решение кейса. 2 кейс по психологии. Структура встречи
 Скачать 27.85 Kb.
|
|
Структура встречи. Встреча происходила МКОУ «СШ №1» по вопросу выявления актуальных проблем в области психологического консультирования.
Параметры встречи. Проводилась консультационная беседа по проблемам профессионального самоопределения 1 участник. Максим Е., 15 лет, 25.03.2022 г. Ситуация запроса: За консультативной помощью по вопросам самоопределения обратился обучающихся 9 «Б» класса МКОУ «СШ №1 им. A.M. Горького». Максим Е. уже имел сформированный профессиональный план, выбор профессии юношей был осуществлен осознанно. Мотивы к выбору профессии автоэлектрика также были озвучены веские и осознанные. Однако, ввиду грядущей государственной итоговой аттестации, Максим испытал необходимость в поиске дополнительных путей собственной профессионализации. Со слов юноши, профессия автоэлектрика была им выбрана неслучайно. Он интересуется техникой, электроникой, автомобилями, с удовольствием помогает своему отцу в ремонте автомобиля. С большим интересом читает журналы и смотрит образовательные видео по интересующей его теме. Его мечта - получить профессию и открыть собственный автосервис. Однако, юноша опасается сдать экзамены недостаточно успешно, и поэтому он обратился к психологу за профконсультационной помощью, так как решил определить для себя круг тех профессий, которые ему интересны и могут быть доступны в ближайшем будущем. Консультативная беседа: В ходе первичной профессиональной консультации использовались следующие методики: «Анкета Оптанта», опросник «ДДО» (Е.А. Климов), карта интересов (А.Е. Голомшток), методика изучения профессиональной направленности Шж. Холланд). Результаты данных методик позволили клиенту убедиться в правильности своего профессионального выбора. Также в ходе консультации профессиональный план был окончательно закреплен. Кроме того, был выбран запасной вариант профессионального выбора, исходя из профессиональных склонностей и интересов клиента. В дальнейшей профконсультационной помощи клиент не нуждался. Следующая консультация по вопросам личностного самоопределения. 2 клиент. Евгения С., 16 лет, 27.03.2022 г. Ситуация запроса: За консультативной помощью по вопросам личностного самоопределения обратилась мать обучающейся 10 класса МКОУ «СШ №1 им. A.M. Горького», Евгении С. Маму девочки очень беспокоит замкнутость дочери и частые смены настроения. Также со слов мамы девочка крайне критично относится к себе. Женя замкнутая, скрытная. Круг общения девочки очень узок, однако, присутствуют теплые и доверительные отношения с мамой. Семейная ситуация у девочки не однозначная. Евгения проживает с мамой. Папа ушел из семьи, когда Жене было 12 лет. До 14 лет девочка поддерживала с ним отношения. Однако, после своего 14-летия девушка оборвала общение с отцом. По словам девушки, она не понимает, за что ее можно любить. Также она не умеет себя ценить и не любит себя, так как считает, что в ней нет ничего особенного и ее не за что любить. Консультативная беседа: В ходе консультации по проблеме личностного самоопределения использовалась методика «Линия жизни» (Т.Ю. Андрущенко). Результаты, полученные в ходе проведения данной методики, позволили консультанты сделать вывод о более глубинных мотивах негативного отношения к себе со стороны клиента. Консультанту удалось расположить клиента к себе. Также клиент нуждается в длительной консультативной помощи. Консультация по проблемам межличностного общения. 3 клиент. Данил Р., 14 лет, 28.03.2022 г. Ситуация запроса: За консультативной помощью по проблемам межличностного общения обратился отец обучающегося 8 «В» класса МКОУ «СШ №1 им. A.M. Горького», Данила Р. Отца мальчика беспокоит непривычная замкнутость сына, которая чередуется беспричинными вспышками агрессии. Данил отнесся к походу к психологу крайне негативно. Мальчик испытывает сильнейшие переживания из-за смерти своего близкого друга. Также он ощущает свою вину из-за случившегося, так как, по словам Данила, мог или пойти с ним. или отговооить его идти на заброшенный завод. Кроме того, по словам мальчика, он не может поделиться с родителями, так как они его не понимают. Данил считает, что остался со своим горем наедине. Консультативная беседа: В ходе консультации по проблеме межличностного общения клиент был настроен крайне негативно, отказывался идти с консультантом на контакт, всячески это демонстрируя. Однако, после того, как консультант избрал тактику ведения диалога «на равных», клиент смог избавиться от своего эмоционального напряжения, смог раскрепоститься и довериться консультанту. В заключении консультативной встречи клиентом совместно с консультантом было принято решение о дополнительных встречах с целью оказания клиенту психологической помощи и поддержки. Беседа с педагогом по проблеме оптимизации образовательной деятельности. 4 клиент. Татьяна Ш., 39 лет, 30.03.2022 г. Ситуация запроса: За консультативной помощью по проблеме оптимизации образовательной деятельности обратилась Татьяна Ш., учитель английского языка МКОУ «СШ №1 им. A.M. Горького». Татьяна преподает английский язык в 8 «Г» классе, который не делится на подгруппы. В классе обучается 23 человека. По словам Татьяны, уроки проходят вяло, ученикам не интересно, они предпочитают заниматься своими делами. Из-за явной демонстрации негативного отношения учеников к предмету, педагог также не хочет проявлять фантазию и разнообразить уроки. Консультативная беседа: В ходе консультации по проблеме оптимизации образовательной деятельности консультантом и клиентом были совместно выработаны стратегии эффективного поведения педагога с целью повышения интереса обучающихся к предмету. В заключении консультативной встречи клиентом совместно с консультантом было принято решение о дополнительных встречах с целью оказания клиенту психологической помощи и поддержки. Длительность встречи. Встреча проходила по 60 минут каждая, в целом, было затрачено 4 часа. Тема встречи. Специфика психологического консультирования в образовательном учреждении заключается в том, что оно сосредоточивается на решении профессиональных проблем. В процессе консультирования рассматривается преимущественно то, что имеет отношение к решению главной задачи профессиональной деятельности педагога-психолога - максимально содействовать психическому и психологическому здоровью каждого школьника. Проводились консультации по темам: консультативные беседы по проблемам профессионального и личностного самоопределения; консультации по проблемам межличностных отношений; беседы по проблемам оптимизации образовательного процесса (с педагогом). Запросы участников. Запросы от родителей обучающихся в образовательной организации: консультативная помощь в разрешении проблем учебно-мотивационного характера; консультативная помощь в определении особенностей познавательных процессов и личностных особенностей ребенка; консультативная помощь в определении особенностей поведенческой и эмоционально-волевой сферы ребенка; консультативная помощь в определении жизненной перспективы ребенка и его профессиональной ориентации; консультативная помощь в конфликтных ситуациях между родителями и ребенком; консультативная помощь в конфликтных ситуациях в системе межличностных отношений ребенка; Запросы от обучающихся (старше 14 лет): консультативная помощь по вопросам личностного самоопределения; консультативная помощь по вопросам профессионального самоопределения; консультативная помощь по вопросам взаимоотношений со сверстниками своего и противоположного пола; консультативная помощь по вопросам взаимоотношений с родителями; консультативная помощь по вопросам самовоспитания и саморегуляции; консультативная помощь по вопросам взаимоотношении с родителями; консультативная помощь по вопросам самовоспитания и саморегуляции. Приемы и техники ведущего встречи. Для того, чтобы понять насколько данная проблема актуальна в других магистрантов мной был составлен опросник для коллег, который должен был выявить, сталкиваются ли другие с проблемой чрезмерной вовлеченности консультанта в ситуацию запроса клиента, и как они справляются с данной проблемой. Результаты опроса находятся в приложении. Опросник состоял из четырех вопросов, ответить на которые предлагалось одной или несколькими фразами. При этом, для чистоты эксперимента, проблема, по которой проводилось исследование, не была озвучена перед ответами на вопросы. При ответе на вопрос, возможно ли использование дружеских, теплых отношений с клиентом в ходе проведения консультации в образовательном учреждении, мнения разделились. Большинство считает, что использование дружеских, теплых отношений в ходе консультативной беседы возможно, так как для учащихся этот аспект крайне важен. Другие же считают, что для эффективности консультации необходимо сохранение дистанции между клиентом и консультантом. Итоги встречи. На вопрос, испытывали ли Вы сентиментальные чувства по отношению к клиенту и ситуации, с которой к Вам обратились, большинство положительный ответ. Оставшиеся же дали на данный вопрос отрицательный ответ. При ответе на вопрос о том, считают ли они возможным использование эмпатических приемов пои проведении консультативных встреч в образовательной организации, все дали положительный ответ, так как, по их мнению, эмпатия способствует снятию эмоционального напряжения и установлению доверительных отношений между клиентом и консультантом. При ответе на вопрос о том, может ли чрезмерная вовлеченность консультанта в ситуацию запроса клиента привести к профессиональному и эмоциональному выгоранию, все также ответили положительно. Это связано с тем, что консультант размывает для себя границы своей компетентности и может выгореть как профессионал. В качестве решения данной проблемы были предложены следующие варианты: нахождения оптимальных методов и приемов ведения консультативной встречи, сохранение профессиональной дистанции между клиентом и консультантом. Групповой этап, который характерен для наблюдаемых феноменов. На основе приведенных данных, можно сделать вывод, что проблема чрезмерной вовлеченности консультанта в ситуацию запроса клиента актуальна среди школьных психологов. В связи с этим консультирование, особенно, на основных его этапах выявления основных сведений и запросов индивидов, в рамках образовательного учреждения имеет свои специфические особенности. Это обосновано тем, что основным субъектом консультирования в образовательном учреждении, по определению, является учащийся. При этом, психолог должен применять в консультативной работе различные приемы и техники для достижения положительного результата. Однако, необходимо соблюдать баланс и не выходить за границы своей компетентности. В связи с этим, прежде чем проводить консультирование, соблюдая все правила и последовательность работы, необходимо дополнительно вооружиться инструментами, которые помогут и клиенту, и консультанту почувствовать себя безопасно и комфортно. Проблемы. Вопросы. В качестве основной проблемы для Формирования консультативных навыков была выбрана проблема чрезмерной вовлеченности консультанта в ситуацию запроса клиента. В ходе прохождения практики по консультированию я столкнулась с проблемой моей чрезмерной вовлеченности, как консультанта, в ситуацию запроса клиента. На мой взгляд, такой подход несколько нецелесообразен, так как может привести к моему профессиональному и эмоциональному выгоранию. Рефлексия В ходе практики я ознакомилась с образовательным учреждением и психологической службой школы. Мною было проведено интервью с педагогом-психологом и составлен реестр наиболее частых консультативных запросов от субъектов образовательного процесса. Также мной был составлен реестр проблем в области психологического консультирования. Я провела 4 консультативные встречи в соответствии с заданием практики: консультативные беседы по проблемам профессионального и личностного самоопределения, по проблемам межличностных отношений, по проблемам оптимизации образовательного процесса (с педагогом). Как специалист, в ходе практики я столкнулась с некоторыми затруднениями. Моей главной трудностью стали излишне эмоциональные реакции на высказывание клиентов, а также чрезмерная вовлеченность в ситуации запроса со стороны клиентов. Особенно сильно это проявилось при проведении консультативных бесед по проблемам, личностного самоопределения и межличностных отношений. На мой взгляд, мой жизненный опыт мешал мне беспристрастно оценивать ситуацию и сохранять объективность при проведении консультативной беседы. Также мне не всегда удавалось сохранять конгруэнтность и безоценочное отношение к клиенту. Кроме того, организационный вопрос проведения консультации оказался для меня крайне актуален. По моему мнению, консультативная работа - очень важная и неотъемлемая часть работы психолога в образовательном учреждении. Однако, гармонично встроить ее в учебный процесс достаточно трудная задача. Это связано, на мой взгляд, в первую очередь с жесткими временными рамками «урок - перемена». Я считаю, что прохождение данного этапа практики было эффективным для меня, как для будущего специалиста. Поставленные цели практики были мною реализованы. |