9.2.1._Психологическая характеристика профессионально... деятель. Тема 2 Психологическая характеристика профессиональной служебной деятельности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации

• Название: Тема 2 Психологическая характеристика профессиональной служебной деятельности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации
• Дата: 13.06.2022
• Размер: 34.09 Kb.
• Имя файла: 9.2.1._Психологическая характеристика профессионально... деятель.docx
• Тип: Документы; #587954

Тема 9.2.1. Психологическая характеристика профессиональной служебной деятельности сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации
Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел является одной из самых сложных профессий в современном обществе. От субъекта данной профессиональной группы требуется хорошо развитая письменная и устная речь; умение слушать, слышать и понимать другого человека, его внутренний мир; наблюдательность; отзывчивость, готовность прийти на помощь другому; терпение и снисходительность к различным, даже и нестандартным, проявлениям поведения, внешнего облика, образа мыслей; глубокая и оптимистическая убежденность в правильности своего профессионального выбора; творческий склад ума; высокая степень саморегуляции.

Психологическая характеристика профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел включает социальную, поисковую (познавательную), реконструктивную, удостоверительную, коммуникативную и организаторскую деятельность.

Социальная деятельность включает в себя политический аспект в работе сотрудника органов внутренних дел как одного из организаторов борьбы с преступностью на порученном ему участке. Это направление реализуется в профилактических мероприятиях, правовой пропаганде, в участии в перевоспитании преступников и т. д.

Поисковая (познавательная) деятельность – это в первую очередь собирание сотрудником органов внутренних дел информации о событии преступления.

Реконструктивная деятельность – это текущий и завершающий анализ всей собранной информации и выдвижение на его базе версий, объясняющих случившееся событие.

Удостоверительная деятельность заключается в приведении всей полученной информации в специальную предусмотренную законом форму: протокол, постановление и т. д. Поэтому сотрудник органов внутренних дел должен хорошо владеть письменной речью, уметь быстро переводить устную речь в письменную.

Коммуникативная деятельность – процесс общения с разными категориями граждан, в результате которого сотрудник органов внутренних дел должен получить необходимую для раскрытия преступления информацию. Способность устанавливать межличностный (психологический) контакт с участниками общения, коммуникативная компетентность являются качествами, в значительной мере влияющими на эффективность труда сотрудника органов внутренних дел, одним из важнейших факторов их профессиональной пригодности.

Организаторская деятельность включает в себя волевые действия, направленные на проверку гипотез (версий) и планов. Она проявляется в двух формах: самоорганизации (в течение рабочего дня, недели, в ходе организации работы по уголовному делу в условиях ненормированного рабочего времени) и организации людей: должностных лиц, сотрудников правоохранительных органов – для коллективного решения профессиональной задачи.

Представленная психологическая структура профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел носит весьма условный характер. В реальности ее компоненты взаимосвязаны.

Успешное выполнение служебных задач сотрудниками органов внутренних дел, совершенствование процесса профессионального становления личности специалиста связаны с формированием у него профессионально важных качеств – индивидуальных свойств субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для реализации этой деятельности на нормативно заданном уровне.

В качестве профессионально важных могут выступать как психические, так и внепсихические свойства субъекта (конституциональные, соматические, нейродинамические и т.д.).




Профессионально важные качества – индивидуальные особенности человека, обеспечивающие успешность профессионального обучения и осуществления профессиональной деятельности, непосредственно зависящие от специфики профессиональной деятельности.

Наиболее значимыми качествами для успешного выполнения должностных обязанностей сотрудниками ОВД считаются следующие:

- внимание и наблюдательность (устойчивость и распределение внимания; хороший объем внимания; умение видеть малозаметные изменения на исследуемом объекте и др.);

- эмоционально-волевые качества (эмоциональная устойчивость; самообладание; настойчивость в преодолении возникающих трудностей; высокий уровень активности; ответственность; самокритичность и др.);

- интеллектуальные качества (умение выбрать из нескольких вариантов решения наиболее оптимальный; способность принимать решения при недостатке информации; умение найти объем информации, нужный для принятия решения, и др.);

- коммуникативные качества (способность найти целесообразную форму общения в зависимости от ситуации и личности собеседника; умение согласовывать свои действия с действиями других сотрудников и др.);

- особенности памяти (хорошая зрительная память на внешность и поведение человека, обстановку исследуемого объекта; хорошо развитая моторная, двигательная память; способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество информации и др.);

- моторные качества (быстрая реакция в условиях дефицита времени; на неожиданные слуховые впечатления и др.).

Многолетние выполнение одной и той же деятельности, высокий уровень ответственности сотрудников ОВД не только за свои действия, но и за жизнь других людей, выполнение профессиональных задач в ситуациях с непредсказуемым исходом, влечет за собой, недостаточную определенность ролевых функций, психические и физические перегрузки, необходимость общаться с различными категориями граждан – все это требует от сотрудника не только решительных действий, но и способности пойти на риск. Этиособенности профессиональной деятельности влияют на личностные характеристики ее представителей и могут способствовать развитию у них такого социально-психологического явления, как профессиональная деформация.
П рофессиональная деформация – когнитивное искажение, психологическая дезорганизация личности, формирующаяся из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводящая к возникновению специфически-профессионального типа личности

Профессиональная деформация личности сотрудников ОВД детерминируется следующими факторами:

А) факторы, связанные с внешней средой деятельности: общение с различными категориями граждан; принятие решения применения к ним мер профилактики и пресечения и т.д;

Б) факторы внутрисистемного взаимодействия: взаимоотношения с руководителем и сослуживцами при совместном выполнении служебных задач и т.д.;

В) факторы, обусловленные спецификой деятельности правоохранительных органов:

- детальная правовая регламентацию деятельности (может носить как положительный, так и отрицательный характер, например, приводить к излишней формализации деятельности, к элементам бюрократизма);

- наличие властных полномочий в отношении с гражданами (что может проявляться в злоупотреблении и их необоснованном использовании сотрудниками ОВД);

- корпоративность деятельности (может стать причиной психологической изоляции сотрудников органов внутренних дел и их отдаления от общества);

- высокий уровень ответственность за результаты своей деятельности;

- психические и физические перегрузки вследствие нестабильного графика работы, отсутствия достаточного времени для отдыха и восстановления сил;

- экстремальный характер деятельности (необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни и здоровья ситуациях, риск, непредсказуемость развития событий, неопределенность информации о деятельности криминальных элементов, угрозы со стороны преступников и др.);

- служебная необходимость взаимодействовать с правонарушителями (может проявляться в усвоении элементов криминальной субкультуры, например, использование уголовного жаргона, обращение по кличкам и т.п.);

 Г) факторы, отражающие особенности сотрудников органов внутренних дел:

- несоответствующий возможностям сотрудника уровень притязаний и завышенные личностные ожидания;

- недостаточная профессиональная подготовленность к выполнению служебной деятельности;

- специфическое проявление связей между некоторыми профессионально значимыми качествами личности сотрудника (например, решительность в сочетании с пониженным самоконтролем может принять форму чрезмерной самоуверенности и т.п.);

- профессиональный опыт;

- профессиональные установки (например, восприятие действий других людей как возможных нарушителей закона может привести к обвинительному уклону в деятельности, глобальной подозрительности и др.);

- особенности социально-психологической дезадаптации личности сотрудников ОВД (проявление агрессивности, склонности к насилию, жестокости в обращении с гражданами и др.);

- изменение мотивации профессиональной деятельности (потеря интереса к службе, разочарование в профессии и др.);

Д) социально-психологические факторы:

- неадекватный и жесткий стиль руководства подчиненными (может проявляться в чрезмерной авторитарности начальника и преобладании с его стороны грубого стиля управления; некорректное использование руководителем методов воздействия на подчиненных);

- неблагоприятное воздействие ближайшего социального окружения вне службы (например, семьи, друзей и т.д.);

- низкая общественная оценка деятельности органов внутренних дел, что может приводить к безысходности в деятельности сотрудников, возникновению профессионального бессилия и неуверенности в необходимости своей профессии.

Основными признаками синдрома профессиональной деформации являются:

1) синдром психофизиологического истощения и психосоматических нарушений (сотрудник испытывает постоянное чувство усталости; страдает бессонницей, у него может наблюдаться обострение хронических заболеваний, апатия и пониженный фон настроения; снижается способность получать удовольствие от того, что ранее его доставляло; появляется раздражительность, возрастает конфликтность);

2) синдром редукции профессиональных достижений (снижение эффективности и хроническая неудовлетворенность работой и общением с людьми; повышение безразличия к работе и людям; нежелание идти на работу; манипулирование людьми; постоянная конфликтность с руководством, сослуживцами и гражданами; стремление избежать работы; сомнение в эффективности деятельности; желание поменять работу);

3) синдром деперсонализации (ощущение личной несостоятельности; нарастание конфликтности или деструктивного поведения; повышение критичности и цинизма к людям; ощущение бессмысленности всего происходящего; перенос данных проблем за пределы профессии приводит к ухудшению отношений с членами семьи, родственниками, друзьями, коллегами).

Развитие профессиональной деформации проходит три основных уровня: начальный, средний и глубинный, по разному влияющих на эффективность служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

 На начальном уровне могут наблюдаться незначительные, малозаметные изменения в личности. Сотрудник ОВД овладевает профессиональной деятельностью, формируя собственный стиль работы. На этой стадии еще нет зависимости от службы.

 Профессиональная деформация может носить и положительный характер, способствуя решению конкретных оперативно-служебных задач. Этому помогает психологическая защита, заключающаяся в снижении остроты восприятия отрицательных, психотравмирующих факторов в деятельности, осознании и оценке их как неминуемых, будничных, обычных. Данное упрощение снижает психическое напряжение до такого уровня, который мобилизует внутренние силы личность, оптимизирует ее эмоциональное самочувствие, делает минимально достаточными психологические затраты на выполнение профессиональной деятельности.

 Средний уровень деформации сопровождается существенными количественно-качественными изменениями индивидуально-личностных особенностей профессионала, такими как: гипертрофия, или заострение, чрезмерная выраженность профессионально важных качеств, их дальнейшая трансформация в свою противоположность (например, присущая полицейскому внимательность превращается в подозрительность, уверенность – в самоуверенность, самообладание, спокойствие – в равнодушие, требовательность – в придирчивость, усердие – в педантизм и т.п.).

Глубинный уровень профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел выражается в актуализации и развитии социально-негативных черт (например, жестокость, цинизм, вседозволенность, профессиональная корпоративность), угнетении и дальнейшей атрофии профессиональной самооценки и мотивации, перцептивных средств общения (познание себя, партнера по общению, организация совместной деятельности, установление эмоциональных отношений).

Профессиональная деформация личности может способствовать снижению не только эффективности профессиональной деятельности, но и уровню функционированию личности в целом. Выделяют следующие направления деформации личности сотрудников ОВД:

1. 
   формирование и укрепление негативных профессиональных стереотипов;
   
2. 
   чрезмерная выраженность социально опасных черт, таких как жестокость, мстительность, цинизм, вседозволенность, профессиональная корпоративность;
   
3. 
   развитие девиантного поведения в совершении противоправных действий, злоупотребление алкоголем, употребление наркотиков, игровая зависимость, суицидальные наклонности;
   
4. 
   снижение уровня социальной адаптации в форме семейных проблем и деструктивных конфликтов с окружающими;
   
5. 
   негативное проявление механизмов психологической защиты личности, не способствующие сохранению внутреннего комфорта человека.
   

Одной из наиболее социально опасных форм проявления профессиональной деформации личности является правовой нигилизм –осознанное игнорирование требований закона, исключающее, преступный замысел. Правой нигилизм как одно из явлений профессиональной деформации может проявлять в форме пренебрежительного отношения к требованиям закона или непринятия необходимых по закону мер. При этом отдельные процессуальные директивы оцениваются сотрудником ОВД как формальные и второстепенные, а принцип целесообразности противопоставляется принципу законности. Правовой нигилизм может проявляться и в служебном бездействии. Например, когда закон требует от сотрудников ОВД вмешательства, оказания помощи потерпевшим, пресечения преступных действий и т. д., а они этих требова­ний не выполняют по различным причинам непреступного характера (дефицит времени, неумение, занятость и перегрузоки в работе).

Другой формой профессиональной деформации может быть игнорирование требований закона, что проявляется в псевдоактивности и имитации бурной деятельности. Данная форма профессиональной деформации отражается в поведении сотрудников ОВД в виде волокиты при расследовании уголовных дел; подмене профессиональной деятельности составлением разного рода бумаг; отрицанием прав граждан под предлогом их собственного блага; необоснованном привлечение лиц к уголовной ответственности; грубости по отношению к гражданам, особенно задержанным за совершение правонарушений, и т. д.

Более тяжелый вариант профессиональной деформации – произвольное толкование закона, когда сотрудник органов внутренних дел манипулирует правовыми категориями (виновен, не виновен и др.) в зависимости от определенных обстоятельств (например, от показателей отчетности). Проявляется эта форма профессиональной деформации в том, что у сотрудника ОВД происходит притупление чувства профессионального долга и возникает стремление пренебрегать некоторыми этическими ценностями. Например, зная требования уголовно-процессуального закона, часть следователей не считает обязательным их исполнение в ситуации дефицита времени или отсутствия лиц, которых можно привлечь в качестве понятых, и др.

Как профессиональная деформация могут рассматриваться и отдельные качества личности, например, чрезмерно выраженная подозрительность сотрудников ОВД по отношению к окружающим людям, которая может развиваться из такого профессионально важного качества личности сотрудника ОВД, как бдительность. При выполнении служебных задач сотрудник ОВД часто сталкивается с обманом, коварством и лицемерием, вследствие чего у него могут сформироваться повышенная критичность и излишняя бдительность. Влияние профессионального опыта может привести к утрате веры в людей, к готовности подозревать окружающих в совершении неблаговидных действий и злостном умысле, видеть в каждом человеке преступника. Склонность к подозрительности формируется из таких личностных характеристик, как реалистичность суждений и поступков, скептицизм и неконформность, которые при умеренной выраженности определяют успешность выполнения служебных функций.

Крайняя и наиболее тяжелая форма профессиональной деформации сотрудников ОВД – профессиональная деградация, когда профессиональное бессилие, нарушение закона, аморальность, асоциальное поведение делают невозможной дальнейшую службу в органах внутренних дел.

Невозможность снятия или подавление отрицательных эмоций, переживаемых сотрудником ОВД в ходе выполнения профессиональной деятельности приводит к еще одной форме проявления профессиональной деформации сотрудника – девиантному поведению.



Д евиантное поведение – поведение, отклоняющееся от общепринятых, социально одобряемых, наиболее распространенных и устоявшихся норм в определенных сообществах в определенный период их развития

Выделяют различные формы девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел. Основные из них: пьянство, алкоголизм, наркомания, суицидальное поведение.

Одним из самых распространенных форм девиантного поведения у сотрудников ОВД является алкоголизм. Употребление алкоголя в первую очередь связано с тем, что он оказывает универсальное положительное воздействие на эмоциональную и физическую сферу личности, согревая, тонизируя, расслабляя, активизируя, оказывая обезболивающее и противовоспалительное действие, повышая настроение и уверенность в себе. Именно поэтому большинство людей используют алкоголь для реализации как перечисленных, так и других задач.

В ряде случаев употребление алкоголя возможно без выраженных негативных последствий. Однако при определенных неблагоприятных обстоятельствах алкоголь способен сформировать пагубную привычку и болезненную зависимость – от эпизодического употребления к бытовому пьянству и в конечном итоге к алкоголизму, то есть физическую зависимость, когда химический фактор приобретает ведущее значение. Следствием этого чаще всего являются нарушения дисциплины и законности, самоубийства.

Одной из самых опасных форм аутодеструкции среди сотрудников ОВД является употребление наркотиков. Основными причинами употребления наркотиков являются: влияние семейных проблем; личностные факторы, включающие наличие чувства тревоги, депрессии, эмоциональной нестабильности, ощущение незащищенности, чувств противоречия и враждебности.

Другая форма девиатного поведения сотрудников органов внутренних дел – суицидальное поведение, означающее намеренное лишение себя жизни.

Суицидальное поведение обычно является следствием взаимодействия ряда факторов:

– психические расстройства - прежде всего депрессия и токсикомания;

– социальные факторы - разочарование, потеря, недостаток социальной поддержки;

– личностные расстройства - импульсивность и агрессия;

– неизлечимая соматическая болезнь.

Не допустить формирования некоторых признаков профессиональной деформации удается людям с хорошо развитой рефлексией, умением объективно оценивать собственную личность, видеть истинные причины внутриличностных изменений. При этом огромное значение имеют: широкий кругозор сотрудника органов внутренних дел, внеслужебные интересы, взаимодействие с людьми иной профессиональной сферы деятельности, что позволяет не зацикливаться лишь на служебных вопросах, гармонично развиваться, личностно расти; способность «оставлять на рабочем месте» решение служебных задач; умение психологически переключаться на взаимоотношения с родными и близкими, грамотно организовывать отдых, а также психологическая устойчивость личности к негативным воздействиям внешней среды.




Психологическая устойчивость –это свойство личности, отдельными аспектами которой являются стойкость, уравновешенность, сопротивляемость.

Психологическая устойчивость дает возможность личности противостоять жизненным трудностям, неблагоприятному давлению обстоятельств, сохранять работоспособность и здоровье в различных неблагоприятных жизненных и профессиональных ситуациях.

Психологическая устойчивость – свойство личности, которое формируется у человека в процессе его развития, в том числе и профессионального, и зависит от нервной системы человека, его воспитания, опыта, культурного уровня и т. д. Основополагающая характеристика психологической устойчивости личности – мобильность психики в постоянно меняющихся условиях.

Компонентами психологической устойчивости являются:

– уравновешенность – способность минимизировать негативное влияние возникшего напряжения, удерживая напряжение в приемлемых пределах;

– стойкость – способность справляться с трудностями в состоянии фрустрации;

– стабильность – постоянный уровень настроения;

– сопротивляемость – способность противостоять тому, что ограничивает свободу поведения, свободу выбора и относительно отдельных решений, и относительно выбора образа жизни в целом.

Факторы, способствующие формированию психологической устойчивости личности:

– социальная среда и ближайшее окружение;

– самооценка и отношение к самому себе;

– независимость и самодостаточность;

– соответствие между образом «Я-настоящий» и «Я-желаемый»;

– вера и духовность;

– положительные эмоции;

– смысл жизни, целеустремленность и др.

Наличие обозначенных выше факторов будет оказывать огромное влияние на мировосприятие, поведение, культурный уровень, деятельность, психическое состояние и настроение человека. Их отсутствие, наоборот, оказывает прямо противоположное влияние и приводит к психологической неустойчивости.