групповые методы управления. Тема 1. Современные индивидуальные и групповые методы управления. Тема современные индивидуальные и групповые методы управления группами и командами
 Скачать 1.22 Mb.
|
ДО КЛАД- ПРЕ З Е НТ АЦИЯТЕМА 1 . СОВРЕМЕННЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ГРУППОВЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППАМИ И КОМАНДАМИ. Тимофеев Александр. В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ КОМАНДНОГО ТИПА УПРАВЛЕНИЯ ОТ ТРАДИЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА?Команда – это группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей личным целям каждого. Команда характеризуется рядом признаков, основными из которых являются следующие: команда состоит из двух человек или более; члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют в меру своей компетентности в совместном достижении поставленных целей; команда имеет свою индивидуальность свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов; для команды характерны сложившиеся связи как внутри команды, так и вне ее – с другими командами и группами; команда имеет ясную, упорядоченную и экономичную структуру, ориентированную на достижение поставленных целей и выполнение задач; команда периодически оценивает свою эффективность. КОМАНДНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯАвторитет и контроль разделены на основе стратегической компетентности всей компании Логическое распределение между авторитетом и компетентностью команды Успех связан с изменением лидера и тенденцией к сотрудничеству. Хорошее знание тенденций в поведении близкого окружения. Продвижение и карьерный рост определяется результатами, инициативностью и ответственностью. Ценность группового опыта — создание групп по качеству, отсутствие бюрократии во внедрении эффективных проектов и инициатив. Большинство сотрудников считают себя ответственными за улучшение работы компании. Контроль направлен на результат. Руководители развивают в сотрудниках самостоятельность и ответственность за порученные участки работы. Ориентация на совместную деятельность, проектные методы выполнения работ. ТРАДИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Авторитарность Контроль единоначальный Игнорирование (устранение) процессов, угрожающих власти. Истинные мотивы сотрудников неизвестны и вызывают тревогу у руководителя. Продвижение и карьерный рост сотрудников зависит от личной лояльности руководителю и исполнительности. Ошибки являются угрозой, преобладает негативная обратная связь. Контроль направлен на процесс. Большинство руководителей подменяет функции сотрудников и не выполняет свои собственные. Развивается личная ответственность за исполнение работы, мотивационные схемы слабо влияют на производительность. В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ КОМАНДНОГО ТИПА УПРАВЛЕНИЯ?ПРЕИМУЩЕСТВА: возможность объединения разнообразных знаний и навыков для решения задачи или проблемы повышение ценности особого вклада каждого участника возможность для людей учиться друг у друга взаимная поддержка возможность для членов команды вдохновлять и мотивировать друг друга определенная степень независимости от остальной части организации НЕДОСТАТКИ: Отсутствие гибкости, бюрократия, медленность в адаптации к новым условиям, шаблонность в принятии решений и неприспособленность к местным условиям Создание иллюзии в отношении материального и социального равенства, в решении социальных проблем общества Не возможность объективно отображать потребностей общества, это происходит через отсутствия механизма колебания цен связанных с рынком потребления КОГДА КОМАНДА НЕ НУЖНА?Бывает, что формирование развитой управленческой команды действительно не нужно конкретным руководителям: качества лидера (объем внимания и памяти, энергия, способность к воображению, деловая компетентность, умение согласовывать действия подчиненных, способность к саморефлексии и т. п.) в своей совокупности достаточны для успешного функционирования и развития организации без образования управленческой команды; по соображениям конфиденциальности глава фирмы не имеет возможности делиться информацией с подчиненными, привлекать их к общим решениям; несовместимость личной культуры руководителя с командной работой (конфликтность, авторитарность, надменность и т. п.), что требует большей дистанции руководителя от подчиненных; природная интровертность руководителя, которая проявляется в его избегании широкого диапазона общения, быстрой утомляемости от коллективной работы. КАКИЕ ПРИНЦИПЫ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ КОМАНДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ?Командная работа должна быть подчинена следующим принципам: отбор членов команды по их умениям, навыкам и возможностям определение целей совместной деятельности и правила поведения осознание членами команды их прав непрерывное взаимодействие в команде, выделение необходимого времени для коммуникации обратная связь, вознаграждения и признания КАКИЕ ТРУДНОСТИ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ КОМАНДО ОБРАЗОВАНИЯ?В развитии команды выделяют четыре этапа: Формирование и начало совместной работы. Конфликты и противостояния. Нормализация. Работа в полную силу. Этап 1. Формирование команды и начало совместной работы На стадии формирования происходит обсуждение устава, распределение ролей, согласование графика совещаний и уточнение состава участников. Именно на этом этапе члены команды сталкиваются с трудностями, связанными с переходом от индивидуальной работы к командной. Сотрудники на подъеме, они предвкушают будущие успехи и настроены оптимистично. Каждый испытывает гордость от того, что выбрали именно его. С другой стороны, людей мучают подозрения, они испытывают страх и беспокойство. На первом этапе, как и на любом другом, самое главное — регулярно обращаться к уставу команды, использовать информационные справки при организации совещаний и составлять отчеты о текущем статусе проекта. На этом этапе также целесообразно выполнять следующие рекомендации: убедитесь, что у каждого члена команды есть четко определенная роль, а также постарайтесь согласовывать с сотрудниками все решения; время от времени перераспределяйте роли между членами команды; проводите тренинги на тему командой работы; разработайте основные правила поведения в команде и доведите их до сведения каждого сотрудника. Чтобы сохранить контроль над ситуацией, лидеру потребуется эффективно их организовать, наладить взаимообмен мнениями и проявлять уважение к мнению других членов команды. Этап 2. Конфликты и противостояния На этом этапе члены команды могут прийти к пониманию, что их задача отличается от той, которую они представляли первоначально, или что она является более сложной. Некоторые участники проявляют беспокойство по поводу отсутствия движения вперед или ввиду нехватки опыта работы в команде. Это заставляет их сомневаться в целесообразности всего проекта. Помимо этого, команда может столкнуться со следующими проблемами: участники опираются на свой личный опыт и не идут на сотрудничество; возникают конфликты среди членов группы, даже несмотря на то, что они могут придерживаться единого мнения по основным вопросам; начинаются взаимные нападки и конкуренция; члены команды признают первоначальные цели труднодостижимыми и высказывают недовольство по поводу больших нагрузок. Это трудный этап для любого коллектива. Если сотрудники не знают о четырех стадиях развития команды и особенно о второй, то в большинстве случаев команда распадается. Этап 3. Нормализация На третьем этапе сотрудники принимают концепцию командой работы. Они соблюдают выработанные правила поведения, общение происходит без сбоев, и все движутся по направлению к поставленной цели. Члены команды чувствуют, что совместная работа дает свои плоды, и каждый вносит определенный вклад. Члены команды могут начать: высказывать конструктивную критику; стараться достичь взаимопонимания и избежать столкновений; более дружелюбно вести себя во время совещаний; больше доверять друг другу; испытывать чувство общности и командный дух. Информационные справки и отчеты о статусе проекта, а также ваша моральная поддержка помогут команде перейти к четвертому этапу и не вернуться на второй. Этап 4. Работа в полную силу Достигнув данного этапа, команда начинает с относительной легкостью выявлять и решать проблемы. В этот период происходит следующее: члены команды изменяют свое поведение в положительную сторону; промежуточные результаты достигаются раньше, чем ожидалось; сотрудники обучают и поддерживают друг друга. Организация командной работы — сложный процесс. Использование приведенных выше рекомендаций поможет вам легче преодолеть возможные трудности на каждом из четырех этапов развития команды без ущерба для проекта в целом. Спасибо за внимание! |