Управленческие кадры библиотеки и современные требования к ним. Стили управления
 Скачать 22.6 Kb.
|
|
Управленческие кадры библиотеки и современные требования к ним. Стили управления. Кадры управления. Руководитель библиотеки: роль руководителя требования к руководителю. 3. Стили управления. 1. Для выполнения функций управления в библиотеке создается аппарат управления. Его деятельность сложна и многообразна. К аппарату управления относятся сотрудники, которые заняты сбором, систематизацией, передачей и обработкой информации, выработкой команд по управлению и реализацией принятых решений,—кадры управления. Они осуществляют: прогнозирование и планирование; оперативное управление; координацию и регулирование деятельности отдельных исполнителей, различных звеньев управления и структурных подразделений; разработку и совершенствование технологии; контроль деятельности организации; хозяйственное обеспечение; обеспечение охраны труда, соблюдения техники безопасности; административно-распорядительные функции; общее делопроизводство; подбор, расстановку и воспитание кадров; внедрение новых форм и методов труда, производства, управления, их совершенствование и др. В зависимости от трудоемкости работы, сложившегося разделения труда возможна различная дифференциация управленческих кадров. В соответствии с «Единой номенклатурой должностей служащих» кадры управления разделены на три категории: руководители — те, кто наделен правами принятия управленческих решений; специалисты — те, кто осуществляет управление техническими, технологическими процессами; технические исполнители — те, кто осуществляет вспомогательную работу по реализации функций управления. В структуру аппарата управления библиотеки входят: директор, его заместители, заведующие отделами, секторами, группами, филиалами, старшие библиотекари (библиографы), руководитель профсоюзной организации. В зависимости от характера участия в организации работы аппарат управления подразделяется на две категории. По уровню управления (то есть по вертикали власти) в общей иерархии принято выделять кадры управления: высшего звена; среднего звена; низового звена. На высшем уровне управления осуществляется руководство библиотекой в целом. Высшие менеджеры — директор и его заместители — отвечают за постановку глобальных задач, формирование стратегии развития и ценностей организации. Они управляют работой менеджеров среднего звена (заведующие отделами — линейными и функциональными). Те, в свою очередь, имеют достаточно много полномочий: управляют работой менеджеров низового уровня, разрабатывают планы и формулируют задачи для своих подразделений, иногда и для организации в целом. Низовой, или контролирующий, уровень менеджеров (заведующие секторами, группами, филиалами) осуществляв непосредственное руководство производственным процессом, обеспечивав выполнение планов и т. п. По характеру компетенции и масштабам деятельности органы управлении можно также подразделить на органы общебиблиотечного руководства — дирекция, научно методический совет, совет дирекции, профком — и отдельного или функционального руководства, которое осуществляют заведующие отделами по направлениям их работы. 2. Ключевой фигурой управления является руководитель. В трудовом праве руководители определяются как должностные лица, обладающие распорядительными, контрольными и дисциплинарными полномочиями и несущие определенную ответственность. Определяющей чертой руководителя является наличие прав и полномочий по принятию управленческих решений. Организация не может существовать без руководителей, так как они: обеспечивают выполнение ее основного предназначения; разрабатывают стратегию поведения в изменяющемся окружении; являются основным информационным звеном связи с окружением; официально представляют организацию; несут ответственность за результаты ее деятельности и др. Роль руководителя В библиотеке руководители играют ряд важных ролей. Роль по принятию решения, выражающаяся в том, что руководитель определяет направления развития библиотеки, решает вопросы обеспечения ее ресурсами и их распределения, осуществляет оперативное управление и др. Только руководитель наделен правом принятия решения и несет ответственность за его последствия, то есть в ряде случаев он сознательно идет на риск. Роль лидера — человека, способного убедить коллектив в необходимости и целесообразности тех или иных действий, увлечь поставленными целями, сформировать благоприятный психологический климат и организационную культуру ит. п. В менеджменте принято разделять понятия «лидерство» и «руководство». Лидерство, как правило, имеет психологическую основу, строится на неформальных отношениях, руководство же всегда опирается на власть, то есть официальные, субординационные отношения. Информационная роль, заключающаяся в сборе информации о внешней и внутренней среде библиотеки, ее аналитической обработке и распространении по коммуникационным каналам. От того, насколько эффективно доводится информация до членов коллектива библиотеки, зависит результативность его работы. Наибольшие возможности для информирования своего коллектива, установления обратной связи руководитель получает в процессе делового общения, проводя совещания, собрания, беседы и переговоры, прием сотрудников и т. п. Требования к руководителю библиотеки. Для эффективного осуществления управленческой деятельности руководителю необходимы определенные профессиональные и личностные качества. Однако перечень и содержание, приоритетность тех или иных качеств до сих пор являются предметом дискуссий. Формальные требования к руководителю библиотеки отражены в «Тарифно-квалификационных характеристиках (требованиях) по должностям работников культуры Российской Федерации» (1992). В документе перечислены должностные обязанности, знания и квалификация руководителей разных уровней управления. Требование специального профессионального образования становится ведущим среди требований, предъявляемых к менеджеру библиотеки. Вместе с тем руководителю любого ранга необходима и управленческая подготовка, то есть знание закономерностей и принципов управления, теории и практики менеджмента и маркетинга, форм и методов мотивации работников и др. Кроме соответствия квалификационным характеристикам, носящим формальный характер, от руководителя требуются определенные личностные качества. Общеизвестно, что не каждый человек способен к управленческой деятельности. Для этого надо иметь предрасположенность и особые черты характера. Современные исследователи выделяют следующие предпочтительные личностные качества руководителя библиотеки. 1. Организаторские: —умение заинтересовать подчиненных результатами работы; —способность организовать труд подчиненных; —способность оперативно и самостоятельно принимать решения; —самоконтроль. Профессиональные: —способность к самоанализу; —дар предвидения; —умение применять современные методы управления; —умение быстро решать практические дела. Творческие: —новаторство; —аналитический склад ума; —инициативность. Педагогические: —контактность; —умение прислушиваться к мнению подчиненных; —требовательность и пунктуальность. Морально-этические: —честность; —чуткость; —объективность; —высокий уровень культуры. Общественно-политические: —личный пример в труде; —социальная ответственность; —умение завоевывать доверие. Нельзя не сказать и о том, что требования к набору качеств руководителя библиотеки зависят от уровня управления. Кадры высшего звена решают стратегические задачи, поэтому должны уметь масштабно мыслить, быть самостоятельными. Среднее звено руководителей решает преимущественно организационные задачи, поддерживает благоприятный социально-психологический климат, следовательно, они должны обладать коммуникабельностью, умением организовать труд работников. Менеджеры низового звена наиболее тесно взаимодействуют с подчиненными, поэтому, кроме организаторских способностей, коммуникабельности, заботы об их потребностях, призваны быть волевыми и настойчивыми в требованиях, касающихся работы. Стиль управления Совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителей на подчиненных с целью эффективного выполнения управленческих функций и возложенных на коллектив задач называют стилем управления. Стиль управления выражается в применении определенных способов побуждения сотрудников к выполнению их служебных обязанностей. Их делят на две группы: способы воздействия на подчиненных и способы взаимодействия с ними. Первые основаны на силе власти и принуждения, а вторые могут также включать консультации, советы, неформальное общение и т. п. В литературе описаны разные стили управления, но в целом их можно свести к трем наиболее выраженным — это директивный (авторитарный), демократический, либеральный. Директивный стиль. Его отличает повышенная централизация власти. Руководитель-автократ единолично принимает решения, не обсуждая их с коллективом, требует их неукоснительного исполнения, жестко контролирует работу подчиненных, не терпит возражений, не допускает критики своих действий, но сам критикует других, может быть даже груб в общении. Такое поведение руководителя библиотеки приводит к тяжелому морально-психологическому состоянию в коллективе, подавлению творческой инициативы, текучести кадров и т. п. Вместе с тем директивный стиль может принимать формы внешней корректности, но при этом суть его остается прежней — централизация власти и пренебрежение мнением сотрудников. При всей жесткости этого стиля он оправдан в определенных ситуациях: при низкой дисциплине персонала, неудовлетворительной производительности труда и «запущенности» работы, в экстренных аварийных ситуациях. Демократический стиль. Его главная черта — уважение к людям, внимание к ним. Руководитель рассматривает их скорее как коллег, чем как подчиненных, прислушивается к их мнению, предоставляет им самостоятельность в принятии решений в рамках их компетенции. Демократический стиль развивает творческую активность сотрудников, формирует благоприятную атмосферу в коллективе, что, естественно, ведет к высокой дисциплинированности его членов. Однако при необходимости руководитель-демократ может проявить властные полномочия и принять единоличное решение, если того требует складывающаяся ситуация. К сожалению, бывает и наоборот — руководитель не решается принять единоличное решение, теряя время на дискуссии и обсуждения. Деловое общение руководителя, придерживающегося демократического стиля, строится на разумных основаниях, гибко и не подвержено девизу: «Делай, что велено!» Он тактичен, спокойно относится к критике, старается предотвращать конфликты в коллективе, проявляет внимание к проблемам подчиненных. Либеральный стиль. Его отличают следование указаниям сверху, безынициативность, нежелание принимать собственные решения и нести ответственность. Руководитель-либерал мало вмешивается в дела подчиненных, не проявляет к ним интереса, слабо контролирует их работу, свое внимание сосредоточивает на контактах с другими организациями или коллективами. В общении вежлив, доброжелателен, с уважением относится к сотрудникам, старается помочь им в решении проблем, готов выслушать критику, но ничего не предпринимает для устранения указанных недостатков. У руководителя такого типа слабо выражены организаторские и лидерские способности. На практике тот или иной стиль редко бывает настолько концентрированным. Обычно происходит смешение черт того или иного стиля, что вполне объяснимо, ведь в одной и той же библиотеке в одном случае эффективная организация работы возможна только благодаря авторитарности руководителя, в другом благоприятный результат дают демократический стиль и коллегиальность в управлении. Стиль управления конкретного руководителя формируется долгое время под влиянием разных факторов — жизненных обстоятельств, личных способностей, самообучения и др. |