3 задание. Социология.. Тема 3 Социологические исследования Задание Ответьте на вопрос
 Скачать 13.74 Kb.
|
|
Тема 3 Социологические исследования Задание 1. Ответьте на вопрос. Укажите специфические особенности анкетирования и интервьюирования. Назовите их основные разновидности. В каких случаях они применяются. Интервьюирование — это метод получения информации в ходе устного непосредственного общения. Интервью — разновидность опроса, в котором ставится цель выявить опыт, оценки, точку зрения, опрашиваемого по его ответам на какой-либо заранее сформулированный вопрос или группу вопросов. В отличие от беседы двух или более собеседников, каждый из которых в принципе равноправен и должен высказать свое суждение, дать оценку, определить позицию, интервьюера интересует именно мнение и оценка лица, которого опрашивают (респондента). По цели, которую стремится реализовать исследователь, выделяют интервью мнений, выясняющее оценки явлений, событий, и интервью документальное, связанное с установлением фактов (Н.В. Кузьмина). Интервьюирование имеет следующие особенности: • предусматривает регистрацию и анализ ответов на вопросы, изучение особенностей невербального поведения опрашиваемых; • имеет четкую цель. Предполагает предварительное планирование действий по сбору информации. Обработку полученных результатов. Основными достоинствами интервьюирования являются универсальность и быстрое получение результатов, недостатком — субъективность (повышенный риск получения недостоверной. Преднамеренно или случайно искаженной информации. Типичными причинами получения в ходе интервьюирования недостоверной информации являются: • податливость респондента реальному или воображаемому давлению опрашивающего; • склонность к выражению социально одобряемых мнений; • влияние поведенческих установок и стереотипов мышления; • неотчетливое осознание респондентом собственного мнения, позиции, отношения; • незнание каких-либо фактов, ложная информированность; • антипатия к исследователю; • сомнения в сохранении конфиденциальности; • сознательный обман; • ошибки памяти. Выделяют следующие виды интервью. 1. По условиям проведения: • единичные — многократные; • индивидуальные — групповые. 2 . По цели организации: • исследовательские; • диагностические; • коррекционные. 3. По форме общения: • свободные — можно изменять направленность, порядок и структуру вопросов; • стандартизированные — проводимые по четко разработанной схеме, при этом не разрешается менять формулировки и порядок вопросов; • полустандартизированные — включают обязательные вопросы и уточняющие. Интервью включают следующие виды вопросов: 1. По отношению к цели исследования: • процедурные — направленные на оптимизацию хода опроса; • тематические — по теме интервью. 2. По содержанию: • выявляющие фактическую информацию; • выясняющие субъективные мнения, позиции, отношения; • уточняющие интенсивность мнений. Отношений, эмоциональных реакций. 3. По характеру ответов: • предполагающие краткий ответ; • предполагающие пространный ответ 4 . По форме ответов: • закрытые — с вариантами ответов; • открытые — без вариантов ответов. К формулировке вопросов предъявляются следующие требования. 1. Каждый вопрос должен быть логически однозначным — не должен содержать несколько частей, требующих различных ответов. 2. В формулировках вопросов не следует употреблять непонятные, двусмысленные, неопределенные слова, специальные термины. 3. Вопросы не должны быть пространными. 4. Вопросы должны быть конкретными. 5. Вопросы не должны быть однообразны, чтобы не утомлять респондента. 6. Вопросы не должны требовать сильного напряжения памяти и мышления респондента. 7. Варианты предполагаемых ответов должны быть в равной степени приемлемы для респондента. В них не должно быть подсказки. 8. В закрытых вопросах должны быть варианты уклонения («затрудняюсь ответить»). 9. Не должно быть ошибок в логике изложения вопросов. 10. Вопросы не должны задевать достоинство и самолюбие респондента, не должны вызывать отрицательные эмоциональные реакции. 11. Если вопрос носит дискуссионный характер, нужно придавать ему маскирующий оттенок. 12. Если респондент недостаточно компетентен, нужно перед началом интервью пояснить материал на примерах. 13. Сложные, неинтересные, слишком личные вопросы лучше давать в начале. Определенные требования предъявляются и к интервьюеру. 1. Создавать атмосферу дружелюбия (при этом не должно быть панибратских отношений или менторского тона). 2. Манера общения должна быть нейтральной, но не абсолютно беспристрастной. 3. Нежелание отвечать на вопрос нужно встречать с уважением. 4. Вопросы лучше задавать по памяти. 5. Не должно быть пауз — иначе респондент перехватит инициативу. 6. Нельзя прерывать респондента. 7. Нельзя демонстрировать отстраненность, равнодушие, бестактность, авторитарность. 8. Если получаете противоречивые ответы — нужно деликатно уточнить. Организация интервью осуществляется по следующим этапам. 1. Подготовительный: • определение предмета и объекта опроса, постановка исследовательских задач, выбор разновидности интервью; • проектирование инструментария — составление плана, формулировка вопросов, разработка инструкций, подготовка технических средств, определение способа регистрации и анализа данных; • пилотажное интервьюирование; • уточнение программы, редактирование вопросов, изменение инструкций, анализ ошибок; • составление итогового варианта вопросов. 2. Коммуникативный: • введение в беседу, установление контакта, информирование о целях опроса и условиях его проведения, формирование установки на сотрудничество, ответы на вопросы респондента; • предъявление вопросов по плану; • завершение беседы — снятие напряжения, выражение благодарности. 3. Аналитический: • обработка и интерпретация полученной информации; • ее анализ; • сопоставление с данными других методов. Фиксация информации в ходе интервьюирования осуществляется следующими способами: • с помощью технических средств; • стенографирование; • по памяти; • кодирование с помощью условных обозначений на специальных бланках. Анкетирование — разновидность опроса, в котором ставятся и достигаются те же цели на основе анализа письменных ответов респондентов; это процедура опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков. Достоинствами анкетирования являются: • высокая оперативность получения информации; • возможность массовых обследований; • небольшая трудоемкость подготовки и проведения; • отсутствие влияния личности и поведения опрашивающего. Недостатки анкетирования: • нельзя изменять порядок и формулировки вопросов; • необъективность ответов (влияние неосознанных установок, желание выглядеть в более выгодном свете). В анкету можно включать различные виды вопросов: 1. По содержанию: • о личности респондента; • о фактах сознания; • о фактах поведения. 2. По форме ответов: • закрытые: а) дихотомические (да — нет); б) поливариантная форма (несколько ответов). в) шкальная форма (ответы даются в форме шкалы, например: полностью согласен; бывают исключения; не знаю; не согласен, но иногда бывает; совершенно не согласен); г) табличная форма; • открытые; • полузакрытые (дается перечень ответов и далее: «допишите свои»). 3. По способу формулирования: • прямые («Почему Вы часто пропускаете лекции?»); • косвенные («Не секрет, что часть студентов вашего курса крайне редко посещает лекции. Как Вы думаете, почему?»). 4. По функциям: • информационные; • фильтры — для определенной части опрашиваемых; • контрольные (уточняющие) — об одном и том же спрашивается по-разному, чтобы проверить достоверность ответов; или задаются вопросы-ловушки, например, «Случалось ли вам лгать?» К формулировке вопросов анкеты предъявляются те же требования, что и к вопросам интервью. Композиция анкеты строится следующим образом. 1. Инструкция. 2. Легкие, интересные вопросы. 3. Сложные вопросы. 4. Легкие, интересные вопросы. 5. Выражение благодарности. Подготовка и проведение анкетирования включает следующие этапы. 1. Анализ темы анкетирования. Выделение в ней частных проблем. 2. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов. 3. Пилотажное анкетирование. Анализ результатов. 4. Уточнение вопросов. 5. Основное анкетирование. 6. Обработка и интерпретация результатов. Задание 2. Существует несколько разновидностей вопросов. Они различаются характером постановки, а также целями, для которых они используются. Охарактеризуйте различные виды вопросов, укажите цели их применения, сформулируйте примеры подобных вопросов. Общий вопрос Мы пойдём в парк? Открытый вопрос Для чего именно вам нужен этот ноутбук? Закрытый вопрос Что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию? Полузакрытый вопрос Как вы заказывали службы транспортной компании? Разъясняющий вопрос Что такое договор о намерениях? Контрольный вопрос Какая девичья фамилия вашей матери? Косвенный вопрос Где машина? Альтернативный вопрос Ты будешь чай или кофе? Прожективный вопрос Как вы думаете, почему люди так часто опаздывают? Контактный вопрос Насколько доволен ты своей жизнью в целом? Пробный вопрос Риторический вопрос И какой же русский не любит быстрой езды? Задание 3. Заполните таблицу. Виды вопросов
|