ЭиП_ПБ_и_РС_ПР2_Солдаткина Т.М._дзпм-120. Тренинг Стрессоустойчивость
 Скачать 39.38 Kb.
|
|
ЭиП_ПБ_и_РС_ПР2_Солдаткина Т.М._дзпм-120 Тренинг «Стрессоустойчивость» Цели тренинга: – Повысить сплоченность группы – Приобретение новых способов снятия напряжения (стрессового состояния) – Познание себя Задачи тренинга: – Улучшить взаимоотношения в группе и помочь осознать значимость каждого участника. – Научить участников группы отслеживать признаки стресса и последствий у себя и других людей. – Обучение участников методам самопомощи и саморегуляции, которые могут быть использованы в ситуациях, если давление стресса максимальное или длительное. Аудитория: студенты Число участников группы: Не более 14 человек. Время проведения: Тренинг рассчитан на 24 часа (3 дня по 8 часов). Актуальность: Нашу современную жизнь сегодня трудно представить без стрессов, так же как и невозможно найти человека, ни разу не испытавшего на себе давление стрессовых факторов. Несмотря на то что проблема стресса изучается начиная с 1930-х годов, интерес к ней не ослабевает, так как по-прежнему вопросов остается больше, чем ответов. Почему проблема взаимодействия человека со стрессовыми факторами продолжает оставаться в центре внимания врачей, психологов, психотерапевтов? Несомненно одно: каждый человек уже имеет ресурсы преодоления сложной жизненной ситуации, необходимо лишь активизировать поиск стратегий успешности и необходимых ресурсов для этого. Тренинг состоит из 3 блоков (3 дня). 1 блок: Знакомство. Что такое стресс? Цель: Установление доверительных отношений. Узнать, что такое стресс. 2 блок: Управление факторами возникновения стресса. Цель: Научиться отслеживать признаки стресса и последствий у себя и других людей. 3 блок: Контроль Цель: Обучиться методам самопомощи и саморегуляции, которые могут быть использованы в ситуациях, если давление стресса максимальное или длительное. Содержание программы: День 1 Вводная часть 10 мин Знакомство и обсуждение правил тренинга 5 мин Игра-знакомство «Презентация» 10 минут Игра «Пересадка» 5 мин Игра «Запомни порядок!» 10мин Опросник «Диагностика состояния стресса» (К. Шрайнер) 15 мин Мини лекция на тему «Стресс» 20 мин Мини-дискуссия «Плюсы и минусы стресса» 15 мин Мини-лекция «Фрустрация как форма психологического стресса» 25 мин Игра «Построиться по росту» 15 мин Упражнение «Стресс в моей жизни» 25 мин Мини-лекция «Классификация стрессов» 30 мин Упражнение «Виды стресса» 20 мин Упражнение «Два на два, или Новый Юлий Цезарь» 25 мин Игра «Темп» 15 мин Мини-лекция «Профессиональные стрессы» 15 мин Игра «Здесь сидит Таня...» 15 мин Упражнение «Пластилиновый стресс». 1 ч 15 мин Обратная связь 30 мин Упражнение "Спасибо за приятное занятие" 10 мин День 2 Игра-приветствие «Локотки» 20 мин Упражнение «Шумовой квадрат» 5 мин Упражнение «Достойный ответ» 20 мин Упражнение «Вы не поверите, что...» 20 мин Упражнение «Рисуем кошку» 15 мин Мини-лекция «Тайм-менеджмент» 25 мин Упражнение «Минута» 5 мин Упражнение «Делу время — потехе час» 15 мин Упражнение «Поглотители времени» 20 мин Упражнение «Гардероб» 30 мин Упражнение «Газета» 15 мин Упражнение-разминка «Четыре стихии» 5 мин Мини-лекция «Цель» 15 мин Упражнение «Цель» 20 мин Упражнение «Газета» 15 мин Упражнение «Время делиться» 20 мин Обобщающее упражнение «Портрет стрессоустойчивого человека» 30 мин Упражнение "Аплодисменты по кругу" 10 мин Обратная связь 30 мин День 3 Игра «Я сегодня вот такой...» 15 мин Мини-лекция «Модель управления стрессом Д. Гринберга. Позитивное мышление» 10 мин Упражнение «Игры со стыдом» (М. Гулина) 25 мин Упражнение «Темперамент и стресс» 20 мин Упражнение «Тропа эмоций» 20 мин Мини-лекция «Как справиться со своими эмоциями» 20 мин Упражнение «Тряпичная кукла» 15 мин Упражнение «Вешалка» 15 мин Рисуночное упражнение «Мой внутренний целитель» 25 мин Упражнение «Нижнее дыхание» (из практики йоги) 5 мин Упражнение «Полное дыхание» 5 мин Упражнение «Рисунок по кругу» 20 мин Упражнение «Запомни 12 слов» 10 мин Упражнение «Термометр» 15 мин Упражнение «Вулкан» 15 мин Упражнение «Лицо релаксанта» 10 мин Упражнение «Кто самый спокойный?» 15 мин Упражнение «Цветное дыхание» 10 мин Упражнение «Расслабление через напряжение» 10 мин Упражнение «Символ спокойствия» 15 мин Упражнение «Чего и тебе желаю» 20 мин Обратная связь и подведение итогов по всему тренингу 30 мин Рекомендации День 1й. Цели 1-го дня: • Установление доверительных отношений; • Обучить умению распознать характер ситуации, действовать адекватно существующим условиям; • Способствовать сплочению участников и развить в группе отношения партнерства. Задачи 1-го дня:. • Помочь участникам тренинга установить доверительные отношения. • Способствовать углублению знаний учащихся о стрессе и его видах. Вводная часть 10 мин В любой области профессиональной деятельности, будь то научные исследования, квалифицированный труд рабочего или руководящая деятельность, человеку, вне зависимости от его профессиональной направленности, необходимы физическая сила, выносливость, работоспособность, увеличение периода активной трудовой деятельности. Таким образом, нерациональное использование капитала здоровья ведет к потерям как отдельно взятого работника, так и государства. Современные темпы жизни, жесткая конкуренция, все жестко увеличивающийся поток информации, которую необходимо принять, переработать и научиться применять в короткие сроки, — все это приводит к нарушению адаптации человека и к болезни. Современное общество предъявляет жесткие, высокие требования к кадрам. Стремление соответствовать этим требованиям диктует необходимость беспрестанно повышать уровень профессиональной компетентности, что, в свою очередь, уже ведет к физическим и интеллектуальным перегрузкам. Напряженные ситуации на работе приводят к истощению эмоциональных ресурсов. На тренинге вы узнаете: • Откуда берется стресс? • Как стрессовые ситуации влияют на здоровье? • Как справляться со стрессом? Так же вы узнаете, как повысить качество собственной жизни и научиться противостоять стрессу, выживать в период кризиса. Знакомство и обсуждение правил тренинга 5 мин Правила тренинга: 1. Умейте слушать друг друга - это означает необходимость смотреть на говорящего и не перебивать его. Когда кто-то заканчивает говорить, следующий берущий слово может коротко повторить то, что было сказано предыдущим, прежде чем приступит к изложению своих мыслей. Когда кто-то выступает, все остальные хранят молчание. 2. Говорите по существу - иногда участники отклоняются от обсуждаемой темы. Вместо того, чтобы одергивать участника, руководитель дискуссии в этом случае может сказать: «Я не совсем понимаю, как это связано с нашей темой. Не могли бы вы пояснить, что имеется в виду?» 3. Проявляйте уважение - открытость в высказываниях появляется лишь тогда, когда участники усвоят, что можно не соглашаться с чьим-то мнением, но недопустимо высказывать оценки в. отношении других людей лишь на основании высказанных ими мыслей. Соблюдению безопасности содействует следование правилам: не критикуй, не осуждай, не перебивай; обратная связь должна даваться только в доброжелательной манере. 4. Закон «ноль-ноль» (о пунктуальности) - все участники должны собираться до установленного времени. 5. Конфиденциальность - то, что происходит на занятии, остается между участниками. 6. Правило «стоп» - если обсуждение какого-то личного опыта. 7. Правило мобильного телефона (их необходимо выключить или поставить на беззвучный режим). Игра-знакомство «Презентация» 10 минут Цель: Знакомство участников друг с другом, развитие, партнерских взаимоотношений. Содержание: Группа делится на пары, каждая из которых, вы брав удобное спокойное место, в течение 10 минут (5+5) проводит взаимное интервью. Затем пары возвращаются в круг и каждый представляет своего партнера. После презентации можно спросить у представляемого, хочет ли он добавить что-либо к сказанному и корректно ли прозвучал рассказ о нем. Игра «Пересадка» 5 мин Цель: Разминка Инструкция: Немножко подвигаемся. Молча, без слов пересядьте: 1) по цвету глаз; 2) по цвету волос; 3) по месяцам рождения, кто, когда родился. Опросник «Диагностика состояния стресса» (К. Шрайнер) 15 мин Цель. Методика направлена на определение уровня стресса и может быть использована для самодиагностики. Инструкция. Обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы отвечаете положительно. 1. Я всегда стремлюсь делать работу до конца, но часто не успеваю и вынужден(а) наверстывать упущенное. 2. Когда я смотрю на себя в зеркало, я замечаю следы усталости и переутомления на своем лице. 3. На работе и дома — сплошные неприятности. 4. Я упорно борюсь со своими привычками, но у меня не получается. 5. Меня беспокоит будущее. 6. Мне часто необходим алкоголь, сигареты или снотворное, чтобы расслабиться после напряженного рабочего дня. 7. Вокруг происходят такие перемены, что голова идет кругом. 8. Я люблю свою семью и друзей, но часто вместе с ними я испытываю скуку и пустоту. 9. В жизни я ничего не достиг(ла) и часто испытываю разочарование в самом(ой) себе. Обработка результатов и интерпретация. Подсчитывается количество положительных ответов. Каждому ответу «да» присваивается 1 балл. 0-4 балла. Вы ведете себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеете регулировать свои эмоции. 5-7 баллов. Вы всегда правильно ведете себя в стрессовой ситуации. Иногда вы умеете сохранять самообладание, но бывают такие случаи, когда вы заводитесь из-за пустяка и потом об этом жалеете. Вам необходимо заняться выработкой индивидуальных приемов самоконтроля в стрессе. 8-9 баллов. Вы переутомлены и истощены. Вы часто теряете самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеете владеть собой. Вследствие такого поведения страдаете ивы, и окружающие вас люди. Развитие у себя умений саморегуляции в стрессе — сейчас ваша главная жизненная задача. Мини лекция на тему «Стресс» 20 мин Слово «стресс» в переводе с английского означает давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка,напряжение. Это неспецифическая реакция организма на физическое\психологическое воздействие, нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма. В научный оборот этот термин введен в 1936 году канадским физиологом Гансом Селье, разработавшим общую концепцию стресса как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных факторов. Необыкновенная популярность концепции и самого понятия «стресс» возникла благодаря тому, что это помогает легко объяснить многие явления повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные ситуации, неожиданные события. У любого стресса существует три фазы: 1) реакция тревоги, проявляющаяся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма; 2) фаза сопротивления, позволяющая организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями; 3) фаза истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма. Стрессовое состояние вызывает определенную биохимическую реакцию, связанную с выбросом адреналина. Ее физиологический смысл - мгновенная мобилизация всех сил организма, необходимых для борьбы с врагом или бегства от него. Но современный человек не так уж часто решает свои проблемы с помощью физической силы или быстрого бега, поэтому по нашей крови циркулируют не нашедшие применения гормоны, которые будоражат организм и не дают успокоиться нервной системе. При этом стрессовое состояние опасно тем, что способно провоцировать целый букет органических нарушений в виде сердечно-сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний. Так, возникает вопрос: а можно ли со всем этим что-нибудь поделать? Можно ли избежать стрессов? Увы, избежать стрессов невозможно в принципе. Это механизм приспособления к окружающей среде. Стресс может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Дистресс - это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды. Эустресс — стресс, вызванный положительными эмоциями, несильный стресс, мобилизующий организм. Таким образом, я думаю, у каждого из вас уже есть какой-то свой способ преодоления стрессового состояния: бег, еда, кино и т.д.» Мини-дискуссия «Плюсы и минусы стресса» 15 мин Цель. Осознание не только негативных последствий стресса, но и возможностей, связанных с раскрытием ресурсов личности, переживающей стресс. Содержание. Тренер делит группу на две подгруппы. Первая подгруппа должна в ходе группового обсуждения выявить и записать негативные последствия стресса, а другая - позитивные стороны стресса (чему мы учимся, преодолевая стресс, что мы можем узнать о себе и своих ресурсах, преодолевая трудные ситуации). Время на обсуждение – 5 Минут. После того как группы справятся с этим заданием, тренер предлагает устроить дискуссию, во время которой ответы-аргументы групп чередуются. Выигрывает та команда, которая найдет больше аргументов в пользу защищаемой точки зрения. Обсуждение. Как правило, больше аргументов находит первая подгруппа. В этом случае тренеру надо сказать о том, что несмотря на большое количество негативных последствий, которые назвали участники первой подгруппы, данные последствия вызываются именно сильными, травматическими или хроническими стрессами. К счастью, эти стрессы «врываются» в нашу жизнь не так часто. Остальные виды стрессов могут поддерживать тонус организма, активизировать внутренние ресурсы, тем самым повышая нашу адаптацию к жизни. Мини-лекция «Фрустрация как форма психологического стресса» 25 мин Фрустрация (от лат. frustratio - обман, расстройство, разрушение планов) – психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи. Таким образом, фрустрация — это острое переживание неудовлетворенной потребности. Фрустрацию можно описать следующей формулой: «Потребности -— блокировка - отрицательные эмоции». Фрустрация переживается особенно тяжело, если барьер, мешающий достижению цели, возникает внезапно и неожиданно. Какие причины могут вызвать состояние фрустрации? При всем разнообразии причин фрустрации их можно разделить на четыре группы: 1. Физические барьеры (причины) – стены тюрьмы, поломка машины на безлюдном шоссе. Преодоление данного барьера продемонстрировал герой Т. Хэнкса в фильме «Изгой », пытаясь выжить на необитаемом острове. 2. Биологические барьеры – болезнь, плохое самочувствие, сильная усталость, старение. Этот барьер может быть причиной сильных профессиональных стрессов у спортсменов и артистов балета, вынужденных уходить из профессии в возрасте до сорока лет. 3. Психологические барьеры — страхи и фобии, неуверенность в собственных силах, негативный прошлый опыт. Ярким примером этого барьера является, например, чрезмерно высокое предстартовое волнение, в результате которого даже отлично подготовленная презентация может закончиться провалом. 4. Социокультурные барьеры •— нормы, правила, запреты, существующие в обществе. В профессиональной деятельности социокультурные барьеры могут проявляться в виде необходимости поддерживать мнение большинства или начальника, даже если мы уверены, что • он абсолютно не прав, соблюдать многие бесполезные внутрифирменные ритуалы. Фрустрация обычно сопровождается переживанием негативных эмоций — гнева, агрессии, чувства вины, раздражения. Сильное переживание этих чувств может привести к дезадаптивным формам поведения: • агрессивные реакции, направленные на другого человека (если находится «козел отпущения») или самого себя («рвать на себе волосы», «стучать головой об стенку»), В некоторых случаях агрессия может быть эффективной и уместной; • уход из ситуации, отказ от любой деятельности, апатия; • регрессия, когда взрослые начинают вести себя как дети — отказываются от еды после ссоры, перестают общаться, обижаются, ждут чуда, которое им поможет разрешить данную ситуацию; • двигательное возбуждение, когда человек не может контролировать свое внешнее поведение и совершает бесцельные и неупорядоченные действия: скажем, человек может многократно дергать ручку двери, зная, что дверь закрыта, и он не может попасть в помещение; • включение механизмов защиты, которые в данном случае помогают пережить остроту фрустрации («Н е очень-то и хотелось этого достигать!»). Понятно, что эти формы поведения не способствуют решению проблемы, однако дают возможность снизить накопившееся в результате переживания фрустрации напряжение. Рассмотрим адаптивные реакции на фрустрацию. К этим реакциям относят такое поведение, которое помогает каким-то образом разрешить ситуацию и тем самым снижает напряжение. К такому поведению можно отнести: • преодоление препятствия с использованием новых методов и средств или с помощью изменения своей стратегии поведения; • поиск путей, чтобы обойти препятствие; • компенсация - поиск другой сферы для удовлетворения потребности; • отказ от намеченной цели, выбор новой цели, переоценка ценностей. Актуально для психологии изучение фрустрационной толерантности — устойчивости личности к воздействию фрустраторов. На адаптивное поведение в состоянии фрустрации во многом влияет родительский сценарий о том, как надо вести себя в подобных ситуациях, усвоенный ребенком в детстве. То есть, оказавшись вситуации фрустрации, мы актуализируем те модели поведения, которые использовали наши отец и/или мать в момент переживания острого стресса. Рассматривая фрустрацию как острый стресс, специалисты предлагают различные методы, повышающие адаптацию к фрустрации. Например, это может быть отказ от каких-либо действий (так как в момент фрустрации мы теряем способность мыслить логически и просчитывать последствия наших действий) или использование приемов самоконтроля и техник саморегуляции. Мощным поддерживающим фактором является также составление и проговаривание формул самозащиты — кратких формул самовнушения, составленных в позитивном ключе (« Я справлюсь!», «М ы прорвемся!» и т. д.). Фрустрационная толерантность возрастает, если, оказавшись в абсолютно безвыходной на первый взгляд ситуации,человек начинает придумывать и искать возможные варианты выхода из нее. На данном этапе даже фантастические и рискованные идеи лучше, чем мысль о том, что выхода нет Игра «Построиться по росту» 15 мин Цель. Выявление того, как фрустрация одной или нескольких потребностей человека (лишение возможности получать информацию из окружающей среды при помощи зрительного канала, запрет на использование вербальной формы общения) влияет на выбор им стратегии своего поведения. Содержание. Тренер просит группу встать в круг и внимательно посмотреть друг на друга, затем дает инструкцию: «Пожалуйста, закройте глаза. (Для усиления эффективности игры можно раздать игрокам специальные очки.) Теперь постарайтесь в полной тишине, НЕ РАЗГОВАРИВАЯ и как можно быстрее построиться по росту». Как правило, уже на первой минуте нарушается запрет на вербальное общение. Чаще всего игроки начинают задавать вопросы, касающиеся местонахождения самых высоких участников, возможных вариантов общения и т. д. В этом случае тренер, стараясь придерживаться нейтрального тона, повторяет одну и ту же фразу: «Разговаривать нельзя» или «Играем молча». После того как все выстроятся, тренер просит открыть глаза (снять очки) и посмотреть на порядок расстановки. Обсуждение. Каждый участник по кругу отвечает на вопросы тренера: • Какая стратегия поведения была выбрана вами? • Нарушали ли вы основные правила игры? • Похожа ли эта игра на реальную жизненную ситуацию? • Довольны ли вы своим поведением, что бы хотелось изменить? • Что мешало вам быть более эффективным? И др. Упражнение «Стресс в моей жизни» 25 мин Цель. Обнаружение ситуаций, являющихся для участников тренинга стрессогенными, осознание субъективности в оценивании уровня стрессогенности различных ситуаций. Содержание. Тренер заранее готовит карточки, на которых зафиксированы различные жизненные ситуации, являющиеся стрессорами: увольнение с работы, полученная ребенком двойка, неожиданное известие об измене мужа (жены), несправедливая критика начальства и др.). В полной тишине и не показывая карточки друг другу, участники должны выстроиться в шеренгу. Каждый занимает то место, которое, на его взгляд, соответствует силе воздействия указанного в карточке стрессора. Таким образом, первым в шеренге должен оказаться самый сильный стрессор. После того как все участники найдут свое место в строю, тренер просит обменяться информацией и, проранжировав стрессоры теперь уже сообща, снова выстроиться в шеренгу. Обсуждение. Группа обсуждает, с чем может быть связано изменение порядка расстановки участников, почему одну и ту же ситуацию одни участники причисляют к наиболее стрессогенным, а другие — к нейтральным или вовсе не травмирующим событиям. Как правило, участники приходят к выводу о том, что человеку (особенно руководителю) необходимо не только опираться на свой личный опыт реагирования на стрессоры, но и знать, какие ситуации являются стрессовыми для каждого партнера по общению (конкретного работника). Диагностика стрессогенных ситуаций может быть осуществлена как в процессе анкетирования сотрудников, так и в ходе личных неформальных бесед с ними. К упражнению «Стресс в моей жизни» Увольнение с работы. Ссора с близким человеком. Болезнь. Домашние неприятности. Внезапная неисправность автомобиля. Дорожная «пробка». «Выговор» от начальника. Неожиданная денежная премия. Потеря кошелька. Двойка в четверти у сына. Известие об измене жены (мужа). Выступление на международной конференции. Мини-лекция «Классификация стрессов» 30 мин Традиционно в психологии выделяют физиологический и психологический виды стресса. Психологический стресс включает в себя эмоциональный и информационный виды стресса. Однако Ю. В. Щербатых разделяет понятия «психологического» и «эмоционального» стресса, указывая, что эмоциональный стресс сопровождается выраженными эмоциональными реакциями, а в развитии психологического стресса преобладает когнитивная составляющая (анализ ситуации, оценка имеющихся ресурсов, построение прогнозадальнейших событий и т. д.). В то же время оба вида стресса имеют общую схему развития (тревога-адаптация-истощение), описанную еще Г. Селье. Многочисленные исследования доказали неразрывную связь стресса и эмоций, и в современной литературе можно встретить также термин «психоэмоциональный стресс». По мнению автора теории информационного стресса В. А. Бодрова, любой психологический стресс носит информационный характер, так как содержит информацию о каких-либо неблагоприятных событиях. Однако наиболее остро информационный стресс проявляется в деятельности операторов, работающих в условиях информационных перегрузок. Информационные факторы стресса в наибольшей степени проявляются в тех профессиях, где решающее значение имеют такие характеристики деятельности, как алгоритмизация и эвристичность. Алгоритмизация выражается в регламентированности и необходимости следовать четким инструкциям. При высоком уровне алгоритмизации (например, в работе операторов АЭС, рабочих конвейерного производства и т. д.) незначительное отступление от инструкции может иметь тяжелые последствия, что определяет изначально высокий уровень стресса у "представителей подобных профессий. Однако в профессиях с низким уровнем алгоритмизации (например, работа врача, психотерапевта, специалиста в области рекламы и маркетинга), где способы решения задач слишком многообразны (врач понимает, что больного надо вылечить, однако для этого существуют десятки методов и сотни лекарственных препаратов), специалисты тоже испытывают стрессы. К информационным факторам стресса относят также уровень эвристичности деятельности. Если уровень эвристичности деятельности предельно высок, то есть работник все время сталкивается с необходимостью придумывать что-то новое, работать нестандартно, креативно, это неизбежно приведет к стрессу. В то же время при слишком низком уровне эвристичности, присущем работе техников, контролеров, диспетчеров, санитаров, данные категории работников испытывают стресс вследствие информационного однообразия деятельности. В настоящее время ученые выделяют также социальный и профессиональный виды стресса. Социальный стресс связан с переживанием критических жизненных ситуаций, многие из которых являются по-настоящему драматичными (потеря близких, социальные кризисы, отделение от семьи и друзей и др.). Современные исследователи считают, что именно социальный стресс наиболее опасен, так как он представляет угрозу физическому, психологическому и психическому здоровью. Изобилие напряженных ситуаций в профессиональной деятельности современного человека привело к выявлению такого многообразного феномена, какпрофессиональный стресс. Последствия профессиональных стрессов оказались настолько негативны для здоровья работника, что сегодня этот вид стресса выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10). Исследования особенностей поведения людей в ситуациях военных действий и переживания экстремальных нагрузок привели к возникновению нового направления в психологии и психотерапии, которое изучает травматический стресс. Он связан с переживанием психологической травмы, то есть события высокой степени стрессогенности. Травматический стресс сопровождается тяжелыми переживаниями тревоги, депрессии и чувства вины, Учитывая, то, что любая стрессовая ситуация обладает такими характеристиками, как интенсивность и длительность протекания, можно выделитьследующие виды стрессоров: повседневные микрострессоры, макрострессоры (критические жизненные события) и хронические стрессоры. Повседневные микрострессоры (ссоры в семье, на работе, с соседями, незначительное повышение цен и т. д.) — это мелкие трудности, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Хотя они могут быть неприятными для нас, мы легко адаптируемся к ним в течение нескольких минут или часов. Критические жизненные события являются для нас более сильными стрессорами и Могут требовать более длительной адаптации — нескольких недель или месяцев. К хроническим стрессорам относят постоянно повторяющиеся тяжелые испытания (например, тяжелые неизлечимые болезни — собственные или у кого-либо из членов семьи, переживания последствий развода и т. д.). Адаптация к этим видам стресса может длиться годы. Из двух показателей — длительность и интенсивность воздействия — именно длительность выступает наиболее вредоносной характеристикой. Самая трудная область исследований стресса, по мнению современных исследователей, — психологический стресс. Именно со стрессорами этой категории мы сталкиваемся наиболее часто. Исследования психологического стресса оказались сложными именно потому, что возможные реакции личности на стресс могут быть очень вариативны. Особенность психологического стресса заключается в том, что этот вид стресса может развиваться под воздействием не только реальных, но и вероятностных событий, которые еще не произошли, но могут произойти в будущем, вызывая тревогу и страх у человека. Например, если во время полета на самолете человек испытал удушье, то одна мысль о предстоящем полете может вызвать у него сильную эмоциональную реакцию. Таким образом, на развитие цсихологического стресса влияет множество личностных факторов, важнейшими из которых являются: • эмоциональная стабильность личности; • локус контроля личности; • опыт преодоления подобных стрессовых ситуаций в прошлом; • особенности мышления, влияющие на восприятие стрессовой ситуации; • готовность человека обратиться за социальной поддержкой и др. Упражнение «Виды стресса» 20 мин Цель. Классификация видов стресса. Содержание. Каждый участник получает бланк, который заполняет, ориентируясь на полученную в мини-лекции информацию, вписывая примеры, иллюстрирующие все виды стресса. Затем участники разбиваются в подгруппы по 4-5 человек и выбирают наиболее интересные, по мнению группы, случаи.
Упражнение «Два на два, или Новый Юлий Цезарь» 20 мин Цель. Обучение действовать в условиях стресса, не теряя способностей концентрировать внимание на проблеме. Содержание. В каждом раунде игры участвует четверо игроков и двое судей. Первый и второй игроки садятся на стулья напротив друг друга на расстоянии 2-2, м. Третий и четвертый игроки вначале располагаются за стулом второго участника. Это их стартовая позиция, потом по ходу игры они могут свободно передвигаться по комнате. Правила игры. В течение 2-3 минут первый игрок обязан повторять все движения второго игрока. Второй игрок может выполнять любые движения сидя, стоя, передвигаясь по комнате. Первый игрок также должен отвечать на непрерывные вопросы третьего и четвертого игроков. Вопросы могут быть любыми. Главное, чтобы не было длинных пауз между вопросами. Отвечать первый игрок может с юмором, нелогично, фантазировать, но ответы «Да», «Нет», «Не знаю» использовать нельзя. Судьи также участвуют в игре. Первый судья следит за тем, чтобы игрок не пропускал движений и повторял каждое из них. За каждое пропущенное движение начисляется штрафное очко. Второй судья начисляет штрафные очки, если игрок использует запрещенные ответы. За каждый запрещенный ответ начисляется штрафное очко. Обсуждение. Игрокам можно задать следующие вопросы: • Какие действия было сложнее выполнять — повторять движения партнера или отвечать на вопросы? • Были ли во время игры ситуации, когда вам казалось, что вы теряете контроль над ситуацией? Что помогло собраться и продолжить выполнение упражнения? • Что вы вынесли для себя из игры? Какие параллели вы можете провести с этой игрой и вашими профессиональными стрессами? Мы вводим дополнительные инструкции, повышающие напряженность данного упражнения за счет: • введения системы штрафов за паузу между вопросом и ответом, составляющую более 3 секунд; • судья при начислении штрафа за нарушение инструкции вслух громко произносит: «Штраф за нарушение инструкции»; • вводятся вопросы личного характера («Кого ты больше любишь — отца или мать?», «Нравятся ли твоему мужу длинноногие блондинки?», «Как ты относишься к своему начальнику?» и т. д.). Игра «Темп» 15 мин Цель. Восстановление сил, мобилизация участников для следующего творческого упражнения. Содержание. Каждый участник по команде ведущего в течение одной минуты должен: • дотронуться до всех углов в комнате; • прикоснуться к полу; • прикоснуться к шести парам коленок присутствующих игроков; • написать свое имя на доске. Обсуждение. Как правило, участники с трудом вспоминают об использованной ими в ходе игры стратегии, но отмечают повышение уровня работоспособности. Мини-лекция «Профессиональные стрессы» 10 мин На Европейской конференции ВОЗ (2005) было отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза. Многие современные исследователи отмечают, что большинство стрессов связано с необходимостью постоянно пребывать в коммуникативно насыщенной, сложной среде. Д. Фонтана считает наиболее существенными следующие причины, которые могут вызвать стресс у работников профессий «человек—человек»: • трудные клиенты или подчиненные; • эмоциональное отношение к клиентам и подчиненным; • недостаточная профессиональная подготовка и компетентность; • профессиональная ответственность; • неспособность помогать или действовать эффективно. Игра «Здесь сидит Таня...» Цель. Снятие эмоционального напряжения, продолжение знакомства участников группы, выявление стратегии поведения в стрессовой ситуации (необходимости быстро отреагировать на ситуацию, быстро принять решение, действовать спокойно). Содержание. Участники, сидя в кругу, называют себя по имени. Если есть одинаковые имена или если кто-то хочет взять игровой псевдоним, можно придумать любое имя (это может быть уменьшительное имя или название цветка, предмета и т. д.). Водящий встает со своего места, а тот, у кого справа образовался пустой стул, кладет правую руку на него и говорит: «Здесь сидит...» и называет имя любого участника. Тот, кто был назван, СПОКОЙНО идет к пустому стулу и занимает его. Сидящий же справа от вызванного игрок кладет правую руку на пустой стул и повторяет фразу «Здесь сидит..». Задача водящего — успеть занять свободный стул до того, как будет произнесена вся фраза «Здесь сидит...» и назван имя. Если имя еще не названо, водящий занимает свободный стул, а тот, кто замешкался, не успев назвать имя, идет водить. Игра обычно вызывает эмоциональный подъем, поэтому желательно проводить ее перед перерывом или сразу после долгой монотонной работы. Упражнение «Пластилиновый стресс». 1 ч 15 мин Цель. Снижение эмоционального напряжения. Инструкция: «Перед вами пластилин всех цветов. Необходимо взять кусок\несколько кусков пластилина любого цвета (подумайте, какого же цвета должен быть Ваш собственный стресс). А теперь давайте лепить наш стресс: у каждого он свой: у кого-то одного цвета, у кого-то смесь множества цветов; у кого-то он маленький, у кого-то большой. Приступайте! Итак, наш стресс «готов»! Теперь давайте подумаем, как каждый из вас к нему относится, «поговорите» с ним, и выскажите все, что хотите (участники по очереди высказывают все). Если хочется что-либо изменить в своем стрессе, можно менять! И трансформировать во все что угодно. Подумать, как ВЫ теперь относитесь к своему стрессу, сильно ли изменился он на вид, снова «поговорить» с ним, если хочется. Также в качестве небольшой разрядки\облегчения можно приготовить много шариков о разных размеров из пластилина. Затем, закрыв глаза, вылепить из этих шариков что хочется.» Обратная связь 20 мин Участники по кругу отмечают, что было интересного, полезного в материалах рабочего дня. Возможно проведение этого этапа работы в письменной форме. Каждый участник вспоминает и записывает (без опоры на конспект, по памяти!) названия всех игр, упражнений и мини-лекций, проведенных в течение дня. При затруднениях можно разрешить (в некоторых случаях даже поощряется) групповое «припоминание» и распределение по порядку использованных на тренинге форм работы. После того как группа пришла к единодушному решению, составив список игр, упражнений, тренер просит каждого участника оценить по пятибалльной системе полезность каждой формы работы и уровень удовлетворенности от личного участия в ней. Результаты, полученные в ходе работы, можно обсудить с группой или предоставить тренеру для дальнейшего планирования семинарских занятий. Записи делаются участниками в свободной форме или на заранее заготовленных бланках. Упражнение "Спасибо за приятное занятие" 10 мин Цель: Сплоченность группы. Инструкция: Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: <Спасибо за приятное занятие!>. Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: <Спасибо за приятное занятие!> Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук. |