01 Метод основы орг труда Конспект (1). Тема Методические основы организации труда
Скачать 448.5 Kb.
|
Тема 1. Методические основы организации труда1.1. Труд как процесс и как экономический ресурсПонятие «труд» используется в экономической литературе в двух существенно различных значениях: - как процесс труда - и как вид экономических ресурсов. 1) Труд как процесс - это целесообразная деятельность людей, направленная на создание материальных и культурных ценностей. Труд есть основа и непременное условие жизнедеятельности людей. Воздействуя на окружающую среду, изменяя и приспосабливая ее к своим потребностям, люди не только обеспечивают свое существование, но и создают условия для развития и прогресса общества. Основные формы проявления труда как процесса - это - затраты человеческой энергии, - взаимодействие работника со средствами производства (предметами и средствами труда) - и производственное взаимодействие работников друг с другом как по горизонтали (соотношение соучастия в едином трудовом процессе), так и по вертикали (отношения между руководителями и подчиненными). Роль труда в развитии человека и общества заключается в том, что в процессе труда создаются не только материальные и духовные ценности, предназначенные для удовлетворения потребностей людей, но и развиваются сами работники, которые приобретают навыки, раскрывая свои способности, пополняют и обогащают знания. Более того, многочисленные исследования показывают, что при отсутствии физического и умственного труда происходит деградация умственных способностей. Творческий характер труда находит свое выражение в появлении новых идей, прогрессивных технологиях, более совершенных и высокопроизводительных орудиях труда, новых видах продукции, материалах и т.д., которые, в свою очередь, ведут к развитию потребностей. Таким образом, в процессе трудовой деятельности не только производятся товары, оказываются услуги, создаются культурные ценности и т.д., но и появляются новые потребности с требованиями их удовлетворения. 2) Труд как ресурс Ресурсы - то, из чего или благодаря чему производятся блага. Экономические ресурсы, задействованные в производстве, по материально-вещественному составу состоят из труда овеществленного - орудий и предметов труда (в совокупности они называются средства производства), труда живого, природных ресурсов (земля, воздух, вода, полезные ископаемые, растительный и животный мир). Особыми экономическими ресурсами являются информационные ресурсы (научно-техническая информация, конструкторская, технологическая, статистическая, управленческая и др.), денежные средства и время. Время является универсальным ресурсом, присутствует во всех экономических процессах. Все виды ресурсов, несмотря на явное их физическое различие и функциональное назначение, обладают рядом общих свойств: 1. Воспроизводство означает, что ранее истраченные ресурсы, можно заменить аналогичными новыми. Воссоздаются они за сроки, сравнимые с продолжительностью одной человеческой жизни. Так на создание полезных ископаемых природа потратила сотни миллионов лет, и эти ресурсы относят к невоспроизводимым ресурсам. Невозможно и время повернуть вспять. 2. Качество ресурсов характеризуется экономическим или иным эффектом, который получают при их использовании. По качеству все ресурсы разделяют на три группы - лучшие, средние, худшие. 3. Ограниченность ресурсов (иногда говорят дефицитность) бывает двух видов 1 вид - объективная ограниченность рассматривается как невозможность максимального удовлетворения всех потребностей в данном ресурсе в каждый конкретный момент времени. 2 вид - субъективная ограниченность возникает в результате просчетов при экономическом планировании и управлении, и рассматривается как явный недостаток тех или иных видов ресурсов для достижения поставленной цели. Однако объективная ограниченность ресурсов может относиться только к лучшим ресурсам, реже к средним, а вот субъективная ограниченность может охватить все виды ресурсов. 4. Взаимозаменяемость ресурсов бывает двух видов: 1 вид - прямая взаимозаменяемость означает, что при выполнении технологических или управленческих операций один вид ресурса можно тут же заменить другим видом, или лучший по качеству ресурс, но дефицитный, восполняется ресурсом среднего или худшего качества. Экономический или иной эффект в этом случае может измениться или остаться неизменным. 2 вид - косвенная взаимозаменяемость – это опосредованная связь между различными видами ресурсов. Например, произведенные из нефти синтетические волокна в ряде производств заменяют хлопковое волокно. Следовательно, можно уменьшить посевы самого хлопка, тем самым часть земельных угодий высвобождается под другие нужды. Здесь нефть и земля обладают косвенной взаимозаменяемостью. Противоположным свойству взаимозаменяемости является свойство взаимодополняемости. Оно существует между орудиями труда, предметами труда и живым трудом. Живой труд, как экономический ресурс, есть совокупность физических, умственных и предпринимательских способностей человека, которые он реализует в процессе создания готовой продукции, работ или услуг. Носителем труда являются трудовые ресурсы, т.е. трудоспособная часть населения страны. Принятый в России состав трудовых ресурсов представлен на Рис. 1. Рис. 1.1 Состав трудовых ресурсов В рамках отдельного предприятия понятие «трудовые ресурсы» не используется. На предприятии применяется понятие «персонал». 1.2 Понятие, состав и структура персонала предприятияПерсонал предприятия - это совокупность всех работников предприятия, обеспечивающих реализацию его функций. Это основной ресурс предприятия, от использования которого зависит эффективность функционирования предприятия. Персонал предприятия по характеру участия в производственном процессе подразделяется на промышленно–производственный и непромышленный. Состав и классификация персонала предприятия представлена на рисунке 1.2 Промышленно-производственный персонал (ППП) занят непосредственно выполнением производственного процесса и обслуживанием производства. Это работники основных и вспомогательных подразделений, заводоуправления, научно–исследовательских и опытно–конструкторских отделов и бюро, бухгалтерии, планово–финансового отдела и др. Непромышленный персонал включает работников, занятых на предприятиях общественного питания, в медицинских учреждениях, жилищно-коммунальном хозяйстве, в детских дошкольных учреждениях, домах отдыха и пансионатах, подсобных хозяйствах, числящихся на балансе предприятия. Специалисты обеспечивают сбор и обработку всей управленческой информации, заняты выполнением экономических, бухгалтерских, технических и научно–исследовательских функций. Это инженеры, экономисты, нормировщики, бухгалтера, технологи, конструкторы. Другие служащие (технические исполнители) - работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. К ним относятся: работники канцелярии, секретари–референты, декларанты, диспетчера, кассиры, табельщики, учетчики, старший кладовщик и др. Младший обслуживающий персонал (МОП) составляют работники, осуществляющие функции по уходу за служебными помещениями, обслуживанию рабочих, руководящих работников и специалистов. Это уборщики, кладовщики, гардеробщики, операторы копировальных, множительных и вычислительных машин, курьер и т.д. Ученики – это работники предприятия, проходящие производственное обучение с целью овладения определенной профессией. Охрана - данная категория работников обеспечивает безопасность предприятия, сохраняя его материальные ценности от хищений и стихийных бедствий, обеспечивая неприкосновенность информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Персонал предприятия можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных показателей. Количественные показатели связаны с оценкой численности работников, в том числе по категориям ППП. К качественным показателям относятся профессия, специальность и квалификация. Под профессией понимается вид трудовой деятельности, требующий теоретических знаний и практических навыков. Понятие “специальность” определяет вид трудовой деятельности в рамках данной профессии, имеющий специфические особенности и требующий дополнительных навыков и знаний. Наличие у человека специальности подтверждается соответствующим документом об образовании, где указано название специальности. Например, профессия слесарь, специальность – слесарь механосборочных работ, слесарь контрольно-измерительных приборов; профессия токарь, а специальность – токарь–карусельщик, токарь–расточник и др. Квалификация – это способность специалиста выполнять работу определенной сложности. Квалификация определяется теоретической подготовкой, зависящей от уровня образования, и опыта приобретаемого в практической деятельности. Каждая профессия требует своего сочетания теоретической подготовки и опыта. По уровню квалификации рабочие делятся на низкоквалифицированных, квалифицированных и высококвалифицированных. Для специалистов также можно выделить два вида квалификации в зависимости от: - уровня образования: специалисты со средним специальным образованием; специалисты с высшим образованием; специалисты высшей квалификации, имеющие ученые степени (кандидата и доктора наук) или ученое звание (доцент, старший научный сотрудник, профессор); - от полученной специальности: экономист, экономист–менеджер, инженер–механик, инженер–технолог, инженер–экономист и т.д. Уровень квалификации руководителей, специалистов и служащих определяется в соответствии с «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих», действующих постановлений и других нормативных документов по вопросам оплаты труда с учетом наименований должностей, применяемых в экономике. Для характеристики уровня квалификации рабочих применяются тарифные разряды. Основными факторами, оказывающими влияние на квалификационный разряд, являются уровень образования конкретного работника и сложность работы, требующей соответствующей квалификации. Эти требования заложены в квалификационных характеристиках, предусмотренных «Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих» (ЕТКС). Также для ряда профессий рабочих права и обязанности предусмотрены в уставах, специальных положениях и соответствующих постановлениях, регламентирующих состав профессий в отраслях экономики. Специфика предприятия, его размер, организационно–правовая форма и отраслевая принадлежность обуславливают требования к профессионально–квалификационному составу работников. Структуру персонала предприятия характеризует соотношение численности отдельных категорий работников в их общей численности. Наибольший удельный вес в структуре кадров промышленных предприятий занимают рабочие. Часто используемый в экономике термин «человеческий капитал» характеризует компоненты потенциала человека, которые могут стать источником дохода. На практике понятие «человеческий потенциал» используется для оценки доходности инвестиций в образование и повышение квалификации персонала. Вместе с тем в современном производстве все большее значение приобретают этические аспекты деятельности человека, обусловленные нравственностью, добросовестностью, отношением к окружающим, умением работать в коллективе. По отношению к этим качествам термин «человеческий капитал» не подходит. Трудовой потенциал в общем случае характеризует возможность участия человека, сотрудников предприятия, населения страны в производстве и обмене благ. Его составляющие должны характеризовать: психофизиологические возможности участия в общественно полезной деятельности; возможности нормальных социальных контактов; способности к генерации новых идей, методов, образов, представлений; рациональность поведения; наличие знаний и навыков, необходимых для выполнения определенных обязанностей и видов работ; предложение на рынке труда. Приведенным составляющим должны соответствовать следующие компоненты трудового потенциала: здоровье; нравственность и умение работать в коллективе; творческий потенциал; активность; организованность; ассертивность (гармоническое объединение свойств личности); образование, профессионализм; ресурсы рабочего времени. Показатели, характеризующие компоненты трудового потенциала могут относиться как к отдельному человеку, так и к коллективу и населению страны в целом. Трудовой потенциал человека является частью его потенциала как личности, т.е. это часть потенциала человека, который формируется на основе природных данных (способностей), образования, воспитания и жизненного опыта. Одни способности людей считаются врожденными, т.к. обусловлены генетическими факторами и мало поддаются тренировке (скорость реакции, обоняние). Другие, например, мастерство общения, дикцию можно развить. Способности в совокупности с чертами характера и другими факторами приводят к успеху при обучении человека профессии. Определенная работа требует и определенных задатков, поэтому на ней эффективнее использовать людей с соответствующими задатками. Степень трудовой отдачи от наемного работника зависит, в первую очередь, от способности руководителя максимально раскрыть физический и интеллектуальный потенциал своих подчиненных. Этого не добиться, если не понять движущих сил, определяющих поведение человека и его работу на производстве. Движущей силой трудовой деятельности в процессе общественного производства являются потребности человека, его мотивация, которые он сам для себя определил. 1.3. Компоненты деятельности человекаВ любом виде деятельности можно выделить две компоненты: Первая компонента характеризует труд, выполняемый по заданной технологии, инструкции, схеме, когда исполнитель работы не вносит в нее элементов новизны, собственного творчества. Такой труд называют регламентированным, или -трудом. Вторая компонента характеризует труд, направленный на создание новых духовных или материальных благ, а также новых методов производства. Этот вид труда называется инновационным, творческим, или -трудом. Типичным примером деятельности, где преобладает -труд, является выполнение производственной операции сборщиком на конвейере с регламентированным ритмом. Речь в данном случае идет не о способностях работника, а об объективных возможностях их реализации. Регламентированным может быть не только физический труд, но и, например, труд чиновника, если он сводится к слепому выполнению инструкций. Преимущественно творческим является труд изобретателей, рационализаторов, ученых, педагогов, врачей, инженеров, предпринимателей и т.д. Высшим проявлением творчества является искусство. Значимость творческих элементов в данном виде деятельности можно определить по доле оплаты труда за творчество (гонорары за рационализаторские предложения, изобретения, статьи, книги и т.п.) в общих доходах работника. Также формой платы за творческий труд является прибыль предпринимателя. Необходимость выделения двух компонент труда обусловлена принципиальными отличиями в их влиянии на формирование дохода предприятии и национального дохода страны. Увеличение конечного продукта за счет -труда возможно только при увеличении численности работников, продолжительности времени труда и его интенсивности. За счет -труда рост объема продукции возможен при неизменных или даже уменьшающихся затратах рабочего времени и интенсивности труда. Это обусловлено появлением новых идей, обусловливающих улучшение или появление новых продуктов, снижение затрат труда на единицу полезного эффекта. Но существует еще третья компонента. Результаты работы зависят также и от духовной компоненты деятельности человека, которую обозначают как -труд. Данная компонента характеризуется такими понятиями как добро, совесть, честь, доверие, альтруизм. Вместе с тем, некоторые виды духовной деятельности могут быть ориентированы на темные стороны человеческой натуры, на усиление жестокости, нетерпимости, вражды и т.п. 1.4 Нормативные правовые акты по трудуФункции государства в условиях рыночной экономики в сфере регулирования трудовых отношений: законодательно устанавливать минимально необходимый уровень защиты трудовых прав субъектов трудового права, осуществлять надзор за соблюдением трудового законодательства. Трудовое законодательство представляет собой систему правовых норм, регулирующих трудовые и иные производные от трудовых общественные отношения. Нормы действующего трудового законодательства устанавливаются и формируются в нормативные акты, совокупность, которых и образует систему современного трудового права. 1. Основные законы 1.1. Конституция РФ — Основной закон нашего государства. Он содержит принципиальные положения, которые направлены на регулирование труда. Статья 37 Конституции РФ закрепляет формы реализации гражданами своих способностей к трудовой деятельности. Труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. Принудительный труд запрещен. Каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не низе установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, а также право на защиту от безработицы. Признается право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных федеральным законом способов их разрешения, включая право на забастовку. Каждый имеет право на отдых. Работающему по трудовому договору гарантируются установленные федеральным законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск. 1.2. Вторым основным источником трудового права является Трудовой кодекс РФ. 1) Целями трудового законодательства (ст.1) являются установление гос. гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей. Основными задачами трудового законодательства являются 1) создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, интересов государства, 2) а также правовое регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений по организации труда и управлению трудом; трудоустройству у данного работодателя; профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации работников непосредственно у данного работодателя; социальному партнерству, ведению коллективных переговоров, заключению коллективных договоров и соглашений; участию работников и профессиональных союзов в установлении условий труда и применении трудового законодательства в предусмотренных законом случаях; материальной ответственности работодателей и работников в сфере труда; надзору и контролю (в том числе профсоюзному контролю) за соблюдением трудового законодательства (включая законодательство об охране труда); разрешению трудовых споров. 2) Социальное партнерство (раздел II). дается определение новому направлению трудовых отношений - социальному партнерству, основной задачей которого является обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, связанных с ними отношений. формулируются понятия, принципы, определяются стороны, система и формы социального партнерства, разъясняются дефиниции, представители работников и работодатели, органы социального партнерства. 3) В ст. 133ТК РФ закреплено право, в соответствии с которым минимальная заработная плата не может быть ниже прожиточного минимума. В случае ее задержки работодатель за каждый день просрочки обязан выплачивать работнику пени. Более того, на 15-й день задержки заработной платы работник вправе приостановить работу с сохранением за все время заработной платы. 4) Внесены большие изменения в полномочия профессиональных союзов по защите прав работников при увольнении, согласие на увольнение по инициативе администрации соответствующего выборного профсоюзного органа по ряду оснований заменено на мотивированное мнение профсоюзного органа, которое должно быть направлено работодателю в порядке, предусмотренном трудовым кодексом. 1.3. Акты текущего законодательства К ним относят федеральные законы (ФЗ), основное предназначение которых - регулирование трудовых отношений. Основные ФЗ и Постановления Верховного Совета РФ регулирующих трудовые отношения в настоящее время: «О занятости населения в РФ»; «О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях»; «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»; «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности»; «О Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений»; «О минимальном размере оплаты труда»; «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»; «О специальной оценке условий труда» и другие 2. Подзаконные акты 2.1. акты Президента РФ. В соответствии со ст. 80 Конституции РФ Президент является главой государства. Он выступает гарантом прав и свобод граждан РФ и наделен правом издания указов и распоряжений. Например Указы Президента РФ: "О государственных должностях Российской Федерации" "О реестре государственных должностей федеральных государственных служащих" 2.2. постановления и распоряжения Правительства РФ. Правительство РФ выступает одним из основных нормотворческих органов в области регулирования общественных отношений в сфере труда. Правительство РФ издает подзаконные акты на основе и во исполнение законов Российской Федерации, а также указов Президента РФ. Основные постановления Правительства РФ: «Об утверждении Положения о расследовании и учете несчастных случаев на производстве…»; «О мерах по улучшению условий труда и охраны труда»; «О порядке заключения контрактов и аттестации руководителей федеральных государственных унитарных предприятий» и другие акты 2.3. постановления и разъяснения Министерства труда и социального развития РФ. Например: «О размерах возмещения расходов, связанных со служебными командировками…»; «Об утверждении порядка предоставления отпусков работникам, усыновившим ребенка» и другие акты Постановления других федеральных органов: «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов» (ОКПДТР). Постановление Госстандарта РФ от 26.12.1994 N 367 (регулярно редактируется ). "Об утверждении Порядка и оснований предоставления академического отпуска обучающимся" Приказ Минобрнауки России от 13.06.2013 N 455 Следует обратить внимание на то, что если Постановления Минтруда РФ бесспорно можно рассматривать как самостоятельные нормативные акты, то таковыми нельзя признать разъяснения. Основная цель разъяснений - конкретизировать нормы права, обладающие более высокой юридической силой. Они определяют круг лиц, к которым данные нормы права могут применяться, каково их действие во времени и в пространстве. 2.4. Законы и иные нормативные акты субъектов РФ, содержавшие нормы трудового права. Они не должны противоречить Трудовому кодексу РФ и иным федеральным законам, Указам Президента РФ, постановлениям Правительства РФ и иным нормативным актам федеральных органов исполнительной власти. 2.5. Акты органов местного самоуправления содержащие нормы трудового права, но в пределах своей компетенции, а также локальные нормативные акты, содержавшие нормы трудового права, принимаемые работодателем. 2.6 Локальные акты организации 1.4. Сущность и содержание организации трудаВо всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов. Значение организации труда возрастает в связи с усилением конкуренции, при которой результативность труда, оказывает решающее влияние на эффективность производства. кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда способствует рациональному использованию оборудования и времени работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства. Понятие «организация» можно рассматривать как определенный порядок, систему взаимодействия элементов, а также как деятельность по упорядочению элементов любой природы. Исходя из этого: Организация труда на предприятии есть определенный порядок построения и осуществления трудового процесса, образующий систему взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом для достижения заранее поставленной цели трудовой деятельности. Организация труда на предприятии – это также деятельность по установлению и изменению порядка взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом для успешного достижения целей трудовой деятельности. На предприятии принято различать три вида организационной деятельности: организация труда; организация производства; организация управления. Все виды организационной деятельности тесно взаимосвязаны. По сфере действия различают - организацию труда на предприятии - и организацию труда на рабочем месте Принципиально сущность понятий организации труда на предприятии и на рабочем месте ничем не отличается. Различие имеется лишь в их масштабах и числе элементов, охватывающих эти понятиями. Место организации труда в системе организации производства. Процесс производства на предприятии включает в себя: конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента; . материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т.д.; организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ; организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха; организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку. Организация труда это: самостоятельная область деятельности, объектом которой является труд. она опирается на присущие только ей методы и принципы. Содержание организации труда на производстве (элементы организации труда): разделение труда; кооперация труда; организация рабочего места; организация обслуживания рабочего места; установление приемов и методов труда; установление меры (нормы) труда; планирование и учет трудовой деятельности Задачи организации труда. 1. Экономические задачи, которые состоят в обеспечении за счет организации труда всесторонней экономии различных ресурсов и, прежде всего, экономии труда, что, в свою очередь, направлено на снижение издержек производства и рост его результативности - повышение производительности труда, рентабельности, прибыльности. Улучшение организации труда и повышение культуры производства способствуют росту качества продукции, что равносильно увеличению его количества. Экономические результаты деятельности достигаются а) рациональным разделением и кооперацией труда, при помощи которых обеспечивается полное использование времени всех работников, распределение работ в соответствии с уровнем их квалификации, исключение непроизводительных простоев оборудования, минимизация деятельности производственного цикла (полного времени на изготовление изделия). б) установлением равной напряженности норм труда, что предотвращает деление работы на «выгодную» и «невыгодную» и тем самым способствует выполнению всех видов работ, необходимых для выпуска готовой продукции. в) экономия времени происходит, если хорошо продумать организацию рабочего места, исключающую лишние движения, если использовать прогрессивные приемы и методы труда и т.д. 2. Психофизиологические задачи, которые должны решать организаторы труда, состоят в том, чтобы обеспечить работникам здоровые и безопасные условия труда, снижать его физическую тяжесть и нервно-психическую напряженность, гармонизировать нагрузки на различные органы работающего человека, не допускать однобокости труда, предусматривать сочетание труда физического с трудом умственным, устанавливать рациональные режимы труда и отдыха и, в конечном итоге, максимизировать работоспособность. 3. Социальные задачи - это важнейшие задачи научной организации труда. Они состоят в обеспечении работникам содержательного труда, в повышении его привлекательности за счет преодоления монотонности, увеличения разнообразия производственных операций, перемены труда, насыщения его творческими элементами, в повышении престижности профессий, в обеспечении полноценной оплаты труда. Решение психофизиологических и социальных задач создаст условия для гуманизации труда, представляющей собой учет человеческого фактора при организации труда. Под ГУМАНИЗАЦИЕЙ понимается создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потребности работников. |