Основы менеджмента. Тема 1 Концепция менеджмента
 Скачать 21.32 Kb.
|
|
ТЕМА 1 Концепция менеджмента План: 1.Сущность, значение и функции менеджмента 2.Характеристика особенностей деятельности менеджера на различных уровнях управления. 3.Цели и задачи менеджмента. 4.Новые тенденции в развитии современного менеджмента. 1) Менеджмент – это английское слово. В переводе на русский менеджмент означает управление, организация, руководство. Значения термина «менеджмент»: - самостоятельный вид профессиональной деятельности по руководству людьми; -область человеческого знания, наука о рациональной организации и управления фирмой; -собирательное определение всего коллектива менеджеров организации Согласно международному стандарту ИСО 9000:2000: «Менеджмент – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией» Считается, что менеджмент – это одновременно и наука и искусство. Становление менеджмента относится к концу 19в – началу 20в. Основные функции менеджмента: 1. планирование, которое предполагает определение целей деятельности организации, главных направлений ее деятельности и средств их достижения. Основной элемент планирование – это бизнес-план – комплексный план развития фирмы, который является отчетным документом и обоснованием инвестиций; 2. организация и координация, которые включают создание структуры фирмы и обеспечение взаимодействия и координации ее подразделений для достижения поставленных целей; 3.мотивация, которая заключается в создании материальных и моральных стимулов работников к труду; 4.контроль, который включает определение соответствия фактически достигнутых результатов запланированным и внесение корректировок в деятельность фирмы. 2. Существует разделение труда менеджеров – специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение полномочия, прав и ответственности. Разделение труда менеджеров может быть: -функциональное, которое основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента; - структурное, которое зависит от организационной структуры масштабов, сферы деятельности, специфики отрасли, территории; - технологическое и профессионально-квалификационное, которое учитывает виды и сложность выполняемых работ. В соответствии с эти руководителей, специалистов, служащих. Форма разделения управленческого труда может иметь вертикальный характер. Как правило, системы управления строятся по иерархическому принципу, в соответствии с которым выделяются высший, средний и основной (или низовой) уровни управления. Состав функция, прав и обязанностей на каждом уровне специфичен. 1. Высший ( стратегический ) уровень 2. Средний уровень 3. Основной ( низовой ) уровень Кроме того форма разделения управленческого труда может иметь горизонтальный характер, при котором на каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления, например, специализация по основным подсистемам предприятия (персонал, маркетинг, финансы, логистика НИОКР (Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы), производство и др.) 3. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса. Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее деятельности. Она достигается путем минимизации затрат и максимизации доходов от результатов производства. Менеджмент должен создавать условия для успешного функционирования фирмы при постоянно меняющейся рыночной ситуации. Поэтому важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей покупателей, а также обеспечение рентабельности деятельности фирмы и ее устойчивого развития. Для этого необходимо решение комплекса задач: - привлечение высококвалифицированных кадров; - организация стимулирования работников; - координация работы всех подразделений фирмы; - определение приоритетных целей и средств их достижения; - освоение новых рынков; - разработка стратегии развития фирмы; - определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; - организация контроля за выполнение поставленных задач и др. Задачи менеджмента постоянно усложняются по мере роста масштабов производства, усиления рыночной нестабильности и рисков. Все это обусловливает высокие требования к профессиональной подготовке менеджеров. Новые тенденции в развитии современного менеджмента: 1. Необходимость постоянных инноваций. Менеджмент становится в значительной мере инновационным менеджментом, направленным на формировании постоянного потока нововведений. 2. Инновационная природа менеджмента диктует необходимость непрерывного обучения сотрудников. 3. Переход от преимущественно индивидуального обучения к групповому обучению. 4. Современный менеджмент становится в значительной мере менеджментом знаний, который представляет собой непрерывный процесс освоения, применения и распространения информации и знаний. 5. Развитие новых информационных технологий воздействует не только на процесс информационного обеспечения управления, но и трансформирует процесс взаимодействия людей в организациях. Эти новые тренды в развитии современного менеджмента окончательно не сформировались. Однако они требуют обязательного учета в деятельности менеджеров. ТЕМА 2 Развитие теории и практики менеджмента План 1. Возникновение и эволюция менеджмента. Школа научного управления. 2. Административная (классическая) школа менеджмента. 3. Школа человеческих отношений и ее развитие. 4. Школа науки управления. 1. Зарождение менеджмента как социально-экономической науки произошло в конце 19в.-начале 20 в. В первой половине 20в. Получили развитие ряд школ менеджмента. В современном менеджменте существуют многочисленные модификации различных школ. Формирование и развитие школ менеджмента в ХХ в.
Школа научного управления. Ф.У. Тейлор (1856 – 1915г.) – основатель школы научного управления. Тейлор пришел к выводу, что основная причина низкой производительности труда – несовершенства стимулирования рабочих, поэтому он разработал систему материального стимулирования, ввел систему «большей оплату за большую производительность труда». Его система научной организации труда получила название «тейлоризм». Она описана в его книгах «Управление циклом» и «Принципы научного менеджмента». Основные принципы научного управления Тейлора: - профотбор и проф. обучение рабочих и менеджеров; - равномерное и справедливое распределение обязанностей между рабочими и менеджерами; - стимулирование труда; - специализация работы. При этом человеческий фактор учитывался недостаточно и рассматривался в основном в экономическом аспекте (материальное стимулирование). Характерным был именно механистический подход к управлению, к человеку и его месту в организации. Недостатком данной школы является также рассмотрение организации как замкнутой систему без учета факторов внешней среды. 2. Возникновение административной школы связано с именем Арни Файоля (1875-1925г.). Он разработал «теорию администрации», которая изложена в его книге «Общее и промышленное управление» (1916г.). В отличие от школы научного управления, в которой управление в основном было нацелено на эффективность производства, административная школа рассматривала управление более широко – применительно к работе всей организации. Таким образом, с возникновением административной школы стали вырабатываться подходы к совершенствованию управления организацией в целом. Получили развитие следующие концепции научного управления: 1. Цель административной школы – создание универсальных принципов управления, направленных на достижение успеха организации. Файоль сформулировал 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления: 1. Разделение труда; 2. Полномочия и ответственность; 3. Дисциплина; 4. Единоначалие; 5. Единство руководства; 6. Подчинение частных интересов общим; 7. Вознаграждение персонала; 8. Централизация; 9. Скалярная цепь; 10. Порядок; 11. Справедливость; 12. Стабильность рабочего места для персонала; 13. Инициатива; 14. Корпоративный дух. 2. Дальнейшее развитие получил вопрос о функциях управления. 3. Обосновано оптимальное соотношение административных, технических и социальных способностей и знаний работников на разных уровнях управления. Был сделан вывод о том, что по мере подъема по иерархической лестнице важность административных способностей растет, а технических – уменьшается. Поэтому для руководителя особое значение имеют организаторские способности в совокупности с высокой компетентностью и глубокими знаниями. 4. Акцентировано значение социального аспекта управления. Сделан вывод о решающей роли личности руководителя в менеджменте. Таким образом, школа научного управления и административная школа имеют много общего. Отличаются они рассмотрение уровней управления (Тейлор рассматривает управление на нижнем уровне – «цеховое» управление и описывает, которыми должен обладать управленец этого уровня, например, мастер, бригадир, а Файоль анализирует высшее административное управление и описывает профессиональные качества управленцев высшего уровня). Основной вклад представителей административной (классической) школы в теорию управления состоит в том, что они рассмотрели управление как универсальный процесс, изучили функции управление, выделили управление как особый вид деятельности, сформулировали систематизированную теорию управления всей организацией. |