ТУР Красковская. Технологий Кафедра социальнокультурной деятельности Внутренние и внешние управленческие проблемы и способы их решения в центре творческой свободы ТерриториЯ
 Скачать 30.03 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный институт культуры» Факультет социально-культурных технологий Кафедра социально-культурной деятельности Внутренние и внешние управленческие проблемы и способы их решения в центре творческой свободы «ТерриториЯ»Работу выполнила студентка 2 курса (заочной формы обучения), группы СКТ/М3441- 2/1 Красковская Юлия Александровна Преподаватель: доктор экономических наук, Воронцова Маргарита Гурьевна Санкт-Петербург 2019 год Внутренние и внешние управленческие проблемы и способы их решения в центре творческой свободы «ТерриториЯ»1. Управленческие проблемы в детском центре творческой свободы «ТерриториЯ». Центр творческой свободы «ТерриториЯ - концептуальное пространство для развития детей. Вся инфраструктура Центра и первоклассное техническое оснащение направлены на то, чтобы максимально реализовать творческий потенциал ребёнка в рамках единого пространства. Здесь есть классы для занятий вокалом, танцевальные залы, студии звуко- и видеозаписи, сцена, школы тележурналистики и блогинга, кафе здорового питания, шоурум модной одежды. Программа обучения в центре творческой свободы «ТерриториЯ» строится вокруг четырех ключевых дисциплин: MUSIC, DANCE, MEDIA, ACTOR. Групповые и индивидуальные занятия актуальными направлениями искусства проходят в условиях полного погружения в процесс, позволяя ребенку пройти целый путь: от заключения контракта — до выхода на большую сцену. Здесь не существует никаких ограничений и царит абсолютная свобода творчества! В связи с увеличением количества и резким ростом популярности коммерческих центров развития и искусств для детей, можно выделить две, на мой взгляд, основных управленческих проблемы центра: Проблема внутренней операционной эффективности в достижении рыночной успешности; Проблема сокращения количества клиентов центра и конкуренции. Проблема сокращения количества клиентов центра и конкуренции и конкуренции а) Проблема сокращения количества клиентов центра является наиболее острой для центра в последнее время. Наиболее подходящими альтернативными решения этой проблемы могут являться: Улучшения качества услуг, преподаваемых в центре Снижение стоимости этих услуг б) По способу принятия тип каждого из решений можно отнести к индивидуальному решению. Особенностью индивидуального управленческого решения является то, что оно принимается самостоятельно руководителем предприятия. При этом решение может быть вынесено на обсуждение группы, к решению проблемы могут быть привлечены эксперты или аналитики. Участие группы может быть пассивным (информирование сотрудников о принятом решении и ответы на вопросы) или активным (совместное обсуждение поставленной проблемы). Окончательное решение принимается управленцем единолично. Для такого типа решений, конечно, наиболее подходит Рассудочный тип руководителя/управленца. Для такого типа преобладают детализация решения, их согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности. в) М. Портер выделил три основные стратегии, которые имеют универсальный характер и применимы в отношении любой конкурентной силы. Это — преимущество в издержках, дифференциация и фокусирование. В нашем случае, как метод решения для улучшения качества услуг, преподаваемых в центре наиболее походит стратегия дифференциации. Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товарам компании специфических черт, отличающих их от товаров фирм-конкурентов, что способствует привлечению большего количества покупателей. Срок реализации: 6 месяцев Виды и количество необходимых ресурсов: Аналитики и новые специалисты, обладающие специфическими знаниями, способные провести качественный анализ рынка. Команда, способная поменять концепцию центра «под ключ». Финансовый ресурс К рискам, связанным с данным управленческим решениям можно отнести: Отсутствие у педагогов опыта и возможности преподавания на уровне, соответствующем концепции центра Увеличение расходов на закупку сверхсовременного оборудования, в следствие чего возможное увеличение цен за занятие Приемы управления рисками: Обеспечение обучения персонала новым технологиям и техникой преподавания одаренных детей с использованием современных технологий Качество услуг должно быть ориентировано на потребителя, а не на производителя Как метод, для снижения стоимости услуг центра наиболее подходит стратегия оптимальных издержек, которая дает возможность покупателям получить за свои деньги большую ценность за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные (самые низкие) издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством Срок реализации: 2 месяца Виды и количество необходимых ресурсов: Финансовый ресурс Новый менеджмент (управляющий, коммерческий директор и т.д.), способный минимизировать издержки центра, тем самым позволив привлечь наибольшее количество студентов. К рискам, связанным с данным управленческим решениям можно отнести: Изменение предпочтений потребителей Возрастание бесплатных государственных центров на одном современном технологическом уровне Рост инфляции (неспособность снизить издрежки) Приемы управления рисками: Непрерывный анализ рынка, с учетом всех предпочтений потребителя и готовность подстраиваться под его предпочтения; Непрерывное усовершенствование современных технологий, использование мировых трендов в своих услугах, тем самым привлекая более прогрессивную часть студентов Проблема внутренней операционной эффективности в достижении рыночной успешности а) Наиболее подходящими альтернативными решения этой проблемы могут являться: выстраивание организационной структуры изменение корпоративной культуры б) По способу принятия: Тип такого решения, как выстраивание организационной структуры, можно отнести к индивидуальному решению. Для двух типов решений, конечно, наиболее подходит Рассудочный тип руководителя/управленца. Для такого типа преобладают детализация решения, их согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности в) В данном случае, как метод решения для выстраивания организационной структуры может быть: обновление структуры и норм управляемости Срок реализации: 1 месяц Виды и количество необходимых ресурсов: Новая административная команда с новым взглядом на управление, а также возможное задействование внешних консультантов HR Финансовый ресурс К рискам, связанным с данным управленческим решениям можно отнести: Недовольство сотрудников новыми условиями работы При неправильно выстроенной организационной структуре, возможно нанесение непоправимого ущерба работы центра, вплоть до его закрытия Приемы управления рисками: Контроль руководством процесса изменения организационной структуры центра Возможность переориентации и обучения для сотрудников Психологическая помощь работающему коллективу в конфликтных ситуациях В случае, как метод решения для изменения корпоративной культуры Может являться: перепроектирование ролей и изменение фокуса в программах обучения или изменение критериев стимулирования. Срок реализации: 8 месяц Виды и количество необходимых ресурсов: Финансовый ресурс Привлеченные специалиста по корпоративной культуре, для создания специальной программы для центра. К рискам, связанным с данным управленческим решениям можно отнести: Непонимание действующего штата сотрудников новых изменений в компании. Тем самым, возможна потеря ценных сотрудников. При сокращение персонала – страдает качество работы центра. Приемы управления рисками: • повышение корпоративной эффективности и морали; • фундаментальное изменение миссии организации; • значительные технологические изменения; • быстрый рост организации; • переход от «семейного» бизнеса к профессиональному управлению. Список использованной литературы: Зуб А.Т. Принятие управленческих решений: теория и практика. Учебник. М.: ИНФРА-М. 2010. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. М.: ИД Вильямс, 2003 Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений: учебное пос. М.: ИНФРА-М. 2014. |