практика 7. Уточнение запроса задавать правильные вопросы, используем открытые вопросы, повторы, словасмягчители, три основных вопроса, записать реальную цель

• Название: Уточнение запроса задавать правильные вопросы, используем открытые вопросы, повторы, словасмягчители, три основных вопроса, записать реальную цель
• Дата: 23.12.2022
• Размер: 14.11 Kb.
• Имя файла: практика 7.docx
• Тип: Документы; #860204

1 Высокая ответственность, эмпатия, внимание к чужим проблемам, способность к состраданию, сопереживанию могут способствовать развитию синдрома профессионального выгорания.

2

• 
  вести здоровый образ жизни, избегать перегрузок, иметь полноценное питание и полноценный отдых использовать личную психотерапию для повышения;
  
• 
  заниматься хобби (увлечением), не связанные с профессией;
  
• 
  иметь значимые человеческие отношения за пределами организации;
  
• 
  повышать стрессоустойчивости и изменения тех поведенческих стереотипов и установок, которые ведут к профессиональному выгоранию
  

3

1. 
   Знакомство – познакомиться с клиентом, установить эмоциональный контакт, рассказать о возможностях консультирования, договориться о дальнейшей работе (обращать внимание на мимику, речь, жесты, интонацию, визуальный контакт).
   
2. 
   Диагностический этап – выслушать исповедь клиента, выдвинуть гипотезу о происхождении трудностей, проверить гипотезы, работа по расширению и изменению сознания клиента, нащупывание возможностей способов решения проблемы.
   
3. 
   Уточнение запроса – задавать правильные вопросы, используем - открытые вопросы, повторы, слова-смягчители, три основных вопроса, записать реальную цель
   
4. 
   Поиск и выработка способов решения проблем – задаем вопросы: что вы уже делали, чтобы решить эту ситуацию; было ли когда-нибудь иначе; что вам помогло, что мешало? Осознание ответственности за сою жизнь (за что клиент снимает с себя ответственность за сою жизнь) всё это через правильно поставленные вопросы, чтобы вывести клиента к решению проблемы
   
5. 
   Завершение – говорим клиенту: «У нас заканчивается время, чтобы вы хотели в последние 10 минут? Можем ли мы на этом закончить? Что было самым ценным(важным) для вас на этой консультации? Хотели бы вы продолжить работу, назовите дату и время». Если у вас, как консультанта, есть что добавить клиенту (что-то ценное, что он не назвал) обязательно скажите, это поможет клиенту не растерять опыт.