шпоры ИСУБ. ИСУБ. Тема основные понятия ис
 Скачать 77.98 Kb.
|
|
ТЕМА 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС 1. Информационное обеспечение ИС и требования к нему. ИО – совокупность проектных решений по объемам, структуре и хранению информации. Оно предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта, и является основой для принятия управленческих решений. Полнота, объективность, достоверность и точность данных, отражающих состояние объекта автоматизации, одноразовая регистрация и одноразовый ввод данных в машину и многократное, многоцелевое их использование при обработке, унификация систем классификации и кодирования информации, возможность простого, удобного и быстрого доступа к информационной базе – основные требования, предъявляемые к ИО. Принято его делить на внутри- и внемашинное. Внемашинное ИО – системы показателей, документации и документооборота, классификации и кодирования информации. Внутримашинное – информац. фонд (входные, первичные, оперативные, нормативно-справочные, результативные и др. файлы), автоматизированные БД ( локальные, сетевые БД, СУБД). К информационному обеспечению предъявляются следующие общие требования: - информационное обеспечение должно быть достаточным для поддержания всех автоматизируемых функций объекта; - для кодирования информации должны использоваться принятые у заказчика классификаторы ; - для кодирования входной и выходной информации, которая используется на высшем уровне управления, должны быть использованы классификаторы этого уровня; - должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой; - формы документов должны отвечать требованиям корпоративных стандартов заказчика (или унифицированной системы документации ); - структура документов и экранных форм должна соответствовать характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей; - графики формирования и содержание информационных сообщений, а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой предметной области и согласованы с заказчиком; - в ИС должны быть предусмотрены средства контроля входной и результатной информации, обновления данных в информационных массивах, контроля целостности информационной базы, защиты от несанкционированного доступа. 2. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги. Классификация информационных ресурсов. Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами. Информационная услуга – деятельность по осуществлению поиска, получения, хранения, обработки, распространения и (или) предоставления информации. Информационный продукт – некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированное производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. Информационные ресурсы по виду информации: - правовая информация; - научно-техническая информация; - политическая информация; - финансово-экономическая информация; - статистическая информация; - информация о стандартах и регламентах, метрологическая информация; - социальная информация; политическая информация; - информация о здравоохранении; - информация о чрезвычайных ситуациях; - персональная информация (персональные данные); - кадастры (земельный, градостроительный, имущественный, лесной, другие); - информация иного вида. Информационные ресурсы по способу доступа: - открытая информация (без ограничения); - информация ограниченного доступа: - государственная тайна; - конфиденциальная информация; - коммерческая тайна; - профессиональная тайна; - служебная тайна; - персональные данные, личная (персональная) тайна. Информационные ресурсы по виду носителя: на бумаге; на машиночитаемых носителях; в виде изображения на экране ЭВМ; в памяти ЭВМ; в канале связи; на других видах носителей. Информационные ресурсы по способу формирования и распространения: стационарные; передвижные. Информационные ресурсы по способу организации хранения и использования:1) традиционные формы – массив документов; фонд документов; архив; 2)автоматизированные формы – Интернет; банк данных; автоматизированная информационная система (сеть); база знаний. Информационные ресурсы по форме собственности: национальное достояние; государственная собственность; муниципальная собственность; частная собственность; коллективная собственность. 3. Информационная модель объекта управления. Информационные потоки, источники и потребители информации. Информационная модель (ИМ) предприятия — модель объекта, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта. ИМ — это отражение предметной области в виде информации. Предметная область — часть реального мира, которая исследуется или используется. Отображение предметной области в КИС представляется информационными моделями нескольких уровней: 1концептуальная модель; 2логическая модель; 3математическая модель; 3алгоритмическая модель. В информационной модели на концептуальном уровне описываются информационные потоки предприятия. Информационные потоки – совокупность, циркулирующей информации как внутри системы, так и между системой и внешней средой, необходимой для управления предприятием. Можно выделить следующие информационные потоки (ИП): -информационный поток из внешней среды (1) в систему управления, который можно разделить на две составляющие: - нормативная информация, создаваемая государственными учреж-дениями в области законодательства; - информация о конъюнктуре рынка, создаваемая конкурентами, потребителями, поставщиками; - информация, передаваемая из системы управления во внешнюю среду (2): отчетная информация, прежде всего, финансовая информация в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям; - информационный поток из системы управления на объект управления (3 – прямая кибернетическая связь) – совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов; - информация от объекта управления в систему управления (4 – обратная кибернетическая связь) – учетная информация о состоянии объекта управления (сырье, материалы, денежные, энергетические, трудовые ресурсы, готовая продукция и выполненные услуги) в результате выполнения хозяйственных процессов. Основными источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются следующие: - данные отчетности – дают возможность выявить численность и состав работников, занятых в аппарате управления, величину издержек управления, стоимость организационной и вычислительной техники; - директивная документация – приказы, распоряжения, протоколы совещаний, материалы по проверке исполнения, отчеты отдельных подразделений и т.п.; - специальные обследования – представляют собой обобщенные сведения по результатам анализа, например, анализ загруженности материально-вещественных элементов системы управления; проведение специальных опросов работников аппарата управления или коллектива соответствующего подразделения управляемого объекта. Названные источники информации не исключают друг друга. Они должны сочетаться, взаимодополнять и обогащая получаемый разными методами материал. 4. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот. Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность решений и компонентов их реализации, в числе которых обязательным условием является единая база хранения информации. Поэтому по отношению к информационным ресурсам информационная система должна: - позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения; - постоянно совершенствоваться и развиваться; - быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации; - соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии. Базу данных можно считать корпоративной если она: включена в КИС, отвечает требованиям распределенной обработки данных, масштабируема. В последние годы в мире оформился ряд новых концепций хранения и анализа корпоративных данных: 1. Информационные системы класса OLTP 2. Хранилища данных (Data Warehouse); 3. Оперативная аналитическая обработка (On-Line Analytical Processing, OLAP); 4. Интеллектуальный анализ данных - ИАД (Data Mining). Технологии OLAP тесно связаны с технологиями построения хранилища данных (Data Warehouse) и методами интеллектуальной обработки - Data Mining. Одна из самых популярных тенденций развития информационных технологий (ИТ) – это стремление к объединению всех информационных ресурсов и систем с возможностью удаленной много пользовательской работы с данными. Подобная интеграция данных и программных средств их обработки в рамках одной компании образует единое информационное пространство (ЕИП) предприятия. ЕИП предприятия предназначено для устранения дублирования информации за счет автоматической синхронизации баз данных различных информационных систем (ИС). Это позволит сократить организационные барьеры между различными структурными подразделениями за счет оперативного обмена электронными данными, а также сократить временные и трудовые затраты на бумажный документооборот. Можно выделить несколько программных технологий организации ЕИП предприятия: - в рамках одной программной платформы (например, продукты Microsoft интегрированы между собой через средства OLE/ActiveX/API); - синхронизация баз данных различных ИС; - централизация информации с помощью одной системы, в которой представлен полный набор всех данных; - организация доступа к информации, которая распределено хранится в базах данных разных ИС с помощью их интеграции между собой (технологии COM, CORBA, SOA, ESB и т.д.). Электронный документооборот (ЭДО) — единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства». Основные принципы электронного документооборота: 1.Однократная регистрация документа, позволяющая однозначно идентифицировать документ. 2.Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократить время движения документов и повышения оперативности их исполнения 3.Непрерывность движения документа, позволяющая идентифицировать ответственного за исполнение документа (задачи) в каждый момент времени жизни документа (процесса). 4.Единая (или согласованная распределённая) база документной информации, позволяющая исключить возможность дублирования документов. 5.Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём. 6.Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из отчётов. 5. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним. Основные проблемы, связанные с информационными ресурсами можно разделить на следующие группы: Нормативно-правовые проблемы. Информационные ресурсы, используемые в рамках корпоративной информационной системы, должны быть защищены соответствующими нормативно-правовыми актами, определяющими статус ИС. От их корректности и охвата всех возникающих проблем при использовании информационных ресурсов зависит сохранность и эффективность последних. Финансовые проблемы возникают в связи с необходимостью учета затрат на сбор, регистрацию, хранение, обработку информационных ресурсов и на доступ к ним. Обычно государственная информация распространяется по ценам копирования, стоимость корпоративных информационных ресурсов, которые являются собственностью предприятия, определяется самим владельцем. В настоящее время наблюдается тенденция снижения доли бесплатной информации и увеличение платной, причем платная информация обычно предоставляется по договорным ценам. Государственных прейскурантов на информационные услуги очень мало. Таким образом, происходит явная коммерциализация государственного информационного ресурса. Фактически, только библиотеки и, частично, архивы сохраняют реальное бесплатное обслуживание. Проблема доступности информации тесно связана с ее защитой. Ответственность – распределение ответственности за хранение и использование информационных ресурсов позволяет избежать множества внутрикорпоративных конфликтов, связанных с доступом к информации, ее сохранностью, обновляемостью, конфиденциальностью, передачей и т.п. Проблема учета информационных ресурсов. Право доступа к информационным ресурсам относится к числу основных задач по обеспечению информационной безопасности. Это право закреплено десятками общих и специальных норм различных законов, в том числе базового закона «Об информатизации, информатизации и защите информации» и многими другими. Однако реализация этих норм, связанных с открытостью, доступностью информационных ресурсов, в значительной степени зависит от трактовки общих норм различных ведомств и структур, различных систем, аппаратов. Самая главная проблема в том, что нужно знать, какие и на каких условиях ресурсы должны быть открыты. То есть, понятие открытости должно проходить через соответствующий учетный механизм, должно регулироваться в двух направлениях. ТЕМА 3. ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 1. Понятие, компоненты и уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия. «уровень зрелости ИТ-инфраструктуры»: - хаотичный; - реактивный; - проактивный; - сервис; - польза. Хаотичный уровень характеризуется множественными службами поддержки, неразвитой службой эксплуатации. При реактивном уровне зрелости проводится отслеживание событий, имеется единая консоль и служба поддержки, осуществляется управление топологией сети, выполняется резервное копирование и инвентаризация; Проактивный уровень предусматривает управление производительностью, изменениями, проблемами, конфигурациями, доступностью. При этом должна обеспечиваться автоматизация управления ИС-службой и планирование заданий; Уровень зрелости сервис обеспечивает планирование нагрузок и емкостей, управление уровнями обслуживания; Уровень зрелости ИТ-службы польза предполагает обеспечение качества предоставления ИТ-сервисов посредством использования бизнес-метрик. Модель зрелости ИТ-инфраструктуры, разработанная Microsoft, включает четыре уровня: - базовый; - стандартизированный; - рационализированный; - динамический. Базовый уровень зрелости ИТ-инфраструктуры характеризуется наличием большого количества процессов, выполняемых вручную, минимальной централизацией управления, отсутствием стандартов и политик безопасности, резервного копирования, управления образами систем. Руководство предприятия и ИС-службы слабо ориентируется в возможностях существующей ИТ-инфраструктуры и её потенциальных возможностях по повышению эффективности бизнеса. При этом расходы на управление ИТ-инфраструктурой высоки, так же высоки риски обеспечения качества предоставления ИТ-сервисов. Стандартизированный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры предполагает введение точек управления на базе стандартов и политик администрирования настольных компьютеров и серверов, определение правил подключения машин к сети, управление ресурсами на основе Active Directory, формирование политик безопасности и управления доступом. Предприятия с ИТ-инфраструктурой данного уровня зрелости достаточно эффективно могут управлять инцидентами, но упреждающие действия по разрешению проблем ещё не проводятся. Процессы управления изменениями разрешаются частично и осуществляется первоначальное формирование базы данных позиций конфигурации. На рационализированном уровне зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия затраты на управление настольными компьютерами, серверами и коммутационным оборудованием сетей сводятся к минимуму, а процессы поддержки и предоставления ИТ-сервисов начинают играть важную роль в поддержке и расширении бизнеса. При обеспечении информационной безопасности основное внимание уделяется профилактическим мерам, и на любые угрозы безопасности предприятие реагирует быстро и предсказуемо. Динамический уровень зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия предполагает понимание стратегической ценности для эффективного ведения бизнеса и получения конкурентных преимуществ. Данный уровень предполагает, что все расходы ИС-службы прозрачны и находятся под полным контролем, пользователям доступны необходимые в их работе данные, организована эффективная совместная работа на уровне как сотрудников, так и отделов, а мобильные пользователи получают практически тот же уровень обслуживания, что и в офисах. Предприятия с динамическим уровнем зрелости ИТ-инфраструктуры имеют возможность внедрять новые ИТ-технологии, необходимые для поступательного развития бизнеса, выигрыш от которых значительно перевешивает дополнительные расходы. 2. Способы организации ИТ-инфраструктуры: центр обработки данных (ЦОД) и его компоненты, виртуальный ЦОД. Внедрение на предприятии корпоративных информационных систем позволит достичь запланированных бизнес-результатов только при условии надежной, безопасной и производительной работы ИТ-инфраструктуры. Вычислительная инфраструктура – своего рода «костяк» информационной системы, и от ее адекватной организации напрямую зависит успех применения корпоративных систем управления. Одной из современных тенденций является возрастание требований производительности и надежности вычислительной инфраструктуры при одновременном постоянном увеличении объемов обрабатываемой корпоративной информации. При этом выдвигаются требования по сокращению затрат на поддержку и развитие вычислительного комплекса, сохранение инвестиций в ИТ-инфраструктуру. Необходимо обеспечить адаптивность вычислительной инфраструктуры к меняющимся потребностям компании в ИТ-ресурсах. Эффективным способом удовлетворения этих требований в современных условиях является создание высокопроизводительных Центров Обработки Данных (ЦОД), обеспечивающих непрерывную работу критических бизнес-приложений, а также снижение стоимости хранения и обработки информации путем более эффективного использования систем хранения данных и консолидации вычислительных мощностей. Создание ЦОД оптимизирует также затраты на эксплуатацию занимаемых вычислительным оборудованием помещений и на обслуживающий персонал. Центр обработки данных – это комплексная система управления и консолидированной обработки информации, объединяющая вычислительные, инженерные, электронные и коммуникационные системы. Специалисты TopS BI подбирают и интегрируют все элементы инфраструктуры ЦОД таким образом, чтобы построить сбалансированную и надежную систему для поддержки приложений. Корпоративные ЦОДы развертываются конкретной организацией, используются для решения ее собственных задач (например, для размещения узлов ИТ-инфраструктуры предприятия или системы резервного хранения данных), требуют крупных затрат и обслуживаются самостоятельно. Коммерческие ЦОДы предназначены для обслуживания телекоммуникационных компаний, развивающих услуги хостинга, организаций и предприятий, желающих воспользоваться услугами аутсорсинга. На базе таких дата-центров организовывается предоставление услуг по размещению информационных ресурсов различных компаний, корпораций и ведомств. 3. Корпоративные информационные системы (КИС). Основные компоненты КИС. Требования к КИС. КИС – это сложная система и для обеспечения ее надежности требуются специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации: анализ архитектур БД; анализ алгоритмов; анализ статистики (количество записей, документов, проводок, объем памяти на внешних запоминающих устройствах); журнал выполнения операций; список работающих станций, внутрисистемная почта и т. д. В состав КИС должно входить: - средства для документооборота; - информационная поддержка предметной области; - коммуникационное программное обеспечение; - средство организации коллективной работы сотрудников; - технологические продукты: средства финансового анализа, складская программа и т.д. ИС предъявляет требования: - системность; - комплексность; - модульность; - открытость; - адаптивность; - надежность; - безопасность; - масштабируемость; - мобильность; - простота в изучении; - поддержка внедрения и сопровождения со стороны разработчика. 4. Технологии интеграции ИС. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем. Существует три подхода к интеграции информационных систем. Интеграция на уровне данных. Суть данного подхода заключается в следующем: приложения работают независимо друг от друга, каждое использует свой набор данных. Интеграция на уровне бизнес-процессов. Суть данного подхода заключается в следующем: приложения выставляют сервисы, являющиеся интерфейсами к бизнес-логике данных приложений. Интеграция на уровне композитных приложений. Бизнес-логика отдельного приложения строится путем вызова сервисов, предоставляемых как данным приложением, так и другими системами. Технология открытых систем заключается в использовании стандартных интерфейсов между разнородными аппаратными и программными компонентами систем. Она является базой для создания инфраструктур всех уровней: от предприятия и отрасли до национальной информационной инфраструктуры. Кроме того, такая информационная технология обеспечивает интеграцию с мировым информационным пространством и, тем самым, с мировой экономикой. В открытых системах широко используются объектно-ориентированные и функционально-распределённые информационные технологии. Эталонная модель взаимодействия открытых систем (ЭМВОС). В соответствии с этой моделью процесс передачи сообщений в системах связи последовательно разбивается на принципиально различающиеся операции. Каждую ив этих операций относят к своему уровню. Уровни строятся по принципу строгой иерархии: на высшем уровне находятся источник и получатель информации - пользователи системы связи, на нижнем - среда распространения электромагнитных волн. Высший уровень управляет работой низшего. Каждому уровню соответствует свое техническое устройство или организационная единица системы связи пользователь или должностное лицо, обеспечивающее функционирование системы связи. В некоторых системах связи часть этих устройств может отсутствовать либо выполнять не все функции некоторого уровня. В ЭМВОС выделяют 7 уровней: пользовательский, представительский, сеансовый, транспортный, сетевой, канальный, физический. 5. Техническое обеспечение ИТ-инфраструктуры ИС: компоненты и требования к нему. Техническое обеспечение ИТ состоит из серверов, персональных компьютеров, систем хранения данных, сети и коммуникационных приложений. Обеспечение надежного функционирования всей информационной инфраструктуры в мировой практике реализуется рядом организационных и технических мер, основные их которых изложены в рекомендациях ITIL. ITIL (IT Infrastructure Library) - библиотека описания процедур технической поддержки была создана агенством CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) как набор рекомендаций, обеспечивающих необходимое качество поддержки бизнес - приложений крупных организаций. Появление рекомендаций ITIL вызвано увеличением зависимости бизнеса предприятий от работы информационных систем, что привело к необходимости формирования требований к системе технической поддержки для предоставления качественных и надежных услуг. 6. Критерии выбора технических средств для ИС в предметной области. 7. Корпоративная сеть (КС) предприятия. Структура и основные компоненты КС. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к КС. Администрирование КС. Организация сетевого доступа к ресурсам ИС. Корпоративная сеть (КС) представляет собой инфраструктуру организации, поддерживающую решение актуальных задач и обеспечивающую выполнение ее миссии. Она объединяет в единое пространство информационные системы всех объектов корпорации и создается в качестве системно-технической основы информационной системы, как ее главный системообразующий компонент, на базе которого конструируются другие подсистемы. С системно-технической точки зрения она представляет собой целостную структуру, состоящую из нескольких взаимосвязанных и взаимодействующих уровней: компьютерной сети, телекоммуникаций, компьютерных и операционных платформ, программного обеспечения промежуточного слоя (middleware), приложений. С функциональной точки зрения КС представляет собой эффективную среду передачи актуальной информации, необходимой для решения задач корпорации. С точки зрения системной функциональности КС выглядит как единое целое, предоставляющее пользователям и программам набор полезных в работе услуг (сервисов), общесистемных и специализированных приложений, обладающее набором полезных качеств и содержащее службы, гарантирующее нормальное функционирование сети. Обычно КС предоставляет пользователям и приложениям ряд универсальных сервисов – сервис СУБД, файловый сервис, информационный сервис (Web-сервис), электронная почта, сетевая печать и другие. К общесистемным приложениям относят средства автоматизации индивидуального труда, используемые разнообразными категориями пользователей и ориентированные на решение типичных офисных задач – текстовые и табличные процессоры, графические редакторы и т.д. Специализированные приложения направлены на решение задач, которые невозможно или технически сложно автоматизировать с помощью общесистемных приложений, и в рамках корпорации определяют прикладную функциональность. Интранет-технология – это идеология построения систем информационной поддержки внутри одной организации, основанная на Интернет-технологиях. Она базируется на: - организации технологической среды поддержки различных протоколов передачи данных (на базе TCP/IP); - использовании для представления и хранения информации WWW- и SQL-серверов; - использовании технологии «клиенты-серверы» с минимальными техническими требованиями к клиентской части; - поддержке распределенных БД. Экстранет – корпоративная сеть, использующая протоколы и технологии Интернет и общедоступные телекоммуникационные сети для взаимодействия с заказчиками, дилерами и партнерами и для предоставления им необходимой информации. - Интернет позволяет работать с общественной информацией. Работа с материалами сети Интернета ведется, прежде всего, отделом маркетинга (изучение материалов конкурентов, анализ данных СМИ и т.п.); - Интранет предоставляет информацию ограниченного пользования, обеспечивает удобные коммуникации и эффективное сотрудничество пользователей, служит распространению знаний внутри организации. Содержание интрасети активно используется всеми сотрудниками (тогда как доступ к Интернету может быть не у всех). Интранет-системы обеспечивают организации единый способ обмена информацией и доступа к материалам, единое представление документов и единое пространство для хранения документов, что позволяет создавать системы документооборота для компаний с региональными офисами и большим количеством персонала, расширять функциональность с минимальными трудозатратами. Администрирование – это процесс управления, деятельность по руководству порученным участком работы посредством административных методов управления. Администрирование компьютерной сети предполагает информационную поддержку пользователей, позволяет свести к минимуму влияние человеческого фактора на появление сбоев в ее работе. Системный администратор – сотрудник, обеспечивающий сетевую безопасность организации, создание оптимальной работоспособности сети, компьютеров и программного обеспечения. Нередко функции системного администратора выполняют компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Администратор решает вопросы планирования сети, выбора и приобретения сетевого оборудования, наблюдает за ходом монтажа сети и следит за тем, чтобы были выполнены все требования. После установки сетевого оборудования он его проверяет и устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение. В обязанности администратора входит контроль за использованием сетевых ресурсов, регистрация пользователей, изменение прав доступа пользователей к сетевым ресурсам, интеграция разнородного программного обеспечения, используемого на файл-серверах, серверах систем управления базами данных (СУБД), на рабочих станциях, своевременное копирование и резервирование данных и восстановление нормальной работы сетевого оборудования и программного обеспечения после сбоев. В крупных организациях эти функции могут распределяться между несколькими системными администраторами (администраторы безопасности, пользователей, резервного копирования, баз данных и др.). |