Pr -технологии в системе государственного управления. Технологии в системе государственного управления

• Название: Технологии в системе государственного управления
• Дата: 19.10.2022
• Размер: 0.53 Mb.
• Имя файла: Pr -технологии в системе государственного управления.doc
• Тип: Реферат; #741468
• страница: 6 из 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Именно двадцатое столетие и рубеж двадцать первого века стали тем периодом, который явил ряд технологий, специализирующихся на воздействии на индивидуальное и массовое сознание. Технологии для нас не новы, поскольку под другими заглавиями и с другими задачами функционировали и в советское время. Но Советского Союза уже нет, система государственного управления современной Молдовы подверглась изменениям, в связи с чем, существовавшие ранее методики воздействия на общественное мнение показали неспособность эффективного функционирования в новых реалиях. Можно назвать некоторые условия, способствующие этому. Во-первых, как уже упоминалось, изменилась сама система государственного устройства. Во-вторых, человечество в принципе смещается в сторону информационной цивилизации. В-третьих, именно в настоящее время наблюдается феномен новой роли общественного мнения. Успех той или иной политики напрямую связан со степенью поддержки обществом. В связи с вышесказанным возникает насущная необходимость внедрения иных подходов к процессу создания имиджа государственной службы и государства в целом в глазах общественности.

На сегодняшний день в Республике Молдова практически каждый государственный орган располагает собственной службой по связям с общественностью в виде: Управления по связям с общественностью, пресс-службы, пресс-секретаря и других форм, выполняющих функции PR-подразделения. Создание подразделений по связям с общественностью в молдавских государственных структурах началось в конце 90-х годов прошлого века, но в более активную фазу процесс перешел лишь около двух лет назад. Рост внимания деловых, политических и общественных кругов к данной сфере коммуникаций не случаен. Он объясняется рядом объективных факторов, рассмотренных в настоящей работе.

При растущем динамизме, изменчивости и неопределенности мира Public Relations выступают средством стратегического управления поведением внешней и внутренней среды государственного органа, инструментом влияния на него с помощью информационного взаимодействия.

Деятельность Public Relations увеличивает свою значимость в результате развития системы коммуникаций. Широкое распространение информации об организации – как позитивной, так и негативной становится сегодня все проще с технической точки зрения. Поэтому управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем высокой информационной ступени развития.

Важным фактором интенсивного развития PR является также интернационализация и глобализация. Глобальные компании – лидеры мировых рынков привносят в Молдову вместе со своим бизнесом новые методы управления и деловую культуру, что оказывает влияние на технологии связей с общественностью, поскольку создаются условия для конкуренции. А любая конкуренция есть стимул к развитию.

Принимая во внимание процесс становления Public Relations, но, учитывая и вышеперечисленные аспекты, можно отметить, что термины «паблик рилейшнз» и «PR-технологии» достаточно серьезно вошли в общественную жизнь Молдовы.

PR – подготавливает целевую аудиторию к концепции новой идеи (товара, услуги…) и корректирует позиционирование этой идеи (ее место в умственной классификации потребителя), формирует гармонию между концепцией и позиционированием, действуя на потребительскую аудиторию изнутри, через общественное мнение. В этом заключается суть PR-технологий.

Показателем эффективности PR–стратегий, PR–приемов можно считать:

• 
  в тактической перспективе:
  

- гармоничные отношения концепции идеи и позиционирования ее целевой аудиторией;

• 
  в стратегической перспективе:
  

- взаимовыгодные, гармоничные связи, взаимное понимание и доброжелательные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех.

Следует, однако, отметить, что этот показатель зависит не только от системного подхода организации к разработке и реализации стратегии PR–продвижения, но и от системного подхода и планомерной реализации коммуникационной стратегии государственного управления в целом.

Public Relations – это особая управленческая функция, помогающая устанавливать и поддерживать тесную коммуникацию, взаимопонимание и сотрудничество между органом государственной власти и связанной с ней общественностью.

PublicRelations:

- содержит управление проблемами или вопросами;

- обеспечивает информирование руководства о настроениях в общественном мнении и помогает ему более чутко реагировать на эти настроения;

- определяет и подчеркивает обязанность руководства служить интересам общества;

- помогает руководству шагать в ногу с изменениями и как можно эффективнее использовать эти изменения, выполняя роль особой системы раннего предупреждения, помогающей прогнозировать тенденции;

- использует в качестве своих важнейших инструментов исследования разумное и этичное общение.
БИБЛИОГРАФИЯ

I. Законодательные акты

1. 
   Конституция Республики Молдова, Киш.: Молдпресс, 1994.
   
2. 
   Lege cu privire la informatică, Chiş.: Monitorul Oficial, № 73-74, 05.07.2001.
   
3. 
   Lege privind accesul la informaţie, Chiş.: Monitorul Oficial, № 88-90, 28.07.2000.
   
4. 
   Legea audiovizualului, Chiş.: Monitorul Oficial, № 70, 14.12.1995.
   
5. 
   Legea telecomunicaţiilor, Chiş.: Monitorul Oficial, № 65-66, 24.11.1995.
   

II. Монографии, учебники и статьи

6. 
   Accesul la informaţie. Reglementări. Comentarii. Cazuri, Chiş.: Acces-info, 2006.
   
7. 
   Cioaric V., Relaţiile cu publicul în procesul de dirijare, Chiş.: ААР, 1998.
   
8. 
   Cioaric V., Relaţiile publice. Istorie, teorie, practică, Chiş.: Prut International, 2003.
   
9. 
   Fraser P. Seitel., The practice of PR, N.Y., 1998.
   
10. 
    Grunig. L., Адаптации PR-служб к структуре и окружению организации и их функциональное назначение, 12.05.2007, http://pr-club.com/PR_Lib/PRdepartments.shtml
    
11. 
    PR, креатив, реклама и технологии или инструменты, приемы и стратегии, 31.01.2007, http://www.advertology.ru/index.php?name=News&file=article&sid=41646
    
12. 
    Абрамова Е., Подготовка PR-компании, 12.05.2007, www.director-info.ru
    
13. 
    Алешина И.В., Паблик Рилейшнз для менеджеров, М.: ИКФ ЭКМОС, 2006.
    
14. 
    Атаманчук Г.В., Теория государственного управления, М: Омега-Л, 2004.
    
15. 
    Афинский кодекс, 2007, www.image-contact.ru
    
16. 
    Блэк Сэм, Паблик рилейшнз. Что это такое?, М.: Новости, 1990.
    
17. 
    Борисов А., Это бранное слово «пиар», 02.04.2004, http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_2233/
    
18. 
    Варакута С.А., Егоров Ю.Н., Связи с общественностью. Учеб. пособие, М.: ИНФРА-М, 2001.
    
19. 
    Василенко И., Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти: западный опыт, 2006.
    
20. 
    Викентьев И.Л., Приемы рекламы и Public Relations, ч.1, СПб: Бизнес-Пресса, 1999.
    
21. 
    Владимирская В., Профессиональный государственный public relations — это..., 22.12.2006, http://www.prclub.kz/index.php?option=com_content&task=view&id=9&Itemid=34
    
22. 
    Громова Т.Н., Государственная коммуникация: теоретическая модель и региональная практика // сборник статей «Теория коммуникации & прикладная коммуникация», 2002, №1, http://www.russcomm.ru/rca_biblio/g/gromova01.shtml
    
23. 
    Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR, СПб.: Питер, 2006.
    
24. 
    Демин В., Пак Т., Организация работы пресс-служб – международные стандарты, Алматы: ОФ «Орден защиты свободной журналистики «FORPOST», 2005.
    
25. 
    Долгих Ян, Тайный Советник, 12.04.2007, http://kariera.idr.ru/items/?item=360
    
26. 
    Доти Дороти И., Паблисити и паблик рилейшнз, М.: Филинъ, 1998.
    
27. 
    Зарецкая Е.Н., Логика речи для менеджера, М.: Финпресс, 1997.
    
28. 
    Игнатьев Д.И., Бекетов А.В., Энциклопедия PR от поколения P-Next, 12.05.2007, http://www.real-voice.info/modules/myarticles/article.php?storyid=220
    
29. 
    Ильинский C., Энциклопедический словарь PR и рекламы, 2002, http://www.franklang.ru/Sl_I.htm
    
30. 
    Карнеги Д., Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей, Вильнюс: ЛитНИИНТИ, 1977.
    
31. 
    Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М., Паблик рилейшенз. Теория и практика, М.: Вильямс, 2001.
    
32. 
    Комаровский В.С., Связи с общественностью в политике и государственном управлении, М.: РАГС, 2001.
    
33. 
    Коммуникация в современном мире, под ред. Тулупова В.В. // материалы Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы массовой коммуникации», 2006, Воронеж.
    
34. 
    Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз, М.: Релф-бук, К.: Ваклер, 2001.
    
35. 
    Крайнов К., PR по-русски, 23.03.2007г., http://www.klerk.ru/persona/?71568
    
36. 
    Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента, М: Дело, 1996.
    
37. 
    Общественное мнение или PR, 14.05.2007, http://www.ronl.ru/zhurnalistika_i_pr/8048.htm
    
38. 
    Папкова Н., Кузьмина В., ПР-подразделение в государственной организации: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными ПР-агенствами, 2007, http://pr-club.com/PR_Lib/GovPR.shtml
    
39. 
    Пашенцев Е.Н., Паблик рилейшнз от бизнеса до политики, М.: Финпресс, 2000.
    
40. 
    Пиар умер. Да здравствует пиар?, 22.06.2006, http://lib.indi.ru/lenta/?papers_id=20060622150728
    
41. 
    Плетнев Е.А., Роль связей с общественностью в государственной системе России // сборник статей «Интернет и современное общество», 2006.
    
42. 
    Политология. Учеб. пособие, под ред. Василика М.А., СПб., 2000.
    
43. 
    Политология: курс лекций, под ред. Марченко М.Н., М., 1993.
    
44. 
    Положение об отделе по связям с общественностью администрации г.Реутова Московской обл., Утверждено Постановлением Главы города от 21.07.2003, №590.
    
45. 
    Почепцов Г.Г., Паблик рилейшнз для профессионалов, М.: Рефл-Бук, К: Ваклер, 2000.
    
46. 
    Пушкарева Г.В., Политический менеджмент, М: Дело, 2002.
    
47. 
    Радкевич С., Имидж — ничто? // ж-л «РМ», февраль 2007, № 2(2), http://subscribe.ru/archive/state.politics.newsnikkolom/200704/03180908.html
    
48. 
    Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.
    
49. 
    Санаев А., Выборы в России. Как это делается, М: Ось-89, 2005.
    
50. 
    Санаев А., Русский пиар в бизнесе и политике, М.: Ось-89, 2005.
    
51. 
    Соколоверов А., Оnline-конференция от 05.03.2007, www.salespro.ru/online/show/34
    
52. 
    Терехов А., PR-специалист: тайный рупор компании // ж-л «Куда пойти учиться», 14.05.2007, http://www.ucheba.ru/vuz-article/3353.html
    
53. 
    Фефелова О., Пресс-служба сегодня // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR» №6, 2004, http://www.adbusiness.ru/content/document_r_B537A7CF-E678-4007-AAB1-85EB0DD10E99.html
    
54. 
    Филиппов В., Структура PR-служб // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR», 13.04.2007г., http://www.proreklamu.com/content/view/4773/78/
    
55. 
    Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000.
    
56. 
    Щебуняев А., ПР-подразделение в органах государственного управления, 2007.
    

III. Интернет-ресурсы

1. 
   www.advertology.ru
   
2. 
   www.cpt.ru
   
3. 
   www.e-xecutive.ru
   
4. 
   www.mac.prnet.ru
   
5. 
   www.nikkolom.ru
   
6. 
   www.pr-club.ru
   
7. 
   www.pr-dialog.com
   
8. 
   www.pressclub.host.ru
   
9. 
   www.prlink.ru
   
10. 
    www.pronline.ru
    
11. 
    www.proreklamu.com
    
12. 
    www.raso.ru
    
13. 
    www.rupr.ru
    
14. 
    www.sostav.ru
    
15. 
    www.sovetnik.ru
    
16. 
    www.vm-reklama.ru
    

1 Зарецкая Е.Н., Логика речи для менеджера, М.: Финпресс, 1997, с.77.

2 Зарецкая Е.Н., Логика речи для менеджера, М.: Финпресс, 1997, с.78.

3 Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR, СПб.: Питер, 2006, с.14.

4 Ильинский C., Энциклопедический словарь PR и рекламы, 2002, http://www.franklang.ru/Sl_I.htm

5 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента, М: Дело, 1996, с.165-190.

6 Зарецкая Е.Н., Логика речи для менеджера, М.: Финпресс, 1997г., с.5.

7 Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR, СПб.: Питер, 2006, с.16.

8 Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000, с.11.

9 Доти Дороти И., Паблисити и паблик рилейшнз, М.: Филинъ, 1998, с.5.

10 Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000, с.11-13.

11 Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1990.

12 Варакута С.А., Егоров Ю.Н., Связи с общественностью, М.: ИНФРА-М, 2001, с.10.

13 Алешина И.В., Паблик Рилейшнз для менеджеров, М.:ИКФ ЭКМОС, 2006, с.14.

14 PR, креатив, реклама и технологии или инструменты, приемы и стратегии, 31.01.2007, http://www.advertology.ru/index.php?name=News&file=article&sid=41646

15 http://www.vm-reklama.ru:8080/pr.html

16 Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000, с.17.

17 Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR, СПб.: Питер, 2006, с.32.

18 Атаманчук Г.В., Теория государственного управления, М: Омега-Л, 2004.

19 Блэк Сэм, Паблик рилейшнз. Что это такое?, М.: Новости, 1990.

20 Демин В., Пак Т., Организация работы пресс-служб – международные стандарты, Алматы: ОФ «Орден защиты свободной журналистики «FORPOST», 2005.

21 Конституция Республики Молдова, Киш.: Молдпресс, 1994, ст. 34, 37(2).

22 Атаманчук Г.В., Теория государственного управления, М: Омега-Л, 2004.

23 Афинский кодекс - этический кодекс PR, принятый в Афинах Генеральной ассамблеей ИПРА (Международной ассоциацией PR) и СЕПР (Европейской конфедерацией PR) в 1965г. Полные тексты этических кодексов можно, к примеру, найти на сайте www.image-contact.ru

24 Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз, М.: Релф-бук, К.: Ваклер, 2001.

25 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.18.

26 Санаев А., Русский пиар в бизнесе и политике, М.: Ось-89, 2005.

27 Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000, с.21.

28 Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000, с.23.

29 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.19.

30 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.23.

31 Атаманчук Г.В., Теория государственного управления, М: Омега-Л, 2004.

32 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.

33 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.

34 Политология. Учебное пособие, под ред. Василика М.А., СПб., 2000; Политология: курс лекций, под ред. Марченко М.Н., М., 1993.

35 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.29.

36 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.33.

37 Василенко И., Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти: западный опыт, 2006.

38 Блэк Сэм, Паблик рилейшнз. Что это такое?, М.: Новости, 1990, с.18-19.

39 Fraser P. Seitel, The practice of PR, N.Y., 1998, p. 121-125.

40 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006, с.41-53.

41 см. там же, с.41

42 см. там же, с.42

43 см. там же, с.43

44 см. там же, с.44

45 Положение об Управлении информации – пресс-службе губернатора Санкт-Петербурга от 05 апреля 2001 года.

46 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.

47 см. там же.

48 Соколоверов А., Оnline-конференция от 05 марта 2007, www.salespro.ru/online/show/34

49 Ильинский C., Энциклопедический словарь PR и рекламы, 2002, http://www.franklang.ru/Sl_I.htm

50 Борисов А., 2004, http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_2233/

51 Соколоверов А., Оnline-конференция от 05 марта 2007, www.salespro.ru/online/show/34

52 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.

53 Ильинский C., Энциклопедический словарь PR и рекламы, 2002, http://www.franklang.ru/Sl_I.htm

54 см. там же

55 Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М., Паблик рилейшенз. Теория и практика, М.: Вильямс, 2001.

56 Почепцов Г.Г., Паблик рилейшнз для профессионалов, М.: Рефл-Бук, К.: Ваклер, 2000.

57 Викентьев И.Л., Приемы рекламы и Public Relations, ч.1, СПб: Бизнес-Пресса, 1999.

58 Cioaric V., Relaţiile publice. Istorie, teorie, practică, Chiş.: Prut International, 2003.

59 Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2006.

60 см. там же

61 см. там же

62 см. приложение – регламенты некоторых государственных пресс-служб Республики Молдова с полным перечнем вмененных функций.

63 Примэрия муниципия Кишинэу тесно сотрудничает с Академией Публичного Управления при Президенте Республики Молдова, от специалистов которой перенимает теоретические знания и накопленный опыт в сфере связей с общественностью в государственных структурах.

64 Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз, М.: Релф-бук, К.: Ваклер, 2001; собственные наблюдения.

65 Пресс-служба Правительства Республики Молдова, Министерства экономики и торговли.

66 все пресс-службы.

67 Государственные службы по связям с общественностью руководствуются Accesul la informaţie. Reglementări. Comentarii. Cazuri