Тема Общие вопросы конфликтологии и психогенез конфликтов Определение понятия конфликт
 Скачать 320.41 Kb.
|
Вопрос 2. Вербальная и невербальная составляющие «знакового комплекса» в речи.Следует выделить два основных вида коммуникации. В человеческом обществе коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами. Вербальная коммуникация для человека является основным и универсальным способом общения. Любой другой способ взаимодействия может быть выражен средствами языка. К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка. С ее помощью можно убеждать, информировать людей, и даже внушать определенную информацию. Благодаря грамотно произнесенной речи у человека есть все перспективы получения выгоды, будь то новый контракт, новые клиенты и партнеры, лучшая работа (повышение), налаживание новых связей, встреча единомышленников. Однако, несмотря на все достоинства слов и умение вести разговор, «язык тела» может выдать настоящие чувства и истинные эмоции. Вербальное и невербальное общение в связке формируют первое впечатление о человеке, позволяют влиять на людей, преподносить себя в выгодном свете. Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. К невербальному общению относятся: Мимика. Все люди в процессе разговора могут закатывать глаза, дуть губы, морщить нос, лоб и т.п. Смысл некоторых из перечисленных явлений понятен интуитивно и не требует подробных пояснений. Постоянный отвод взгляда и избегание зрительного контакта чаще всего является признаком предвзятого отношения или обмана, может свидетельствовать и о неуверенности говорящего в произнесенных словах. Жесты. Взмахи руками, движения головой и прочее. Примером откровенной лжи является прикрытие собеседником рта, скрытие ладоней и почесывание носа. Не стоит зацикливаться и следить за каждым движением собеседника, ведь у человека может действительно чесаться нос (ухо). Выбирая стиль поведения на публичном выступлении, лучше предпочесть спокойную, в меру динамичную жестикуляцию. Вы не должны казаться суетным, но и безэмоциональное поведение вряд ли будет уместно для оратора. Используйте жесты как иллюстрацию к сказанному. Пантомимика. Осанка, смены позы, походка. В зависимости от походки, того какую позу занимает человек, как он держит осанку и голову, у общества складывается о нем определенное мнение. Гордые и высокомерные люди чаще всего имеют уверенную походку, они ходят с высоко поднятой головой и максимально правильной осанкой. Неуверенные в себе собственных силах – ассоциируются с сутулившимися и опустившими голову особами. Скрещивание ног и рук на груди всегда свидетельствует о замкнутости человека и его нежелании общаться – это всем известный факт. Выступая перед публикой, старайтесь выбирать максимально открытые позы, это поможет расположить к себе аудиторию. Наше тело выражает наши же мыли, чувства, настроение, оценку. Но поскольку поза, жесты и мимика находятся на периферии, то наше сознание не может контролировать их полностью. И поэтому, наши слова могут говорить неправду, а тело лгать не умеет. Вопрос 3. Конфликтология в системе наук о человеке.Как важная отрасль обществознания и человековедения конфликтология возникла, сформировалась и развивается в настоящее время в тесной связи с социальной философией, социологией, психологией, политэкономией, историей, правом, этикой, и рядом других социальных и гуманитарных наук. Не успев еще оформиться, как самостоятельная дисциплина, конфликтология начала «разветвляться» и специализироваться: педагогическая, юридическая, политическая конфликтология, социология конфликта, этнополитическая конфликтология, психология конфликта. Взаимосвязь конфликтологии с другими науками можно представить в виде рисунка 1.  Рис. 1. Конфликтология в системе наук Это свидетельствует о сложности, специфичности и комплексном характере данной дисциплины и отражает ее многофункциональную структуру и многообразие форм и процессов протекания конфликтов в разных сферах человеческой деятельности. Исследованием конфликтов занимаются одиннадцать научных дисциплин. Особенно тесно конфликтология связана с социологией и психологией. Многие другие области науки – история, культурология, экономические науки, правоведение, педагогика, политология, военная наука - дают ей фактический материал и служат полем приложения ее концепций. Из философии она заимствует общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей. Намечаются возможности приложения к конфликтологическим проблемам математического аппарата. В математике конфликтные ситуации представляются в виде абстрактных математических моделей, которые могут интерпретироваться на реальных объектах, если удастся найти соответствие между свойствами моделей и свойствами этих объектов. Обычно подобное соответствие устанавливается лишь при введении каких-то упрощающих допущений относительно реальных объектов. Однако сложность человеческих конфликтов такова, что упрощающие допущения, которые необходимо вводить для их математического описания, делает эти описания малоинформативными. Тем не менее, в экономике, спорте, военном деле для некоторых частных случаев математическое моделирование конфликтных ситуаций оказывается полезным. Возможно, с разработкой более совершенного математического аппарата, особенно в компьютерных игровых моделях, связи конфликтологии с математикой станут более тесными. |