РКУ. Урок Правила работы на рку
 Скачать 1.98 Mb.
|
|
Урок «Правила работы на РКУ» Касса Краткое содержание: Стр. 1 из 3 Операции на кассе в режиме администратора: сторно (корректировка) удаление (аннуляция) возврат товара инкассация закрытие дня Ошибки при работе касс и пути их решения: касса работает в режиме офлайн аварийная поломка кассы аннуляция чека в момент оплаты Передача кассовых документов в архив 1. 2. 3. Операции на кассе в режиме администратора: сторно и аннуляция 1 Бывают ситуации, когда кассир неверно отсканировал товарную позицию или гостю не хватило средств, и он решил отказаться от одной позиции. В этом случае нужно удалить из чека конкретные позиции товара. Это можно выполнить в режиме администратора следующим образом: Если нужно удалить весь чек, используйте операцию «Аннуляция (удаление)». Помните, чек можно удалять, только если он (чек) ещё не закрыт: Авторизуйтесь на кассе. Выберите нужную для отмены позицию товара Нажмите клавишу «________________________» 1. 2. 3. Авторизуйтесь на кассе. Нажмите клавишу «________________________» 1. 2. Возврат товара Алгоритм возврата по чеку: Алгоритм инкассации: Закрытие кассового дня Алгоритм возврата без чека: Промежуточная инкассация Стр. 2 из 3 2 3 4 5 Общее правило: возвраты через Главную кассу запрещены. Вне зависимости, от того есть ли у гостя чек или его нет, возвраты регистрируются на кассе. Промежуточная инкассация делается руководящим сотрудником, когда в кассе превышен лимит крупных денежных купюр. Для этого на кассе проводится операция «Изъятие», она подтверждает выемку денежных средств. 3. 4. 5. В окне «Функции возврата» выберите «Возврат без чека» Нажмите клавишу «________________________» Введите данные чека либо отсканируйте QR-код Выберите нужную товарную позицию для возврата и нажмите «Возврат позиции» Вы увидите сумму и способ возврата. Осуществите возврат денежных средств наличными или через терминал. В случае смешанного возврата сначала выполните возврат через терминал, а затем выдайте указанную сумму наличными. 1. 2. Нажмите клавишу «__________________________» . В окне «Функции возврата» выберите «Возврат без чека» . В появившееся окно «Пустой чек возврата» добавьте возвращаемые товары – отсканируйте их штрихкод. Если товар уценённый, отсканируйте __________________________, система добавит корректную цену автоматически. После добавления товаров нажмите клавишу «________________________» . В соответствии с появившимися данными по сумме возврата осуществите возврат. . По итогам операции вы получаете два чека возврата: для гостя и для внутренней отчётности. Помните, возврат без чека производится только _______________________. 1. 2 3 4. 5 6 Нажмите клавишу «_____________________» Введите сумму инкассируемых средств (кратной _____ рублям) Нажмите «Ввод» Завершите операцию клавишей «______________». По итогам операции вы получите чек с суммой инкассированных денег. 1. 2. 3. 4. Закрытие кассового дня нужно начать с распечатки Х-отчёта (отчёта без гашения) на кассе. Затем вместе с кассиром проследовать в Главную кассу, пересчитать средства и вернуться обратно на кассу, чтобы сделать расчёт. Алгоритм расчёта кассы: Хранение кассовых документов Стр. 3 из 3 6 7 КО-5 хранится в магазине 6 месяцев, потом утилизируется. РКО (форма КО-2) на инкассацию + квитанция к препроводительной ведомости – хранятся 12 месяцев + 3 месяца до закрытия годового аудита Передаются в архив: ТОЛЬКО зарплатные кассовые документы, а именно: РКО (форма КО-2) на зарплату + платёжные ведомости и карточки по депонентам. Нажмите на клавишу «________________________________» Выберите курсором нужную форму наличности и введите количество купюр/монет по номиналам, нажмите «Ввод» Подтвердите операцию клавишей «Отмена». Вы увидите окно с фразой «Расчёт успешно закончен» По окончании операции распечатываются отчёты, с результатом просчёта, суммой последней инкассации, итоговой суммой безналичных и наличных платежей. После печати отчёта система предложит печать Z-отчёта. Подтвердите клавишей «______» печать Z-отчёта 1. 2. 3. 4. |