Презентация проектный менеджмент. 2020 ПМ Тема 1.1 . Общие понятия М. Тема 1 Общие понятия менеджмента
 Скачать 3.71 Mb.
|
|
Проектный менеджмент Тимофеев Константин Николаевич доц., к. т. н 2020 Тема 1.1: Общие понятия менеджмента Основная литератураМескон, М.Х. Основы менеджмента : Учебник : пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд . – М.; СПб.; : ИД "Вильямс", 2013 . – 672 с. https://revolution.allbest.ru/management/00991398_0.html Гостева О.В. Анализ реализации проектного подхода на предприятиях ракетно-космической отрасли Дополнительная литература
изд.– М. : Магистр: ИН-ФРА-М, 2014. – 576 . - ISBN 978-5-9776-0164-1 . Литература по рассматриваемым в курсе темам будет приведена дополнительно ВведениеОрганизация современной информационной системы управления проектами, учитывающей специфику современных предприятий и отвечающей требованиям динамически развивающего рынка, позволяет предприятию сделать значительный рывок в развитии приборостроения и получить долгосрочное конкурентное преимущество. Цель проектного менеджмента - получить ожидаемый результат в оговоренный срок, с требуемым качеством, имеющимися ресурсами, уложившись в бюджет. Ключевым факторами успеха проектного менеджмента являются: • эффективная методика планирования портфеля проектов; • наглядная, сбалансированная система отчетности и отслеживания результатов; • оперативное управление изменениями в проекте (портфеле проектов); • консолидация опыта реализации проектов в единой базе знаний; • мотивация и вовлеченность в процесс реализации проекта всех его участников. В ходе анализа процессов управления проектами на предприятиях РКО были выявлены следующие проблемы оценки исполнения проекта:
Реализация проектного подхода на предприятиях ракетно-космической отрасли (РКО) Требования оценки исполнения проекта по результату и эффективности управления:
Реализация проектного подхода на предприятиях ракетно-космической отрасли (РКО) Историческая справка. Этимология и трактовка понятия «менеджмент»Исторические корни термина «менеджмент»Древний Рим. Предприниматель В латинском языке существует слово mancepts — предприниматель, подрядчик. Первоначально так назывался откупщик государственных доходов. Mancepts и переводится как «предприниматель» — человек, заработавший капитал своими руками, своим трудом, не только упорством, но также хитростью и ловкостью. мансерт Неожиданную интерпретацию современного термина «менеджмент» предлагает немецкий историк И. Шайд. Он выводит его этимологию из итальянского maneggiare — умения управлять лошадью. Английское слово «manage» означает не просто управлять, но ухитряться, не просто руководить, но умудряться. Иными словами, не «вкалывать» в поте лица, а ловчить, ловить удачу, укрощать или усмирять других. Умение управлять лошадью заключается в том, чтобы она «исполняла определенные движения, которые, будучи на свободе, она выполняет в некоторых условиях совершенно свободно». манеджаре «Управление есть совокупность искусства и науки, задача которых, во-первых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе при условии понимания ими всех взаимосвязей, причин и последствий каждой конкретной ситуации; и, во-вторых, объединять деятельность всех людей внутри организации...» Цитата Искусство управления лошадью и искусство управления человеком может принимать самые разные формы — от грубого понукания или прямой лести до очень тонкого стимулирования с таким расчетом, чтобы объект управления не чувствовал никакой скованности, выполняя чужие приказы как свои собственные задачи. Невидимые факторы успехаВеликий немецкий социолог Макс Вебер писал: «…после того, как капитализм зародился и вошел в свою более зрелую форму, функции и деятельность менеджера изменились».
Предприниматель и МенеджерПредприниматель — частный собственник, владелец капитала. Когда фирма небольшая, он самолично справляется и с экономическими, и с техническими, и с собственно управленческими задачами. Но когда масштабы предприятия расширяются, ему требуется профессиональный помощник. Менеджер — наемный работник, а не компаньон капиталиста. Он искушен в том, с чем предприниматель справляется не столь успешно. В профессиональные обязанности менеджера входит тонкое искусство руководства людьми, умение мотивировать и заинтересовывать их. Понятия «менеджмент» и «организация»Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитие организации, то есть согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Объектом менеджмента, его основополагающей категорией, является организация – как сознательно координируемое для достижения установленных целей сообщество людей. Организация– социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых направлена сознательно для достижения общей цели или системы целей. Менеджмент может определяться как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения. Менеджмент или Управление производством — разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. Менеджмент (англ. management — управление, система управления) — это совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия. Функции менеджмента — конкретный вид управленческой деятельности, осуществляющийся различными приёмами, способами, организацией работы и контролем деятельности Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации. Менеджмент – это система научных знаний, рекомендаций, основанных на практике управления. Менеджмент – это наука + опыт, приумноженные управленческим искусством. Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления деятельностным поведением людей. Следует различать понятия: «управление», «менеджмент» и «руководство». Руководство — постановка цели организации и управление. Основная цель менеджментаОсновная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний (эндогенный) и внешний (экзогенный) аспекты. На содержание менеджмента оказывают влияние две группы факторов:
Категория менеджментаКатегория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. Состав основных категорий менеджмента:
Методы и виды менеджментаВиды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент (см. рис.). Рис. Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли). Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, проектами, маркетингом, финансами и т. п. По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений. Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией. Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации. Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Принципы менеджмента - это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. К числу важнейших принципов эффективного менеджмента относятся следующие :
Основные функции менеджментаФункции управления - это конкретный вид управленческой деятельности (осуществляется специальными приемами и способами), а также соответствующая организация работ. Функция (лат.functio) - это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности. В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий. Основные функции менеджмента характеризуются:
использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. Деление единого процесса управления на относительно обособленные, но в то же время неразрывно связанные функции необходимо при описании системы управления как интегрированного процесса, направленного на достижение четко определенной цели. Функции управляющей системы, т.е. менеджмента, как такового, определяет всего несколько основных видов функций: а) Планирование; б) Организация; в) Стимулирование /мотивация/; г) Контроль. Функции менеджментаФункция планированияЭта функция предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. По сути, это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться.
Функция планированияЕдиного метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует. Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, т.е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации.
Все три типа планов составляют общую систему, которая называется генеральным (или общим) планом, или бизнес-планом функционирования организации. Функция планирования
От планирования к организацииЭто - процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей. Цель планирования - это разрешить неопределенность. Тем не менее, сколь бы важным ни было планирование - это только начало. Организация, имеющая большое количество разных планов и не имеющая цельной схемы структуры претворения их в жизнь, обречена на неуспех. Функции планирования и организации тесно связаны между собой. В некотором смысле планирование и организация объединяются. Функция организацииПланирование готовит сцену для того, чтобы реализовать цели организации, а организация как функция управления создает рабочую структуру, главным компонентом которой выступают люди.
Функция организацииСуществует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функций организации: • определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования; • определение видов деятельности по достижению этих целей; • поручение различных задач индивидуумам и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения; • координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений, включая четкое определение того, кто осуществляет руководство, то есть каждый член группы должен знать, что он должен сделать, сроки выполнения работы и кто им руководит; • единство цели - работает ли каждый член организации на общую цель, то есть никто не должен работать против целей организации; • размах контроля или размах менеджмента - отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников. Функция организацииТаким образом, организация - это вторая функция управления. Из всего множества значений термина “организация” в смысле управленческой функции чаще всего используются два: • организация - это структура системы в виде взаимоотношений, прав, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когда люди объединены совместным трудом; • организация - это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации. Функция мотивацииПоведение человека всегда мотивированно. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Во всех случаях следует искать мотив поведения. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Традиционный подход основывается на вере в то, что сотрудники - всего лишь ресурсы, активы, которыми должны заставить эффективно работать. Функция мотивацииЧеловек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопления производственного опыта знания и навыки, хочет применить свое умение в труде. И чем больше ему это удается, тем больше степень удовлетворенности, а соответственно и степень выраженности мотивов. В данном случае сотрудник считает цели организации своими целями. Значит мотивировать сотрудников - это затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе трудовой деятельности. Функция мотивацииСуществуют различные пути мотивации. Менеджер должен: а) во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Данные критерии, сведенные воедино, формируют личную философию, которая представляет собой основополагающее поведение. б) во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации рабочих; в) в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку, для того, чтобы работник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе и понимать, чего от него ждут. Обратная связь обеспечивает крепкую основу для мотивации. Пирамида Абрахама МаслоуПирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей. Функция контроляОкончательная цель контроля состоит в том, чтобы обслуживать различные планы и цели менеджмента. В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования-критерии:
Функция контроляРазличают следующие виды контроля: 1.Предварительный контроль. Он осуществляется до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. В процессе предварительного контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты. 2.Текущий контроль. Он осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего его объект - сотрудники, а сам он является прерогативой их непосредственного начальника. Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Для того, чтобы осуществить текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь. Функция контроля3. Заключительный контроль. Цель такого контроля - помочь предотвратить ошибки в будущем. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена (при текущем - в процессе ее выполнения). Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, он, во-первых, дает руководству информацию для планирования в случае, если аналогичные работы предлагается проводить в будущем, во-вторых, способствует мотивации. Контроль хотя и важен, но может быть весьма дорогостоящим. Поэтому решение о том, какой тип контроля применить, требует тщательного обдумывания. Менеджеры высокого уровня большую часть своего рабочего времени тратят на осуществление функций планирования и контроля, а более низкого уровня больше заняты подбором кадров, организацией их труда. Однако на всех уровнях управления они в определенной мере используют и выполняют все четыре функции управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Менеджер и его навыкиНавыки необходимые менеджеруНезависимо от организации, в которой работают менеджеры, они должны владеть тремя главными типами навыков:
Практическое использование этих навыков изменяется в зависимости от уровня управления. Начиная карьеру, у вас могут отсутствовать некоторые навыки, но со временем вы их обязательно приобретете. Навыки необходимые менеджеруТехнические навыки. Человек, выполняя конкретную работу, владеет техническими, например, мастер руководит бригадой в цехе, в том случае, если он владеет техническими навыками. Только тогда он может научить рабочих, дать им задание, проконтролировать выполнение работ. Коммуникативные навыки – необходимы для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними. Квалифицированный менеджер знает, как выбирать наиболее подходящие информационные средства или каналы коммуникаций. Например, выбрать форму сообщения: письменную или устную, в какой среде или месте его осуществить. Навыки необходимые менеджеруАналитические навыки. Менеджеры должны владеть способностью мысли – видеть организацию в целом и понимать взаимодействие между ее элементами. Аналитические навыки менеджеры используют в процессе обработки и анализа информации, выработки основополагающих принципов, установления взаимосвязей, выявление трудностей и благоприятных возможностей, формирования выводов, принятия решений и составление планов. Согласно П. Друкеру можно выделить общие для всех менеджеров и характерные только для их работы пять основных задач:
4. Измерение показателей — заключается в установлении показателей и критериев, отражающих эффективность выполнения отдельной работы и организации в целом, проведении анализа эффективности каждого работника, оценке и интерпретации. 5. Развитие своих подчиненных — заключается в развитии и профессиональном совершенствовании работников, помощи в раскрытии способностей, укреплении их личностных качеств и создании условий для саморазвития.
Рыночная экономика позволяет выделить в среде менеджеров фигуры: • предпринимателя; • бизнесмена; • коммерсанта. Предприниматель - основная фигура рыночных отношений, инновационная деятельность которой связана с постоянным материальным риском при организации нового предприятия или разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу в условиях неопределенности рынка. Бизнесмен - субъект рыночных отношений, деловая активность которого связана с наличием капитала (не только в денежной форме) и направлена на решение задач, связанных с осуществлением операций обмена товаров и услуг между уже существующими рыночными структурами при использовании сложившихся в практике форм и методов свободной хозяйственной деятельности. Коммерсант — самостоятельный экономический субъект рыночных отношений, специализирующийся на существующих в условиях рынка видах посреднической деятельности, удовлетворяющей потребности общества и конкретной личности. |