Управленческих
 Скачать 1.67 Mb.
|
Основные термины и понятияГлобальная цель управления — максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека, коллектива, общества. Качество УР — степень соответствия УР внутренним требованиям организации или стандартам. Методы РУР — набор мероприятий организационного, технологического, экономического, правового и социального характера, направленный на формирование УР. Мультимедиа — сетевая компьютерная информационная технология, способная получать, обрабатывать и выдавать многообразную информацию пользователю в виде звука, текста, таблиц, иллюстраций, видеоизображения, графики, анимации, фильмов. Неопределенность — не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация. Неопределенность связывают с разработкой УР, а риск — с реализацией УР. Обязанность — круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют служебные, общественные и всеобщие воинские обязанности. Ответственность — необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная (чувство ответственности как черта характера). Паника — кратковременная потеря системности в мыслительной деятельности человека из-за возникшего страха. Решение — результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация. Стресс — состояние или процесс повышенного нервного напряжения из-за наличия напряженных или исключительных ситуаций, вызывающих страх. Супероптимальное решение — такое решение, которое объективно превосходит то, что обычно считалось наилучшим решением проблем данного типа. Технологии РУР — искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. В состав технологий РУР входят целевые технологии (ЦТ) и процессорные (ПТ). ЦТ включают инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологию, ПТ — управление по результатам, управление на базе потребностей и интересов, управление путем постоянных проверок и указаний, управление в исключительных случаях, управление на базе «искусственного интеллекта», управление на базе активизации деятельности персонала. Управление рисками — система стратегий, методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений. Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управление управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающей деятельностью, формирование системы управления компанией (методология, структура, процесс, механизм), управленческое консультирование, коммуникации с внешней средой. Формы разработки УР: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель. Формы реализации УР: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчет, деловое слово. Эвристические методы — набор искусных наводящих вопросов, основанных на логике, здравом смысле и опыте для извлечения скрытой в человеке информации. Эффективность УР — ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. ПриложенияПриложение 1 Компьютерные игры по РУР1. Age of Empires [Эпоха империй. Разработка и реализация решений в области экономики, науки, культуры. Русская версия]. 2. Alien Legacy [Экспансия мирная и военная в Космос]. 3. Blue & Grey [Управление гражданской войной в США]. 4. Buzz Aldrin’'s Race into Space [Соревнование между США и СССР за проникновение в Космос]. 5. Вокруг света за 80 дней (русская версия) 6. Castles [Стратегическая игра по строительству и войне замков]. 7. Civilization [Строительство и развитие цивилизации]. 8. Crisis in the Kremlin [Политико-экономическая игра по удержанию власти в Кремле]. 9. Daedalus encounter [Многосюжетный фильм, в котором можно принимать 10 решений в разных местах фильма, при этом сюжет будет меняться]. 10. Dinopark Tycoon [Разведение парка динозавров для коммерции]. 11. Jones in the fast lane [Жизненный путь молодого парня]. 12. Knights and merchants [Рыцари и торговцы. Стратегия руководства королевством. Русская версия]. 13. Gangsters [Принятие решений в жестоком мире мафии. Русская версия]. 14. Master of Orion [Экспансия землян в Космос (продолжение игры «Цивилизация»)]. 15. Outpost [Экспансия землян в Космос и строительство колоний]. 16. Parkan. Хроника империи. [Принятие решений для выживаемости человека в условиях полной неопределенности и свободы действий.] 17. Pipe dreams [В ограниченное время прокладывается трубопровод]. 18. Railroad Tycoon II [Принятие решений железнодорожным магнатом. Русская версия]. 19. Reunion [Строительство и защита космических колоний в XXVII в.]. 20. Seven Kingdoms [Принятие решений в области торговли, дипломатии, строительства и управления ресурсами]. 21. SimCity [Принятие решений в роли мэра по строительству города]. 22. SimCity 2000 и 3000 [Принятие решений в роли мэра по строительству города. Улучшенный вариант графики и музыки]. 23. Serf City: Life is Feudal [Управление государством на карте типа «Populous»]. 24. SimAnt [Стратегическое развитие муравьиной колонии]. 25. SimFarm [Создание и развитие американской фермы]. 26. Theme Park [Строительство и размещение курортных парков]. 27. Третий Рим. Борьба за престол. [Стратегические решения в переломном периоде развития России: конец XII — начало XIII вв.] 28. V4v [Битвы Второй мировой войны на карте]. Приложение 2 |