивидуальности. Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения. Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также раз- личного рода психофизических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т. д. Просодическими и экстралингвистическими средствами регули- руется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, за- мещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также раз- личного рода психофизических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т. д. Просодическими и экстралингвистическими средствами регули- руется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, за- мещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Скорость речи также отражает чувства: быстрая речь – взволнованность или обеспокоенность; медленная речь свидетельствует об угнетенном состоя- нии, горе, высокомерии или усталости Итак, нужно уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, которые практически позволяют выражать наши чувства, мысли, волевые устремления не только наряду со словом, но и помимо него, а иногда и вопреки ему. Более того, хоро- шо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение со- вершается в момент произнесения той или иной фразы, и наоборот, наблюдая за жестами в ходе речи, можно определить, каким голосом говорит человек. Поэтому не нужно забывать, что иногда жесты и движения могут противоре- 15 чить тому, что сообщает голос. Следовательно, необходимо контролировать данный процесс и синхронизировать его. Такесические средства общения. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу Такесические средства общения. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнера, возраст, пол, степень их знакомства. Рукопожатия, например, делятся на три типа: доминирующие (рука сверху, ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и равноправное. Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при условии близких отношений, равенства социального положения общающихся. Такесические средства общения в большей мере, чем другие невербаль- ные средства, выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых отношений, символа степени близости общающихся. Неадекватное использование личностью такесических средств может привести к к |