тест. Тесты по управлению персоналом 999. Тема Управление персоналом в системе менеджмента организаций
 Скачать 48.06 Kb.
|
|
Тема 1. Управление персоналом в системе менеджмента организаций Предметом науки управления персоналом является: + изучение отношений руководства организации с сотрудниками, а также между ними с целью наиболее полного и более эффективного использования их потенциала анализ межличностных отношений в коллективе совокупность методов по повышению производительности труда в организации исследование рынка рабочей силы в определенном регионе с целью наиболее полного и более эффективного использования ее потенциала Процесс управления персоналом включает: привлечение и отбор кадров в организацию оценку и обучение персонала высвобождение персонала +все ответы верны Как Вы понимаете категорию «трудовые ресурсы»: +трудоспособная часть населения страны обоих полов, которая в силу своих психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги способность человека к труду, то есть совокупность его физических и духовных сил, которые применяются им в процессе производства совокупность квалифицированных сотрудников организации, которые прошли профессиональную подготовку и имеют специальное образование личный состав сотрудников предприятия, организации или часть данного состава, которая является группой по профессиональным или другим признакам Понятие «кадры организации» включает: личный состав сотрудников предприятия, организации или часть данного состава, которая является группой по профессиональных или другим признакам часть населения страны, которая владеет необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве способность человека к труду, то есть совокупность его физических и духовных сил, которые применяются им в процессе производства +штатный состав квалифицированных сотрудников предприятий, государственных учреждений, профессиональных, общественных организаций В историческом развитии управления персоналом можно выделить последовательное изменение следующих современных концепций: +управление трудовым ресурсами, управление персоналом, управление человеческими ресурсами, управление человеком управление персоналом, управление кадрами, управление человеком менеджмент персонала, управления трудовыми ресурсами, управления человеческими ресурсами, управления человеком управление кадрами, управление персоналом К основным категориям персонала предприятия принадлежат: рабочие, специалисты, руководители +руководители, специалисты, служащие служащие, основные рабочие, руководители инженеры, специалисты, вспомогательные рабочие Основной специфической особенностью управления персоналом является: +кадры одновременно могут быть как объектом, так и субъектом управления элементами системы управления кадрами являются основные направления, этапы, принципы, виды и формы кадровой работы направленность управления персоналом на рациональное использование кадров определение средств, форм и методов осуществления поставленных целей Методы управления персоналом разделяются на следующие группы: организационные, экономические, психологические +административные, экономические, социально-психологические экономические, психологические, социальные административные, социальные, психологические Что характеризует социальная структура персонала? +совокупность групп классифицированных по социальным признакам (возраст, образование, семейное положение) количественно-профессиональный состав персонала, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников состав и деление творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками классификацию работников в зависимости от выполняемых функций Что определяет штатную структуру персонала? +количественно-профессиональный состав персонала, размеры оплаты труда фонд заработной платы работников состав и деление творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками классификацию работников в зависимости от выполняемых функций совокупность групп, классифицированных по социальным признакам (возраст, образование, семейное положение) Что определяет ролевая структура персонала? количественно-профессиональный состав персонала, размеры оплаты труда фонд заработной платы работников +состав и деление творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками классификацию работников в зависимости от выполняемых функций совокупность групп, классифицированных по социальным признакам (возраст, образование, семейное положение) Первичной функцией трудового коллектива является: +выполнение определенных заданий, которые способствуют достижению целей предприятия подготовка и воспитание будущих специалистов образование новых подразделов предприятия и расширения его сферы влияния мотивация работников Каким признакам должна удовлетворять группа, чтобы стать коллективом? +всем отмеченным наличие общей цели у членов коллектива психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с ней постоянство взаимодействия в течение всего времени существования группы На какой стадии развития трудового коллектива формируется актив, который совмещает большинство его членов, начинают складываться традиции, общественное мнение? +становление зрелость стабилизация рост Стадиями развития трудового коллектива является: зарождение, зрелость, активность, старение становление, зрелость, упадок, старение формирование, стабильность, зрелость, упадок +формирование, становление, зрелость, старение Тема 4. Сплоченность и социальное развитие коллектива Чем обусловлена сплоченность коллектива: притяжением людей друг к другу в поисках помощи или поддержки в процессе достижения тех или иных целей взаимными эмоциональными преимуществами пониманием роли коллектива в обеспечении тех или иных гарантий +все ответы верны Наличие каких качеств препятствуют формированию сплоченной группы: умение слушать, сочувствовать; готовность помогать другим умение найти общую точку зрения, общие ценности и интересы стремление избежать конфликтов +желание доминировать и (или) постоянно вступать в спор Наличие каких качеств способствуют формированию сплоченной группы: +умение слушать, сочувствовать; готовность помогать другим; умение найти общую точку зрения, общие ценности и интересы; стремление избежать конфликтов желание доминировать и (или) постоянно вступать в спор; безапелляционные заявления оценка идей других как плохих или неверных; привычка быть всегда правым; потребность быть победителем, брать верх; безразличие, апатия, скука нет верного ответа Какие документы регулируют деятельность предприятия в целом? +устав, учредительный договор, правила внутреннего трудового распорядка положение о подразделах, моделях рабочих мест, должностных инструкциях, контрактах матрица функций, графики процессов, технологические карты делопроизводство, документы, классификаторы, типичные бланки данных Какова основная цель кадровой политики организации? +своевременное обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда минимизация расходов на рабочую силу создание максимального количества рабочих мест планирование перспективной потребности в кадрах и их своевременная подготовка Кадровую политику организации определяют как: +система принципов, идей, требований, которые определяют основные направления работы с персоналом, формы и методы совокупность взаимоувязанных практических действий, процессов и операций относительно людей в организации направленность, последовательность, соблюдение статей трудового законодательства, равенство, отсутствие дискриминации разных категорий персонала анализ структуры персонала и прогнозирования его развития Кадровая работа сводится к единству таких подсистем: анализ, планирование и использование кадров отбор, расстановка и непосредственная учеба персонала мотивация, адаптация и освобождение работников +анализ, планирование и использование кадров, отбор, расстановка и непосредственная учеба персонала К внутренним факторам, которые определяют кадровую политику предприятия, не относятся: цели предприятия стиль управления, качественные характеристики трудового коллектива условия труда +состояние экономической конъюнктуры Кадровая политика классифицируется на следующие типы: активная и реактивная пассивная и превентивная рациональная и авантюристская +все ответы верны В случае проведения какой кадровой политики руководство организации не имеет четко выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий? +пассивной активной открытой превентивной При каком виде кадровой политики руководство предприятия имеет как качественный диагноз, так и обоснованный прогноз развития ситуации, а также располагает средствами для влияния на нее. +рациональной активной открытой превентивной При каком виде кадровой политики руководство предприятия не имеет качественного диагноза, обоснованного прогноза развития ситуации, но стремиться влиять на нее: +авантюристской активной открытой превентивной На основании ориентации на собственный или внешний персонал, по степени открытости по отношению к внешней среде при формировании кадрового состава выделяют следующие типы кадровой политики: активная и реактивная пассивная и превентивная рациональная и авантюристская +открытая и закрытая Правильно выбранная кадровая политика обеспечивает: своевременное укомплектование кадрами в целях обеспечения бесперебойного функционирования производства, своевременного освоения новой продукции стабилизацию коллектива благодаря учету интересов работников, предоставления возможностей для квалификационного роста и получения льгот формирование более высокой мотивации к высокопроизводительному труду +все ответы верны Что следует понимать под функциональными полномочиями менеджера по персоналу? +возможность влиять на работников, которые подчинены другим линейным руководителям возможность не выполнять определенные управленческие решения право привлекать дополнительные ресурсы возможность дополнительного поощрения Какую роль играет менеджер по персоналу, который осуществляет административный контроль за соблюдением требований законодательства: +специалиста по трудовым договорам (контрактам) опекуна своих работников архитектора кадрового потенциала инструктора по кадровой работе Какими могут быть полномочия инспектора кадров внутри предприятия? +линейными, функциональными линейными, параллельными прямыми, опосредствованными функциональными Отдел персонала предприятия не имеет права: поощрять работников за высокопродуктивный труд контролировать использование работников в соответствии с их профессиями, специальностями и квалификацией требовать от менеджеров информацию о работе с персоналом +представлять по вопросам своих обязанностей предприятие в других организациях Устраиваясь на работу впервые, работник должен подать в отдел персонала следующие документы: +паспорт, документы об образовании, резюме заявление и личный листок по учету кадров трудовую книжку, результаты медицинского обследования паспорт, удостоверение водителя, заявление Каково главное назначение отдела персонала? увеличение нарушений технологической и производственной дисциплин на предприятии +своевременное обеспечение предприятия нужным количеством и качеством работников наличие резерва подготовленных работников увеличение текучести персонала К основным функциям менеджера по персоналу в сфере стратегического и оперативного управления принадлежат: помощь руководству в осуществлении кадровой политики по вопросам найма, продвижения, передвижения, освобождения, сокращения штатов активное участие в разработке организационной структуры предприятия +предоставление помощи линейным и функциональным руководителям в работе с персоналом с целью достижения наиболее эффективных результатов формирование кадровой политики предприятия Какой документ ведет отдел персонала для определения частоты изменения кадров на той или другой должности организации? регистрационная карточка личное дело +номенклатура дел личная карточка Что понимают под документом, который представляет из себя утвержденный в установленном порядке систематизированный перечень дел, которые используются в делопроизводстве отдела, и в котором обязательно указываются сроки хранения документов? +номенклатура дел личное дело должностная инструкция правила внутреннего трудового распорядка Каким является учетный документ, который обязательно заполняется отделом кадров на всех работников, принятых на постоянную, временную или сезонную работу, и в котором записи проводят согласно с паспортом, дипломом, трудовой книжкой и т. д.? +личная карточка личное дело должностная инструкция правила внутреннего трудового распорядка Какой документ комплектуется из таких составляющих: приложение к личному листку по учету кадров, автобиография, копия документов об образовании и др.? +личное дело личная карточка должностная инструкция правила внутреннего трудового распорядка О каком типе документа идет речь? Какое соглашение между членами трудового коллектива и администрацией заключается один раз на год в организации? +коллективный договор правила внутреннего трудового распорядка личная карточка должностная инструкция Структура кадровой службы зависит от: масштабов деятельности предприятия стратегии работы с персоналом тактики работы с персоналом +нет верного ответа К функциям кадровой службы предприятия принадлежат: +определение потребности в кадрах, планирование кадрового обеспечения и движения кадров; организация подбора персонала; улучшение условий работы и решение социальных вопросов исследование и анализ деловых, профессиональных и личных качеств работников предприятия; организация делопроизводства относительно работы с персоналом; оценка и аттестация персонала предприятия организация учебы и повышение квалификации персонала; формирование кадрового резерва, подготовка руководящих кадров и управление продвижением по службе; развитие мотивации, карьеры работников ваш вариант ответа Выберите наиболее точное определение кадрового планирования: +определение кадровых потребностей в количественном, качественном, временном и пространственном измерении, необходимых для выполнения задач, достижения целей предприятия система комплексных решений и мероприятий по реализации целей предприятия обеспечение высокого уровня квалификации работников нет верного ответа Задачами кадрового планирования являются: разработка основ будущей кадровой политики организации разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации +обеспечение организации в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией персонала, необходимого для достижения целей предприятия определение конкретных целей и задач организации, вытекающих их кадровой стратегии Какой процесс должен согласовывать и уравновешивать интересы работодателей и наемных работников? +кадровое планирование адаптация работников текучесть кадров профессиограмма Во временном аспекте в системе кадрового планирования выделяют следующие виды планирования: +стратегическое, тактическое, оперативное маркетинговое, финансовое, кадровое агрегатное нет верного ответа Общая потребность предприятия в персонале определяется отношением: объемом производства на выработку на одного работающего +запланированного объема товарооборота к запланированной производительности труда производительностью труда управленческих работников трудоемкостью управленческих операций на фонд рабочего времени работника Методы прогнозирования потребности в персонале классифицируются на: административные, экономические, социальные и психологические общенаучные, прогностические экономико-математические, прогностические +математические, статистические Для предоставления более точного прогноза потребности в персонале используют: +компьютерные модели нормативный метод метод экспертных оценок психологические методы Для определения количественного состава персонала используют различные методы: административные, экономические, социальные и психологические +от самого простого метода сравнения до более сложных компьютерных моделей нормативный и балансовый метод эконометрические методы Исходным этапом в процессе управления персоналом предприятия является: +наем кадров подбор кадров отбор кадров расстановка кадров Что представляет процесс набора персонала: создание достаточно представительского списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность +процесс поиска потенциальных квалифицированных специалистов и формирование базы данных для дальнейшего привлечения на вакантные должности в организации процесс селекции кандидатов, которые владеют минимальными требованиями для занятия вакантной должности все ответы верны Из каких этапов состоит процесс привлечения потенциальных претендентов для установления с ними трудовых отношений: планирование потребности в персонале, набор персонала, отбор персонала, обсуждение и оформление трудового договора +стратегия привлечения персонала; анализ содержания работы; определение требований к кандидатам на вакантную должность; принятие решения относительно мотивации и перспектив карьерного роста; выбор источников привлечения персонала; осуществление практических действий относительно привлечения персонала все ответы верны предварительный отбор претендентов, проведение первичного собеседования, оценка претендентов, проверка предоставленной информации, медицинский осмотр, проведение итогового собеседования, принятие предложения о приеме К преимуществам внутренних источников привлечения относят: широкие возможности выбора кандидатов, внедрение новых идей, форм и методов работы +низкие затраты на привлечение; появление шансов для служебного роста; прозрачность кадровой политики более высокие затраты на привлечение кадров; ухудшение социально-психологического климата на предприятии ограниченные возможности для выбора кадров; снижение активности рядовых К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят: +широкие возможности выбора кандидатов, внедрение новых идей, форм и методов работы низкие затраты на привлечение; появление шансов для служебного роста; прозрачность кадровой политики более высокие затраты на привлечение кадров; ухудшение социально-психологического климата на предприятии ограниченные возможности для выбора кадров; снижение активности рядовых Все источники набора кадров в организации подразделяются на: внешние и специальные +внутренние и внешние активные и пассивные скрытые и явные Основными формами профессиональной ориентационной работы являются: выявление профессиональной пригодности, трудовая адаптация трудовая адаптация, профессиональный подбор, профессиональный отбор +профессиональное просвещение, профессиональные консультации, профессиональный подбор, профессиональный отбор профессиональное обследование, профессиональная пропаганду, профессиональные консультации Выделяются следующие направления трудовой адаптации: +первичная, вторичная открытая, закрытая внешняя, внутренняя профессиональная, социальная О каком виде адаптации идет речь: «Приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношениям в новом коллективе»? +социально-психологическая профессиональная организационная первичная Какие из перечисленных этапов соответствуют процессу управления трудовой адаптацией: анализ целей, потребностей, ожиданий новых работников; прием и прогноз стабильности поведения новых работников введение новых работников в коллектив; контроль адаптации ликвидация причин конфликтных ситуаций или недовольства работников; обобщение материалов о ходе адаптации новичков +все варианты верны Оценка персонала представляет собой процедуру, которая проводится с целью: +выявление уровня соответствия личностных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям выявление уровня личностных и профессиональных качеств работника выявление уровня соответствия личностных качеств работника занимаемой должности выявление уровня соответствия личностных качеств работника определенным требованиям Какие цели преследует оценка персонала: +административные; информационные; мотивационная административные, экономические, социальные и психологические первичные, вторичные нет верного ответа Какие категории работников организаций подлежат аттестации? специалисты руководители подразделов +все ответы верны технические исполнители В какой срок времени необходимо сообщать работникам о проведении аттестации: по меньшей мере за неделю +за месяц за две недели не предупреждаются Кто заботится подготовкой проведения аттестации: аттестационная комиссия +отдел кадров руководство предприятия служба приема и размещения Сколько основных этапов в управлении карьерой выделяется: три четыре пять +шесть Которая из форм развития должна и может постоянно применяться персоналом в организациях: стажировка краткосрочные курсы +самообразование изучение передового опыта В которой из стран в наибольшей мере фирмы, организации заботятся учебой, развитием, повышением квалификации своего персонала: Германия США +Япония Франция Какой из перечисленных этапов является начальным в формировании резерва кадров: изучение, оценка, отбор кандидатов в резерв рассмотрение, согласование, утверждение состава резерва +определение потребности в руководителях (количественного и должностного состава резерва) определение уровня готовности лиц из состава резерва и назначения на должности Процесс высвобождения работников из организации представляет собой: собой увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего числа работников по причине экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых либо изменения их профессионально-квалификационного состава комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении работников предприятия устранение лишней численности, несоответствие работников требованиям, снижению дополнительных расходов из-за низкой производительности труда и качества +все ответы верны Процесс высвобождения работников из организации состоит из следующих этапов: анализ коэффициента текучести кадров; разработка мероприятий по сокращению текучести кадров выявление причин, факторов и мотивов текучести кадров; разработка мероприятий по сокращению текучести кадров +получение первичной информации о высвобождении; проведение собеседования с работником; анализ причин высвобождения; принятие решение о высвобождении; передача рабочего места и документов; финансовые расчеты с работником, который высвобождается; оформление соответствующих кадровых документов нет верного ответа Мероприятия по сокращению текучести кадров бывают: +технико-экономические, организационные, воспитательные, социально-психологические и культурно-бытовые организационные, технические, социально-бытовые и производственные экономические, социально-психологические, политические административные ваш вариант ответа Основными мотивами текучести кадров на предприятии является: низкая зарплата; недовольство профессией отсутствие ритмичности работы; несоответствие выполняемых работ уровню квалификации тяжелые и вредные условия труда; плохие взаимоотношения в коллективе +все ответы верны Выявление мотивов и причин текучести кадров проводится при помощи: изучения анкетных данных беседы с тем, кто высвобождается проведения беседы с окружающими увольняющегося +все вышеназванные процедуры С качественной стороны процесс текучести кадров характеризуется: +причинами, факторами и мотивами текучести кадров коэффициентом текучести кадров факторами и мотивами текучести кадров коэффициентом текучести кадров, причинами, факторами и мотивами текучести кадров В организациях какой страны, по мнению экспертов, создаются наиболее благоприятные возможности удовлетворения разных потребностей работников: США ФРГ +Японии Украине Формами социального партнерства являются: взаимные консультации, переговоры достижение согласия и заключение коллективные соглашения кадровый консалтинг, мониторинг персонала +консультации, переговоры, заключения коллективных договоров, участие в роботе органов социального партнерства Какие функции выполняет социальное партнерство: консультации, переговоры, заключения коллективных договоров, участив в работе органов социального партнерства планирование, организация, контроль, мотивация +защитная, организационная, миротворческая нет верного ответа Перечислите направления социального партнерства: привлечение работников к участию в управлении предприятием финансовое участие работников регуляция социально трудовых отношений, проведения переговоров на национальном, региональном и местном уровнях +все ответы верны Тема 14. Эффективность управления персоналом Характеризует достижение цели деятельности предприятия за счет лучшего использования трудового потенциала: +экономическая эффективность управления персоналом социальная эффективность управления персоналом организационная эффективность управления персоналом общая эффективность управления персоналом Показателями для оценки экономической эффективности управления персоналом предприятия является: соотношение расходов, необходимых для обеспечения предприятия квалифицированными кадрами, и результатов, полученных от их деятельности отношение бюджета подраздела предприятия к численности персонала этого подраздела стоимостная оценка расхождений в результативности труда (определяется разницей оценок результатов труда лучших и средних работников, которые выполняют одинаковую работу) +ваш вариант ответа Выражает выполнение ожиданий и удовлетворение потребностей и интересов работников предприятия: экономическая эффективность управления персоналом +социальная эффективность управления персоналом организационная эффективность управления персоналом общая эффективность управления персоналом Показателями для оценки организационной эффективности управления персоналом предприятия является: текучесть кадров, соотношения численности управленческого аппарата и других категорий работников надежность работы персонала, равномерность загрузки персонала уровень трудовой дисциплины, укомплектованность кадрового состава +ваш вариант ответа Показателями для оценки социальной эффективности управления персоналом предприятия является: +состояние морально психологического климата в трудовом коллективе, средние расходы на кадровые мероприятия в расчете на одного работника; степень удовлетворенности персонала работой уровень трудовой дисциплины, укомплектованность кадрового состава стоимостная оценка расхождений в результативности труда (определяется разницей оценок результатов труда лучших и средних работников, которые выполняют одинаковую работу) отношение бюджета подраздела предприятия к численности персонала этого подраздела |