Тесты по дисциплине Медиация

• Название: Тесты по дисциплине Медиация
• Дата: 20.12.2018
• Размер: 131.22 Kb.
• Имя файла: mediatsia_5_kurs.docx
• Тип: Тесты; #61108
• страница: 6 из 7

Какая теория объясняет суть конфликта?

1. 
   Структурная
   
2. 
   Коммуникативная
   
3. 
   Психологическая
   
4. 
   Ресурсная теория
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

55. На приеме у врача пациент сидит на краешке стула и робко отвечает на вопросы. Молодой врач, расспрашивая пациента, часто глядит в окно, позевывает, отвечает на звонки по мобильному телефону.

1. 
   Структурная
   
2. 
   Коммуникативная
   
3. 
   Психологическая
   
4. 
   Ресурсная теория
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

56. На приеме у врача пациент сидит на краешке стула и робко отвечает на вопросы. Молодой врач, расспрашивая пациента, рассеяно слушает и все время думает о своих семейных проблемах. От него ушла жена, так как недовольна его частыми ночными дежурствами. Какая теория объясняет суть конфликта?

1. 
   Структурная
   
2. 
   Коммуникативная
   
3. 
   Психологическая
   
4. 
   Теория относительного лишения
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

57. На приеме у врача пациент сидит на краешке стула и робко отвечает на вопросы. Молодой врач, расспрашивая пациента, рассеяно слушает и все время думает о своих семейных проблемах. От него ушла жена, так как недовольна его частыми ночными дежурствами. Что является причиной возникновения конфликта

1. 
   Врожденная агрессивность пациента
   
2. 
   Само общество порождает конфликт
   
3. 
   Внутриличностный конфликт врача
   
4. 
   Ограниченный ресурс репутации
   
5. 
   Результаты не оправдывают ожидания
   

58. Пациентка: Доктор, здравствуйте, я хотела бы узнать, насколько серьезно то, что у меня нашли сахарный диабет

Врач: О, это совершенно не страшно, не стоит волноваться из-за таких пустяков, сейчас полмира болеет диабетом

Пациентка: Но я читала…

Врач: Не стоит читать всякую ерунду. Слушайте только врачей и тогда не будете так бояться!

1. 
   Структурная
   
2. 
   Коммуникативная
   
3. 
   Психологическая
   
4. 
   Ресурсная теория
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

59. Молодой специалист, с «красным» дипломом приехал в районную больницу. Он был уверен, что администрация заметит его глубокие познания и его ждет быстрый карьерный рост. Однако, администрация больницы недолюбливает врача за его конфликтный характер и часто делает замечания и различные взыскания. Какая теория объясняет суть конфликта?

1. 
   Структурная
   
2. 
   Коммуникативная
   
3. 
   Психологическая
   
4. 
   Теория относительного лишения
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

60. Молодой специалист, с «красным» дипломом приехал в районную больницу. Он был уверен, что администрация заметит его глубокие познания и его ждет быстрый карьерный рост. Однако, администрация больницы недолюбливает врача за его конфликтный характер и часто делает замечания и различные взыскания. Что лежит в основе возникновения конфликта

1. 
   Врожденная агрессивность пациента
   
2. 
   Само общество порождает конфликт
   
3. 
   Внутриличностный конфликт врача
   
4. 
   Ограниченный ресурс репутации
   
5. 
   Результаты не оправдывают ожидания
   

61. Пациентка обратилась к стоматологу по удалению зуба. Предварительно купила в аптеке две ампулы обезболивающего препарата. Но врач отказался их использовать, сказав, что обезболит своим препаратом. Однако, после введения укола эффекта не наблюдалось и врач удалил зуб «по живому», после чего пациентка направила жалобу в администрацию поликлиники. Возможная причина конфликта:

1. 
   экспресс-диагностика типа личности пациента
   
2. 
   характерологические особенности врача и пациента
   
3. 
   отсутствие информированного согласия пациента
   
4. 
   профессиональная некомпетентность врача
   
5. 
   отсутствие согласованности в действиях между врачом и пациентом
   

62. В чем заключается отличия процедуры медиации от судебного разбирательства?

1. 
   Медиатор назначается
   
2. 
   Медиатор выбирается сторонами
   
3. 
   Медиатор имеет властные полномочия в выработке решения
   
4. 
   Медиатор не имеет властных полномочий в выработке решения
   
5. 
   Ускоренная и неформальная процедура
   
6. 
   Длительная и формализованная процедура
   
7. 
   Процесс публичный
   
8. 
   Медиация основана на состязательности сторон
   

63.Главные отличительные признаки процедуры медиации ?

1. 
   Процесс конфиденциальный
   
2. 
   Медиация основана на сотрудничестве сторон
   
3. 
   Медиация является волеизъявлением одной стороны
   
4. 
   Медиатор выбирается произвольно одной из сторон
   
5. 
   Ускоренная и неформальная процедура
   
6. 
   Решение принимается с учетом интересов сторон
   
7. 
   Длительная и формализованная процедура
   

64.Характерное отличие процедуры медиации?

1. 
   Процедура медиации является волеизъявлением одной стороны
   
2. 
   Медиатор назначается
   
3. 
   Процедура медиации добровольна для обеих сторон
   
4. 
   Решение конфликта строго соответствует рамкам закона
   
5. 
   Медиация основана на состязательности сторон
   

65. Для процедуры медиации характерно:

1. 
   Решение принимается с учетом интересов сторон
   
2. 
   Медиатор выбирается сторонами
   
3. 
   Процедура медиации является волеизъявлением одной стороны
   
4. 
   Медиация основана на сотрудничестве сторон
   
5. 
   Медиация основана на состязательности сторон
   
6. 
   Процедура медиации добровольна для обеих сторон
   
7. 
   Медиатор назначается
   
8. 
   Решение конфликта строго соответствует рамкам закона
   

66.Выберите задачи медиации в системе здравоохранении

1. 
   Минимальные материальные расходы
   
2. 
   Удовлетворить интерес одной стороны
   
3. 
   Длительность процедуры медиации
   
4. 
   Удовлетворить интересы обеих сторон
   
5. 
   Состязательный характер медиации
   
6. 
   Найти оптимальный выход из сложившейся ситуации
   
7. 
   Учитывается воля одной стороны
   
8. 
   Публичность процесса медиации
   

67.Какие предложенные варианты говорят о минусах медиации в медицине

1. 
   Минимальные материальные затраты,
   
2. 
   Нет гарантии принятия консенсуса
   
3. 
   Экономия и управляемость временем,
   
4. 
   Пополняемость и реализация договоренностей.
   
5. 
   Добровольность участия в процедуре медиации
   

68.Определите вид горизонтального межличностного конфликта:

1. 
   конфликт «врач-родственники пациента»
   
2. 
   конфликт «врач-врач»
   
3. 
   конфликт «пациент-мед.сестра»
   
4. 
   конфликт «пациент - родственники пациента»
   
5. 
   конфликт «врач-родственники врача»
   

69.Определите вид вертикального межличностного конфликта:

1. 
   конфликт «врач-врач»
   
2. 
   конфликт «врач-родственники пациента»
   
3. 
   конфликт «врач-мед.сестра»
   
4. 
   конфликт «пациент - родственники пациента»
   
5. 
   конфликт «врач-родственники врача»
   

70. Определите правильный порядок проведения медиации

1. 
   подготовительный этап – кокус - встреча сторон – индивидуальная встреча
   
2. 
   индивидуальная встреча – встреча сторон – презентация
   
3. 
   подготовительный этап – презентация - встреча сторон
   
4. 
   индивидуальная встреча – презентация - встреча сторон
   
5. 
   подготовительный этап - индивидуальная встреча –встреча сторон
   

71. Определите правильный порядок подписания документов при медиации

1. 
   Договор о медиации - заявления о медиации – медиативное соглашение
   
2. 
   Заявление о медиации - договор о медиации- медиативное соглашение
   
3. 
   Медиативное соглашение-договор о сотрудничестве – заключительное решение
   
4. 
   Заявление о медиации- договор о сотрудничестве - заключительное решение
   
5. 
   Договор о сотрудничестве- договор о медиации - медиативное соглашение
   

72. Медиация при урегулировании споров, возникающих в системе здравоохранении должна быть завершена не позднее

1. 
   10 календарных дней со дня заключения договора о медиации
   
2. 
   30 календарных дней со дня заключения договора о медиации
   
3. 
   20 календарных дней со дня заключения договора о медиации
   
4. 
   90 календарных дней со дня заключения договора о медиации
   
5. 
   120 календарных дней со дня заключения договора о медиации
   

73. Желание одной из сторон к медиации во время судебного разбирательства является основанием…

1. 
   для пересмотра производства по делу
   
2. 
   для перенесения производства по делу
   
3. 
   для приостановления производства по делу
   
4. 
   для отказа проведения медиации
   
5. 
   для разрешения проведения медиации
   

74.К инструментам конфликтного анализа относится:

1. 
   шар конфликта
   
2. 
   институт конфликта
   
3. 
   дерево конфликта
   
4. 
   инсуфляция конфликта
   
5. 
   корень конфликта
   

75. К какому виду конфликта в сфере медицинского учреждения относится конфликт между врачом и пациентом о развитии послеоперационных осложнений?

1. 
   горизонтальный конфликт
   
2. 
   нереалистический конфликт
   
3. 
   объективный конфликт
   
4. 
   межгрупповой конфликт
   
5. 
   внутриличностный конфликт
   

76.Отличия процедуры медиации от судебного разбирательства:

1. 
   Начало вопреки воле одной из сторон
   
2. 
   Публичность процесса
   
3. 
   Состязательность сторон
   
4. 
   Сотрудничество сторон
   
5. 
   Медиатор назначается судом
   

77.После выяснения позиций и интересов сторон спора, медиатор… 

A. Выносит решение по существу спора. 
B. Проводит консультацию по правовым вопросам конфликта 
C. Мотивирует к поиску взаимоприемлемых решений 

D. Определяет доминирующую сторону

Е. Делает выводы в пользу доминирующей стороны

78.Медиация – это:

1. 
   Судебное решение конфликта согласно рамкам закона;
   
2. 
   Разрешение ситуаций с помощью любой третьей стороны;
   
3. 
   Разрешение ситуаций с помощью третьей нейтральной стороны;
   
4. 
   Процедура разрешения конфликтной ситуации на третейском суде;
   
5. 
   Методы наказания провинившейся стороны.
   

79.Стиль медиации, предполагающий оценку сильных и слабых аргументов каждой из сторон при обращении в суд:

1. 
   Нарративный;
   
2. 
   Трансформативный;
   
3. 
   Описательный;
   
4. 
   Оценочный;
   
5. 
   Способствующая.
   

80. Формами разрешения конфликта в практика медсестер превалирует:

1. 
   порицание, юмор, убеждение, уступка
   
2. 
   уступка, компромисс, уход, сотрудничество
   
3. 
   требования, критика, убеждение, юмор
   
4. 
   уступка, требования, убеждение, критика
   
5. 
   подчинение; примирение; убеждение, согласование
   

81. Совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих динамически взаимосвязанную целостную систему– это:

1. 
   Фрагмент конфликта;
   
2. 
   Структура конфликта;
   
3. 
   Колесо конфликта;
   
4. 
   Дерево кофликта;
   
5. 
   Элемент конфликта.
   

82.Техника, позволяющая участникам определять ход медицинской медиации, в то время как медиатор следует за ними:

1. 
   Нарративная медиация;
   
2. 
   Оценочная медиация;
   
3. 
   Описательная медиация;
   
4. 
   Трансформативная медиация;
   
5. 
   Восстановительная медиация.
   

83.По направленности конфликты в медицинской сфере делятся на:

1. 
   Субъективные
   
2. 
   Трансформативные
   
3. 
   Горизонтальные
   
4. 
   Нарративные
   
5. 
   Параллельные
   
6. 
   Вертикальные
   
7. 
   Цикличные
   
8. 
   Описательные
   

84. Действия руководителя медицинского учреждения при разрешении конфликтов с медицинским персоналом только путем подписания трудовых договоров. Действие соответствует стилю:

1. 
   Уклонение
   
2. 
   Конкуренция
   
3. 
   Принуждение
   
4. 
   Компромисс
   
5. 
   Сотрудничество
   

85.Медиатор-врач при возникновении конфликта с врачом, который совершил ошибку, дает экспертную оценку действий и рекомендует выплатить компенсацию пациенту Действие соответствует стилю:

1. 
   Способствующая медиация
   
2. 
   Трансформативная медиация
   
3. 
   Нарративная медиация
   
4. 
   Оценочная медиация
   
5. 
   Восстановительная медиация
   

86.Медицинскую сестру, являющуюся матерью-одиночкой ребенка 2,5 лет, работодатель отправляет в командировку в другой город. Чтобы сохранить место работы, мед. сестра беспрекословно выполняет распоряжение. Укажите вид конфликта:

1. 
   конкуренция
   
2. 
   компромисс
   
3. 
   уклонение
   
4. 
   приспособление
   
5. 
   сотрудничество
   

87.Оплата услуг медиатора осуществляется:

1. 
   оплата вынесением суда
   
2. 
   годовым бюджетом
   
3. 
   в равной доли с обоих участников
   
4. 
   одной из сторон
   
5. 
   медиатор является волонтёром
   

88. В организацию здравоохранения на штатную должность принят медиатор, который проводит оценку сильных и слабых аргументов каждой из сторон при конфликтах и дает рекомендации. Укажите стиль медиации:

1. 
   Способствующий
   
2. 
   Трансформативный
   
3. 
   Нарративный
   
4. 
   Восстановительный
   
5. 
   Оценочный
   

89. В организации здравоохранения работает на штатной должности медиатор, который помогает врачам найти причины и пути решения конфликтов относительно пациентов. Укажите стиль медиации:

1. 
   Способствующий
   
2. 
   Трансформативный
   
3. 
   Нарративный
   
4. 
   Оценочный
   
5. 
   Восстановительный
   

90. В рамках проекта «Больница без конфликтов» для улучшения качества работы персонала с целью предотвращения конфликтов при непредвиденных обстоятельствах рекомендуется создание:

1. 
   фонда экономии заработной платы
   
2. 
   благотворительного фонда
   
3. 
   фонда риска
   
4. 
   корпоративного фонда
   
5. 
   солидарного фонда
   

91. Медиатор имеет право на раскрытие информации при следующих ситуациях:

1. 
   при угрозе безопасности государства
   
2. 
   при разбирательстве дела в суде
   
3. 
   любая процедура медиации конфиденциальна
   
4. 
   при причастности пациента к террористической организации
   
5. 
   в случае если она необходима при производстве уголовного дела
   
6. 
   при выступлении медиатора в качестве свидетеля в ходе судебного разбирательства
   
7. 
   при угрозе жизни одной из сторон
   
8. 
   после подписания сторонами медиативного соглашения
   

92. Существенными характеристиками эскалации конфликта является:

1. 
   Признание реальности конфликта
   
2. 
   Принятие позиции оппонента
   
3. 
   Принятие решения оппонента
   
4. 
   Использование угроз в адрес оппонента
   
5. 
   Признание собственного поражения в споре.
   

93. Выберите вертикальный вид конфликта

1. 
   Врач - врач
   
2. 
   Администрация - Администрация
   
3. 
   Пациент - пациент
   
4. 
   Система здравоохранение - общество
   
5. 
   Медсестра – медсестра
   

94. Врач СМП доставил пострадавшего в ДТП 16-летнего подростка с разможенной стопой. Из-за тяжести травмы и вовлечение инфекции хирург вынужден был ампутировать стопу. Пациент и его родители были возмущены и написали жалобу в вышестоящие инстанции – их сын стал инвалидом. Назовите вид конфликта между врачом и пациентом

1. 
   Мотивационный
   
2. 
   Внутриличностный
   
3. 
   Субъективный
   
4. 
   Группвой
   
5. 
   Конструктивный
   

95.Врач СМП доставил пострадавшего в ДТП 16-летнего подростка с разможенной стопой. Из-за тяжести травмы и вовлечение инфекции хирург вынужден был ампутировать стопу. Пациент и его родители были возмущены и написали жалобу в вышестоящие инстанции – их сын стал инвалидом.Субъективные причины конфликта в медицине

1. 
   Организационные
   
2. 
   Технические
   
3. 
   Лечебно - профилактические
   
4. 
   Финансовые
   
5. 
   Недостаточность ресурсов
   

96.В поликлинике пациент не может попасть на прием врача, в очереди стоит уже 3 часа. Начинает жаловаться медсестре на долгий прием врача. Медсестра грубо отвечает на его обращение. Укажите вид конфликта:

1. 
   Горизонтальный
   
2. 
   Трансформационный
   
3. 
   Вертикальный
   
4. 
   Внутриличностный
   
5. 
   Групповой
   

97. Мама привела пятилетнего сына к стоматологу. Ребенок боялся сесть в стоматологическое кресло, плакал даже при виде инструментов. Врач начал кричать на него и говорить: «У меня уже нет терпения тебя лечить, когда же ты успокоишься?» Мама была возмущена высказыванием врача и потребовала жалобную книгу.

1. 
   Структурная
   
2. 
   Психологическая
   
3. 
   Коммуникативная
   
4. 
   Ресурсная теория
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

98.В случае урегулирования спора с помощью медиатора в системе здравоохранения, течение срока исковой давности:

1. 
   приостанавливается;
   
2. 
   прекращается;
   
3. 
   прерывается;
   
4. 
   откладывается.
   
5. 
   закрывается
   

99. Пациентка зашла в кабинет к врачу, где находилась медицинская сестра. Медсестра на вопрос «где доктор?» ответила, чтобы пациентка закрыла дверь с другой стороны. Женщина была возмущена грубым ответом. Выяснив, что доктор заболел, а ради приема она отпросилась с работы, она сказала об этом медсестре. На что медсестра сказала, что это ее проблемы. Пациентка обратилась с просьбой разобраться с грубым поведением медицинского персонала. Какая теория конфликта присутствует?

1. 
   Структурная
   
2. 
   Психологическая
   
3. 
   Коммуникативная
   
4. 
   Ресурсная теория
   
5. 
   Теория человеческих нужд
   

100. Медиативное соглашение это:

1. 
   соглашение, достигнутое сторонами в результате применения процедуры медиации к спору или спорам, к отдельным разногласиям по спору и заключенное в письменной или устной форме;
   
2. 
   соглашение, достигнутое сторонами и посредником в результате применения процедуры медиации к спору или спорам, к отдельным разногласиям по спору и заключенное в письменной форме;
   
3. 
   соглашение сторон, с момента заключения которого начинает применяться процедура медиации в отношении спора или споров, возникших между сторонами;
   
4. 
   соглашение, достигнутое сторонами в результате применения процедуры медиации к спору или спорам, к отдельным разногласиям по спору и заключенное в письменной форме.
   
5. 
   соглашение сторон, с момента заключения которого начинает разрабатываться процедура медиации в отношении спора или споров, возникших между сторонами.