Чернев. Тестовые задания для проведения первого этапа первичной аккредитации специалистов со средним профессиональным
 Скачать 371.42 Kb.
|
|
Г) высшее образование (бакалавриат) СПО квалифицированных служащих1917. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ ДИРЕКТОРА ХОСПИСА, БОЛЬНИЦЫ СЕСТРИНСКОГО УХОДА А) высшее образование (специалитет)+ ординатура по специальности «Управление сестринской деятельностью» Б) высшее образование (бакалавриат) В) среднее профессиональное образование специалистов среднего звена Г) среднее профессиональное образование квалифицированных служащих 1918. СРЕДНЕЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО» – ЭТО ОБРАЗОВАНИЕ А) базовое, основное Б) углублѐнная подготовка В) дополнительное (повышение квалификации) Г) переподготовка 1919. НАИМЕНОВАНИЯ ДОЛЖНОСТЕЙ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ЗАНИМАТЬ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА С БАЗОВЫМ УРОВНЕМ СПО ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО» ВКЛЮЧАЯ А) медсестра участковая, патронажная, приѐмного отделения, палатная (постовая), перевязочной, процедурной, стерилизационной Б) медицинская сестра - анестезист, операционная медицинская сестра, диетическая В) медицинская сестра по косметологии, физиотерапии, реабилитации Г) главная медицинская сестра 1920. МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА С СПО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОСЛЕДИПЛОМНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (ПЕРЕПОДГОТОВК ПО СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ: А) «Операционное дело» «Анестезиология и реаниматология» «Диетология»«Медицинская статистика» «Сестринское дело в педиатрии» «Физиотерапия»«Сестринское дело в косметологии» «Организация сестринского дела» Б) «Управление сестринской деятельностью» В) «Лечебное дело», «Акушерское дело» Г) «Терапия», «Хирургия»1921. ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПЛАНУ- ЭТО А) стажировка Б) практика В) цикл усовершенствования Г) специализация 1922. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДИПЛОМА ПО ДРУГОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ СПО МЕДИЦИНСКАЯ СЕТРА ДОЛЖНА ПРОЙТИ А) переподготовку Б) дополнительное образование В) повышение квалификации Г) усовершенствование 1923. ФОРМЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПОСТДИПЛОМНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО»: А) повышение квалификации, профессиональная переподготовк Б) ординатура, аспирантура, В) докторантура Г) высшее образование (бакалавриат) 1924. В СООТВЕТСТВИИ С ТРУДОВЫМ КОДЕКСОМ РФ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА ОБЯЗАНА ПРОХОДИТЬ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ НЕ РЕЖЕ, ЧЕМ А) 1 раз в 5 лет Б) 1 раз в 3 года В) каждые 2 года Г) ежегодно 1925. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СТАНДАРТЕ: А) без требований к опыту практической работы Б) не менее 1-го год В) не менее 2-х лет Г) не менее 5-и лет1926. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ-АНЕСТЕЗИСТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СТАНДАРТЕ : А) без требований к опыту практической работы Б) не менее 2-х лет В) не менее 5-и лет Г) не требуется 1927. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ СТАРШЕЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СТАНДАРТЕ: А) не менее 2-х лет Б) не менее 1-го год В) не менее 5-и лет Г) не требуется 1928. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ ГЛАВНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СТАНДАРТЕ - А) не менее 5-и лет Б) не менее 2-х лет В) не менее 1-го год Г) не требуется 1929. К ОСОБЫМ УСЛОВИЯМ ДОПУСКА К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ ОТНОСИТСЯ А) наличие свидетельства об аккредитации специалиста Б) наличие квалификационной категории В) наличие дополнительного образования Г) предоставление рекомендаций 1930. К ОСОБЫМ УСЛОВИЯМ ДОПУСКА К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ ОТНОСИТСЯ А) прохождение обязательных медицинских осмотров Б) наличие квалификационной категории В) наличие дополнительного образования Г) предоставление рекомендаций1931. К ОСОБЫМ УСЛОВИЯМ ДОПУСКА К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ ОТНОСИТСЯ А) отсутствие ограничений, установленных законодательством РФ Б) наличие квалификационной категории В) наличие дополнительного образования Г) предоставление рекомендаций 1932. В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ФЗ-323 ЗАНИМАТЬСЯ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ИМЕЕТ ПРАВО ЛИЦО С ВЫСШИМ ИЛИ СРЕДНИМ МЕДИЦИНСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ, ИМЕЮЩЕЕ А) диплом и свидетельство об аккредитации специалиста Б) только диплом специалиста В) свидетельство о квалификационной категории Г) диплом, сертификат и лицензию 1933. ПРОЦЕДУРА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ГОТОВНОСТИ ЛИЦА, ПОЛУЧИВШЕГО ВЫСШЕЕ ИЛИ СРЕДНЕЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОПРЕДЕЛЁННОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ НАЗЫВАЕТСЯ А) аккредитация специалиста Б) сертификация В) лицензирование Г) аттестация специалиста 1934. В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ЗАВЕРШИВШИХ ОСВОЕНИЕ ОСНОВНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ СПО ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО», ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОВОДИТСЯ А) первичная аккредитация специалистов Б) первичная специализированная аккредитация специалистов В) периодическая аккредитация специалистов Г) аттестация1935. В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ЗАВЕРШИВШИХ ОСВОЕНИЕ ОСНОВНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВЫСШЕГО (БАКАЛАВРИАТ) МЕДИЦИНСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО» ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОВОДИТСЯ А) первичная аккредитация специалистов Б) первичная специализированная аккредитация специалистов В) периодическая аккредитация специалистов Г) аттестация 1936. В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ЗАВЕРШИВШИХ ОСВОЕНИЕ ПРОГРАММ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ, ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОВОДИТСЯ А) первичная специализированная аккредитация специалистов Б) первичная аккредитация специалистов В) периодическая аккредитация специалистов Г) аттестация 1937. В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ПОЛУЧИВШИХ ОБРАЗОВАНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ИНОСТРАННОГО ГОСУДАРСТВА, ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОВОДИТСЯ А) первичная специализированная аккредитация специалистов Б) первичная аккредитация специалистов В) периодическая аккредитация специалистов Г) аттестация 1938. В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ЗАВЕРШИВШИХ ОСВОЕНИЕ ПРОГРАММЫ НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОВОДИТСЯ А) периодическая аккредитация специалистов Б) первичная специализированная аккредитация специалистов В) первичная аккредитация специалистов Г) аттестация1939. ПРОЦЕДУРА ПЕРВИЧНОЙ АККРЕДИТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ ВКЛЮЧАЕТ ТРИ ЭТАПА ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИИ А) тестирование + оценка практических навыков + решение ситуационных задач Б) устный экзамен + собеседование + письменная работа В) тестирование, написание и защита квалификационной работы Г) написание эссе в области сестринского дела 1940. СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ СЕСТРИНСКОГО ДЕЛА ПРОХОДИТ АТТЕСТАЦИЮ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ А) квалификационной категории (второй, первой, высшей) Б) свидетельства об аккредитации специалиста В) диплома об образовании Г) повышения квалификации 1941. СОБЛЮДЕНИЕ МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИХ НОРМ И ПРАВИЛ В РАМКАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ А) обязательно Б) не обязательно В) не предусмотрено Г) на усмотрение работодателя 1942. СОВОКУПНОСТЬ НОРМ ПОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА И ИХ РЕГУЛИРОВАНИЕ В ПРОЦЕССЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ - ЭТО: А) медицинская этика Б) сестринский процесс В) сестринское дело Г) деонтология 1943. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА ОБЯЗЫВАЕТ МЕДИЦИНСКУЮ СЕСТРУ А) делать добро, говорить правду, не причинять вреда Б) ухаживать за больными В) повышать квалификацию Г) проходить стажировку1944. «ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ РОССИИ» ПРИНЯТ А) Ассоциацией медицинских сестер России Б) Международным советом медицинских сестер В) Министерством здравоохранения РФ Г) Всемирной организацией здравоохранения 1945. МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА НЕСЕТ МОРАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕД А) пациентом, коллегами и обществом Б) пациентом и коллегами В) пациентом Г) семьѐй 1946. ПРИ УСТАНОВЛЕНИИ ОЧЕРЕДНОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НЕСКОЛЬКИМ ПАЦИЕНТАМ МЕДСЕСТРА РУКОВОДСТВУЕТСЯ А) медицинскими показаниями Б) личным отношением В) социальным статусом Г) возрастом и полом 1947. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ МЕЖДУ ВРАЧОМ И МЕДСЕСТРОЙ, МЕДСЕСТРОЙ И ПАЦИЕНТОМ –ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ А) общение (коммуникация) Б) выступление В) доклад Г) сообщение 1948. ОБЩЕНИЕ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА С ДРУГИМ – ЭТО ПРОЦЕСС ПЕРЕДАЧИ А) информации, чувств, мыслей, идей, переживаний Б) ценностей В) предметов Г) товаров1949. УРОВНИ ОБЩЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА А) внутриличностный, межличностный и социальный Б) общественный В) убедительный Г) доверительный 1950. СПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ (МЕДСЕСТРЫ, ПАЦИЕНТА, ВРАЧ А) вербальный и невербальный Б) магический В) космический Г) прозрачный 1951. ОСНОВНОЕ СРЕДСТВО ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ (МЕДСЕСТРЫ, ПАЦИЕНТА, ВРАЧ А) речь Б) жесты В) взгляд Г) мимика 1952. МЕДСЕСТРА ДОЛЖНА РАСПОЗНАВАТЬ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ ПРИ ОБЩЕНИИ, Т.К. ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ ПОКАЗАТЕЛЯМИ А) психологического состояния и внутреннего мира общающегося Б) мобилизации внимания В) целей общения Г) мотивов общения 1953. ОДНИМ ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ОБЩЕНИИ В СЕСТРИНСКОЙ ПРАКТИКЕ ЯВЛЯЮТСЯ А) глаза Б) речь В) поза Г) жесты1954. ВИДЫ ДИСТАНЦИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ А) интимная, личная, социальная, публичная Б) виртуальная В) общественная Г) государственная 1955. ЛИЧНАЯ ДИСТАНЦИЯ ПРИ ПОВСЕДНЕВНОМ ОБЩЕНИИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ С ПАЦИЕНТАМИ, КОЛЛЕГАМИ А) 45-120 см Б) 120-400 см В) 400-550 см Г) 400-750 см 1956. НОРМАЛЬНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ В СЕСТРИНСКОЙ ПРАКТИКЕ СОСТАВЛЯЕТ А) 120-400 см Б) 400-550 см В) 400-750 см Г) 45-120 см 1957. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ ПРИ СЕРВИРОВКЕ СТОЛА СЛЕПЫМ ПАЦИЕНТАМ: А) спокойный, доброжелательный и уверенный голос, постоянное строго определенное расположение приборов, расположение блюд по циферблату Б) строгий голос, произвольное расположение блюд и приборов В) произвольная сервировка любой дежурной медсестрой Г) запретить самостоятельно есть первые блюда 1958. ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ С ПАЦИЕНТАМИ, ИМЕЮЩИМИ НАРУШЕНИЕ СЛУХА, ИСПОЛЬЗУЮТ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО А) контакт глаз, прикосновения, жесты, мимику, личную дистанцию Б) громкий голос, общественную дистанцию В) громкий, строгий голос Г) социальную дистанцию1959. В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДСЕСТРЫ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕХНИКИ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ: А) ориентировка в собеседнике, активное слушание, обратная связь Б) аргументации и контраргументации В) кодирование собеседника Г) оценка способностей 1960. ТЕХНИКА ОРИЕНТИРОВКИ В СОБЕСЕДНИКЕ ВКЛЮЧАЕТ ОЦЕНКУ А) походки, позы, выразительности движений лица, жестов, скорости, громкости, артикуляции речи Б) влияния интеллекта и характера В) активности слушания Г) способностей 1961. ПО ГРОМКОСТИ ГОЛОСА МОЖНО СУДИТЬ О А) степени застенчивости, о наличии жизненных сил Б) темпераменте человека В) продуманности речи Г) влиянии интеллекта и характера 1962. ПО СКОРОСТИ РЕЧИ МОЖНО СУДИТЬ О А) темпераменте человека Б) степени застенчивости В) о наличии жизненных сил Г) влиянии интеллекта, продуманности речи 1963. РУКИ, ПРИКЛАДЫВАЕМЫЕ К ГРУДИ – ЭТО ЖЕСТ А) честности и открытости Б) пассивности В) упрямства Г) беспокойства1964. ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ СОБЕСЕДНИКА, ( ПАЦИЕНТА, РОДСТВЕННИКА, ПРАКТИКАНТА, КОЛЛЕГИ) ПРИБЕГАЕМ К ТЕХНИКЕ А) аргументации Б) контраргументации В) активного слушания Г) обратной связи 1965. ОДНА ИЗ САМЫХ ГЛАВНЫХ ТЕХНИК ЭФФЕКТИВНОГО МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ С ПАЦИЕНТАМИ, КОЛЛЕГАМИ, СТУДЕНТАМИ, РОДСТВЕННИКАМИ – ЭТО ТЕХНИКА А) активного слушания Б) ориентировки в собеседнике В) аргументации Г) контраргументации 1966. ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ ПАЦИЕНТА (РОДСТВЕННИКА, ПРАКТИКАНТА, КОЛЛЕГИ): А) внимание, «присутствие», доброжелательное молчание, подтверждение понимания Б) активно задавать вопросы В) перебивать, не дослушав Г) настойчиво выдвигать контраргументы 1967. ЕСЛИ ПАЦИЕНТ (ПРАКТИКАНТ, КОЛЛЕГ ЭМОЦИОНАЛЕН, ВОЗБУЖДЕН ИЛИ ЗАТРУДНЯЕТСЯ В ФОРМУЛИРОВКЕ МЫСЛЕЙ, ВАЖНО СЛУШАТЬ А) молча, доброжелательно, не перебивать замечаниями Б) выразить свое неудовольствие В) задавать наводящие вопросы Г) выяснить причину возбуждения 1968. ЭФФЕКТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ И ОБУЧЕНИЮ ПАЦИЕНТОВ (СТУДЕНТО СПОСОБСТВУЕТ А) положительная обратная связь Б) постоянная оценка его действий и личности В) наставления, упреки Г) замечания1969. БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ А) критика и советы, оценка другого человека, указания и приказной тон, переключение темы на себя Б) положительная обратная связь В) активное слушание Г) искреннее сочувствие 1970. АГРЕССИВНОСТЬ – ЭТО ПОТЕРЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ, ЧТО МОЖЕТ ОБЕРНУТЬСЯ НАСИЛИЕМ, НАПРАВЛЕННЫМ НА А) других людей или самого себя, неодушевленные предметы Б) виртуальный мир В) окружающую среду Г) только на близких людей 1971. АГРЕССИВНОСТЬ ПАЦИЕНТА МОЖЕТ ВЫЗЫВАТЬСЯ А) страхом, болью и стрессом, передозировкой лекарств, алкоголем, наркотиками, абстиненцией Б) любым заболеванием В) травмой Г) спокойным доброжелательным отношением 1972. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРИ ОБЩЕНИИ С АГРЕССИВНЫМИ ЛЮДЬМИ А) не поддаваться чувству гнева, оценить ситуацию, оставаться вежливыми и спокойными Б) настаивать на своем решении В) отвечать так же агрессивно Г) угрожать наказанием 1973. В СЛУЧАЕ АГРЕССИИ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ СО СТОРОНЫ ПАЦИЕНТА (РОДСТВЕННИКА, ПРАКТИКАНТА, КОЛЛЕГИ) В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ, ДОСТОЙНАЯ РЕАКЦИЯ МЕДСЕСТРЫ – ВСЁ КРОМЕ А) отвечать грубостью на конкретную грубость Б) спокойный доброжелательный тон В) чувство юмора и не воспринимать их всерьез Г) не обижаться, как на тяжелых больных1974. НЕСОГЛАСИЕ, КОГДА КАЖДЫЙ СТРЕМИТСЯ, ЧТОБЫ ПРИНЯЛИ ЕГО ВЗГЛЯДЫ В УЩЕРБ ДРУГОЙ СТОРОНЕ- ЭТО А) конфликт Б) дискуссия В) полемика Г) спор 1975. КОНФЛИКТ, КОТОРЫЙ ПРИВОДИТ К ОСЛАБЛЕНИЮ СОТРУДНИЧЕСТВА И СНИЖАЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ, А) деструктивный Б) конструктивный В) агрессивный Г) созидательный 1976. СРЕДСТВА ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ А) исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника, Б) умение слушать, В) вступление в спор и выяснение ситуации Г) применение словесных формул учтивости настаивание на своѐм, перебивая собеседника 1977. В НАЗРЕВАЮЩЕЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НЕОБХОДИМО ПРЕЖДЕ ВСЕГО А) дать пациенту, (коллеге) выговориться Б) не избегать взгляда партнера В) подчеркнуть общность взглядов |