Главная страница
Навигация по странице:

  • Концепция А.Н. Леонтьева ,общение как коммуника- тивная деятельность 4. Общение как обмен информациейНа индивидуальном уровне жизни человека

  • Коммуникация

  • Коммуникативные барьеры в общении

  • Благодарю за внимание

  • Психология. психология 28.02. Тема 1


    Скачать 2 Mb.
    НазваниеТема 1
    АнкорПсихология
    Дата07.03.2022
    Размер2 Mb.
    Формат файлаpdf
    Имя файлапсихология 28.02.pdf
    ТипДокументы
    #385192

    Раздел 7.
    Социальная психология общения
    Тема 7.1.
    Три стороны общения. Виды общения:
    социальная перцепция, социальная
    коммуникация, социальное взаимодействие.
    Социально-психологические механизмы
    взаимодействия.

    1.Общение как взаимодействие социальных субъектов.
    2.Понятие «общения». Различные подходы к общению.
    3.Основные характеристики общения.
    4.Общение как обмен информацией.
    5.Речь как средство коммуникации.
    6.Барьеры общения. Коммуникативные барьеры.

    1. Общение как взаимодействие социальных субъектов
    ОБЩЕНИЕ
    Насущная потребность
    Вмещает все формы жизнедеятельности
    (духовные и материальные)
    ОБЩЕНИЕ
    социология психология интерактивные технологии лингвистика как человеческие контакты, приводящие к социальным результатам и последствиям вопросы межличностного взаимодействия, восприятия, взаимопроникновения людей язык и речь, слова и термины как инстру- мент коммуникации как предметное содержание обучения, развитие умений и навыков с помощью игр, тренингов, упражнений

    1. Общение как взаимодействие социальных субъектов условия эффективного общения:
    связано с содержанием общественных отношений
    - следование правовым, социальным, психо- логическим и этическим нормам и правилам, принятым в обществе и в конкретной органи- зации, соблюдение обычаев и традиций своей страны, организации.
    - владение умениями и навыками констру- ктивного взаимодействия, техниками и тех- нологиями вербального и невербального контакта, которые реализуются в конкрет- ных поступках, действиях, словах, жестах, позах, интонациях, влияющих на комфорт или дискомфорт общающихся, способст- вующих или мешающих их взаимопони- манию.

    2. Понятие «общения». Различные подходы к общению
    - как специфическая форма деятельности как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности личности
    Определение:
    Общение это процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя: восприятие и понимание людьми друг друга, обмен информацией, взаимодействие.

    2. Понятие «общения». Различные подходы к общению
    Информационный
    • Объектом исследований является передача сообщений, главным образом фактических, реальных между «участниками» — сообществами, организациями, индивидами, животными, техническими устройствами, которые способны посылать и принимать информацию при помощи какой-то системы сигналов или символов.
    Интеракциональный
    • общение рассматривается как ситуация совместного присутствия, которая взаимно устанавливается и поддерживается людьми при помощи различных форм поведения и внешних атрибутов
    Реляционный
    • термин «общение»,
    «коммуникация» — это обозначение общей системы взаимоотношений, которые люди развивают друг с другом, с общиной и средой обитания, в которой они живут

    Прямое и косвенное
    Опосредованное и непосредственное
    Вербальное
    (речевое)
    и невербальное
    (язык тела)
    Межличностное (
    императивное, манипулятивное,
    диалогическое
    ) и массовое
    Межперсональное и ролевое
    Виды общения:
    коммуникативная интерактивная перцептивная
    Функции общения:
    3. Основные характеристики общения информационная, убеждающая, экспрессивная, внушающая (суггестивная) ритуальная
    Модели общения:

    3. Основные характеристики общения
    С
    ти ль о
    бщ ен ия эмоциональная атмосфера взаимодействия выбор средств общения
    - лингвистические (речевые);
    - оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);
    - паралингвистические (качество голоса, его диапазоны, тональность);
    - экстралингвистические (паузы, смех, плач, темп речи);
    - пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения)
    Стили общения официально-деловой, научный, публицистический, бытовой (разговорный)
    Современный стиль общения:
    - краткость и простота построения фразы, речевой конструкции,
    - использование бытовой или профессиональной разговорной лексики, своеобразных речевых клише, шаблонов и штампов.

    3. Основные характеристики общения это совокупность
    привычных для человека способов и
    средств установления и поддержания контактов с окружающими в различных формах делового взаимодействия: деловых встречах, беседах и переговорах, в дискуссиях и спорах, при принятии коллективных решений или выработке концептуальных и стратегических направлений развития организации, при преодолении конфликтов.
    Коммуникативный стиль личности вызывает либо комфортное, либо неопределенное (нейтральное), либо дискомфортное состояние синергический, нонсинергический антисинергический
    характеризуется индивидуально- типологическими особенностями взаимодействия между людьми.
    Фундаментом стиля общения личности являются ее нравственно- этические установки и оценки социально-этических установок общества.
    - инструментальная;
    - синдикативная;
    - самовыражения;
    - трансляционаая;
    - социализации;
    - социального контроля;
    - экспрессивная
    Манера общения определяется:
    тоном общения ;
    поведением в общении;
    дистанциейв общении .
    Манеры общения могут быть уважительными, пренебрежительными, шутливыми, серьезными, озлобленными, доброжелательными и т.д., они связаны со стилем общения.
    - передача (от человека к человеку) информации;
    - восприятие и взаимооценка партнерами друг друга;
    - взаимовлияние, взаимодействие партнеров;
    - управление групповой или массовой деятельностью.
    3. Основные характеристики общения
    Содержание
    Функция
    Манеры
    Стиль
    Общение

    3. Основные характеристики общения
    Стороны общения
    Внешняя
    (поведенческая, операциально-техническая)
    выражается в коммуникативных действиях
    Внутренняя
    (глубинная, затрагивающая личностно- смысловые пласты) отражает субъективное восприятие ситуаций взаимодействия, реакции на реальный или ожидаемый контакт, мотивы и цели, с которыми человек вступает в общение

    3. Основные характеристики общения
    Общение
    Предмет общения
    Потребность в общении
    Коммуникат. мотивы
    Действия общения
    Задачи общения
    Средства общения
    Продукт общения
    Концепция А.Н. Леонтьева,
    общение как коммуника- тивная деятельность

    4. Общение как обмен информацией
    На индивидуальном уровне жизни человека:
    выделяют
    три функции общения:
    • информационно-коммуникативную,
    • регуляционно-коммуникативную и
    • аффектно-коммуникативную. выделяют
    три стороны общения:
    • как обмен информацией,
    • как межличностное взаимодействие
    • как понимание людьми друг друга.

    4. Общение как обмен информацией
    -в широком (философском) смысле – рассматривается как социальный процесс, связанный либо с общением, обменом мыслями, сведениями, идеями и т.д., либо с передачей содержания от одного сознания к другому посредством знаковых систем;
    в узком смыслеимеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр.
    Коммуникация:
    Набор сведений, которыми люди обмениваются между собой, можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации понимается как обмен
    информацией.

    4. Общение как обмен информацией
    Коммуникация обмен информацией
    между двумя и большим количеством
    людей, основной целью которого яв-
    ляется выработка общего смысла,
    единой точки зрения и согласия по
    поводу различных ситуаций или
    проблем.
    Авторитарная коммуникация
    Диалогическая коммуникация

    4. Общение как обмен информацией
    Переменные коммуникативного процесса:
    отправитель, получатель (рецепиент), цель коммуникации, сообщение, кодирование, декодирование, коды, знаки, симптомы, каналы передачи и приема информации, обратная связь, коммуникативные позиции
    Коммуникативные помехи
    Коммуникативное пространство
    Коммуникативное время

    4. Общение как обмен информацией
    Эффективность коммуникации зависит от:
    - природы источника
    информации;
    - особенности формы общения и содержания самих сообщений и их ситуативной
    уместности;
    - обстановки, в которой люди получают информацию, т.е. адекватной информации пространственной среды.
    Проявляется в :
    - изменениях в знаниях;
    - изменении установок;
    - изменениях в умениях;
    - развитии чувства уверенности в себе.

    5. Речь как средство коммуникации
    Ре чь особый вид человеческой деятельности разновидность общения при помощи языка (то, что обычно называют стилем языка, слогом)
    виды синтаксического построения высказывания
    (косвенная и прямая речь, отрывистая речь, чужая речь и др.)
    Речь - одно из основных средств передачи информации.
    В речи реализуется и через нее посредством высказываний выполняет свою коммуникативную функцию язык.
    Языковое оформление каждого конкретного сообщения определяется в своей основе целями, которые ставит перед собой его автор.
    Каждое высказывание выполняет ту или иную функцию в процессе коммуникации

    5. Речь как средство коммуникации
    Ф
    ун кц ии р
    еч и
    коммуникативная апеллятивная экспрессивная
    - конструктивная (формулирование мыслей);
    - фатическая (обмен ритуальными, традиционными или этикетными формулами общения);
    - метаязыковая (функция толкования; используется при необходимости проверить, пользуются ли собеседники одним и тем же кодом);
    - поэтическую;
    - эмотивная (непосредственная эмоциональная реакция на ситуацию);
    - волюнтативная
    Частные функции речи:

    5. Речь как средство коммуникации
    Речь
    Устная внутренняя внешняя
    Письменная

    6. Барьеры общения. Коммуникативные барьеры
    Коммуникативные барьеры в
    общении – факторы, возникающие в элементах коммуникативного процесса и приводящие к прерыванию общения
    или к продолжению в деструктивной
    форме, без взаимопонимания.
    компетентность, избирательное слушание, оценочные суждения, достоверность источника, фильтрование, внутригрупповой язык, различие статуса, давление времени, перегрузка общения логический, семантический, стилистический, фонетический

    Благодарю за внимание


    написать администратору сайта