Отчет по практике. Структура предприятия
 Скачать 132.31 Kb.
|
 Содержание
Введение Производственная практика — практическая часть учебного процесса подготовки квалифицированных рабочих и специалистов, проходящая, как правило, на различных предприятиях в условиях реального производства. Целью производственной практики является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных во время аудиторных занятий, комплексное освоение обучающимися всех видов профессиональной деятельности, формирование общих и профессиональных компетенций, а также приобретение необходимых умений и опыта практической работы. Задачами производственной практики являются: -у.изучение сферы деятельности учреждения, его организации, схемы управления, практики подготовки и принятия решений; -у.закрепление и углубление полученных теоретических знаний; -у.приобретение профессиональных навыков информатизации деятельности организации, и еѐ структурных подразделений как основы стратегического и оперативного управления; -у.исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий; -у.исследование опыта создания и применения информационных технологий в условиях конкретной организации; -у.приобретение опыта работы в коллективе; -у.углубление практического опыта самостоятельной работы с различными источниками информации; -у.приобретение профессиональных умений, навыков и компетенций посредством выполнения индивидуального задания. -у.активное участие в практической работе организации. 1 Структура предприятия 1.1 Общее представление «ООО Связьинформ» ООО «Связьинформ» – одна из крупных в России телекоммуникационных компаний национального масштаба, которая осуществляет деятельность по предоставлению услуг связи миллионам абонентов в России и за рубежом. Основной целью создания компании было удовлетворение потребностей рынка по внедрению современных информационных технологий и достижений индустрии для повышения качества предоставляемых услуг. Во взаимоотношениях с клиентами не бывает мелочей. Удобство получения информации, длительность ожидания клиентом ответа на заданный вопрос, внимание к важным для клиента деталям, доброжелательность и стремление помочь в решении любого вопроса – все эти факторы формируют отношение и влияют на желание приобрести оборудование или услугу снова. Все это позволяет ООО «Связьинформ» предлагать широкий ассортимент качественных услуг и сервисов. Услуги компании: - организация круглосуточной линии по приему и обработке любых обращений от клиентов, включая входящие вызовы, онлайн – чат и электронные письма и др.; - оказание информационной поддержки клиентам: консультации по ассортименту и наличию оборудования связи, оказываемым услугам, предоставление информации об адресах и графике работы салонов связи и дочерних учреждений по всей России, осуществление информационно – сервисной поддержки по реализованным проектам и другие информационные сервисы; - организация обратной связи с клиентами по приему обращений, жалоб, вопросов и предложений, передача информации ответственным лицам; - прием заявок по сервисному и гарантийному обслуживанию, в том числе информация о статусе сданного в ремонт оборудования связи; - проведение сложных технических консультаций и оказание помощи клиентам квалифицированными специалистами в решении вопросов эксплуатации и настройки программного обеспечения и сложных приборов или технических услуг; - консультирование по порядку подключения к Единой системе идентификации и аутентификации кредитных организаций в целях осуществления упрощенной идентификации клиентов; - консультирование о порядке проверки интеграции ИС кредитной организации с промышленной; - консультирование по организации и подключению конференцсвязи и видео конференцсвязи; - использование возможностей социальных сетей и видео. Оказание новых высокотехнологичных сервисов, таких как видео звонок, онлайн – чат с оператором, помощь в заполнении анкет и форм, демонстрация иллюстраций и видео. 1.2 Структура предприятия Рассмотрим организационную структуру управления компании ООО «Связьинформ». Организационная структура ООО «Связьинформ» представляет собой функционально – иерархическую линейную структуру управления, и характеризуется следующими признаками: - нижний уровень подчиняется линейно руководителю верхнего уровня; - конкретные функции управления выполняются директором; - четко выражена иерархия; - функциональная специализация по областям и задачам компании. Схема организационной структуры приведена на рисунке 1.1.  Рисунок 1.1 – Схема организационной структуры Основными структурными подразделениями являются: - технический отдел, в компетенцию которого входит техническое обслуживание сетей связи; - IT – отдел, в компетенцию которого входят вопросы организации информационной безопасности, внедрения и сопровождения программных продуктов, обслуживание IT – инфраструктуры филиала; - абонентский отдел – взаимодействие с абонентами в части обслуживания сетей связи, прием оплаты, заключение договоров абонентского обслуживания; - экономический отдел, в компетенцию которого входит ведение бухгалтерского, налогового учета, работа с расчетными счетами организации, анализ эффективности деятельности филиала; - отдел складского учета, в компетенцию которого входит организация учета товарно-материальных ценностей. 2 Топологическая карта сети, применяемое сетевое оборудование 2.1 Топологическая карта сети Организация обмена данными в сфере компьютерных и информационных технологий осуществляется согласно выбранной топологии, конфигурация которой определяется соединением нескольких компьютеров и может отличаться от конфигурации логической связи. Выбор типа физической связи непосредственно влияет на характеристики сети, поэтому к данному процессу подходят с учетом определенных требований. Основными методами построения компьютерных сетей являются такие топологии, как: - шина; - кольцо; - звезда. Топология шина - в данной топологии задействован единый кабель, к которому через специальные соединительные элементы подключены ПК. Концы шины снабжены терминаторами, препятствующими отражению сигнала и гарантирующими его чистоту. Данная топология показана на рисунке 2.1  Рисунок 2.1 – Топология «шина» Топология кольцо — это топология, в которой каждый компьютер соединен линиями связи только с двумя другими: от одного он только получает информацию, а другому только передает. На каждой линии связи, как и в случае звезды, работает только один передатчик и один приемник. Это позволяет отказаться от применения внешних терминаторов. Данная топология показана на рисунке 1.2  Рисунок 1.2 – Топология кольцо Топология звезда - базовая топология компьютерной сети, в которой все компьютеры сети присоединены к центральному узлу образуя физический сегмент сети. Подобный сегмент сети может функционировать как отдельно, так и в составе сложной сетевой топологии. Данная топология показана на рисунке 1.3  Рисунок 1.3 - Топология звезда В данной организации используется топология - иерархическая звезда. Данная топология является распространённым вариантом построения современных сетей передачи данных. В данном случае коммутаторы объединяются в основную звезду, которая организует магистральные каналы передачи данных, а от неё отходят ветки, к которым подключаются узлы конечных пользователей. Данная топология имеет следующие достоинства: -_, упрощённая система поиска и устранения поврежденной сети; -_, гарантированная надёжность и защищённость данных; -_. проблемы, связанные с одним из конкретных узлов, не повлияют на производительность других, так как все компьютеры не связаны между собой; -_. полное отсутствие коллизий, так как данные от рабочей станции к серверу посылаются по отдельному каналу и не затрагивают другие станции. 2.2 Архитектура сети Архитектура сети – это реализованная структура сети передачи данных, определяющая её топологию, состав устройств и правила из взаимодействия в сети. Существует три вида архитектур: - архитектура терминал – главный компьютер; - одноранговая архитектура; - архитектура клиент – сервер. В данной организации используется архитектура клиент-сервер. Архитектура клиент - сервер — это концепция информационной сети, в которой основная часть ее ресурсов сосредоточена в серверах, обслуживающих своих клиентов. Рассматриваемая архитектура определяет два типа компонентов: - серверы; - клиенты. Сети клиент - серверной архитектуры имеют следующие преимущества: -_. позволяют организовывать сети с большим количеством рабочих станций; -_. обеспечивают централизованное управление учетными записями пользователей, безопасностью и доступом, что упрощает сетевое администрирование; -_. эффективный доступ к сетевым ресурсам; -_. пользователю нужен один пароль для входа в сеть и для получения доступа ко всем ресурсам, на которые распространяются права пользователя. В качестве стандарта передачи данных используется Fast Ethernet. На сегодняшний день данная технология является наиболее удобной и проверенной большим количеством пользователей. Данная технология имеет следующие преимущества: -_. высокая скорость передачи данных (до 100Мбит/с), -_. относительно невысокая стоимость необходимая для реализации оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, повторители т.д.). Кабель применяем в организации 100BASE-TХ, категории 5е, его пропускная способность до 100 Мбит/с при длине сегмента до 100 метров, что позволяет функционировать ранее выбранной технологии Fast Ethernet. Для объединения филиалов используется одномодовое оптическое волокно, категории OS2. 2.3 Применяемое сетевое оборудование Сетевое оборудование, применяемое в сети, зависит от выбранной топологии. Оборудование, используемое в данной организации, условно имеет два типа: Активное сетевое оборудование - оборудование, содержащее электронные схемы, получающее питание от электрической сети или других источников питания и выполняющее функции преобразования и усиления сигналов. Активное сетевое оборудование, использующееся в данной организации: - сетевой адаптер - плата, которая устанавливается в компьютер и обеспечивает его подсоединение к локальной вычислительной сети. - коммутатор - устройство с несколькими (4-32) портами, обычно используемое для объединения нескольких рабочих групп ЛВС. - маршрутизатор (роутер) - используется для объединения нескольких рабочих групп ЛВС, позволяет осуществлять фильтрацию сетевого трафика, разбирая сетевые (IP) адреса - ретранслятор — используется для создания усовершенствованной беспроводной сети с большей площадью покрытия и представляет собой альтернативу проводной сети. По умолчанию устройство работает в режиме усиления сигнала и выступает в роли ретрансляционной станции, которая улавливает радиосигнал от базового маршрутизатора сети или точки доступа и передает его на ранее недоступные участки. - медиаконвертер - устройство, как правило, с двумя портами, обычно используемое для преобразования среды передачи данных (коаксиал-витая пара, витая пара-оптоволокно); - сетевой трансивер - устройство, как правило, с двумя портами, обычно используемое для преобразования интерфейса передачи данных (RS232-V35, AUI-UTP). Пассивное сетевое оборудование - оборудование, использующееся для распределения или снижения уровня сигналов между устройствами. Пассивное сетевое оборудование, использующееся в данной организации: сетевые кабели, коннекторы и сетевые розетки, повторители и усилители сигнала. 3 Программное обеспечение предприятия В данном отделе находится 8 компьютеров. На каждом ПК одинаковый набор программных продуктов. 1. Windows 7, 10 – Операционные системы Windows, Unix, Linux. 2. Антивирусы: Kaspersky Antivirus, Avast, Symantec. 3. Различные утилиты: - Архиватор — это программа, осуществляющая упаковку одного и более файлов в архив или серию архивов для удобства переноса или хранения, а также распаковку архивов. Большинство современных архиваторов также реализуют сжатие упакованных в архив данных.(WinRar, 7-Zip, WinZip) - Утилита AIDA64 для диагностики аппаратного или программного обеспечения AIDA64 (Extreme Edition) - это самая популярная программа для обзора и диагностики всех особенностей компьютера. AIDA64 дает 18 исчерпывающую информацию о составе компьютера: железо, программы, операционная система, сеть и подключаемые устройства. 4. Браузеры - Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser, Mozilla Firefox 6. VmWare - программное обеспечение виртуализации, предназначенное для компьютеров x86-64 операционных систем Microsoft Windows и Linux. Позволяет пользователю установить одну или более виртуальных машин на один физический компьютер и запускать их параллельно с ним. 7. Zabbix — свободная система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования. 8. ЕСЭД - Единая система электронного документооборота. 9. Bacula – это система централизованного резервирования информационных ресурсов, основными преимуществами которой являются: - возможность функционирования в гетерогенных средах; - централизованное управление как в текстовом, так и в графическом режимах; - обеспечение высокого уровня безопасности резервных копий; - поддержка широкого спектра оборудования Система построена по технологии клиент-сервер, и для передачи данных использует протокол TCP. Резервные копии создаются в собственном, полностью открытом формате. 10. Microsoft Office — офисный пакет приложений. 11. R12 - система управления предприятием. 12. ACP ―старт‖ биллинговая система - Начисление оплаты за услуги и расчет. Информация хранится на дисковых массивах. 4 Профилактические работы, проводимые на ИС предприятии (организации) В обслуживание сетевого оборудования входит выполнение следующих видов работ по аппаратной и программной поддержке: - оптимизация функционирования сети; - проверка и поддержка аппаратной составляющей; - установка, настройка и обновление программного обеспечения; - установка и обновление антивирусных программ; - проведение операций по технической диагностике; - обеспечение сохранности и безопасности конфиденциальной информации; - устранение вредоносных программ-вирусов; - увеличение памяти и очистка жесткого диска; - переустановка или обновление операционной системы. В рамках прохождения производственной практики выполнялось такое обслуживание сетевого оборудования, как установка, настройка и обновление программного обеспечения, переустановка операционной системы, оптимизация функционирования сети, а также обеспечение сохранности и безопасности конфиденциальной информации. Заключение В ходе прохождения производственной практики была изучена структура организации всего предприятия, информационный процесс обработки данных предприятия, также в ходе практики были приобретены навыки работы с компьютером в частности настройка сети, его ремонт, также навыки работы с программным обеспечением. Во время прохождения практики подкрепил полученные во время учебы теоретические навыки практическими. Развил коммуникативные навыки. Получил опыт работы в коллективе. При прохождении производственной практики особо ценными оказались знания, полученные при изучении таких предметов, как: - операционные системы; - сетевые технологии; - базы данных. Список источников информации 1 Смелянский, Р.Л. Компьютерные сети. В 2 т.Т. 2. Сети ЭВМ / Р.Л. Смелянский. - М.: Academia, 2016. - 448 c. 2 Столлингс, В. Компьютерные сети, протоколы и технологии Интернета / В. Столлингс. - СПб.: BHV, 2005. - 832 c. 3 Таненбаум, Э. Компьютерные сети / Э. Таненбаум. - СПб.: Питер, 2013. - 960 c. 4 Таненбаум, Э. Компьютерные сети / Э. Таненбаум. - СПб.: Питер, 2019. - 960 c. 5 Таненбаум, Э.С. Компьютерные сети / Э.С. Таненбаум, Д. Уэзеролл. - СПб.: Питер, 2018. - 512 c. 6 Шелухин, О.И. Обнаружение вторжений в компьютерные сети (сетевые аномалии): Учебное пособие для вузов / О.И. Шелухин, Д.Ж. Сакалема, А.С. Филинова. - М.: Гор. линия-Телеком, 2013. - 220 c. 7 Шелухин, О.И. Обнаружение вторжений в компьютерные сети (сетевые аномалии) / О.И. Шелухин. - М.: ГЛТ, 2013. - 220 c. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||