синергия тесты по менеджменту. Удачи в учебе! Оглавление
Скачать 32.91 Kb.
|
Удачи в учебе! Оглавление 1. Удачи в учебе! Оглавление 1. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе… · теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара · модели И.Адизеса · теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона · модели Ф.Фидлера 2. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...: · математическое моделирование · РАЕI-код · ТQМ-менеджмент · SWOT-анализ 3. Генеральный директор компании относится к категории ... · специалистов · руководителей · исполнителей 4. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ... · 25% · 70% · 90% · 100% 5. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ... · А. Гастев · C. стрельбицкий · В. добрынин · В. Бехтерев 6. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента · современному · классическому · гуманитарному 7. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню · среднему · первичному · высшему 8. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ... · менеджер по персоналу · администратор · генеральный директор · менеджер по продажам 9. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ... · возможности для роста · степень контроля работы · межличностные отношения с начальниками · зарплату · признание заслуг · административную политику компании · достижения 10. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ... · в первую очередь хочет быть нужным своей организации · не терпит, когда им командуют · не стремится работать хорошо · заинтересован лишь в деньгах · более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг 11. К внутренним переменным организации относится … · потребители · персонал · законы государства · конкуренты 12. Неверно, что к материальным ресурсам относятся … · Здания · Сооружения · Оборудование · Деньги 13. Субъектом менеджмента является … · подчиненный · персонал организации · руководитель 14. К невербальным сигналам относится … · жест · фраза · возглас · слово 15. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к … · поведенческому подходу к лидерству · подходу к лидерству с позиции личных качеств · ситуационному подходу к лидерству 16. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается … · заработная плата сотрудника · все то, что человек считает для себя ценным · все то, чего человек хотел бы достичь · карьерный рост 17. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию … · интуитивного решения · рационального решения · бинарного решения · решения, основанного на суждениях 18. Латинское выражение manus age означает «…» · управлять · делать руками · мыслить · читать 19. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют … · рациональным решением · интуитивным решением · решением, основанным на суждениях · бинарным решением 20. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью · примера · основанной на принуждении · традиционной · основанной на вознаграждении · экспертной 21. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ... · обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений · сборе информации о действиях сотрудников · обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных 22. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для … · снижения текучести кадров на предприятии · повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе · снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда · усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам 23. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности · представителя · распределителя ресурсов · лидера · ответственного за отсутствие сбоев 24. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ... · оперативных планах · планах проектов · тактических планах 25. ... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности · Параллельные · Представительские · Общие · Контрольно-отчетные 26. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это · процесс планирования и контроля деятельности организации · обмен информацией между людьми · разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами 27. Принятие управленческих решений является составной частью · организации · любой функции менеджмента · контроля · планирования · мотивации 28. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ... · целью · миссией · будущим прогнозом развития 29. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера · финансового · социально-психологического · управленческого · технического 30. Понятие «функции управления» было впервые предложено ... · О А. Слоаном · Ф. Тейлором · А. Файолем · О Г. Ганттом 31. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот» · двух групп факторов Ф. Герцберга · Д. МакКлелланда · справедливости (равенства) Дж. С. Адамса · иерархии потребностей А. Маслоу 32. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения · Реализуемость · Адаптивность · Своевременность 33. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ... · Потребностью · Сожалением · Мотивом 34. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их… · возраст · образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить · способность нести ответственность за свое поведение · желание достигнуть поставленной цели · общее образование и опыт работы по профессии 35. Основоположником административной школы управления считается… · Анри Файоль · Элтон Мэйо · Абрахам Маслоу · Фредерик Тейлор 36. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется… · многовариантным · стандартным · бинарным · инновационным 37. управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ... · координацией · управлением · анализом · планированием 38. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями · Автократическими · Либеральными · Бюрократичными · Демократичными 39. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль · скрытый · предварительный · выборочный · наглядный 40. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры · линейной · линейно-функциональной · матричной · дивизиональной · функциональной 41. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании · менеджера по персоналу · секретаря генерального директора компании · менеджера проекта · генерального директора компании · заместителя генерального директора компании 42. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления … · ситуационного лидерства · личностного подхода · процессного подхода · двигателя лидерства 43. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется … · общим (тотальным) · выборочным · открытым · функциональным 44. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню · высшему · первичному · среднему 45. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства · автократ · либерал · демократ 46. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести … · чувство принадлежности к коллективу · гордость за свою фирму · экономический фактор (деньги) · стремительный карьерный рост 47. сложность коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор · маркетинговый · личностный · финансовый · производственный 48. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в … · оперативных планах · тактических планах · планах проектов · стратегических планах 49. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является … · диагностика проблемы · выявление и изучение альтернативных вариантов решения · формулировка ограничений и критериев · оценка вариантов 50. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров · пять · семь · четырнадцать · десять 51. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются … · функциональными · общими · блокирующими · представительскими 52. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются … · общими · представительскими · согласительными · линейными 53. Обладание властью всегда влечет за собой … · безнаказанность · неуверенность · ответственность · удовлетворение 54. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента · функционального · целевого · линейного 55. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется … · планированием · координацией · контролем · организацией 56. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее … · системой менеджмента · технологическим циклом · организационной структурой · организационной культурой 57. … относится к функциональным видам менеджмента · Менеджмент в сфере телевидения · Управление финансами · Управление персоналом · Банковский менеджмент · Менеджмент в социальной сфере · Управление проектами · Менеджмент в гостиничном бизнесе · Производственный менеджмент 58. К социально-психологическим методам управления относится … · регламентирование и нормирование всех видов деятельности · личный пример руководителя · создание организационной структуры управления · моральное поощрение · убеждение и внушение · регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе 59. Менеджмент – это … · наука об управлении финансовыми потоками предприятия · совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы · понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления · понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес» 60. Соответствие информации запросам потребителя называется ее… · релевантностью · доступностью · своевременностью · эргономичностью 61. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется … · мотивацией · контролем · планированием · организацией 62. Выражение философии и смысла существования организации называется … · миссией · эффективностью · менеджментом · руководством 63. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами · ответственного за отсутствие сбоев · связующего звена · предпринимателя · наблюдателя 64. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем · скрытым · внешним · предварительным · открытым 65. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется … · звукоимитацией · языком · азбукой Морзе · бинарным кодом 66. Сложность механизмов контроля должна быть … · минимальной из всех возможных · максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию · соответствующей сложности управляемого объекта – организации · максимальной из всех возможных 67. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды · линейной · матричной · функциональной · дивизиональной 68. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется · имиджем · компетентностью · навыком · ролью 69. Сложность механизмов контроля должна быть … · максимальной из всех возможных · соответствующей сложности управляемого объекта – организации · минимальной из всех возможных · максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию 70. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них: · A. Administrating - (Ответ в файле) · B. Entrepreneuring - (Ответ в файле) · C. Producing - (Ответ в файле) · D. Integrating - (Ответ в файле) 71. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится … · Акционеры · Государственное регулирование · Конкуренты · Потребители · Демография · Поставщики 72. Мотивация – это … · процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей · возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди · понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда 73. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура · функциональная · матричная · линейно-функциональная · линейная · дивизиональная 74. Основная цель предпринимателя – … · управление производственными процессами · ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли · эффективное управление подразделением организации 75. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется … · интуитивным · рациональным · основанным на суждениях 76. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется… · вертикальным · горизонтальным · диагональным 77. Обратная связь в коммуникациях – это … · мимика отправителя · сообщения смысл сообщения · помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.) · реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение 78. Внутренний контроль осуществляется … · администрацией организацией · назначенными сотрудниками организации · собственниками организации · представителями аудиторской фирмы · сотрудниками уполномоченных государственных органов 79. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее … · внешней среде прямого воздействия · внешней среде косвенного воздействия · системе планов · внутренней среде 80. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от … · характерных особенностей работника · точности и детальности составления плана деятельности работника · приложенных работником усилий · способностей сотрудника · строгости системы контроля за работой сотрудников 81. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация … · стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов · останавливается в своем развитии · ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов · начинает производить разнообразные виды продукции · выходит на новые рынки (регионы, страны) 82. Линейная ОСУ применяется … · на нижних уровнях иерархии крупных компаний · в организациях большого размера · на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ · в организациях малого бизнеса · в бригадах и звеньях 83. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между … · моральным климатом и экономической эффективностью организации · достигнутыми результатами и планами · желаниями сотрудников и целями организации личными целями · работников и желаниями руководителей 84. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется … · пролонгацией · фиксацией · презентацией · прогнозированием 85. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции · религиозно-коммерческой · бюрократической · производственно-строительной · светско-административной 86. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля · своевременность · экономичность · соответствие целям · субъективность · гибкость 87. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается … · Макс Вебер · Анри Файоль · Фредерик Тейлор · Карл Маркс 88. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности · Планированию · координации · контролю · мотивации · директивному · управлению 89. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности · участия · непрерывности · гибкости · единства 90. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации … · Абрахама Маслоу · Фредерика Герцберга · Дэвида МакКлелланда · Виктора Врума 91. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает … · власть примера · экспертная власть · власть вознаграждения · традиционная власть 92. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – … · годовом плане работы компании · кодексе корпоративной этики · должностной инструкции генерального директора · индивидуальном плане работы сотрудника на месяц 93. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль · предварительный · заключительный · текущий 94. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения · адаптивность · реализуемость · устойчивость · своевременность 95. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность · для японского менеджмента характерны · для американского менеджмента характерны · ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны 96. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется… · организацией · планированием · Координацией · Мотивацией 97. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента · классическому · гуманитарному · Современному 98. Частота контрольных замеров должна быть ... · равной количеству рабочих дней · максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию · соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента · соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности 99. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ... · построения бюрократических организационных структур · централизации полномочий · построения линейной организационной структуры · делегирования полномочий 100. Экспертная власть появляется в том случае когда ... · руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле · руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими · подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте 101. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это... · управление · прогнозирование · планирование · организация деятельности 102.Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ... · инновационным · бинарным · стандартным · многовариантным 103. ... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п. · Блокирующие · Функциональные · Общие · Представительские 104. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ... · влиянием · принуждением · мотивацией · властью 105. Основоположником школы научного менеджмента считается ... · Генри Ганп · Мэри Паркер Фоллеп · Анри Файоль · Фредерик Тейлор 106. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента · университетом · академией · научно-исследовательским институтом · научной школой 107. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ... · участия · непрерывности · гибкости · единства 108. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются … · согласительными · контрольно-отчетными · рекомендательными · линейными 109. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый … · стремительным карьерным ростом · научно-техническим прогрессом поддержкой · отечественного производителя · пожизненным наймом работников 110. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли … · лидера · ответственного за отсутствие сбоев · распределителя ресурсов · представителя 111. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом … · ситуационного анализа · экспертных оценок · мозгового штурма · Дельфи 112. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится … · Диагностика проблемы · Формулировка ограничений · Интуитивные заключения · Определение вариантов · Оценка вариантов 113. Организационные коммуникации – это … · процесс административного воздействия начальника на подчиненного · потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции · процесс обмена информацией между людьми в организации · структура организации 114. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – … · люди изначально не любят трудиться · способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников · больше всего люди хотят защищенности · чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение 115. Целью школы научного управления было … · Формирование сплоченного коллектива · Оптимизация технологического процесса · Совершенствование условий труда · Правильная расстановка менеджеров 116. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются … · «информационным мусором» · восходящими информационными потоками · невербальными преградами · дезинформацией 117. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел … · Абрахам Маслоу · Виктор Врум · Дуглас Мак-Грегор · Фредерик Герцберг 118. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ... · организацией · контролем · мотивацией · планированием 119. К технической информации относятся ... · технологии сборки · приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда · отчеты об объемах продаж · схемы изделий и оборудования · стандарты, определяющие параметры и качество продукции 120. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется … · финансовым · производственным · операционным · стратегическим 121. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления · экономическим · социально-психологическим · организационно-распорядительным 122. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ... · ситуационному подходу к лидерству · подходу к лидерству с позиции личных качеств · поведенческому подходу к лидерству 123. Объектом менеджмента является ... · менеджер · руководитель · подчиненный 124. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ... · основанным на суждениях · безальтернативным · интуитивным · рациональным 125. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ... · подходу к лидерству с позиции личных качеств · ситyационному подходу к лидерству · поведенческому подходу к лидерству 126. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ... · интуитивным · рациональным · основанным на суждениях 127. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку... · Характеристик руководителя · Действий руководителя в отношении своих подчиненных · Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления 128. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ... · планированием · контролем · координацией · организацией 129. Обмен информацией между людьми называется ... · коммуникацией · диверсификацией · департапаментализацией · координацией 130. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ... · линейной · дивизиональной · функциональной · матричной 131. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ... · Фредерик Герцберг · Дуглас МакГрегор · Фредерик Тейлор · Абрахам Маслоу 132. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ... · незапрограммированными · рациональными · нерациональными · запрограммированными |