толпа. В обыденном языке толпой называют большое количество людей, находящихся одновременно в одном месте. Представление о толпе, прежде всего, рождается из личного опыта
 Скачать 86.5 Kb.
|
|
Введение В обыденном языке «толпой» называют большое количество людей, находящихся одновременно в одном месте. Представление о толпе, прежде всего, рождается из личного опыта. Каждый человек либо сам побывал в толпе, либо видел ее поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей и обсуждающей появление пожарных машин около дома, из которого валит дым. Люди заражаются общим настроением, возрастает численность группы, и постепенно эта группа превращается в нестройное, неорганизованное скопление людей, то есть в толпу. Такую толпу нельзя сравнивать, например, с толпой хулиганов, которые специально собрались сорвать какое-нибудь общественное мероприятие. Иной будет и толпа, волнующаяся перед закрытыми воротами завода после объявления администрацией о задержке зарплаты. Терминологически не совсем верно называть толпой и прохожих на людной городской улице. Но вот на улице произошло что-то необычное. Или человек выпал из окна и разбился. Или пошел сильный ливень. Ситуации могут быть самыми разными, но всегда будет присутствовать особый социально-психологический феномен, который, при всем многообразии его форм, имеет общие черты, отличающие толпу от организованных форм социального поведения. Поведение групп, обозначаемых в толковых словарях русского и других языков как «множество сошедшихся вместе людей», «скопище», «сборище» или «нестройное, неорганизованное скопление людей», имеет иногда очень серьезные последствия в социальной жизни общества. Толпа иногда может возникать случайно. Между людьми может не быть никаких внутренних связей, и они становятся общностью лишь в той мере, в какой охвачены одинаковой негативной, разрушительной эмоцией по отношению к каким-либо лицам, установлениям, событиям. Социальные психологи отмечают следующие особенности толпы: ее участники имеют между собой личный контакт, их поведение обусловливается более или менее одинаковыми установками, побуждениями и взаимной стимуляцией. Б. Ф. Поршнев сделал вывод, что условия толпы являются неким ускорителем, который во много раз разгоняет ту или иную склонность и умножает ее. Психическое состояние индивида в толпе значительно изменяется от обычного его состояния. Происходит повышение эмоциональности восприятия всего, что видит и слышит человек, он становится более внушаемым и менее критичным по отношению к самому себе. Подавляются чувства ответственности за собственное поведение, появляются чувства силы и сознания анонимности. 1. Раскрытие понятия «толпа». Толпа – скопление людей, не объединенных общностью целей и единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием. При этом общейсчитается такая цель, достижение которой каждым из участников зависит от достижения ее другими участниками; наличие такой цели создает предпосылку для сотрудничества. Если цель каждого достигается вне зависимости от достижения или не достижения ее остальными, то взаимодействие отсутствует или оно минимально. В толпе цели людей всегда одинаковые, но обычно не бывают сознательно общими, а при их пересечении возникает отрицательное взаимодействие. Например, при массовой панике каждый страстно желает спастись, в стяжательной толпе каждый стремится что-то добыть, и все друг для друга являются помехой. При некоторых условиях люди, отличающиеся от остальных определенными чертами (этнос, сословие и т.д.) способны осознать единство интересов и объединиться в историческую или политическую общность. Толпа в редких случаях способна структурироваться и приобрести групповое качество, а организованная группа чаще способна деградировать в толпу. Пока в группе преобладают нормативные отношения, она сглаживает экстремистские настроения своих членов и принимает более взвешенные решения; когда же начинают преобладать свойства толпы, то решения будут спонтанными и необдуманными. 2. Виды толпы. В различных видах толпы степень изменения психического состояния индивида будет неодинаковой в зависимости от ситуационных, субъективных и идеологических факторов. Понятие «толпа» охватывает собой ряд сходных, но далеко не одинаковых явлений внеколлективного поведения. Имеется несколько классификаций этого явления, помогающих найти как общее, так и отдельное в наиболее характерных случаях. Если за основу классификации взять характер осуществляемого поведения, то можно выделить четыре типа толпы: 1). Случайная толпа, которую составляют зеваки, собравшиеся около места уличного происшествия. Случайная толпа еще называется окказиональной толпой (англ, occasion–«случайность») – скопление людей, собравшихся поглазеть на неожиданное происшествие. Это самая обыденная из ситуаций стихийного массового поведения, которую доводилось в жизни наблюдать любому взрослому человеку, будь он горожанином или жителем села. 2). Экспрессивная толпа (от англ, expression–выражение) - это группа людей, совместно выражающих ту или иную эмоцию: радость, энтузиазм, возмущение, горе, протест, гнев и т.д. Экспрессивная толпа менее подвержена внушению, поскольку она не испытывает острой потребности в немедленных действиях для достижения совместно выработанной цели. Экстатическая толпа(от англ., ecstasy–экстаз) – экстремальная форма экспрессивной толпы. В экстазе люди самозабвенно истязают себя цепями на религиозном празднике, доводят себя до невменяемости под нарастающий ритм неистового моления в секте трясунов или в танце на бразильском карнавале, рвут на себе одежду в ритме рока. 3). Конвенциональная толпа (англ., convention–«условность») собирается по поводу заранее объявленного события: петушиные или собачьи бои, боксерский или футбольный матч, митинг, концерт рок-группы и т.д. и т. п. Здесь уже преобладает направленный интерес, и люди до поры готовы следовать определенным условностям (конвенциям). Поведение такой толпы укладывается в какие-то принятые для подобных ситуаций нормы, но далеко выходит за рамки обычного поведения: например, болельщики на стадионе неистовствуют так, как никогда не позволяют себе в других ситуациях. 4). Действующая (active) толпа – политически наиболее значимый и опасный вид стихийного поведения. Она осуществляет активные действия относительно конкретного объекта. Действующая толпа подразделяется на повстанческую толпу, агрессивную толпу (линчеватели, погромщики участники расистских выступлений), спасающуюся (люди, подвергнувшиеся панике в стихийном бедствии, катастроф), стяжательную (вкладчики обанкротившегося банка, требуемую (ненормальные совместные молитвенные или ритуальные действия). Повстанческая толпа — непременный атрибут всех революционных действий. Она характеризуется значительной классовой однородностью и безоговорочным разделением ценностей своего класса. Повстанческая (rebellious) толпапо ряду признаков сходна с агрессивной (преобладает чувство злости), но отличается от нее социально справедливым характером возмущения. Действиями повстанческой толпы уничтожались станки на первых механизированных фабриках в период промышленной революции, истреблялась французская аристократия, сжигались помещичьи усадьбы, освобождались из тюрем арестованные товарищи, добывалось оружие в арсеналах. Повстанческая толпа представляет собой вид действующей толпы, в которую может быть внесено организующее начало, превращающее стихийное выступление в сознательный акт политической борьбы. Для остальных разновидностей действующей толпы этот признак менее характерен. Агрессивная (aggressive) толпа, эмоциональная доминанта которой (ярость, злоба), равно как направленность действий, прозрачно выражены в названии. Паническая (panic;saving) толпаобъята ужасом, стремлением каждого избежать реальной или воображаемой опасности. Стяжательная (greedy) толпа–люди, вступившие в неорганизованный конфликт за обладание некоторой ценностью. Доминирующей эмоцией здесь обычно становится жадность, жажда обладания, к которой иногда примешивается страх. Стяжательную толпу подчас образуют брокеры, когда на бирже пронесся слух о том, что какие-то акции быстро растут в цене. Стяжательной толпой могут стать голодные люди, которым доставили продовольствие, но не организовали четкое распределение. Или жители отдаленного района, которые утром спешат на работу при недостаточном обеспечении автобусного маршрута машинами. Или потенциальные пассажиры отъезжающей электрички, в которой явно не хватит мест. Классификация разновидностей толпы достаточно условна, так как черты толпы одного вида могут быть у «скопления людей», которое отнесено к другому виду. Под воздействием совокупно влияющих факторов, таких, как руководство со стороны лидера, слухи, внешнее воздействие по отношению к собравшимся и т. д., толпа одного вида может трансформироваться в толпу другого вида. Например, случайная толпа может превратиться в действующую, а агрессивная — в спасающуюся и т. д. 2.1. Признаки характерные для различных типов толпы. 1.Внушаемость. Люди, находящиеся в толпе, как правило, более внушаемы, чем находящиеся вне ее. Они с большей вероятностью принимают мнения, чувства и действия большинства. 2. Анонимность. Индивид чувствует себя незначительным и неузнанным в толпе. Толпа часто действует как целое, и ее индивиды не выделяются и не воспринимают себя как отдельных индивидов. 3.Спонтанность. Люди, составляющие толпу, имеют тенденцию к более спонтанной манере поведения, чем в обычных условиях. Как правило, они не задумываются над своими действиями, и их поведение в толпе зависит исключительно от эмоций. 4. Неуязвимость. Поскольку люди, составляющие толпу, анонимны, они начинают чувствовать себя вне социального контроля. 2.2. Факторы, влияющие на поведение толпы. 1. Суеверие— ложное мнение, возникающее под влиянием страха, пережитого человеком, может иметь место суеверный страх, причины которого не осознаются. Многие суеверия связаны с верой во что-либо. По большей своей части суеверие основано на страхе и оно многократно усиливается в толпе. 2. Иллюзия— разновидность ложного знания, закрепившегося в общественном мнении. Она может быть результатом обмана органа чувств. Социальная иллюзия — это подобие реальности, которая создается в воображении человека взамен подлинного знания. Основа иллюзии — незнание, которое может дать самые неожиданные и нежелательные эффекты, когда проявляется в толпе. 3. Предрассудки— ложное знание, превратившееся в предубеждение. Предрассудки активны, агрессивны, напористы, отчаянно сопротивляются подлинному знанию. Это сопротивление до такой степени слепо, что толпа не приемлет никаких аргументов, противоречащих предрассудку. Психологическая природа предрассудков состоит в том, что память человека запечатлевает не просто знание, она сохраняет и сопровождающее это знание чувство, эмоцию, отношение. Вследствие этого память весьма избирательна, факты и события, противоречащие определенному знанию, не всегда анализируются на уровне сознания. И, конечно, они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычно переполняют, захлестывают толпу. 4. Массовый психоз - когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаются эмоциями. Во время этого психоза люди способны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчет во всех последствиях своих действий. Факторы, определяющие характер знаний и верований толпы, бывают двух видов: непосредственные и отдаленные. Непосредственные факторы, влияющие на толпу, действуют уже на подготовленную отдаленными факторами почву — без этого они не вызвали бы столь сокрушительных результатов, которыми нередко поражает беснующаяся толпа. Факторы, способные впечатлять и саму толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к рассудку. 3. Формирование и поведение толпы. Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и пробуждает в них интерес. Будучи взволнованным этим событием, индивид, присоединившийся к группе собравшихся, уже готов утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получать возбуждающую информацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся к проявлению более или менее одинаковых эмоций и к удовлетворению новых эмоциональных потребностей через психическое взаимодействие. Циркулярная реакция составляет первый этап формирования толпы. Второй этап начинается вместе с началом процесса кружения, в ходе которого чувства еще больше обостряются и возникает состояние готовности к реагированию на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее напряжение индивидов, возбужденных событием, побуждает их к движению и разговору друг с другом. В процессе кружения на основе продолжающейся и интенсифицирующейся циркулярной реакции возбуждение нарастает. Люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям. Процесс кружения подготавливает собой третий этап формирования действующей толпы. Этот этап — появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объектом становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участников толпы. Этот образ является продуктом группового творчества; он разделяется всеми, дает индивидам общую ориентацию и выступает в качестве объекта совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в единое целое. Последний этап в формировании действующей толпы составляет активизация индивидов через дополнительное стимулирование путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому объекту. Такое — на основе внушения — стимулирование происходит чаще всего как результат руководства лидера и побуждает индивидов, составляющих толпу, приступить к конкретным, часто агрессивным действиям. 3.1. Основное свойство толпы. Наиболее важное свойство толпы – превращаемость. Образовавшаяся толпа способна сравнительно легко превращаться из одного вида в другой. Превращения могут происходить спонтанно, т.е. без чьего-либо сознательного намерения, но могут быть спровоцированы умышленно. На использовании свойства превращаемости и строятся по большей части приемы манипуляции толпой с теми или иными целями. Например, на футбольном матче болельщики с началом игры представляют собой конвенциональную толпу, забили гол и вот уже эта толпа превращается в экспрессивную. Самое главное предотвратить превращение этой толпы в агрессивную, или в стяжательную (когда тысячи возбужденных болельщиков одновременно устремляются к единственному выходу) или в паническую (спровоцированную дракой, пожаром, стрельбой и т.д.). 4. Механизмы толпы. Выделяют два основных механизма толпы: слухии эмоциональное кружение(синоним – циркулярная реакция). Слухи — специфический вид межличностной коммуникации, процесс и форма распространения более или менее достоверных сведений о социально значимом предмете по каналам межличностной коммуникации в обширной диффузной аудитории. Циркулярная реакция – это взаимное заражение, т.е. передача эмоционального состояния на психофизиологическом уровне контакта между организмами.Циркулировать может веселье, скука, страх, ярость и т.д. Для лучшего понимания того, что такое циркулярная реакция, ее можно сравнить с коммуникацией. Человеческая индивидуальность формируется в коммуникационных связях и во многом зависит от многообразия смысловых каналов, в которые человек включен. Эмоциональное кружение стирает индивидуальные различия. Ситуативно снижается роль личностного опыта, индивидуальной и ролевой идентификации, здравого смысла. Индивид чувствует и поведенчески реагирует, «как все». Г. Лебон пишет : «Сознательная личность исчезает, причем чувства всех отдельных единиц, образующих целое, именуемое толпой, принимает одно и то же направление». «В толпе может происходить только накопление глупости, а не ума». У человека, охваченного эмоциональным кружением, повышается восприимчивость к импульсам, источник которых находится внутри толпы и совпадает и усиливает доминирующее состояние, и одновременно снижается восприимчивость к импульсам извне. Усиливаются барьеры против всякого рационального довода. Попытка воздействовать на массу логическими аргументами может оказаться несвоевременной и просто опасной. Циркулярная реакция, как всякий социальный и психологический феномен, не является однозначно негативным фактором. Она сопровождает любое массовое мероприятие и групповое действие: совместный просмотр спектакля и даже фильма, дружеское застолье, митинг, деловое собрание и т.д. 5. Механизмы регулирования поведения. Для того чтобы предотвратить образование толпы или расформировать уже образовавшуюся толпу, необходимо переориентировать внимание индивидов, ее составляющих. Сосредоточение внимания на одном объекте должно быть прекращено и перенесено на несколько других. Как только внимание индивидов в толпе оказывается разделенным между несколькими объектами, они сразу же образуют отдельные группы, и только что объединенная толпа состоянием симпатии и готовностью к совместным действиям, тут же распадается. При этом подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают и начинают регулировать их поведение. Толпа перестает быть действующей или распадается совсем. Часто поведение толпы облегчается наличием лидера, который становится им иногда в результате стихийного выбора, а иногда и в результате самоназначения. Такой самоназначенный лидер обычно подлаживается под настроения и чувства группы и сравнительно легко может побудить участников толпы к поведению определенного типа. Один из важных факторов, определяющих влияние лидера на толпу, это его обаяние. Оно может складываться из противоположных чувств, например восхищения и страха, быть приобретенное или личностное. Управление толпой имеет двойственную природу, с одной стороны ею руководят лидеры, с другой стороны ею занимаются силы охраны общественного порядка. Очень важно кем является лидер – демагогом или интеллигентом. Толпе всегда предлагают идеи в целых образах. 5.1. Приемы управления толпой. Основными приемами управления толпой считаются:
Эффективными средствами могут считаться следующие: - Переориентирование внимания индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе оказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуются отдельные группы, и толпа распадается. Подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают – каждый человек в отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активной и функционирующей и постепенно рассеивается. - Объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми камерами осуществляется видеосъемка участников толпы. - Обращение к участникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств, наиболее распространенной в данной местности. - Применение мер по захвату и изоляции лидеров группы. Если из-за какой-нибудь случайности лидер исчезает и не замещается немедленно другим, толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. - Блокирование подходов к толпе, не допуская ее пополнения, оттягивание время - оно работает против толпы - люди устают и их активность снижается. - Устранение эмоций – не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность. - Не следует вступать в разговоры с людьми - следует ограничиваться ответом: «Мы выполняем приказ»; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно. - Без необходимости не подпускать к себе людей. - Постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа. - Не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты. - Следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров. - Для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных, и прошедших обучение старших офицеров. - Переговоры следует вести не прерывая. Вывод. Французский психолог XIX века Г. Лебон писал: «Век, в который мы вступаем, будет, вероятно, эрой толпы». Толпа — это временное скопление большого числа людей на территории, допускающей непосредственный контакт, которые спонтанно реагируют на одни и те же стимулы сходным или идентичным образом. Толпа не обладает установленными организационными нормами и никаким комплексом моральных установлений. Здесь проявляется примитивные, но сильные импульсы и эмоции. Индивид при определенных условиях чувствует, мыслит и действует иначе, чем этого можно было бы ожидать, и этим условием является приобщение к человеческой толпе. Влияние толпы на индивида преходяще, хотя возникшее у него настроение может сохраняться долго. Важную роль в распространении форм поведения играет механизм заражения. При определенных условиях люди могут заражаться чужим настроением, заимствуя соответствующие формы поведения. Но не все люди подвержены заражению. В массе стираются индивидуальные достижения людей, и благодаря этому исчезает их оригинальность. Густав Лебон писал: «Социальное заражение характерно более всего для людей с подавленной волей и ведет к закреплению традиций посредством приведения этих людей в определенное психическое состояние посредством эмоциональных сопереживаний». Толпа мыслит образами, которые сформированы только в уме и не совпадают с реальными фактами, она не рассуждает и не обдумывает. Она принимает или отбрасывает идеи целиком. Рассуждения толпы основываются на ассоциациях. Суждения толпы всегда навязаны ей и никогда не бывают результатом всестороннего обсуждения. Толпа никогда не стремится к правде, она отворачивается от очевидности. В толпе нет предумышленности. Она может последовательно пережить и пройти всю гамму противоречивых чувствований, но всегда будет находиться под влиянием возбуждений минуты. Список литературы 1. Андреев Г.М. Социальная психология. М., МГУ, 1980 2. ВельдерР. К вопросу о феномене подсознательной агрессивности // Общественные науки и современность. 1993 № 3–4 3. Геодакян В.Г., Кон И.С. и др. Нет ничего сложнее очевидного //Знания - сила.- 1985.- N11 4. Гидденс Э. Мятежи, толпы и другие формы коллективного действия // Диалог. №7. 2001 5. Донцов А.И. Психология коллектива. М., МГУ, 1984 6. Донцов А.И. О социально-психологической природе сплоченности коллектива //Советская педагогика.- 1975.- N6 7. Коллектив, личность, общение /Словарь социально-психологических понятий /Под ред. Кузьмина Е.С.и Семенова В.Е.. Л-д, Лениздат, 1987 8. Лебон Г. Душа толпы // Социальная психология: Хрестоматия. М., 2000 9. ЛебонГ. Психология народов и масс. СПб., 1995 10. Лебон Г. Толпотворение // Новое время. №3. 1998 11. Митрохин С. Трактат о толпе // Век XX. и Мир. - 1990. №11 12. Московичи С. Век толп. М., 1996 13. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. М., "Просвещение", 1978 14. Психология господства и подчинения: Хрестоматия. - Минск, 1998 15. Психология масс: Хрестоматия. - Самара, 1998 16. Руткевич А.М. Человек и толпа // Диалог. - 1990. - №12 |