ЭССЕ. Управление качеством образовательной деятельности
 Скачать 56.31 Kb.
|
|
ЭССЕ По дисциплине: «Методика преподавания дисциплин по программам высшего образования» Тема: «Управление качеством образовательной деятельности». Содержание Введение ………………………………………………………………………………3 Качество образования как объект управления …..……………………………4 2. Проблемы управления качеством образования....……………………………...7 3. Перспективы решения проблем по управления качеством образования…….10 Заключение…………………………………………………………………………...13 Список литературы……….……….. …………………………………………….….14 Введение В современном 21 веке, в веке новых высоких и современных информационных технологий, люди не перестают совершенствовать свой уровень знаний. Постоянно формируют свой «багаж» тем что идут на курсы повышения квалификации, различные семинары, тренинги. Получают второе высшее образования без отрыва от основной работы. Все это делается для того что поддерживать свою конкурентоспособность на рынке труда. От развития образования зависит развитие общества. Развитие образования может осуществляться само по себе, но является эффективным только в том случае, если оно управляется и совершенствуется в процессах управления. Актуальность работы заключается в том, что современная система образования за последние несколько лет претерпела значительные изменения. В настоящее время придается большое значение конкурентоспособности образования, повышению его качества. Это значит, что система образования должна непрерывно обновляться, учитывая меняющие потребности непланового рынка труда и открытого общества. Поэтому вузы обязаны доказывать свою состоятельность, способность предложить высококачественные учебные программы, способные удовлетворить студентов, общество и рынок труда. Целью моей работы является рассмотреть систему управления качеством образования, проанализировать какие в настоящее время имеются проблемы управления качеством образовательной деятельности и дальнейшие перспективы совершенствования данной системы. 1 Качество образования как объект управления. Начнём с того, что образование – это процесс и результат усвоения систематизированных знаний, выработки умений и навыков, что обеспечивает определенный уровень развития познавательных потребностей и способность человека и его подготовку к тому или иному виду деятельности. А качество образования – это комплекс характеристик образовательного процесса, определяющих последовательное и практически эффективное формирование компетентности и профессионального сознания. Здесь можно выделить три группу характеристик: качество потенциала достижения цели образования, качество процесса формирования профессионализма и качество результата образования. Главными факторами качества образования являются цель и потенциал образования. Цель отражает общественное представление о том, какой вариант образования можно считать идеальным, удовлетворяющим не только сегодняшние образовательные потребности, но и возможные завтрашние. Также цель отражает тенденцию развития образовательных потребностей и пронизывает всю образовательную систему, проявляется не только в государственной политике, но и в поведении каждого участника образовательного процесса. Второй фактор характеризует возможности достижения цели с точки зрения ресурсов и объективных условий. Также условно можно ещё выделить две группы факторов – внешние, которые включают государственное управление образованием (деятельность Министра образования и науки), организационно – правовое обеспечение образования (Закон об образовании, Государственные образовательные стандарты и пр.), система финансирования образования, проявление образовательных потребностей и общественное представление о качестве образования. Вторая группа факторов - внутренние – включают состав преподавателей и студентов, материально - техническое обеспечение образовательного процесса, информационно – методическое обеспечение, технология образования и воспитательная работа. Особая роль принадлежит специализированной системе управления качеством и образовательной программе. В конечном итоге эти факторы и определяют качество образования и как системы, и как процесса его получения и представления, а также качество результата образования. При этом все факторы обладают своими свойствами, можно сказать в отдельности о качестве каждого из них. Резюмируя вышесказанное сделаем вывод, что управление качеством образования – это не только достижение его определенного уровня, но и обеспечение позитивной динамики его изменения. Для управления качеством образования целью является повышение конкурентоспособности образовательного учреждения, а следовательно, и повышения его будущего. Главным фактором конкурентного преимущества образовательного учреждения является качество образования. Оно способствует трудоустройству выпускника, его самоопределению в профессии. Мотивы, на которые можно опираться в управлении качеством образования делятся на личностные черты обучающегося, его желание получить хорошее образование. Система управления предполагает наличие специализированных звеньев, ведущих аналитическую работу по обеспечению качества образования: получения и обработки информации, изучение опыта других вузов, организации повышения квалификации преподавателей. Механизм управления качеством образования включает формирование мотивов стремление к качеству по средствам следующих факторов: воспитательная работа; отбор персонала преподавателей и студентов; регулярная оценка деятельности преподавателя, самим преподавателем; средства самооценки знаний самим студентом; формулировка вопросов самими студентами и ответы на них по свободному выбору; мини-конференции, учёт посещаемости. Технологии управления качеством образования, которые проявляются в последовательности и комбинации действий, управленческих усилий по достижению определенного качества. Это исследование качества, последовательное введение определенных требований, создание необходимых условий, введение новых схем оценки знаний и деятельности студента и преподавателя. Качество образования становится и выделяется специфическим объектом управления. Для управления качеством образования необходимо формировать систему управления, которая была бы ориентирована на качество, реализовала специфические для управления качеством функции управления и органично вписывалась в общую систему управления образовательными процессами. В основе формирования системы управления, лежат функции, для реализации которых она и предназначена. Посредством функций осуществляется разделение и интеграция деятельности. Как и любому управлению, управлению качеством присуще основные и специфические функцию Существует семь основных функций: прогнозирование и планирование качества образования; организация функционирования системы управления качеством образования; контроль качества образования; регулирование качества; оценка качества; определения его уровня и возможностей повышения; исследование качества образования; мотивация обеспечения и повышения качества образования. Всякое управление является процессом, который отражает как естественную, закономерную последовательность действий, иначе не получится воздействия на объект управления, так и последовательность эффективного воздействия. Процесс управления предполагает общее распределение всех его операций по этапам: целеполагание, ситуации, определение проблемы, принятие решений. Технология управления качеством образования должна быть предметом специальной разработки и соответствовать технологиям образования. Ниже рассмотрим проблемы управления качеством образования. 2 Проблемы управления качеством образования. Проблема - это всегда противоречие между различными явлениями действительности. Такие противоречия существовали и существуют всегда. Но они проявляются в разной степени обострения. Проблема характеризует потребность разрешения противоречия, обусловленную предельной остротой его проявления. В конечном итоге проблема в процессе объективных тенденций развития может разрешиться сама, но это происходит стихийно и этому сопутствуют большие затраты энергии и относительно продолжительный промежуток времени, и последствия такого разрешения могут быть в виде еще более сложной проблемы. Человек может сознательно разрешать проблемы и тем самым до определенных пределов снижать «болезненность» их проявления и разрешения. Это возможно благодаря управлению, которое необходимо для гармонизации явлений и процессов относительно целей, преследуемых человеком. Каждое управленческое решение предназначено для решения проблемы. Эффективность управления проявляется в том, какие это проблемы, какой вариант их разрешения выбирается человеком и как реализуется управленческое решение. В настоящее время проблемой управления качеством образовательной деятельности занимаются многие современные исследователи: К.Ю. Белая, Н.Н. Ляшенко, Л.В. Поздняк и другие. По их мнению проблема качества образования проявляется в противоречии между современными потребностями производства, экономики и общества и системой образования, которая не всегда и не во всем соответствует этим потребностям. Точнее говоря, качество образования не позволяет ставить и решать те цели развития, в которых нуждается современное общество. В некоторых областях наблюдается снижение качества образования, относительно прошлого. На мой взгляд для решения проблемы качества образования необходимо общее осознание важности качества образования, установление причин его снижения или замедленного роста, формирование системы управления качеством в комплексе всех ее параметров - специализации функций анализа, планирования и контроля, создания механизмов мотивирования, диверсификации управленческой деятельности по критериям качества. Сегодня исключительно большое значение имеет сама идея и философия качества образования. Это не только практическое, но и научное осмысление проблемы качества образования, осознание того, что сегодня решающую роль играет профессиональное сознание, ориентированное на качество. Профессиональное сознание - это не столько объем знаний, сколько сама их структура, сложившаяся методология мышления, подходы к решению профессиональных задач, практическое содержание образования. Именно это сегодня является наиболее важным в понимании качества образования. В обобщенном виде это проявляется как проблема уровня образования. Ведь профессиональное сознание тем и отличается, что оно характеризует не только степень специальной подготовки, сколько общий образовательный уровень, отражающий способность и потребность самообразования, культуру и методологию мышления, адаптивные и инновационные возможности деятельности, мировоззрение и социальные позиции. Углубление специализации образования не всегда полезно, если оно не сопровождается повышением общего уровня образования.[2] Содержание образования включает комплекс знаний, практических навыков, установок и психологическую готовность к определенным видам и ролям практической деятельности. Содержание образования в определенной мере формирует личность человека и определяет эффективность его последующей работы. Оно может быть широким или суженным, абстрактным или конкретным, гармоничным или бессистемным, сбалансированным или тенденциозным, индивидуализированным или шаблонным, догматическим или творческим. Во всех своих характеристиках содержание образования отражает его качество. А критерием качества является уровень науки и техники, потребности экономики, прогнозы развития. Здесь и кроется еще одна проблема качества образования - проблема соответствия существующего содержания образования возможному и необходимому содержанию, его соответствия потребностям настоящего и перспективам будущего. Это также проблема своевременного и прогрессивного обновления содержания образования. В современной действительности образовательного процесса существует и проблема социально-психологических барьеров обеспечения качества. Это барьеры отношения к новому. Это факторы новых поколений преподавательского состава, новых потребностей общественного развития, устоявшихся и привычных представлений, сформировавшихся традиций. Любые изменения вызывают опасения потери преимуществ и положительных свойств. А повышение качества невозможно без изменений и преобразований. Новое качество всегда противостоит привычным представлениям, консервативным взглядам, содержит риск и формирует, иногда болезненно, новое к себе отношение. Преодоление социально-психологических барьеров в обеспечении качества образования - объективная реальность и сложный процесс. Существуют в нашем образовании и силы инерции, препятствующие многим изменениям. Это тоже одна из причин, затрудняющих развитие. Но главное заключается в том, что вузы, находясь в тяжелом финансовом положении, прилагают все усилия на увеличение количества подготовки специалистов. Платный набор подталкивает, на сколько это возможно, к увеличению обучающихся. Это не может не отражаться на качестве. Это далеко не полный перечень всех проблем качества образования. Но даже и эти проблемы показывают насколько актуально и сложно качество образования. Ниже рассмотрим перспективы решения проблем по управлению качеством образования 3 Перспективы решения проблем по управлению качеством образования. Для решения проблемы качества образования необходимо общее осознание важности качества образования, установление причин его снижения или замедленного роста, формирование системы управления качеством в комплексе всех ее параметров - специализации функций анализа, планирования и контроля, создания механизмов мотивирования, диверсификации управленческой деятельности по критериям качества. Качество образования постепенно становится не только функцией управления образованием, но и многофункциональным объектом управления. Это значит, что его обеспечение требует специализированных систем управления качеством, которых раньше не было и которые необходимо конструировать и создавать. Опыт управления качеством небольшой, поэтому приходится исследовать и искать варианты эффективного управления качеством. Это новая и, безусловно, специфическая проблема, требующая своего решения. Но управление качеством невозможно без адекватной его оценки. Существующая оценочная система не отвечает потребностям измерения качества. Она нуждается в существенном преобразовании. Качество образования проявляется и в личностных чертах специалиста и профессионала, которые не только существуют от природы, но и формируются, и развиваются в образовательных процессах. Повышается роль воспитания личности. Достижение необходимого и достаточного качества немыслимо без воспитательной составляющей образования. Проблема не только в необходимости, но и в том, что воспитание должно отражать не только реалии современности, но и прогнозы будущего. Также известно, что организация образования построена на основе дифференциации по его различным видам и формам. К видам образования относятся специальности по областям и сферам профессиональной деятельности: техническое, гуманитарное, экономическое, юридическое, физико-математическое, биологическое и пр. По каждому из видов образования действуют свои требования к качеству образования, и существует свой реальный уровень качества. Многие считают, что наиболее высокое качество образования дают технические специальности, менее высокое - экономические. Однако сегодня после снятия идеологических ограничений на состав и содержание экономических дисциплин возникли новые возможности повышения качества экономического образования, и эти возможности активно реализуются. Так или иначе, проблема выравнивания качества образования по различным видам образования, различным специальностям существует. Это необходимо делать посредством совершенствования Государственных образовательных стандартов, системы лицензирования и аттестации специальностей, активизации деятельности учебно-методических объединении, проведения сравнительных исследований качества по различным специальностям, использования механизмов приоритетного финансирования. Существуют различные формы образования: дневное, очно-заочное, заочное, экстернат, дистанционное, первое и второе образование, дополнительное, переподготовка и повышение квалификации. Все эти формы отражают реальные потребности общества, личности, экономики, производства. Но каждая из этих форм, если судить строго, имеет свой уровень качества. Наиболее высокое качество образования, по-видимому, дает первое образование. Причиной этому является систематичность и полнота получения знаний, их фундаментальность. Но если обществу необходимы все формы образования, надо думать о выравнивании качества образования. Сегодня в этом отношении большой проблемой является качество дистанционного образования. Компьютерная техника раскрывает большие возможности коммуникаций с отдаленными объектами, передачи информации больших объемов. Но образовательный процесс не сводится только к получению и передаче информации. Главное в нем - формирование профессионального сознания, которое оказывается невозможным без человеческого фактора, эмоциональной мотивации, воспитания, передачи опыта, полемики и пр. [3] Правильная постановка проблемы - это уже пятьдесят процентов ее решения. Но оставшиеся пятьдесят процентов всегда самые трудные, особенно если учитывать, что нельзя решать каждую проблему в отдельности. Найти взаимосвязь проблем еще труднее, хотя в этом и заключается главное в достижении эффекта решения. Заключение Современная система образования за последние несколько лет претерпела значительные изменения. В настоящее время придается большое значение конкурентоспособности образования, повышению его качества. Это значит, что система образования должна непрерывно обновляться, учитывая меняющие потребности непланового рынка труда и открытого общества. Поэтому вузы обязаны доказывать свою состоятельность, способность предложить высококачественные учебные программы, способные удовлетворить студентов, общество и рынок труда. От развития образования зависит развитие общества. Развитие образования может осуществляться само по себе, но является эффективным только в том случае, если оно управляется и совершенствуется в процессах управления. В данной работе, мною был рассмотрен вопрос об управлении качеством образовательной деятельности. Рассмотрены проблемы, которые имеются в настоящее время и перспективы решения проблем по управлению качеством образования. Список использованных источников Федеральный закон «Об образовании в РФ» по состоянию на 2016 год с комментариями к последним изменениям – Москва: Эксмо, 2016. – 304 с.; Коротков Э.М. «Управление качеством образования» - учебное пособие для вузов. – 2-е изд. – М.: Академический Проект, 2016. – 320 с. Балакина А.П. «Высшее образование современной России». – М.: Лабиринт, 2015 – 168 с. |