Управленческих
 Скачать 1.67 Mb.
|
|
Тема: «Особенности разработки УР в условиях неопределенности» (гл. 4) 1. РУР в условиях неопределенности характеризуется: A. Возможностью получения нежелательных результатов. Б. Возможностью получения отрицательных результатов. B. Обязательностью получения отрицательных результатов. 2. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при РУР в организации? A. Отсутствие полной и достоверной информации. Б. Плохое настроение руководителя при разработке УР. B. Поломка компьютера. 3. Какие из приведенных параметров относятся к полностью управляемым? А. Производительность труда. Б. Межличностные отношения в коллективе. В. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию. 4. Какие из приведенных параметров относятся к частично управляемым? A. Межличностные отношения в коллективе. Б. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию. B. Производительность труда. 5. Какие из приведенных параметров относятся к неуправляемым? A. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию. Б. Межличностные отношения в коллективе. B. Производительность труда. 6. Подготовительный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: A. Выбор конкретного объекта управления для исследования. Б. Разработку модели объекта управления для исследования. B. Классификацию основных составляющих объекта управления. 7. Информационный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: А. Разработку модели объекта управления для исследования. Б. Классификацию основных составляющих объекта управления. 8. Выбор конкретного объекта управления для исследования. 8. Аналитический этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: A. Классификацию основных составляющих объекта управления. Б. Выбор конкретного объекта управления для исследования. B. Разработку модели объекта управления для исследования. 9. Творческий этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: A. Поиск решений по улучшению функционирования объекта управления. Б. Создание макета или модели модернизированного объекта управления. B. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления. 10. Исследовательский этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: A. Создание макета или модели модернизированного объекта управления. Б. Поиск решений по улучшению функционирования объекта управления. B. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления. 11. Рекомендательный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает: А. Создание макета или модели модернизированного объекта управления. Б. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления. В. Поиск решений по улучшению функционирования объекта управления. Тема: «Методы и модели разработки и выбора УР» (гл. 5) 1. Аналитические методы РУР характеризуются тем, что: A. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами. Б. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения. B. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения. 2. Статистические методы РУР характеризуются тем, что: A. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения. Б. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами. B. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения. 3. Методы математического программирования при РУР характеризуются тем, что: A. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения. Б. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами. B. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения. 4. Матричный метод РУР эффективно реализуется при условии, когда: A. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер. Б. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности. B. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей. 5. Теоретико-игровой метод РУР эффективно реализуется при условии, когда: A. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности. Б. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей. B. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер. 6. Экспертный метод РУР эффективно реализуется при условии, когда: А. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей. Б. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер. В. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности. 7. Идеологическая обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется: А. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации. Б. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации. В. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде. 8. Социальная обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется: A. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации. Б. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации. B. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде. 9. Психологическая обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется: A. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде. Б. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации. B. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации. 10. Какое из правил проведения совещания является наиболее важным? A. Участники совещания должны быть заранее ознакомлены с его повесткой и краткими тезисами выступлений докладчиков. Б. Совещание должно начинаться точно в назначенное время и заканчиваться не позднее заранее обговоренного. B. Количество приглашенных на совещание должно определяться только профессиональными, а не представительскими интересами. Тема: «Качество и эффективность УР» (гл. 7) 1. Экономическая эффективность при РУР — это: A. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР. Б. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала. B. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников. 2. Организационная эффективность при РУР — это: A. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала. Б. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников. B. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР. 3. Социальная эффективность при РУР — это: A. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников. Б. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала. B. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР. 4. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 1; 0,9; 0,8? А. 0,72; Б. 0,8; В. 0,9. 5. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 0,9; 0,9; 0,9? А. 0,73; Б. 0,9; В. 2,7. 6. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 1; 0,8; 0,5? А. 0,4; Б. 0,5; В. 0,8. 7. Оценка экономической эффективности УР косвенным методом основана на: А. Использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство. Б. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части. В. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты. 8. Оценка экономической эффективности УР по конечным результатам основана на: А. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части. Б. Использовании в расчетах данных; полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство. В. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты. 9. Оценка экономической эффективности УР по непосредственным результатам основана на: A. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты. Б. Использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство. B. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части. 10. Какие из перечисленных элементов в большей степени влияют на качество УР? A. Процесс разработки и реализации УР. Б. Информация. B. Управленческая технология. Оглавление Предисловие 3 Глава 1 6 Решения в системе управления 6 1.1. Роль решения в деятельности менеджера 6 1.2. Сущность и содержание управленческого решения 10 1.3 Формы разработки и реализации УР 17 1.4. Концептуальная модель организации 22 1.5. Типология управленческих решении 38 Глава 2 49 Методологические основы РУР 49 2.1. Системный подход к РУР 49 2.2. Целевая ориентация управленческих решений 53 2.3. Процессорные технологии РУР 58 2.4. Функции, процедуры и операции при РУР 66 2.5. Информационная сущность УР 69 2.6. Компьютерная система мультимедиа при РУР 81 Глава 3 88 Организационные и социально-психологические основы РУР 88 3.1. Организация разработки и выполнения УР 88 3.2. Социально-психологические основы РУР 90 3.3. Роль человеческого фактора в процессе РУР 92 3.4. Этические основы РУР 99 Глава 4 104 Особенности разработки УР в условиях неопределенности 104 4.1. Понятие неопределенности и риска 104 4.2. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернативных решений 116 4.3. Организационные методы уменьшения неопределенностей 122 4.4. Влияние паники на управленческие решения 132 4.5. Управленческие риски при РУР 140 4.6. Страхование управленческих рисков 143 Глава 5 154 Анализ альтернатив РУР 154 5.1. Взаимодействие методов и моделей при РУР 154 5.2. Аналитические, статистические и математические методы 159 5.3. Активизирующие методы 162 5.4. Экспертные методы 165 5.5. Эвристические методы 169 5.6. Метод сценариев 177 5.7. Метод дерева решений 179 Глава 6 183 Контроль и ответственность руководителей за УР 183 6.1. Сущность и виды ответственности руководителей 183 6.2. Социальная и экологическая ответственность руководителя 187 6.3. Общие сведения о контроле УР 193 Глава 7 197 Качество и эффективность УР 197 7.1. Качество 197 7.2. Эффективность 202 7.3. Основы метода поиска супероптимальных решений 209 Заключение 213 Библиографический список 214 Основные термины и понятия 217 Приложения 219 Компьютерные игры по РУР 219 Темы для размышления 221 Тесты для контроля знаний 222 Учебник Смирнов Эдуард Александрович РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Редактор Л.Н. Вылегжанина Корректор В.Г. Коржилова Оригинал-макет АВ. Егоровой Художник АВ. Лебедев Лицензия серия ИД № 03562 от 19.12.2000 г. Подписано в печать 25.10.1999. Формат 60x88 1/16 Усл. печ. л. 17,0. Уч.-изд. л. 13,2 Тираж 15 000 экз. (3-й завод 5 000). Заказ № 553 ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА» Генеральный директор В.Н. Закаидзе 123298, Москва, ул. Ирины Левченко, 1 Тел. (095) 194-00-15. Тел/факс (095) 194-00-14 www.unity-dana.ru E-mail: unity@msm.ru Отпечатано во ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати» 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14 1 См., например, Скобара В.В. Аудит: методология и организация. — М.: Дело и сервис, 1998. — 576 с. 2 Материал данного параграфа написан после изучения автором обстоятельного материала по супероптимальным решениям Стюарта С. Нагеля и Мириама К. Миллса [16]. |