маркетинг. МАРКЕТИНГ. Вопрос 1. Правильно ли сформулированы следующие вопросы. Найдите ошибки
 Скачать 28.84 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Маркетинг Группа Сд19М611 Студент Т. А. Попова МОСКВА 2020 Задания для практических занятийВопрос №1. Правильно ли сформулированы следующие вопросы. Найдите ошибки. Регулярно ли Вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? - да, - нет. Употребляете ли Вы гамбургеры и молочный коктейль? Что не понравилось Вам в колбасе, которую Вы попробовали? Сколько раз в месяц Вы подвергаетесь интоксикации спиртными напитками? Сколько Вам лет? до 20, 20 – 30, 30 – 40, 40 – 50, свыше 50. Ответ: Двусмысленный вопрос. Что значит регулярно – один раз в месяц, раз в день или что-то еще? Двойной смысл мешает искреннему и внятному ответу опрашиваемых, да и исследователям добавляет проблем в процессе анализа причин ответов. Два вопроса в одном. Как ответить, если Вы едите гамбургеры, но не пьете молочных коктейлей? Их нельзя смешивать по принципу «два в одном». Вопрос необходимо разделить на два самостоятельных Не очень хорошая формулировка вопроса, призванного помочь разобраться во вкусовых ощущениях. Лучше, наверное, сформулировать вопрос так, чтобы он состоял из двух частей: «Понравилась ли Вам та колбаса, которую Вы попробовали?» «Если колбаса не понравилась, то что именно в ней Вас не удовлетворило?» Не совсем верно поставлен вопрос для включения в опросник, потому что слово «интоксикация» в быту редко используется для обозначения состояния «перепития» поэтому очень важно найти такие слова, которые опрашиваемым будут понятны и доступны. Вопрос, не исключающий несколько ответов. Какой ответ выбрать человеку, которому 40 лет? Предлагаемый набор ответов не должен даже частично пересекаться. Вопрос №2. Сеть магазинов бытовой техники «А» осваивает новый региональный рынок. Информировать потребителей компания может через рекламу по местному телевидению, рекламу в местной газете или на местном радио. Потенциальная аудитория компании 200 тыс. человек, средний доход на каждый нового покупателя – 280 руб. Условия размещения рекламы даны в таблице 1. Какое средство информирования выберет компания, если рекламный бюджет не ограничивается? Таблица 1.Условия размещения рекламы
Ответ: Для решения воспользуемся формулой D = (Еi · n) – Z Телевидение D=(200 000*0,4*280)-550 000=21 850 000руб Радио D=(200 000*0,15*280)-280 000=8 120 000руб Газета D=(200 000*0,21*280)-150 000=11 610 000руб Компания выберет – Телевидение, т.к. прибыль от рекламы самая высокая, и составляет 21 850 тысяч рублей. Вопрос №3 1. Определите продукт или услугу, лежащий/ую в основе промышленного или потребительского рынка. 2. Определите основные структурные элементы рынка: - производитель, - потребитель, - посредник, - конкурент, - партнер, - факторы внешней среды. Ответ: Компании, работающие на промышленных рынках, приобретают товары и услуги, чтобы использовать их для производства других товаров или услуг, которые продаются, сдаются в аренду или поставляются другим компаниям. Наиболее выгодной для предприятия является выведение на рынок товара рыночной новизны, не выпускавшегося ранее и способного удовлетворить: новую и обычную потребность более качественным новым товаром. Перед тем как начать производить товар, необходимо провести анализ его потребительских свойств, в том числе выявить причины, по которым приобретаются товары конкурентов После того как фирма определила, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо определить номенклатуру и ассортимент данной продукции. Рынок потребительских товаров преследует определенные цели: во-первых, обеспечение роста общественного производства, то есть рынок должен способствовать продаже товаров, а вырученные деньги направлять на производство новых товаров (чем быстрее продаются товары, тем быстрее производятся новые товары); во-вторых, получение максимальных результатов при минимальных затратах в сфере производства потребительских товаров; в-третьих, достижение максимального уровня цен и исключение инфляционных процессов; в-четвертых, максимальная занятость населения и предоставление свободы выбора места работы; в-пятых, Стимулирование внедрения достижений научно-технического прогресса, ведущих к обновлению и увеличению производства потребительских товаров, расширению их ассортимента и улучшению качества. Потребительский рынок – центральное звено рыночной экономики, так как экономические интересы общества и каждого индивида направлены на удовлетворение потребностей людей в товарах и услугах, а «потребность» движущая сила в экономике и побудительный мотив экономической деятельности» Структура рынка – это внутреннее строение, расположение, порядок отдельных элементов рынка, их удельный вес в общем объёме рынка. Основные структурные элементы рынка: - Производитель - это лицо или зарегистрированная компания, которая делает готовую продукцию из сырья, чтобы получить прибыль. Позже товары распределяются среди оптовиков и розничных продавцов, которые затем продают их покупателям. Технически, производитель работает с сырьем, чтобы создать законченный и коммерчески жизнеспособный продукт. - Потребители. Потребители формируют рынок сбыта. Под этим понимается следующее: выживание фирмы зависит от ее способности находить потребителей своей продукции и услуг и удовлетворять покупательские запросы. Потребителями предприятия выступают индивиды и организации: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, торговые агенты, фирмы-производители, индивидуальные покупатели и клиенты. - Посредники– это физические или юридические лица, которые способствуют установлению деловых связей между производителями продукции, с одной стороны и потребителями – с другой. Наиболее распространенной является разделение логистических посредников на оптовых и торговых. Оптовые посредники независимо от их конкретной деятельности, выполняют торгово-логистическую функцию: направляют материальные потоки в области обращения, производят кооперирование и комплектование поставок. Торговые посредники обеспечивают продвижение товаров от производителей к потребителям. - Конкуренты - один из наиболее динамичных внешних факторов. Конкуренты – это предприятия, реализующие на одних и тех же рынках продукцию, удовлетворяющую одни и те же потребности. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода продукцию можно продать и какую цену за нее запросить. Конкуренты ведут борьбу не только за потребителей, но и за материальные и трудовые ресурсы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию во многом зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными. - Конкуренты - это фирмы, производящие аналогичный вашему товар и торгующие им на вашем целевом рынке. Конкуренция является неотъемлемым атрибутом свободной рыночной экономики, в отличие от социалистической планово-распределительной. Считается, что именно конкуренция между коммерческими структурами является залогом повышения эффективности (а следовательно - роста) экономики государства в целом. Ограничение же конкуренции приводит к стагнации экономики, потому что у коммерческих структур теряется стимул совершенствовать свою деятельность. - Внешняя среда характеризуется неопределенностью, сложностью и подвижностью. Неопределенность внешней среды объясняется недостаточностью информации о факторах и ее низкой достоверностью. Чем неопределеннее данные, характеризующие факторы внешней среды, тем сложнее принимать эффективные управленческие решения. Сложность внешней среды можно определить количеством факторов, на которые организации необходимо реагировать, а также их вариативностью. Факторы внешней среды можно характеризовать многими данными, которые необходимо принимать во внимание при разработке управленческих решений. Факторы и переменные внешней среды организации. Это прежде всего конкуренты, потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, комплектующих, материалов, инфраструктура, которая необходима для бизнеса, муниципальные и государственные организации и органы власти, международный фактор. Среда косвенного воздействия, или макросреда, включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного прямого воздействия на организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. Речь идет о научно-техническом прогрессе, состоянии экономики, политических и социально-культурных изменениях в обществе, демографических и природно-географических показателях. Обычно организация определяет сама, какие именно факторы и в какой степени могут воздействовать на эффективность ее функционирования в настоящий период и на перспективу и какие меры нужно принять для успешного ведения деятельности. Практическое занятие. Тема 2. Маркетинговая информационная система, анализ рынка и компании для выявления ее конкурентных преимуществКонтрольные вопросы 1 1. Различают следующие виды маркетинговой информации: А) первичная(+) Б) вторичная(+) В) полевая Г) кабинетная Ответ.'>Ответ. А и В. Информация, которая используется в МИС, делится на первичную и вторичную. А понятия полевая и кабинетная относятся к типам исследования. 2. Панель является одной из форм проведения качественных исследований А) Верно Б) Неверно (+) Ответ. Б) Неверно. Панель – это, повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени. 3. Проведение исследования с использованием фокус-группы является одной из наиболее дешевых форм проведения исследования А) Верно Б) Неверно (+) Ответ. Б) –неверно. Фокус группа –это специально подобранная группа из 10-12 человек. Дискуссия должна проходить в специальном помещении в течении 1,5 - 2 часов, и таких групп должно быть от 2 до 6. Самой дешевой формой исследования является наблюдение. 4. Маркетинговая информационная система состоит из двух подсистем А) Верно Б) Неверно (+) Ответ. Б) неверно. МИС состоит из 4-х подсистем: система сбора и анализа внутренней отчетности, система постоянного сканирования и анализа внешней среды, система маркетинговых исследований, система обработки маркетинговой информации. Контрольные вопросы 2 1. Размер круга на матрице Бостонской консультационной группы показывает: А) это произвольная графика, без каких-либо зависимостей Б) относительный размер продаж товара В) потенциал роста продаж товара Г) желаемый размер продаж этого товара Ответ. Б) и В) 2. Потенциал роста рынка у «звезд» ниже, чем у «дойных коров» А) Верно 14 Б) Неверно (+) Ответ.Б) 3. Матрица Бостонской консультационной группы позволяет: А) проанализировать товарный портфель фирмы (+) Б) проанализировать потенциал отдельных товаров (+) В) определить стратегию инвестирования в различные товары (+) Г) проанализировать бизнес-портфель фирмы (+) Ответ. Все верно Контрольные вопросы 3 1. Спрос на весь ассортимент товаров называют: А) первичным спросом (+) Б) совокупным рыночным спросом (+) Ответ. Верно и то и другое 2. Какое понятие шире: А) емкость рынка Б) потенциал рынка (+) Ответ. Б 3. Какая аббревиатура в SWOT анализе определяет анализ внутренней среды маркетинга: А) S (+) Б) W (+) В) O Г) T Ответ.Верно А и Б. S (strengls – сила)- потенциально сильные внутренние стороны. W (Weaknesses –слабость) –потенциально слабые внутренние стороны. 4. Ситуационный анализ позволяет определить: А) реальное положение компании на рынке (+) Б) ситуации, в которые компания может попасть в случае невыполнения плана В) динамику роста продаж Ответ. Верно А Контрольные вопросы 4 1. Маркетинговое преимущество товара среди других товаров на рынке позволяет фирме: А) вытеснить конкурентов с рынка путем снижения цен Б) получить высокую прибыль путем выставления высоких цен (+) В) завоевать репутацию качественного товара (+) Г) снизить издержки производства Ответ. Верно Б и В 2. Рыночная ниша – это: А) рынок товаров узкого профиля (+) Б) небольшой сегмент рынка (+) Ответ. Верно и то и другое, А и Б 3. Верно ли утверждение: претенденты на лидерство всегда выбирают активный тип стратегии А) Верно (+) Б) Неверно Ответ. А 4. Выберите верное утверждение (Одно или несколько): А) Рыночный лидер– предприятие с наибольшей рыночной долей в отрасли (+) Б) Рыночный лидер – предприятие с наименьшей себестоимостью продукции В) Рыночный лидер обладает наибольшими темпами роста бизнеса Ответ. А и Б Практическое занятие. Тема 9. Комплекс стимулирования реализации продукции, маркетинговые коммуникации1. Паблисити является, наряду с рекламой, одним из самых затратных компонентов системы продвижения товара на рынок Б) неверно 2. Персональные продажи являются одним из компонентов системы стимулирования продаж А) верно (+) 3. Телемаркетинг является одной из разновидностью личных продаж А) верно 4. К методам краткосрочного стимулирования сбыта относятся: А) скидка с цены Б) купоны В) покупка нескольких товаров в одной упаковке(+) Г) вступление в клуб |