Задание 1. Тема Введение в деловое общение. Задание 1 я хороший ты хороший
 Скачать 21.8 Kb.
|
|
Тема 1. Введение в деловое общение. Задание 1. 1) «я хороший – ты хороший». Человек проявляет в процессе взаимодействия с другими добрую волю, не просит ничего взамен. Он отдаёт и то, что может отдать, и то, что считает полезным и приятным для другого. Не любит давать другим людям оценки. Не требует постоянного к себе внимания и способен хранить отношения многие годы. В сложных ситуациях ищет совета, очень редко требует помощи. Он уверен, что если другой человек способен посодействовать, то поможет. Однако для поддержания хороших отношений периодически может просить о чём-то не очень важном. Отношения с другими строит исключительно на положительных эмоциях. Категорически не приемлет «пинг-понга» «Ты мне - я тебе». Пример: Директор с позицией «я хороший – ты хороший» даже при нехватке денег не будет манипулировать сотрудниками, например, так: «Мы же команда! Подожди еще полмесяца зарплату. Ты же не бросишь нас, ты же хороший человек». Потому что с позицией «я хороший – ты хороший» человек всегда сохраняет уважение к себе и людям. Данная установка приведет к положительному результату 2) «я плохой – ты хороший». Старается получить как можно больше от окружающих, при этом редко проявляя добрую волю и не всегда давая что-то взамен. Знает, что сильно задолжал окружающим, но испытывает от этого знания удовольствие, которое часто носит некий трансовый, мистический оттенок. Любит поспекулировать на тему любви. Не ведёт строгий учёт добрых дел, которые сделал он и для него, однако имеет чёткий перечень «хороших» людей, которые готовы что-то дать. Систематически по этому перечню рассылает мелкие требования, поддерживающие «тонус отдавать». Говорлив, и на словах может горы свернуть для своих партнёров. Постоянно требует внимания и может быть привязанным к другому долгие годы, если тот не потерял «тонуса отдавать». Любит разного рода трансовые переживания, по возможности строит на них отношения. Любит давать оценки. Пример: Работник организации не уверен ни в себе, ни в том, что он делает. Однажды он удачно защитил свой проект и получил за это большую сумму денег, но даже после такого достижения он остался замкнут в себе и не продолжил стремиться выше. Так как у него не было веры в самого себя, окружающие тоже не видели у него желания стать выше, поэтому он остался на совей должности. Данная установка является отрицательной в деловом общении. Человек, который общается с руководством, коллегами и т.д. должен быть уверенным в себе, чтобы добиваться высоких целей. 3) «я хороший – ты плохой». Весьма сдержан в общении, хорошо контролирует свои эмоции. Часто малоэмоционален, однако может использовать эмоции в качестве средства достижения цели. В общении делает акценты на улучшение другого, его исправление. Любит, когда его слова достигают цели и его личный вклад в воспитании остался замеченным. Не любит много болтать, совершенствует свою речь. Старается, чтобы речь была максимально эффективной, ищет к каждому свой ключик. Любит спекулировать темой долга. Если ему что-то требуется от другого, то прямо заявляет, что «ты должен», намекая при этом на какие-то свои особые заслуги, значимость. Любит власть. Часто его действия внешне кажутся лишёнными здравого смысла, потому что внутренняя логика иногда бывает очень вычурна. Пример: Человек с такой установкой в любом коллективе поставит себя так, что, например, о нем никогда не подумают, что он может ошибаться. В рабочем коллективе, о каких-то людях могут говорить, что они не разбираются в своей деятельности, хотя они допустили малейшую ошибку. О человеке с позицией «я хороший – ты плохой» так говорить уже не будут, в него будут просто верить, что он немного оступился, и сейчас уже всё исправит. Я считаю. Что хорошо поставить себя достойным, способным сотрудником, но в то же время я не приветствую превосходство над кем-то. Но превосходство может и с хорошими намерениями, поэтому я считаю этот принцип положительным. 4) «я плохой – ты плохой». Эта жизненная позиция характерна для криминальных личностей, но не только. С одними людьми отношения (деловые) строятся на отрицательных эмоциях: страхе, тревоге, ненависти и пр. С другими же людьми человек строит отношения на гедонистической почве, так как вместе легче получается удовлетворение (азартные игры, наркотики и т.п.). Никогда не проявляет добрую волю в отношениях. Если же иногда проявляет «широту души», то либо потом начинает жалеть об этом, либо же начинает ждать от других ответных аналогичных поступков. Серьёзно считает, что никто из людей не делает ничего «просто так». В общении с другими про третьи лица говорит неодобрительно, не жалеет чёрных красок. Если же и одобряет кого-то, то преследует некие корыстные цели. Чем больше общается, тем больше находит в других людях недостатков. Неспособен на длительную привязанность. Старается не отдавать больше, чем получает. Ведёт в своей голове или даже на бумаге строгий учёт всех «добрых дел», которые сделал он и для него. Пример: Елена с позицией «я плохой – ты плохой» находит у себя всё новые и новые болезни, весь рабочий коллектив об этом знает, а так же знает, что у нее плохой муж, надоедливая соседка и неподъемные проблемы. В то же время надоедливая соседка Лены узнает от нее, какой у неё плохой коллектив на работе. Эта установка отрицательная. Такой человек про себя расскажет плохо, а за спиной у других расскажет про них ещё хуже. Человеку с такой позицией будет очень трудно ужиться в коллективе. Редко кто придерживается исключительно одной из этих четырех установок, но одна из них, как правило, доминирует. Поэтому особенно важно, постоянно работая над собой, осознанно и целенаправленно стремиться к укреплению чувства «все в порядке», преодолевать негативное отношение к окружающим и к самому себе. |