Специфика маркетинговой логистики в Республике Удмуртия. Вид работы Курсовая работа Название дисциплины Маркетинг Тема Специфика маркетинговой логистики в Республике Удмуртия Фамилия студента Прокопенко

• Название: Вид работы Курсовая работа Название дисциплины Маркетинг Тема Специфика маркетинговой логистики в Республике Удмуртия Фамилия студента Прокопенко
• Анкор: Специфика маркетинговой логистики в Республике Удмуртия
• Дата: 17.01.2022
• Размер: 150.12 Kb.
• Имя файла: Специфика маркетинговой логистики в Республике Удмуртия.docx
• Тип: Курсовая; #334032
• страница: 2 из 4

Основная часть

1 Товарная политика компании

1.1. Понятие и принципы системы товародвижения

Товародвижение (маркетинговая логистика) - это деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов и готовых изделий к местам их использования в точно определенное время, с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей и с выгодой для себя. В отличие от традиционного понимания товародвижения, которое заключается в продвижении товаров от производителя к потребителю, в современном маркетинге применяется маркетинговая логистика. Маркетинговая логистика имеет дело не только с проблемами исходящего распределения (товародвижения), но и с проблемами входящего распределения (доставка товаров и материалов от поставщика на предприятие-производитель), т. е. объединяет в себе функции служб сбыта и снабжения промышленной фирмы.

Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, - это уровень обслуживания потребителей. Данный качественный показатель зависит от многих факторов: скорости исполнения и доставки заказа, качества поставленной продукции, оказания различного рода услуг покупателям по установке, ремонту и поставке запасных частей. К сожалению, ни одна из систем товародвижения не в состоянии одновременно обеспечить максимальный сервис для клиентов и до минимума сократить издержки по распределению товара. Максимальный сервис для клиентов подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов. А ведь все это способствует росту издержек по распределению. Ориентация на сокращение издержек подразумевает дешевую систему транспортировки, поддержание небольших товарно-материальных запасов и наличие небольшого числа складов.

Основу процесса товародвижения составляют:

1. 
   транспортирование товаров;
   
2. 
   погрузочно-разгрузочные операции;
   
3. 
   хранение товаров;
   
4. 
   комплектование торгового ассортимента;
   
5. 
   сортировка, фасовка, подготовка к продаже. Принципы рационализации товародвижения:
   
6. 
   использование кратчайших путей движения товаров;
   
7. 
   установление оптимальной звенности товародвижения;
   
8. 
   правильный выбор транспортных средств и эффективное их использование;
   
9. 
   применение прогрессивной системы товароснабжения с ис­
   
10. 
    пользованием тары-оборудования и средств механизации по-грузочно-разгрузочных и складских работ.
    

Методы доставки товаров:

1. 
   централизованный завоз — доставка товаров силами и сред­ствами поставщика на основе заявок розничных предприятий;
   
2. 
   децентрализованный завоз — доставка товаров розничными предприятиями собственным или привлеченным транспортом.
   

Маршруты доставки:

1. 
   линейные (маятниковые) маршруты доставки товаров за один рейс в один магазин;
   
2. 
   кольцевой — маршрут доставки товаров одним рейсом не­скольким розничным предприятиям.
   

Стоимость доставки товаров зависит от:

1. 
   методов доставки, их форм;
   
2. 
   маршрутов доставки;
   
3. 
   технологии доставки;
   
4. 
   видов транспортных средств;
   
5. 
   организации доставки.
   

График завоза — расписание времени отборки и доставки товаров в магазины, в котором указывают номер маршрута, дни завоза, наименование торгового предприятия, его адрес, вид транспорта, часы доставки.
1.2. Методы продвижения товара на рынок

Методы продвижения товара на рынке представляют из себя определённые мероприятия, которые ориентируются на повышение эффективности продаж при помощи коммуникативного воздействия на партнеров, потребителей и персонал. Продвижение имеет двоякую цель: поддержание положительного отношения к организации и активацию потребительского спроса. При этом продвижение имеет ряд важных функций.

1. 
   Формирование образа престижности, инновации и низких цен.
   
2. 
   Информирование клиента о товаре.
   
3. 
   Изменение стандартов восприятия товара.
   
4. 
   Поддержание популярности услуг и товаров.
   
5. 
   Продвижение более дорогостоящих товаров и услуг.
   
6. 
   Стимулирование системы сбыта и ее участников.
   
7. 
   Благоприятная информация о компании.
   

В маркетинге существует 4 метода продвижения товара: прямые продажи, реклама, стимулирование продаж и пропаганда.

1. Реклама. Основная функция рекламы – информирование потребителя о деятельности производителей и потребительских свойств товара. Именно через данную призму следует рассматривать рекламу. Вы вправе дать большое количество дорогостоящей и престижной рекламы, однако если рекламируемый товар не будет актуальным и востребованным на рынке – его вряд ли получится продать. Эффективность рекламы зависит от оценки продвигаемых товаров (услуг) и аргументации в их пользу.

Рекламные аргументы можно разделить на 2 вида:

• 
  Субъективные аргументы, которые формируют у клиента определенные ассоциации и эмоции (к примеру, реклама сока «Сад»).
  
• 
  Объективные аргументы логически раскрывают особенности рекламируемого продукта (к примеру, реклама жевательной резинки «Орбит»).
  

Продвижение товара в корне зависит от рекламного обращения, которое должно содержать уникальное торговое сообщение для потребителя, к примеру, («Купите предлагаемый товар и получите специфическую выгоду»), к тому же рекламное предложение должно отличаться от предложений всех существующих конкурентов. Чтобы реклама была наиболее эффективной она должна «зацепить» внимание многих потребителей, а это зависит от ее информативности и ценности.

Как правило в маркетинге выделяют 3 вида восприятия рекламы:

• Востребованная информация, которая понятна, доступна и быстро запоминается.

• Случайная информация, которая запоминается очень трудно.

• Ненужная информация, которая раздражает потребителя, в итоге он ее просто игнорирует.

Как только клиент осознает потребность в рекламируемом продукте, он готов принять решение о его покупке – это и есть метод продвижения товара при помощи рекламы.

2. Прямые (личные) продажи. Это метод продвижения товара, основывается на устной беседе с покупателем, с целью помочь потребителю принять решение в сторону покупки. Данный метод не предполагает финансовых вложений, а является высоким уровнем организации бизнеса, чем оказание бытовых услуг или банальная розничная торговля. Игнорирование данного способа продвижение товара, может привести к сокращению продаж, даже если все остальные условия маркетинга будут соблюдены.

Суть личных продаж состоит в том, чтобы торговый агент из обычного приемщика заказов перевоплотился в активного добытчика продаж. Преимущество личных продаж:

• Индивидуальный подход к клиенту и передача ему большого объема информации.

• Обратная связь с клиентом, которая предоставляет возможность корректировать всю рекламную компанию.

• Минимальный размер издержек, которые не приносят финансового результата.

Недостатком данного способа продвижения товара, является большой уровень оборотных издержек. Личные продажи больше всего эффективны, когда продавец имеет в своем распоряжении эксклюзивный товар.

3. Пропаганда. Это разновидность связи с обществом, не личный контакт и не оплачиваемый, то есть стимулирование спроса при помощи распространения имиджевой и коммерческой информации, через посредников, так и самостоятельно. Цель пропаганды – привлечение внимания потенциальных клиентов без затрат на рекламную компанию.

Основные инструменты пропаганды:

• Мероприятия (онлайновые встречи, пресс – конференции, конкурсы, соревнования и т.д.).

• Выступления (участие представителей компании в открытии разных мероприятий).

• Публикации (информационные бюллетени, годовые отчеты, газетные и журнальные статьи, брошюры и т.д.).

• Новости (предоставление положительной информации о товаре местным СМИ).

• Средства идентификации (дизайн помещения, разработка единого стиля, многоцветные печати, водяные знаки и т.д.).

• Спонсорство (выделение материальных и денежных ресурсов для содействия в организации спортивных, благотворительных мероприятий).

Существует 4 вида адресатов пропаганды:

• Контрагенты.

• Потребители.

• Муниципальные и государственные органы власти.

• Ключевые журналисты.

4. Стимулирование продаж. Это совокупность разных мероприятий, которые призваны содействовать продвижению товара. Стимулирование продаж ориентируется на 3х адресатов:

1. Покупатели – побуждение клиента совершать большее число покупок, при помощи следующих методов:

• Программы лояльности.

• Игры и лотереи, конкурсы.

• Демонстрация товаров промоутерами.

• Акции, если товар новинка.

• Бесплатные образцы (льготные талоны, пробники).

2. Контрагенты – побуждение приумножить объем торговых сделок.

Форма стимулирования:

• Обучение торгового персонала,

• Предоставление торгового оборудования и агитационных материалов.

• Авторизованное лидерство, проведение конкурсов и итоге сделанных продаж.

• Предоставление сопутствующих услуг (информационных, юридических и т.д.).

3. Торговый персонал – побуждение торговых работников направить больше своих усилий на привлечение потребителей и улучшения качества обслуживания.

Формы стимулирования:

• Материальное (бонусы, премии), моральное (доска почета, грамоты).

• Соревнование по количеству продаж между работниками.

• Если работник не имеет нареканий от руководителя – оплачивается путевка в санаторий или морской курорт.

• Лечение, обучение и переподготовка персонала.

Мы рассмотрели, наиболее эффективные методы продвижения товара на рынке, каждый из них имеет свои нюансы, поэтому перед тем, как воспользоваться одним из них, необходимо внимательно изучить его технологию работы.

1.3. Стратегия продвижения товара

Сегодня рынок завален самой разнообразной продукцией, а ведь каждой фирме хочется, чтобы был куплен именно ее продукт. Тогда здесь никак не обойтись без разработки стратегии продвижения товара. И стоит отметить, что начало такая стратегия берет не с того момента, когда товар появился в продаже, а еще тогда, когда он только начал создаваться.

Две стратегии продвижения товара: стратегия проталкивания, стратегия привлечения.

Стратегия проталкивания – использование торгового персонала и стимулирование сферы торговли для навязывания товара потребителю. Данную стратегию применяют как производители, так и торговые посредники. Такие продажи являются активными.

Стратегия привлечения предполагает большие затраты на рекламу и стимулирование потребителей с целью формирования устойчивого спроса с их стороны. Это более пассивная позиция, так как, дав рекламу, производитель или коммерсант лишь ожидает ответной реакции в виде звонков, посещений и заказов.

Большинство крупных компаний применяют обе эти стратегии в различных сочетаниях. В случае сбыта товаров широкого потребления предпочтительнее стратегия привлечения, а товаров промышленного назначения – стратегия проталкивания. Ниже приведена относительная значимость различных видов продвижения товаров по убывающей.

Для товаров/услуг широкого потребления:

1. 
   реклама;
   
2. 
   стимулирование сбыта;
   
3. 
   личные продажи;
   
4. 
   пропаганда.
   

Для товаров/услуг промышленного назначения:

1. 
   личная продажа;
   
2. 
   стимулирование сбыта;
   
3. 
   реклама;
   
4. 
   пропаганда.
   

Пропаганда имеет несколько отличий от рекламы; информационное сообщение, статья или очерк в газете кажутся более правдоподобными, чем реклама; сообщение поступает в виде новостей, а не прямой рекламы.

Учет этапов жизненного цикла товара. На этапе выведения товара на рынок наиболее эффективными средствами являются реклама и пропаганда. И это понятно, потому что сначала надо показать преимущества нового товара, чтобы заинтригованный покупатель стал спрашивать его в рознице. Продажу первых партий сопровождают стимулированием сбыта. На этапе роста реклама и пропаганда продолжают служить мощными двигателями при одновременном снижении затрат на стимулирование сбыта. На этапе зрелости стимулирование сбыта снова приобретает значение. Здесь реклама должна лишь напоминать о товаре. На стадии упадка к рекламе прибегают только для напоминания. Однако стимулирование сбыта может несколько продлить жизнь товара.