всё вышеперечисленное.
Лицо, принимающее решение обязано:
обеспечивать подчиненных ему руководителей и исполнителей ресурсами;
контролировать их работу;
при необходимости оказывать им помощь;
нести ответственность за неудачу, напрасные расходы ресурсов;
всё вышеперечисленное.
По субъекту, принимающему решения, управленческие решения классифицируются на:
индивидуальные, коллективные, коллегиальные
рутинные, новаторские
количественные, эвристические
детерминированные, вероятностные, неопределенные
По степени уникальности, управленческие решения бывают:
индивидуальные, коллективные, коллегиальные
рутинные, новаторские
количественные, эвристические
детерминированные, вероятностные, неопределенные
По методам разработки различают следующие управленческие решения:
индивидуальные, коллективные, коллегиальные
рутинные, новаторские
количественные, эвристические
детерминированные, вероятностные, неопределенные
По степени неопределённости управленческие решения бывают:
индивидуальные, коллективные, коллегиальные
рутинные, новаторские
количественные, эвристические
детерминированные, вероятностные, неопределенные
Управленческий цикл включает в себя следующие этапы:
a)идентификацию проблемы или определение состояния управляемого объекта;
b) разработку и принятие решения;
c)деятельность по реализации решения и контролю его исполнения;
d) все вышеперечисленные этапы
Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
научная обоснованность, экономическая эффективность, адресность;
непротиворечивость, быстродействие;
соответствие стандартам, соответствие личностным характеристикам ЛПР;
только а
a и b
Коммуникация – процесс, состоящий из следующих этапов:
формулирование сообщения (кодирование), выбор канала передачи, получение и декодирование (интерпретацию), обратную связь;
формулирование сообщения (кодирование), выбор канала передачи, получение и декодирование (интерпретацию);
формулирование сообщения (кодирование), получение и декодирование (интерпретацию), обратную связь.
Цели коммуникации:
обеспечение эффективного обмена информацией между объектом и субъектом менеджмента;
совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией;
создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами, для координации их задач и действий;
регулирование и рационализация информационных потоков.
всё вышеперечисленное
Качество управленческого решения — это
a) характеристика управленческого решения, предполагающего эффективное использование имеющихся ресурсов;
b) совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации;
c) нет правильного ответа
Основные уровни управления качеством:
организационный, технологический, управленческий;
производственный, технологический, управленческий;
организационный, управленческий, производственный.
Авторитет расстояния руководителя формируется
формируется в результате преувеличенного проявления чуткости, жалости и доброты к подчиненным
путем создания искусственных барьеров в контактах и передаче информации между руководителями и исполнителями его решения;
создается при использовании сильных побудительных мотивов для выполнения задания.
Авторитет доброты руководителя формируется
формируется в результате преувеличенного проявления чуткости, жалости и доброты к подчиненным
путем создания искусственных барьеров в контактах и передаче информации между руководителями и исполнителями его решения;
создается при использовании сильных побудительных мотивов для выполнения задания.
Авторитет компенсации руководителя формируется
формируется в результате преувеличенного проявления чуткости, жалости и доброты к подчиненным
путем создания искусственных барьеров в контактах и передаче информации между руководителями и исполнителями его решения;
создается при использовании сильных побудительных мотивов для выполнения задания.
Авторитет педантизма руководителя …
создается при детальной предварительной проработке руководителем задания и выдаче их подчиненным
организуется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетами основного персонала организации
формируется путем искусственного раздувания авторитета руководителя в глазах подчиненных
Авторитет подавления руководителя…
создается при детальной предварительной проработке руководителем задания и выдаче их подчиненным
организуется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетами основного персонала организации
формируется путем искусственного раздувания авторитета руководителя в глазах подчиненных
Авторитет чванства руководителя…
создается при детальной предварительной проработке руководителем задания и выдаче их подчиненным
организуется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетами основного персонала организации
формируется путем искусственного раздувания авторитета руководителя в глазах подчиненных
Основные этапы процесса построения модели:
постановка задачи, построение, применение
постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение
постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение, обновление
Модель теории очередей …
используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них
метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов
запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах
Модель теории игр …
используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них
метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов
запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах
Модель управления запасами …
используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них
метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов
запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах
Модель линейного программирования:
основана на анализе безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, т.е. точки, в которой предприятие становится прибыльным
применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей
обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.
Экономический анализ …
основан на анализе безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, т.е. точки, в которой предприятие становится прибыльным
применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей
обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.
Имитационное моделирование …
основан на анализе безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, т.е. точки, в которой предприятие становится прибыльным
применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей
обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.
Методы принятия решений можно разделить на группы:
формальные, индивидуальные, эвристические
качественные, неформальные, коллективные
неформальные, коллективные, количественные
Этапы SWOT-анализа:
a) формирование команды для структуризации и оценки факторов.
b) cтруктуризация факторов на основе предварительного анализа их важности и влияния возможного влияния на процесс достижения цели.
c) выбор системы оценки факторов и оценка факторов.
d) синтез факторов – соединение существенных факторов в аспекте достижения цели.
e) разработка сценариев достижения цели
f) все вышеперечисленные этапы
К какой группе факторов внешней среды относится фактор "Смена политического
режима в стране"?
|
|
1. Внешняя дальняя среда
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Внешняя ближняя среда
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Внутренняя среда
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
193. Какая методика анализирует взаимное влияние факторов внешней и внутренней среды предприятия?
|
|
1. SWOT-анализ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. PEST-анализ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Анализ финансовой деятельности предприятия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
194. Для чего используется PEST-анализ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Для анализа взаимного влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия
|
|
|
|
2. Для анализа дальнего окружения предприятия
|
|
|
|
|
|
|
3. Для оценки платежеспособности компании
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
195.К факторам какой среды относятся потребители (покупатели) продукции предприятия?
|
|
|
|
1. Внутренней
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Внешней
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Отдаленной
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
196.По каким критерия происходит SWOT-анализ?
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы внешней среды
|
|
|
|
2. Сильные и слабые стороны внешней среды, возможности и угрозы предприятия
|
|
|
|
3. Политика, социум, экономика, технологии
|
|
|
|
|
|
|
| |
Скачать 80.05 Kb.