работа. Теоритичекий анализ научнометодической литературы по проблеме исследования
 Скачать 1.46 Mb.
|
|
Badminton Club» 44 Регулярные выезды на бадминтонные сборы также являются важным инструментом PR-деятельности и способствуют популяризации игры и повышению имиджа бадминтонного клуба: на них приглашаются все желающие, независимо от возраста и уровня игры. Выезды проводятся в живописных местах как нашей страны. так и за рубежом (Малайзия, Финляндия и др.). Каждый раз клуб подготавливает специальную программу, которая включает не только спортивные мероприятия и тренировки, но и разнообразные конкурсы, дискотеки и вечеринки. Подобного рода бадминтонные сборы дают шанс планомерной проработки физической формы, технических элементов, подтянуть свои знания о тактике, и безусловно, отдохнуть душой и телом от трудовых будней. Следующие элементы PR-деятельности бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club» это организация мероприятий, которые связаны с бадминтоном и смежными видами спорта, а также соревнований и спортивных корпоративов. Мероприятия организовываются как в спортивных залах, так и на открытом воздухе. Клуб организует следующие мероприятия: Спортивные корпоративы; Соревнования (отраслевые турниры, соревнования между предприятиями турниры; клуб обеспечивает все – от аренды комплекса до судейства и награждения победителей); у клуба имеется опыт в проведении турниров – например, самый большой турнир в России – RSL OPEN, набирающий каждый полгода около пятисот участников. Спортивные площадки на фестивалях. У клуба имеется опыт работы на таких огромных площадках как фестивали "Нашествие" и "КИНОпробы". Так, в прошлом году в городе Окуловке состоялся масштабный музыкальный летний фестиваль "КИНОпробы", на котором Khimki Badminton Club организовал спортивную программу. Представители клуба успешно 45 провели сразу 3 вида спорта - настольный теннис, волейбол и бадминтон. Гости фестиваля с удовольствием играли на счет и участвовали в конкурсах и мини-турнирах, победители получили памятные призы от Khimki BC и организаторов "КИНОпроб". Рисунок 11. Спортивная площадка на фестивале Проанализировав существующие инструменты PR-деятельности бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club», можно заключить, что на сегодняшний̆ день арсенал спортивной̆ организации использует недостаточное количество применяемых инструментов, формирующих и поддерживающих имидж клуба: сайт и разнообразные социальные сети; организация и проведение спортивных сборов, соревнований и спортивных площадок на фестивалях. В то же время необходимо подчеркнуть, что в целях поддержания положительного имиджа у широкой общественности, клуб не 46 взаимодействует активно с представителями СМИ, не использует благотворительную и/или спонсорскую деятельность, не выпускает сувенирную продукцию и одежду с атрибутикой клуба. 47 2.3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ИМИДЖЕВОЙ ПОЛИТИКИ БАДМИНТОННОГО КЛУБА «KHIMKI BADMINTON CLUB» В настоящее время, бадминтон не является популярным спортом в России. На самых известных спортивных новостных порталах интернета на страницах нет ссылки на «бадминтон». Авторы статей просто не видят необходимости в размещении различной информации для популяризации бадминтона как вида спорта среди молодежи. Бадминтон воспринимают скорее, как игру, а не как вид спорта. Выше был представлен анализ комплекса PR-мероприятий, который реализует бадминтонный клуб. На основании результатов исследования были разработаны практические рекомендации и предложения по улучшению качества имиджевой политики бадминтонного клуба. А именно: необходимо уделить большее внимание взаимодействию и общению со СМИ для оперативного оповещения о новостях клуба с помощью интернет-сети. Например, делать интернет-рассылку приглашений на соревнования и/или дни открытых дверей. Пресс-релизы, освещающие итоги соревнований и турниров. Необходимо повысить интерес популярных спортивных изданий в области освещения событий, которые связаны с деятельностью бадминтонного клуба. Привлекать на мероприятия телеканалы, различные пишущие СМИ. На данный момент на турнирах клуба либо совсем не присутствуют представители СМИ, либо единицы. разработка плановой рекламной кампании, с критериями ее эффективности. Рекламная кампания осуществляет комплекс тщательно спланированных рекламных мероприятий, которые рассчитаны на определенный период времени и целевую аудиторию. Данный комплекс 48 мероприятий поможет повысить интерес к бадминтонному клубу «Khimki Badminton Club» и привлечет внимание как СМИ, так и болельщиков в залы. Так как в данный момент наблюдается неблагоприятная тенденция посещения соревнований и турниров в клубе. разработать и начать производить сувенирную продукцию. Разнообразные рекламные сувениры и сувенирная продукция с клубным логотипом является простым, сравнительно недорогим способом рекламы бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club». Более того, форма с логотипом клуба повышает командный дух как внутри участников клуба, так и делает узнаваемым в глазах общественности. В купе это способствует повышению имиджа клуба. Помимо этого, рекомендуется выпустить следующую сувенирную продукцию: флажки, кепки, футболки, толстовки, сумки, а также канцелярские принадлежности: ручки, блокноты, тетради. Более того, при наличии подобного рода продукции можно делать подарки от лица бадминтонного клуба к юбилеям, праздникам и памятным датам, партнерам на соревнованиях – все это признаки хорошего тона в межкорпоративных отношениях и позитивно воздействует на имидж бадминтонного клуба. Начать выпускать информационно-справочную литературу бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club». Например, календари- справочники, графики мероприятий, турнирные таблицы для повышения интереса к соревнованиям и клубу в целом. Организовать клуб болельщиков бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club». Проводить специальные промо-акции. Влияние на аудиторию может быть информационном: визуально знакомить аудиторию с продуктом или услугой, например, распространять флайера на ближайшие с0ревнования и/или сборы клуба. Также промо-акции могут быть стимулирующими: человек может бесплатно получить получить подарок за покупку товара (пользования услугой), получить скидку на покупку товара или услуги и т.д. Например, при 49 покупке абонемента получать тренировку в подарок, или при единовременной оплате абонемента на несколько месяцев – скидку. огромную роль в популяризации спортивной организации имеют социальные акции. Цель социальных акций - комплексно решить проблему по сохранению и укреплению здоровья, пропагандировать спорт и прививать навыки здорового образа жизни, формировать предпосылки спортивного лидерства у подрастающего поколения. Например, проводить дни знакомства с клубом – в такие новичкам можно бесплатно воспользоваться услугами клуба и попробовать себя в бадминтоне, а также оценить качество услуг и условия занятий бадминтоном. Одним из типов работ по связям с общественностью в спорте выступает организация специальных мероприятий. Специальные PR- мероприятия являют собой̆ большую группу PR-акций, которые активно используются в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов. В области бадминтона это могут быть: турнир ветеранов бадминтонного спорта, высаживание деревьев, встречи с авторами, которые пишут о спорте, события-сенсации, связанные с победами или поражениями чемпионов, номинации «Лучший̆ спортсмен», «Лучший̆ тренер». Поддерживать контакт с ветеранами бадминтона. На данный момент клуб оказывает недостаточное внимание ветеранам бадминтона. Рекомендуем выделить ветеранам бадминтона отдельную площадку или назначить определенное время и дни для сборов, а также создать рубрику, посвященную бывшим игрокам на официальном сайте клуба. Привлекать внимание спонсоров. В российских условиях, где спонсорские отчисления играют для бадминтонного клуба значительно более существенную роль, чем другие источники доходов, проблема благоприятности имиджа клуба в глазах спонсоров имеет первостепенное значение. Ведь от него зависит само существование клуба. Для клуба важна 50 репутация в глазах официальных партнеров, с которым клуб непрерывно взаимодействует – это Министерство молодежной политики, спорта и туризма, Национальная Федерация бадминтона России. Также первостепенная задача, которая должна быть поставлена перед руководством бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club», для создания положительного имиджа – это привлечение спонсоров и инвесторов из числа коммерческих организаций города. Развивать направление благотворительной деятельности. Например, помощь детским домам. На наш взгляд, бадминтонному клубу было бы целесообразно оказывать помощь одному из детских домов. Проводить тренировки для ребят из детских домов или приезжать к ним и проводить занятия там. Отметим, что затраты на проведение таких занятий незначительны, к тому же клуб имеет собственные залы и инвентарь. Транслировать матчи клуба - завезти свой ютуб-канал. Игры клуба в телеэфире не показывались ни разу. Поэтому для создания необходимой целевой аудитории предлагается создание трансляций матчей бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club», что существенно поднимет рейтинг клуба в городе Москва и привлечет новых играков и болельщиков. К тому же, бадминтон является зрелищным видом спорта, которая достигается и скоростными перемещениями игроков по площадке, и эффектными бросками за воланом, и самыми разнообразными ударами технико-тактический арсенал хорошего бадминтониста чрезвычайно богат. Так, например, в Малайзии интерес к бадминтону велик настолько, что турниры в столице государства Куала-Лумпуре собирают по 15 тысяч зрителей за один вечер. Разработать талисман и/или гимн бадминтонного клуба. Создание талисмана для бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club», значительно повысит интерес к команде со стороны различных компаний, которые могут стать потенциальными спонсорами клуба. Также как и талисман – гимн является произведением, которое составляет корпоративную культуру. Использование гимна позволяет внести в корпоративные события 51 эмоциональный и идеологический заряд, влияющий на формирование мыслей и настроений коллектива. Использование рекламных щитов – размещать их на период проведения сборов, выездов, а также клубных турнирах, в рамках соревнований и чемпионатов. Рассчитаем экономическую эффективность от предлагаемых нами мероприятий, направленных на популяризацию и повышение имиджа бадминтонного клуба. 1. Создание собственного ютуб-канала. Это позволит повысить узнаваемость клуба среди социальных сетей. Мы обратились за данными к статистичекой платформе Whatstat.ru, специализирующейся на сборе статистических данных среди ютуб-каналов. Согласно данным марта этого года лидерами по числу подписчиков из спортивного раздела являются фитнес и футбол. Обратим внимание, что число подписчиков у некоторых превышает 2 миллиона. Рисунок 12. Самые популярные спортивные ютуб-каналы Далее мы проанализировали число просмотров турниров по бадминтону на Ютуб-канале. Всего на Ютубе 85 300 роликов, начиная с 2012 года – то есть за последние 7 лет. Ролики набирают минимум от 220 до нескольких тысяч просмотров. Имеется ввиду именно турниры, обучающие видео, нарезка интересных игровых моментов набирают значительно большее число 52 просмотров. Таким образом, будем считать, что в среднем число просмотров игрового бадминтонного турнира составляет 800. Расходы на организацию и ведение собсвенного Ютуб-канала Статья расхода Стоимость Примечание Регистрация и открытие аккаунта канала 0,0 Видеооператор 4000,00 Стоимость услуг в среднем 1000 рублей за час, продолжительность турнира в среднем 4 часа Итого: 4000 рублей Вывод: затраты на открытие канала нулевые, выкладывание турнирных видео обойдется клубу в среднем в 4000 за турнир. Учитывая среднее количество просмотров подобных роликов, можно полагать, что данное мероприятие будет эффективно. Как минимум, это реклама, которую в среднем увидят 800 человек. Более того, можно записывать обучающие видео, тренировки в качестве рекламы клуба и для привлечения новых участников и также выкладывать их на ютуб-канал. 2. Организация спортивных соревнований и/или праздников. На такие мероприятия можно приглашать учащихся школ, институтов, ветеранов игры в бадминтон и так далее. Спортивные праздники, турниры хорошо привлекают внимание как занимающихся бадминтоном, так и спонсоров. В данной ситуации есть 2 варианта: бесплатные соревнования, с целью привлечения максимального количества новых участников и популяризации клуба и турниры для профессиональных игроков на платной основе. 53 Рассчитаем примерную стоимость спортивного праздника или соревнования: 1) Распространение рекламных материалов (размещение информации на сайте клуба – бесплатно, печать пригласительных билетов – 1000 штук обойдется в среднем в Москве 2000 рублей 2) Размещение информации о мероприятии на сайте клуба и в группах в социальных сетях (бесплатно) 3) Аренда места для проведения (бесплатно, так как клуб владеет собственным зданием с 6 залами) 4) Судейство (500рублей день, необходим 5 судей, в общем итоге получается 2500 тысячи) 5) Тренера для новичков и любителей (4000 рублей для оплаты 4 тренерам) 6) Ведущий (5000 рублей) Таким образом пакет будет стоить примерно 15 000 рублей. Число участников подобных соревнований составляет минимум от 60 до 200 человек. 3.Проведение в клубе дней знакомств. Подобное мероприятие представляет собой возможность для любого желающего посетить тренировку и попробовать свои силы в бадминтоне, а также познакомиться с самим клубом и его административно-тренерским составом. В такой день тренера в меру возможностей стараются уделить внимание каждому пришедшему, проводят тестовые тренировки и обучают основам игры, а администраторы отвечают на все возникшие вопросы, проводят экскурсии по клубу и знакомят с правилами. После желающие могут сразу приобрести абонемент на посещение . Рассчитаем затраты на проведение такого мероприятия: Статья расхода Стоимость Примечание Размещение объявления на сайте и в социальных сетях клуба 0,0 Необходимо сделать минимум за неделю до начала мероприятия 54 Обеспечение полного менеджерского состава на местах 2000,00 в обычное время работает 1 администратор, но на момент проведения мероприятия для избегания задержек необходимы оба сотрудника Обеспечение работы 5 тренеров одновременно 8000,00 Трое тренеров работает в обычном режиме, необходимо дополнительно двое для максимального охвата всех участников Итого: 10000 рублей Эффективность подобного мероприятия: во-первых, популяризация клуба (помимо рекламы в сетях, бесплатно потренироваться придут друзья/знакомые уже занимающихся в клубе), минимальное количество – 50 человек, максимальное – 200. Во-вторых, цена абонемента на 8 занятий составляет 4300 рублей, если хотя бы 10 купят абонемент, то это составит 43000 рублей в месяц. Соответственно, максимальный доход может составить Свыше 150000 тысяч рублей в месяц. Рассчитаем эффективность от предложенных нами рекомендаций (Таблица 2). Таблица 2. Оценка эффективности направлений PR-деятельности бадминтонного клуба Направление Стоимость Эффект Эффективность Собственный Ютуб- канал 4000,00 Имиджевая реклама для 800 человек Стоимость 4000/800 человек =5 Спортивные соревнования 15000,00 Рекламный эффект и рекламно- информационная поддержка спонсоров Стоимость 15000/200 человек =7,5 День открытых дверей 10000,00 Рекламный эффект и имиджевая реклама для 200 человек От 43000,00 до 150000,00 тысяч рублей в месяц На наш взгляд, данные мероприятия в дальнейшем смогут способствовать укреплению имиджа бадминтонного клуба. 55 Бадминтон является доступным и массовым спортом, который очень подходит для нашей страны. Он не только положительно влияет на здоровье, но и способствует поддержанию командному духу и хорошей атмосфере в коллективе. Поэтому необходимо популяризировать данный вид спорта. Для этого необходимо освещать матчи в прессе, помогать развиваться бадминтону на государственном уровне, строить специализированные спортивные залы, приглашать и обучать молодежь начиная с дошкольного уровня. 56 Заключение. В результате работы над дипломным проектом по теме: «Имидж как часть спортивного маркетинга» были получены следующие результаты и выводы: В первой главе дипломной работы были изучены теоретические основы имиджа, условия формирования имиджа спортивной организации, в результате чего было выявлено, что на сегодняшний день имиджу отводится одно из первостепенных значений в деятельности субъектов индустрии спорта. Абсолютно нормально говорить о командах имиджмейкеров, работающих по всему миру над имиджем клубов и/или спортсменов. Данная тенденция связана в первую очередь с тем, что в настоящее время спорт - очень выгодный бизнес, и чтобы заработать на нем, нужно создавать правильный имидж клубов и/или отдельных спортсменов. В нашем исследовании мы придерживались следующего определения: имидж – это сложившийся в сознании людей образ, представление о ком-либо или о чем-либо. В нашем случае – представление о бадминтонном клубе. Сегодня в индустрии спорта выделяется ряд типов имиджа, например, имидж спортсмена и имидж клуба. В свою очередь, персональный имидж спортсмена можно разделить на имидж спортсмена, который занимается индивидуальным видом спорта, и спортсмена, который принадлежит к командным видам спорта. В последнем случае персональный имидж спортсмена должен быть частью клубного имиджа. Более того, в имидже спортивного клуба отдельно выделяется имидж его руководителей. В качестве способов и средств формирования имиджа организации может выступать все, что способно оказывать влияние на ее внутреннюю и 57 внешнюю аудитории. Однако основными инструментами для имиджа организации служит PR. Сейчас PR предлагает разнообразные инструменты продвижения и построения отношений с общественностью. Однако выбор PR – инструментов в сфере спорта не велик. Чаще всего используются такие PR – инструменты как: организация и проведение культурно – массовых мероприятий; спонсорство; сотрудничество со СМИ и личные контакты со специалистами, играющими ведущую роль. Во второй̆ главе работы был проведен анализ имиджа спортивной организации на примере бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club»: Выявлено, что имидж бадминтона как вида спорта в нашей стране скорее негативный, бадминтон не популярен в России, что доказывает небольшое количество занимающихся бадминтоном, недостаточное количество специализированных залов для занятий, отсутствие на спортивных сайтах ссылки «бадминтон», отсутствие широкого освещения результатов и спортивных достижений наших бадминтонистов в прессе, на телевидении, в Интернете. Бесспорно, это не может не отразиться на имидже бадминтонного клуба. Для изучения имиджа клуба «Khimki Badminton Club»в начале был проведен контент-анализ материалов и заголовков в СМИ. Были проанализированы наиболее известные спортивные сайты: Спорт-экспресс, Новости спорта, ЯндексСпорт, Чемпионат.com и другие. Ни на одном из них не было упоминания или ссылки о бадминтонном клубе. Проведя анализ существующих инструментов PR-деятельности бадминтонного клуба, можно заключить, что на сегодняшний день в арсенале клуба относительно небольшое количество применяемых инструментов для формирования и поддержания имиджа: сайт, служащий основным инструментом и социальные 58 сети (вконтакте, фейсбук, твиттер и одноклассники). Однако, количество подписчиков в данных сетях крайне мало. Следующим инструментом PR-продвижения выступают афиши, программы сборов и поездок в лагеря бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club». Следующие элементы PR-деятельности бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club» это организация мероприятий, которые связаны с бадминтоном и смежными видами спорта, а также соревнований и спортивных корпоративов. В то же время необходимо подчеркнуть, что в целях поддержания положительного имиджа у широкой общественности, клуб не взаимодействует активно с представителями СМИ, не использует благотворительную и/или спонсорскую деятельность, не выпускает сувенирную продукцию и одежду с атрибутикой клуба. В связи с этим в третьей главе дипломной работы были разработаны рекомендации по совершенствованию PR-мероприятий с целью укрепления имиджа спортивной̆ организации на примере бадминтонного клуба «Khimki Badminton Club». |