Теоретические основы формирования ассортиментной политики торгового предприятия
 Скачать 1.9 Mb.
|
|
Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли / С.Н. Виноградова. - Минск: Выш.шк., 2009. - 463 с. Годин, А.М. Маркетинг / А.М. Годин. - М.: Дашков и К, 2010. - 671 с. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков. - М.: Дашков и К, 2005. - 698 с. 8 Дурович, А.П. Товар в маркетинговой деятельности: учебное пособие/А.П. Дурович. - Минск: БГЭУ, 2000. - 65с. 9 Елагин, Ю.А., Николаева, Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля: учебное пособие /Ю.А. Елагин, Т.И. Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2000. - 207 с. 10 Искра, С.Ю. Коммерческая деятельность предприятий: учебно-методическое пособие / С.Ю.Искра. -Минск: ЗАО «Веды», 2004 -167 с. 11 Кашуба, В.М., Разумовская, И.. Товарная политика предприятий отрасли. Торговая политика: учебно-методический комплекс / В.М.Кашуба, И.Г. Разумовская. - Минск: МИУ, 2009. - 191 с. 12 Короленок, Г.А. Менеджмент в торговле: учебное пособие / Г.А. Короленок. - Минск: БГЭУ, 2007. - 269 с. 13 Лебедева, С.Н.. Экономика торгового предприятия: учебное пособие для вузов/ С.Н. Лебедева. - Минск: Новое знание, 2002. - 240с. 14 Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. В.А. Алексунина.- М.: Дашков и К, 2007. - 714 с. 15 Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции: учебное пособие / Н.И. Новицкий. - М.: ООО «Новое знание», 2002. -366 с. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики / В.Ю. Огвоздин. - М.: «Дело и сервис», 2002.-160 с. 17 Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц.- М.: Маркетинг, 2001. - 448 с. 18 Панкратов 19 Платонов, В.Н. Организация торговли / В.Н.Платонов.-Минск: БГЭУ, 2002. -286 с. 20 Платонова, Л.А. Поведение потребителей / Л.А.Платонова.-Витебск: УО «ВГТУ», 2002. -287 с. 21 Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева.- М.: ИНФРА-М, 2005. -246 с. 22 Проблемы формирования ассортимента, качества и конкурентоспособности товаров: сборник научных трудов международной научно-практической конференции, Гомель, 15-16 апреля 2004 г.- Гомель: Бел. торгово-экономический университет потреб.кооп., 2004.- 299с. 23 Станкевич, Л.Г. Организация и технология торговли / Л.Г.Станкевич.- Минск: Дизайн-ПРО, 2000. -159 с. 24 Сыцко, В.Е., Миклушов, М.Н., Моисеева, Т.М. Управление ассортиментом. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности товаров с применением ЭВМ: учеб.пособие / В.Е. Сыцко, М.Н, Миклушов, Т.М. Моисеева.- Гомель: ГКИ, 1998. -40с. 25 Товарная политика предприятия: методическое пособие.- Минск: БГУИР, 2004. -20 с. 26 Торговое дело: экономика и организация: учебное пособие. - М.: «Инфра-М», 2001. - 312 с. 27 Фатхутдинов, Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара / Р.А. Фатхутдинов. - М.: АО Бизнес-школа «Интел-синтез». 1995. -203с. 28 Хисрик, Р., Джексон, Р. Торговля и менеджер продаж / Р. Хисрик, Р. Джексон. - М.: “Филинъ”, 1996. -187 с. 29 Черник, Н.Ю. Товарная политика предприятия: учебное пособие / Н.Ю.Черник.- Минск: БГЭУ, 2004. -279 с. 30 Щур, Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля / Д.Л.Щур. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999. -215 с. 31 Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебное пособие / под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 295 с. Приложение А Анкета Уважаемые покупатели! Фирменный магазин СООО «Белвест» заинтересован в улучшении обслуживания своих покупателей. Вы можете помочь нам в этом, если ответите на предлагаемые ниже вопросы. Анкета является анонимной, полученные данные будут использоваться в обобщенном виде. Просим Вас ответить на поставленные в анкете вопросы. Обведите кружком выбранный ответ или ответьте на заданный вопрос. 1. Знаете ли вы о существовании торговой марки «Белвест»? 1. да; 2. нет; . затрудняюсь ответить. 2. Откуда вы узнали о существовании фирменного магазина «Белвест»? 1. от знакомых; 2. из рекламы телевидения; . случайно, проходя мимо фирменного магазина; . другие источники_________________________ 3. Принимая решение о покупке обуви ОАО «Белвест», Вы: 1. делаете ее полностью самостоятельно; 2. консультируетесь с продавцом; . советуетесь с членами своей семьи. 4. Как вы оцениваете некоторые стороны работы нашего фирменного магазина? (Укажите степень их важности, подчеркнув место каждого требования, например: 1 и т.д.) Таблица
5. Вы совершили покупку потому, что: . Вас удовлетворяет цена. . Вас удовлетворяет товар. . Товар наиболее приемлем. . Внимание к покупке привлекла реклама. . Не было другого выбора. 6. Какие дополнительные услуги Вы бы хотели получить в нашем магазине? 1. демонстрацию новых коллекций; 2. предварительный заказ обуви; . доставка товара на дом; . другое___________________ 7. Где вы предпочитаете делать покупку обуви? 1. в фирменных магазинах СООО «Белвест»; 2. на рынке; . в других магазинах города. 8. При покупке одежды Вы ориентируетесь на: 1. цену; 2. ассортимент; . качество товара. 9. Как вы оцениваете товар СООО «Белвест» по сравнению с аналогичным товаром других фирм? . Это товары высокого качества. . Удовлетворяют спрос населения, но не составляют конкуренцию другим аналогичным изделиям. . Это товары низкого уровня. . Не могу ответить. 10. Укажите, пожалуйста, причины отказа от покупки продукции СООО «Белвест» (отметьте все, что имеет к Вам отношение): 1. отсутствие денег; 2. недостаточно широкий ассортимент обуви, отсутствие возможности выбора; . высокие цены; . безразличие продавца; . другое (укажите, что именно)____________________ 11. Считаете ли Вы, что обслуживание покупателей в фирменном магазине «Белвест» проводится на высоком уровне? . да . нет . затрудняюсь ответить . Считаете ли Вы, что атмосфера в фирменном магазине «Белвест» и благожелательное отношение продавцов-консультантов располагает к совершению покупки? . да . не совсем . нет . Ваши предложения _______________________________- . Ваш пол: 1. мужской; 2. женский 14. Среднемесячный уровень вашего дохода: 1. до 450 000 руб.; 2. 450 000 - 650 000 руб.; . 650 000 - 850 000 руб.; . 850 000 руб. и выше. 15. Ваш род занятий: 1. рабочий; 2. служащий; . предприниматель; . студент; . работник социальной сферы; . домохозяйка 16. Укажите свой возраст: . до 25 лет . 25-30 лет . 30-40 лет . 40-50 лет . более 50 лет 17. Ваше место жительство: . Мозырь . Другие города Беларуси Спасибо за участие в нашем опросе! Приложение Б Рекламная кампания фирменного магазина СООО «Белвест»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||