Функции СМК. Учебнику Ольшанского Дмитрия Вадимовича Психология масс
 Скачать 25.86 Kb.
|
|
По учебнику Ольшанского Дмитрия Вадимовича «Психология масс». СПб: Питер, 2001. Главы 3 и 4. Активно изучаются социальные функции массовой коммуникации. Надо отметить, что существующие концепции места и роли массовой коммуникации в обществе многоварианты. Одни из них рассматривают массовую коммуникацию как выражение концентрации власти «верхов» над «низами» (Р. Миллс). Другие видят в ней способ обеспечения духовного контроля над массами (П. Лазарсфельд, Р. Мертон). Третьи считают ее решающей сферой борьбы политиков за обеспечение духовного господства в мире (X. Шиллер). Особое место занимают оригинальные теории М. Маклуэна и А. Моля, в которых массовая коммуникация и создаваемая с ее помощью культура рассматриваются почти как новый этап социального общения. Исследования массовой коммуникации позволяют выявить ее основные социальные функции. Так, по мнению Б. А. Грушина, можно говорить о пяти таких функциях. Во-первых, непосредственно информационная функция, так или иначе выступающая в качестве основной задачи массовой коммуникации (не случайно во многих исследовательских работах, да и на практике почти в качестве синонима используется понятие «массовая информация»). Во-вторых, функция социализации (или воспитания), обычно связанная с формированием или изменением интенсивности или направленности определенного типа установок, ценностей или ценностных ориентации аудитории, с которой идет коммуникационный процесс. В-третьих, это функция организации поведения, связанная с прекращением, изменением или инспирированием какого-либо действия данной аудитории. В-четвертых, функция создания определенного эмоционально-психологического тонуса аудитории. В-пятых, собственно функция коммуникации как таковая, связанная с усилением, поддержанием или, напротив, с ослаблением связей между разными аудиториями с одной стороны, и коммуникатором и аудиторией — с другой. С социально-психологической точки зрения, картина выглядит несколько по-иному. В контексте психологии масс основной, стратегической функцией массовой коммуникации как раз и является формирование массовой психологии, формирование массы как субъекта социального действия, независимо от того, в каких именно, активных или пассивных, формах оно будет осуществляться. Все остальные функции носят тактический, инструментальный характер, содействуя реализации стратегической функции. Другими словами, важнейшей является психологическая интеграционно-коммуникационная функция. Для ее обеспечения необходимо создание определенного общего эмоционально-психологического тонуса аудитории. Кроме того, необходимо обеспечить аудиторию определенным общим набором информации, создать единую систему координат в восприятии информации. Было бы хорошо параллельно выполнять и социализирующе-воспитательную функцию, формируя единые установки, ценности и ценностные ориентации. Наконец, конечной целью является организация поведения сформированной таким образом массы и его стимуляция в определенном направлении. Подчеркнем, однако, что две последние задачи особенно важны для коммуникатора. Для массы они вообще не имеют принципиального значения. При условии реализации трех первых функций масса формируется как уже самодостаточная общность, которая сможет решить и вопросы установок, ценностей и ценностных ориентации и тем более выбрать наиболее удобную для себя направленность поведения. Из сказанного следуют, как минимум, два основных вывода. Во-первых, массовая коммуникация объективно является особым способом общения отдельных индивидов, неизбежно способствующим их самоорганизации в массу. Это мало зависит от коммуникатора. Во-вторых, помимо такой совершенно объективной и как бы вынужденной для коммуникатора функции формирования естественных масс (без осуществления этой функции просто не было бы массовой коммуникации как особого феномена), массовая коммуникация может формировать и массы искусственные. Этот, уже субъективный процесс в основном зависит от коммуникатора. Он происходит в ходе осуществления двух последних функций и связан с манипулированием возникшим в результате осуществления первых функций массовым сознанием. Феномен массовой коммуникации, таким образом, можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стороны, это определенный набор новых технических средств для давно известного суггестивного воздействия на психику людей, опирающихся на древние, теперь почти архетипические механизмы массовизации, готовность к которой неизбежно усиливается у людей, как бы «вырванных» из привычных условий социального взаимодействия. Мы уже видели в предыдущих главах, что масса обычно как раз и представляет собой общность людей, по разным причинам «выбитых» из своих социальных ролей. Эпоха массовых коммуникаций характеризуется трансформацией «естественных» контактов в «технические». Таким образом, вслед за массами «естественными», а затем «искусственными», мы получаем принципиально новый вид масс — «технические». Их возникновение и развитие связывается исследователями с тремя достаточно специфическими массово-психологическими функциями средств массовой коммуникации: во-первых, это функция общей регуляции психодинамики общества; во-вторых, функция интеграции массовых настроений; в-третьих, функция регуляции циркуляции психоформирующей информации. Проще говоря, речь идет о психологической регуляции общества через интеграцию массовых настроений и, соответственно, через регуляцию циркуляции не соответствующей этому информации. Так, во всяком случае, это видят сторонники усиления влияния «четвертой власти» — власти средств массовой информации. По книге Богомоловой Нина Николаевна «Социальная психология печати, радио и телевидения». М., 2010. Глава 1, 2. Социальные функции Специфика человеческого общения в условиях массовой коммуникации находит свое конкретное выражение и в ее функциях. Здесь особенно велика роль социальных функций. Это и понятно, поскольку именно в массовой коммуникации, являющейся общением больших социальных групп, так ярко выражена социальная направленность. Иначе говоря, МК выступает вжной составной частью информационного обеспечения жизнедеятельности общества.. Систематизируя конкретные социальные функии массовой коммуникации отечественные и зарубежные исследователи выделяют разнообразные их сочетания, но во всех классификациях обязательно присутствуют три основные функции (НАПИСАТЬ АВТОРОВ):
Проблема классификации социальных функций МК является весьма сложной, и ещё не сложилась их общепринятая модель. Однако несомненным можно считать то, что в основе социальных функций МК лежат потребности общества как целостной системы. Социально-психологические функции. При анализе массовой коммуникации правомерно говорить о двух рядах функций: социальных и психологических, где адекватный учет психологических функций является необходимой предпосылкой для реализации массовой коммуникацией своих социальных функций. Этим, собственно, и определяется значение психологических исследований массовой коммуникации, включая социально-психологические. Основу социально-психологических функций массовой коммуникации составляют социально-психологические потребности аудитории в целом и отдельных, входящих в нее социальных групп. Потребности общества носят объективный характер, т.е. они не зависят от желаний, настроений, взглядов людей. Однако массовая коммуникация является общением больших социальных групп, состоящих из живых реальных людей, наделенных разумом, волей, чувствами, желаниями. В силу этого члены общества обладают определенными субъективными, т.е. психологическими, потребностями, поэтому в массовой коммуникации, для того чтобы она могла адекватно выполнять свои социальные функции, необходимо учитывать и ее социально-психологические функции. Иначе сообщения, передаваемые СМИ, могут быть либо не поняты, либо не приняты аудиторией. Проблема социально-психологических функций массовой коммуникации как таковая в литературе практически не разработана. Частично эта проблема поставлена в работах А. А. Леонтьева и Ю. А. Шсркови- на, которые отмечают необходимость выделения двух рядов функций общения: социальных и собственно социально-психологических [42; 105]. Однако применительно к массовой коммуникации они не выделяют какого-либо логического основания для классификации этих функций. Если обратиться к работам зарубежных авторов, то у них проблема социально-психологических функций обычно не выделяется в самостоятельную, но косвенно освещается при исследовании отдельных психологических потребностей аудитории СМИ в рамках теоретической концепции «использование и удовлетворение». Так, известный американский исследователь массовой коммуникации Дж. Доминик предпринял попытку выделить отдельные психологические потребности аудитории [125]. К ним он относит потребность в знаниях, потребность в отвлечении (diversion). Он отмечает, что потребность в отвлечении может выражаться в различных формах, таких как стимуляция (отвлечение от скуки обыденной жизни), расслабление (уход от жизненных забот), эмоциональная разрядка (преодоление фрустраций). Доминик говорит о «социальной полезности», понимаемой как потребность реципиента в контактах с другими людьми, как повод для установления контакта, как осуществление «парасоциальных связей» (например, когда диктор или комментатор превращается для реципиента почти в постоянного друга). Он выделяет также потребность в «уходе отдел, от окружающих», когда реципиент просит не отрывать его от чтения газет и журналов или от телевизора. Доминик подчеркивает, что нужна еще большая работа для должной классификации психологических потребностей аудитории, с тем чтобы эти потребности были удовлетворены в процессе потребления массовой коммуникации. В социологических исследованиях СМИ основное внимание правомерно уделяется удовлетворению объективных потребностей общества, например таких, как создание в нем средствами массовой коммуникации «определенного психологического тонуса» [24] или осуществление ими «функции психического регулирования» в обществе [101]. Проблема социально-психологических функций массовой коммуникации и соответствующих потребностей аудитории заслуживает самостоятельного теоретического и эмпирического исследования. Для выделения и классификации социально-психологических функций можно использовать систему «индивид — группа — общество». В таком случае можно выделить следующие социально-психологические функции массовой коммуникации (табл. 2): Таблица 2 Виды социально-психологических функций в зависимости от системы отношений «индивид — группа — общество»
Данный принцип классификации социально-психологических функций приложим и к межгрупповому уровню анализа, когда субъектом отношений выступает не только отдельный индивид — реципиент массовой коммуникации, но и отдельная группа, входящая в аудиторию. Для группы, например профессиональной, демографической и др., также весьма важны социально-психологические функции ориентировки в мире социальных явлений, функция социальной идентификации, т.е. чувство сопричастности с другими общностями. В этом случае можно говорить и о функциях контакта с другими группами, и о функциях самоутверждения и самопознания группы. Очевидно, что «индивидуальные» и «групповые» социально-психологические функции тесно взаимосвязаны, поскольку массовая коммуникация, являясь по своей сути межгрупповым общением, реализуется, как уже отмечалось выше, в форме индивидуализированной презентации сообщений и межличностной форме их восприятия. Рассмотрим каждую из вышеуказанных функций более подробно. Функция социальной ориентировки опирается на потребность аудитории в информации для должной ориентировки в широком мире социальных явлений. Данная функция наиболее тесно связана с основными социальными функциями массовой коммуникации, прежде всего с функцией информирования, и имеет прямое отношение к процессам социализации, понимаемой в широком смысле как процесс и результат активного усвоения и воспроизводства индивидом социального опыта [5]. Причем массовая коммуникация неизмеримо расширяет и усложняет непосредственный социальный опыт отдельного индивида или группы, доводя его до глобальных масштабов. Массовая коммуникация превращается для аудитории в своего рода «вторую реальность», которая властно вторгается в жизнь. Как отмечает Б. А. Грушин, в большой степени именно благодаря массовой коммуникации: «Сегодня десяткам миллионов людей на земле есть дело до всего, что происходит не только в их непосредственном окружении, но и в обществе в целом, во всем мире — до того, с каким очередным заявлением выступил тот или иной политический лидер, какие результаты достигнуты в рамках того или иного научного или художественного направления, каких успехов добился тот или иной спортсмен и т.д.» [24, с. 185]. Функция участия реципиентов СМИ в формировании общественного мнения основывается на потребности членов общества, составляющих аудиторию массовой коммуникации, быть не только пассивными получателями информации, но и самим проявлять социальную активность в информационных процессах общества, в частности в создании определенного общественного мнения по разным значимым для общества и его членов вопросам. Эта социальная активность применительно к массовой коммуникации проявляется в форме различных видов обратной связи от аудитории к коммуникаторам в широком смысле, а также в деятельности общественных корреспондентов и других видах активного общественного участия граждан, воздействующих на формирование общественного мнения через СМИ. Данная социально-психологическая «функция участия аудитории в формировании общественного мнения» по своей сути очень близка такой социальной функции СМИ, как «функция форума», или «канала социального участия», проанализированной И. Д. Фомичевой [101]. В социальной психологии эта очень сложная для эмпирического исследования функция СМИ пока еще только обозначена и ждет своей детальной проработки. Схожесть рассмотренных проблем еще раз свидетельствует о тесной связи многих социологических и социально-психологических явлений. Функция социальной идентификации с группой основывается на потребности человека чувствовать свое единение с одними группами и разобщенность с другими. Удовлетворение данной потребности способно повышать у человека чувство собственной защищенности, уверенности в своих силах и т.д. Важную роль в данном случае играет психологическое отнесение человеком себя к тем или иным значимым для него, т.е. референтным, группам, мнение которых авторитетно для человека по самым различным причинам. Члены референтных групп нередко служат образцом для подражания. Массовая коммуникация создает любому реципиенту практически неограниченные возможности для выбора самых разнообразных референтных [ руин, положительных и отрицательных, как тех, которых он знает по собственному опыту, так и тех, с которыми он не имеет возможности непосредственно взаимодействовать в реальной жизни. В основе выбора человеком тех или иных референтных групп лежат его взгляды, убеждения, ценностные ориентации. При анализе этой функции необходимо большое внимание уделять психологическому механизму идентификации реципиентов с членами этих групп [5; 8]. Отражение в материалах СМИ жизнедеятельности референтных групп делает их психологически близкими и более убедительными для аудитории. Именно поэтому в передачах и публикациях, рассчитанных на те или иные социальные, профессиональные и др. группы, необходимо делать сообщения о референтных для них группах. Функция контакта связана прежде всего с потребностью личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов с взглядами других людей. Одновременное восприятие огромной аудиторией сообщений массовой коммуникации создает, в частности, предпосылки для реципиентов вступать в контакт зачастую даже с ранее незнакомыми людьми именно по поводу различных сообщений, например при обсуждении их в случайных группах (в транспорте, магазинах и т.п.). Как показывают социально-психологические исследования, одной из важных причин обращения людей к различным средствам массовой коммуникации является желание получить через них такую информацию, которую можно было бы обсудить со знакомыми. В этом находит свое конкретное выражение такая специфическая особенность массовой коммуникации, как «двухступенчатый характер» восприятия сообщений массовой коммуникации. Следует напомнить, что суть этого явления в том, что часть людей получает информацию, переданную через СМИ не из каналов массовой коммуникации, а от других людей в межличностном общении. Если эти люди оказываются представителями референтных групп, то обсуждение с ними этой информации может повлиять на окончательное мнение собеседников по тем или иным вопросам, освещаемым в средствах массовой коммуникации. Социально-психологическая функция контакта проявляется в массовой коммуникации и в такой форме, как отсроченная обратная связь со стороны реципиентов в виде их писем в соответствующие редакции и других откликов на сообщения массовой коммуникации. Следует отметить и другие формы проявления функции контакта массовой коммуникации, которые в психологическом плане могут оказаться весьма значимыми для отдельных людей. Так, массовая коммуникация может в отдельных случаях заменять непосредственный межличностный контакт в общении для тех, кто по тем или иным причинам страдает от дефицита коммуникации [63]. В этом случае массовая коммуникация выполняет своего рода компенсаторную роль. Чаще всего эта разновидность функции контакта массовой коммуникации оказывается наиболее значимой для подростков и одиноких пожилых людей. Как отмечают исследователи, подростки, у которых возникли осложнения в общении с окружающими, нередко пытаются восполнить это повышенным потреблением материалов СМИ [62]. Одинокие пожилые люди нередко включают радио или телевизор прежде всего для того, чтобы избежать чувства одиночества. Функция самоутверждения и самопознания проявляется в таких явлениях, как нахождение реципиентами в сообщениях СМИ прямой или косвенной поддержки тех или иных ценностей, идей, взглядов самих реципиентов и их референтных групп. Потребность в самоутверждении, в социальном признании является, как показывают многочисленные исследования, значимой для людей из самых различных социально-демографических групп. Ее удовлетворение средствами массовой коммуникации способствует развитию здорового чувства собственного достоинства и гражданской ответственности. Данная функция связана также с удовлетворением потребности отдельных реципиентов и целых групп в самопознании. Эта сторона данной функции, вероятно, более сложна для осознания широкой аудиторией, чем функция самоутверждения. Однако в сущности СМИ, показывая реальную действительность как своеобразное зеркало отражают и многие особенности аудитории, давая ей возможность посмотреть на себя со стороны и тем самым лучше познать себя. Социально-психологические функции массовой коммуникации тесно связаны и с общепсихологическими, в первую очередь с такими, как: — утилитарная функция. В массовой коммуникации выражается в том, что с помощью СМИ человек имеет возможность решать конкретные практические, в том числе бытовые, проблемы. Эта функция реализуется большей частью в специальных публикациях и передачах с различной практической направленностью, например «Хозяйке на заметку», «Наш сад» и т.д.; — функция эмоциональной разрядки или релаксации («релаксация» — уменьшение напряжения). Осуществляется в основном через публикации и передачи развлекательного порядка. Массовая коммуникация удовлетворяет естественную потребность человека в снятии напряжения. Однако в определенных условиях развлекательные публикации и передачи могут оказывать своего рода «наркотическое» воздействие, уводя реципиентов в мир иллюзий, несбыточных мечтаний и отгораживая их от реальных повседневных забот и проблем. Предлагаемое различение социально-психологических функций массовой коммуникации, естественно, является достаточно условным, поскольку в реальной действительности они очень тесно переплетены. Вместе с тем выделение их различных аспектов способствует лучшему осознанию сущности и конкретного содержания этих функций, что необходимо для научного анализа массовой коммуникации и особенно для исследования ее эффективности и путей совершенствования. Естественно, в массовой коммуникации наиболее отчетливо проявляется информационная (коммуникативная) сторона общения. Специфика перцептивной стороны общения в массовой коммуникации, связанной с процессами восприятия, проявляется в том, что та «вторая реальность», которую создают СМИ, в психологическом плане может заменить опыт непосредственного восприятия представителей тех социальных групп, которых реципиенты СМИ не имеют возможности увидеть в реальной жизни. Что касается интерактивной стороны общения, связанной с процессами взаимодействия в общении, то она может осуществляться в основном лишь в условиях отсроченной обратной связи. Все три стороны общения в массовой коммуникации тесно взаимосвязаны. Исследование каждой из этих сторон, и особенно комплексное, весьма важно как в теоретическом, так и практическом плане, в том числе для выявления социальных и социально-психологических функций массовой коммуникации. При анализе массовой коммуникации правомерно говорить о двух рядах функций: социальных и социально-психологических, где адекватный учет последних является необходимой предпосылкой для реализации массовой коммуникацией своих социальных функций. Среди социальных функций чаще всего выделяют информационную, образовательную и развлекательную, а в социально-психологических — функции социальной ориентировки, социальной идентификации, контакта с другим человеком, самоутверждения и самопознания. Эти функции тесно связаны с общепсихологическими функциями утилитарной и эмоциональной разрядки. Как свидетельствуют эмпирические исследования, в периоды социально-экономической нестабильности особую важность приобретает реализация таких функций СМИ, как функции социальной ориентировки, социальной идентификации и эмоциональной разрядки [98]. Предлагаемое различение функций СМИ является достаточно условным, поскольку в реальной жизни они очень тесно переплетены. Вместе с тем выделение их различных аспектов способствует лучшему осознанию сущности и конкретного содержания этих функций, что необходимо для научного анализа массовой коммуникации и особенно для исследования эффективности СМИ и путей их совершенствования. |