ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА Тестовые вопросы к разделу 1. Документ 16. Вопрос Деловое общение это Выберите один ответ

• Название: Вопрос Деловое общение это Выберите один ответ
• Анкор: ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА Тестовые вопросы к разделу 1
• Дата: 30.01.2023
• Размер: 22.21 Kb.
• Имя файла: Документ 16.docx
• Тип: Документы; #912576

Вопрос 1. Деловое общение – это…

Выберите один ответ:

a. спор

b. взаимодействие субъекта и объекта

c. разговор двух и более людей, которое подчинено решению определённой зад6



d. совместный отдых

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение характеризуется:

Выберите один ответ:

a. выражением эмоций

b. неформальным поведением

c. соблюдением этикета+



d. дружеским тоном общения

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деонтология – это

Выберите один ответ:

a. учение об ответственности

b. раздел этики, учение о должном поведении, поступках, образе действий, о проблемах морали и нравственности+



c. учение об этике

d. учение о морали

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деонтология социальной работы включает принципы

Выберите один ответ:

a. все ответы верны +



b. организованности и дисциплины

c. личной ответственности за порученное дело

d. компетентности специалиста

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

К правилам рационального распределения времени можно отнести

Выберите один ответ:

a. выполнение сначала самых важных дел, потом менее важных

b. ранжирование дел по значимости

c. все ответы верны +



d. составление списка дел

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

К профессиональным качествам социального работника относятся

Выберите один или несколько ответов:

a. законопослушность +



b. моральная устойчивость +



c. категоричность

d. честолюбие

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфли́кт – это

Выберите один ответ:

a. процесс социального взаимодействия

b. драка, ссора

c. система поощрений

d. открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций +

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфликт деструктивного уровня:

Выберите один ответ:

a. устанавливает новые контакты

b. разрушает отношения +



c. не оказывает никакого влияния на деятельность коллектива

d. улучшает морально-психологический климат коллектива

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфликтующие стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках при стиле разрешения конфликта

Выберите один ответ:

a. отказ от взаимодействия

b. вражда

c. примирение

d. компромисс +

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфликты являются предметом изучения науки:

Выберите один ответ:

a. деловой культуры

b. конфликтологии +

c. социологии

d. политологии

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Нравственные качества проявляются в таких чувствах специалиста, как

Выберите один ответ:

a. все ответы верны +



b. совесть

c. долг

d. честь

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Общение – это …

Выберите один ответ:

a. заучивание правил при овладении культурой взаимоотношений;

b. сложный процесс установления и развития контактов между людьми +

c. чуткость, отзывчивость, доброта, сопереживание, понимание;

d. разговор между людьми

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основные качества, которыми должен обладать социальный работник:

Выберите один ответ:

a. все ответы верны +



b. умение устанавливать адекватные межличностные и конвенциальные отношения в различных ситуациях общения

c. компетентность

d. соответствие гуманистического потенциала личности данному роду деятельности

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Применительно к социальной работе деонтология — это

Выберите один ответ:

a. совокупность профессиональных моральных норм, которая определяет отношение человека к своему профессиональному долгу

b. комплекс профессиональных, правовых и морально-этических правил, составляющих понятие профессионального долга социального работника +



c. учение о морали

d. правила поведения в обществе

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Профессиональная деонтология представляет собой

Выберите один ответ:

a. учение о морали

b. имидж социального работника

c. учение о долге и обязанностях представителя профессии перед обществом и государством, перед своей профессией, перед коллегами и перед людьми, на которых в конечном счете направлена деятельность +



d. правила поведения в обществе

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Профессиональная совесть и честь предполагают, прежде всего,

Выберите один ответ:

a. ответственность перед обществом

b. ответственность перед руководителем

c. ответственность перед коллективом

d. ответственность перед самим собой +

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Профессиональная сфера охватывает:

Выберите один ответ:

a. отношения, складывающиеся в процессе различных взаимоотношений в коллективе

b. отношения, складывающиеся между руководителем и подчиненными

c. отношения, складывающиеся в процессе решения профессиональных задач +



d. отношения, складывающиеся в обществе в целом

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Самообладание, способность к саморегуляции позволяет социальному работнику владеть собой в различных ситуациях профессиональной деятельности – это

Выберите один ответ:

a. интуиция

b. эмоциональная устойчивость +

c. эмпатия

d. рефлексия

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности, называется

Выберите один ответ:

a. этикой делового общения +

b. моралью делового общения

c. профессиональным долгом

d. деловым этикетом

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Совокупность профессиональных моральных норм, которая определяет отношение человека к своему профессиональному долгу, называется:

Выберите один ответ:

a. профессиональной этикой +

b. ситуативной этикой

c. нормативной этикой

d. этикой межличностного общения

Вопрос 21

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Социальный работник в своей профессиональной деятельности

Выберите один ответ:

a. должен выстраивать взаимозависимые отношения с клиентом

b. всегда должен демонстрировать клиенту свою зависимость от него

c. должен выстраивать партнерские отношения с клиентом +

d. всегда должен демонстрировать клиенту свое превосходство

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Способность быстро и правильно строить общение – это

Выберите один ответ:

a. удовлетворенность от добросовестного выполнения социальной работы

b. нравственные чувства

c. нравственные качества

d. коммуникативные качества +

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Способность эмоционально отзываться на переживания клиента, сопереживать с ним в процессе взаимодействия – это

Выберите один ответ:

a. интуиция

b. эмоциональная устойчивость

c. рефлексия

d. эмпатия +

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Удовлетворение от повседневного проявления нравственности (уважение к человеку, его достоинству), стремление помочь, поддержать клиента в решение социальных проблем – это

Выберите один ответ:

a. удовлетворенность от добросовестного выполнения социальной работы

b. нравственные качества

c. нравственные чувства +

d. коммуникативные качества

Вопрос 25

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Улучшает морально-психологический климат в коллективе и выводит отношения на новый уровень:

Выберите один ответ:

a. внутрненний конфликт

b. деструктивный конфликт

c. конструктивный конфликт +

d. межличностный конфликт

Вопрос 26

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Умение видеть себя глазами других людей – это

Выберите один ответ:

a. интуиция

b. эмпатия

c. эмоциональная устойчивость

d. рефлексия +

Вопрос 27

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Усвоенные нормы морали, выражающие общечеловеческие ценности в отношении к человеку, в общении, социальной работе – это

Выберите один ответ:

a. нравственные чувства

b. нравственные качества +

c. коммуникативные качества

d. удовлетворенность от добросовестного выполнения социальной работы

Вопрос 28

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Черты, привлекательные в деловом мире

Выберите один ответ:

a. эгоизм

b. надежность, фундаментальность, стабильность +

c. категоричность

d. агрессивность

Вопрос 29

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что такое деловая беседа?

Выберите один ответ:

a. нормы поведения за столом во время деловых переговоров

b. разговор между двумя собеседниками, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач +

c. установленный порядок поведения в повседневной жизни

d. установленный порядок поведения в сфере деловых контактов

Отзыв

Ваш ответ верный.

Вопрос 30

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Эффективные приемы слушания в практике общения

Выберите один ответ:

a. понимание не только смысла, но и чувств собеседника

b. все ответ верны +

c. перебивание только при крайней необходимости

d. выражение понимания