вопрос. Тема 2. Анализ проблем и задач в сфере управления, которые могут решать консультанты и коучи

• Название: Тема 2. Анализ проблем и задач в сфере управления, которые могут решать консультанты и коучи
• Дата: 28.10.2022
• Размер: 18.16 Kb.
• Имя файла: вопрос.docx
• Тип: Документы; #758927

ТЕМА №2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ И ЗАДАЧ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ РЕШАТЬ КОНСУЛЬТАНТЫ И КОУЧИ

Консультант в сфере управления – это эксперт, который оказывает помощь организации (предприятию)-заказчику в выявлении проблем в сфере управления, анализе этих проблем, выработке рекомендаций по их решению, а также помощь руководителю, менеджменту в реализации найденных решений (управленческий консалтинг). Они, как правило, работают в широком диапазоне секторов, включая: бизнес-стратегии, финансы, управление персоналом и маркетинг.

Управленческий консультант заполняет пробелы в навыках бизнеса (например, бывает намного дешевле получить такую внешнюю помощь, чем нанимать новых людей или даже команду для управления проектом или задачей). Так, консультанты дают ответы на конкретные вопросы:

1. Определение проблемы («Какую проблему мы пытаемся решить?»);

2. Подход («Как мы собираемся исследовать данную проблему?»);

3. Сбор данных (ищем все, что можем о проблеме);

4. Анализ данных («Что показывают наши данные?»);

5. Консультация («Какое решение больше всего соответствует нашим данным и опыту?»);

6. Осуществление (принять позитивные изменения на основе рекомендаций).

Поэтому, консультанты в сфере управления определяются следующим рядом критериев (таблица 1)

Таблица 1 – Критерии работы консультантов в сфере управления

Критерий	Показатели критериев консультантов
С кем работает:	– с организацией (предприятием). Консультирует руководителя, но рассматривает компанию как единое целое.
Как выполняет работу:	– анализирует положение организации (предприятия), дает готовые рекомендации для решения проблемы.
Результат работы:	– разрабатывает стратегию и пошаговый план действий или берет решение задачи на себя.

Коуч – это консультант помогающий клиентам ставить реальные цели и достигать их. Работа коуча направлена на мотивацию клиента к активным действиям личностный и профессиональный рост, грамотной постановке целей и выявлению собственного потенциала (коучинг).

Коучинг затрагивает разные сферы жизни (например, сферу управления). Так, для коучинга в сфере управления характерны два основных метода. Первый метод состоит в структурирование межличностных и профессиональных отношений в коллективе. Второй метод основан на планировании и мотивации. Коучинг курсы также помогают сотрудникам раскрыть свой потенциал, стать более инициативными и добросовестными, научится более слаженной и командной работе. Так, коучи осуществляют:

1. Помощь сотруднику в понимании себя и осознании своих целей;

2. Определение ожиданий и возможностей развития;

3. Составление совместно с сотрудником плана действия. Формулируются конкретные задания (коуч ведет себя требовательно и ставит высокую планку);

4. Обзор и проверка результатов (коуч слушает клиента и снова задает вопросы)

Поэтому, коучи в сфере управления определяются следующим рядом критериев (таблица 2)

Таблица 2 – Критерии работы коучей в сфере управления

Критерий	Показатели критериев консультантов
С кем работает:	– со специалистом. Помогает раскрыть лидерский потенциал руководителю, развить необходимые навыки подчиненному.
Как выполняет работу:	– задает максимум вопросов, слушает клиента, постепенно изменяя его мышление.
Результат работы:	– ведет клиента до достижения поставленной цели.

Таким образом, консультант решает проблемы клиента принимая их во внимание, а коуч протягивает клиенту «зеркало» и помогает ему задуматься и прийти к собственным ответам, задавая серию наводящих вопросов.