Шпоргалки по психологии. Вопрос Психология как наука предмет, структура, задачи, методы. Психология
 Скачать 57.11 Kb.
|
|
Авторитет — влиятельность отдельных лиц, групп или организаций, приобретаемая или утрачиваемая в ходе процессов жизни общества. Виды власти руководителя: - власть, основанная на принуждении; - власть, основанная на поощрении; - экспертная власть, основанная на специальных знаниях руководителя, которых не имеют другие; - эталонная власть или власть примера, когда подчиненные стараются быть похожими на своего привлекательного и уважаемого руководителя; - законная или традиционная власть, когда один человек подчиняется другому в силу того, что они стоят на различных иерархических ступенях в организации. А.С. Макаренко выделяет несколько видов ложного авторитета: 1 — Авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он «дальше» от подчиненных и держится с ними официально; 2 — Авторитет доброты — «всегда быть добрым» — таков девиз данного руководителя. Такая доброта снижает требовательность. Бывает, добрый руководитель оказывает подчиненному «медвежью» услугу; 3 — Авторитет педантизма — в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым сковывая их творчество и инициативу; 4 — Авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет; 5 — Авторитет подавления — менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приему укрепляют его авторитет. В конечном итоге это Авторитет предполагает добровольное, основанное на уважении и сознательности выполнение распоряжений руководителя подчиненными. Вопрос 21. Понятие общения. Виды и способы общения, структура общения. Общение представляет собой процесс взаимодействия людей, в результате которого происходит обмен информацией. Средства общения – способы, посредством которых передается, перерабатывается и расшифровывается передаваемая информация. Р. С. Немов находит четыре вида классификации видов общения по различным основаниям: По средствам: 1) непосредственное (путем использования данных природой органов – руки, ноги, голосовые связки и т. д.) и опосредованное (с применением специальных средств, предназначенных для передачи информации, – телефон, СМИ и т. п.); 2) вербальное (с помощью языка) и невербальное (путем использования неязыковых средств – мимика, жесты, прикосновения и т. п.). В зависимости от мотивов общения: 1) деловое – возникает по ходу выполнения какой-либо совместной деятельности и призвано повысить эффективность этой деятельности; 2) личностное – передается информация о внутриличностных проблемах: о мотивах и интересах человека, о поиске смысла жизни, о разрешении внутриличностных конфликтов и т. п. В соответствии с содержанием можно выделить следующие виды общения: Материальное — обмен предметами или продуктами деятельности. Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями. Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами. Мотивационное общение — обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами или потребностями. Охарактеризовать структуру общения можно путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Вопрос 22. Общение как коммуникативный процесс. Коммуникативные барьеры и возможности их преодоления. Специфика коммуникативного процесса между людьми: - развитие и обогащение информации в ходе ее «движения», - активная позиция партнеров в коммуникативном процессе, - индивидуальные различия при уяснении информации и т.д. - в условиях человеческой коммуникации могут возникать специфические коммуникативные барьеры. Они подразделяются на три группы: I. Барьеры понимания: 1) фонетический (речь-скороговорка, много слов-паразитов); 2) семантический (различие в системах значений участников общения); 3) стилистический (несоответствие стилей общения); 4) логический (логика коммуникатора либо сложна, либо неверна, либо противоречит присущей реципиенту манере доказательства). II. Барьеры социально-культурных различий вызываются социальными, возрастными, культурными, профессиональными различиями между людьми. III. Барьер отношения: неприязнь, недоверие к коммуникатору распространяется на передаваемую им информацию. Вопрос 23. Интерактивная сторона общения. Типы и стили взаимодействия. Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с их непосредственной организацией совместной деятельности. Это та сторона общения, которая фиксирует организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некую общую для них деятельность. Ритуальный стиль обычно задан некоторой культурой (стиль приветствий, вопросов при встрече, любые ритуализированные ситуации: день рождения, свадьба, юбилей), его целью является поддержание связей с социумом, представления о себе как о члене общества. Человек, использующий манипулятивный стиль, стремится контролировать других людей или использовать их в качестве «средств» для достижения своих целей. Общение при гуманистическом стиле предполагает честность, терпимость, доверие, осознание себя и окружающих. Типы взаимодействия: 1. Кооперация – координация единичных сил участников. Кооперация – необходимый элемент совместной деятельности. А.Н. Леонтьев приводит следующие основные черты совместной деятельности: а) разделение единого процесса деятельности между участниками; б) изменение деятельности каждого, так как результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности. 2. В случае конкуренции наблюдаются взаимодействия, расшатывающие совместную деятельность, представляющие препятствия для нее. Наиболее яркое проявление – конфликт. Вопрос 24. Перцептивная сторона общения. Эффекты восприятия. В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между партнерами. Для установления взаимопонимания важно, как воспринимается партнер по общению. Процесс восприятия одним человеком другого может быть условно назван перцептивной стороной общения. В общем можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков. На основе внешних данных и поведения мы «читаем» другого человека, пытаемся понять его намерения и поступки. Эффект ореола («галоэффект») заключается в формировании специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств. Информация, получаемая о каком-либо человеке, накладывается на тот образ, который был создан заранее. Этот ранее сложившийся образ играет роль ореола, мешающего видеть действительные черты объекта восприятия. Эффект первичности. Предъявленная ранее информация преобладает над информацией, полученной позднее, при составлении впечатления (обычно при восприятии незнакомого человека). В ситуации восприятия знакомого человека срабатывает эффект новизны: более значимой оказывается последняя, т. е. новая информация. Все эти эффекты можно рассматривать как проявление стереотипизации. Стереотип – это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным штампом («сокращением») при взаимодействии с этим явлением. Вопрос 25. Понятие конфликта. Виды конфликтов. Способы управления конфликтными ситуациями. Конфли́кт - определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Виды конфликтов по характеру: объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками; субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков. Виды конфликтов по последствиям: конструктивные, предполагающие рациональные преобразования; деструктивные, разрушающие организацию. – компромисс – это соглашение, достигнутое путем взаимных уступок. Применительно к человеку, находящемуся в состоянии конфликта с самим собой, это означает, что он должен сделать выбор в пользу какогото варианта и приступить к его реализации. Однако следует помнить, что компромисс как способ разрешения конфликта нельзя рассматривать однобоко, т.е. как способ полного разрешения противоречия. Нередко человеку, прибегнувшему к компромиссу, следует четко определить и обозначить область совпадения интересов. – переориентация – изменение отношения и притязаний в отношении объекта, который и стал причиной внутреннего кризиса; – сублимация – отвлечение самого себя на другие виды деятельности: например, переживания по поводу разрыва отношений с любимым человеком помогают легче перенести занятие работой, спортом, увлечение музыкой или даже новое знакомство; – вытеснение – подавление силой воли своих чувств или желаний; – уход от решения проблемы по принципу: «все проходит, и это пройдет»; – обращение к психологу или психотерапевту в случаях, когда отмечаются некоторые расстройства психики и поведения. Вопрос 26. Педагогика как наука. Основные категории педагогики. Педагогика – сфера человеческой деятельности, в которой происходит выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности. Педагогика – искусство воспитания, наука о воспитании и обучении человека. К основным категориям педагогики можно отнести следующие. Воспитание: – в широком значении: целенаправленный организованный процесс, обеспечивающий всестороннее, гармоничное развитие личности, подготовку ее к трудовой и общественной деятельности; – в узком значении тождественно понятию «воспитательная работа», в процессе которой формируются убеждения, нормы нравственного поведения, черты характера, воля, эстетические вкусы. Таким образом, воспитание – это целенаправленный процесс формирования личности с помощью специально организованных педагогических воздействий в соответствии с определенным социально-педагогическим идеалом. Обучение – процесс активного целенаправленного взаимодействия между обучающим и обучаемыми, в результате которого у последних формируются определенные знания, умения, навыки, опыт деятельности и поведения, личностные качества. Основу обучения составляют знания, умения, навыки, выступающие со стороны преподавателя в качестве компонентов содержания, а со стороны учеников – в качестве продуктов усвоения. Образование – это общественно организуемый и нормируемый процесс постоянной передачи предшествующими поколениями последующим социально значимого опыта, представляющий собой становление личности в соответствии с генетической программой и социализацией. Образование – это не только процесс, но и результат обучения. Это объем систематизированных знаний, умений, навыков, способов мышления, которыми овладел обучаемый, т.е. другими словами – это образованность, главный критерий которой – системность знаний и системность мышления. Формирование – процесс изменения личности в ходе взаимодействия ее с реальной действительностью, появления физических и социальнопсихологических новообразований в результате воздействия всех без исключения факторов. Развитие – преобразование, содержащее, с одной стороны, узлы качественных преобразований, преемственно следующих друг за другом, и линии количественных преобразований, связывающих их между собой. Самовоспитание – деятельность человека, направленная на изменение своей личности в соответствии с сознательно поставленными целями, сложившимися идеалами и убеждениями. Самообразование – система внутренней самоорганизации по усвоению опыта поколений, направленная на собственное развитие Вопрос 27. Современное состояние образования в Республике Беларусь. Позитивные и негативные тенденции и особенности функционирования системы образования. Образование является органической частью жизнедеятельности личности и в то же время выступает одной из важнейших сфер общества. На данном этапе развития общества в Республике Беларусь совершается переход от традиционного общества к индустриально развитому и динамическому, важнейшая особенность которого – его постоянное развитие и изменение. В традиционном обществе ведущим является процесс воспроизводства культурно-исторического опыта человечества (от поколения к поколению), в динамическом – процесс развития личности в целом. Сфера образования служит также механизмом развития личности, общества в целом. Этот механизм реализуется посредством универсальной образовательной модели, которая направлена не столько на передачу обучающимся знаний, умений, навыков, сколько на развитие личностных способностей добывать эти знания и применять их в новых условиях. Образование – это процесс передачи накопленных поколениями знаний и культурных ценностей. Пожалуй, ключевыми тенденциями современной социокультурной ситуации в мире выступают два процесса – глобализация и информационная революция. Глобализация – интеграция рынков, финансов, технологий. Главной особенностью глобализации является скорость – в торговле, передвижении, в коммуникациях, инновациях и продвижении их на рынок. Позитивные тенденции: – гуманизация и гуманитаризация образовательного процесса, направленные на переход к гуманным, демократическим отношениям между педагогами и учащимися; – вариативность и разноуровневость содержания образования, введение новых специальностей и специализаций, учебных дисциплин; – разработка новых образовательных стандартов, учебных планов и программ; – переход вузов на двухступенчатую подготовку специалистов (включая бакалавров и магистров), отвечающую международным требованиям; – обеспечение и управление качеством образования; – использование учреждениями образования дополнительных источников финансирования. Негативные тенденции: – отрицательное влияние современной школы на здоровье учащихся; – авторитарный стиль преподавания и руководства учебным заведением; – унификация образовательного процесса (ориентация на среднего ученика, преобладание методов обучения, направленных на воспроизведение готовых знаний); – бюрократизм и формализм в системе образования (преобладающая форма обучения в школе – урок; набор не связанных между собой предметов в школе); – недостаточный уровень качества подготовки выпускников средней школы; – отток преподавательских кадров из системы образования; – феминизация и старение преподавательского корпуса; – кризис воспитания Вопрос 28. Воспитание как фактор развития. Методы, приёмы и средства воспитания. Воспитание – процесс целенаправленного формирования личности. Это специально организованное, управляемое и контролируемое взаимодействие воспитателей и воспитанников, конечной своей целью имеющее формирование личности, нужной и полезной обществу. Метод воспитания является одним из инструментов не только воздействия на человека, но и взаимодействия. Содержательно методы воспитания проявляются через: • непосредственное влияние воспитателя на воспитанника (посредством убеждения, нравоучения, требования, приказа, угрозы, наказания, поощрения, личного примера, авторитета, просьбы, совета); • создание специальных условий, ситуаций и обстоятельств, которые вынуждают воспитанника изменить собственное отношение, выразить свою позицию, осуществить поступок, проявить характер; • общественное мнение референтной группы, например, коллектива (школьного, студенческого, профессионального), личностно значимого для воспитанника, а также благодаря авторитетному для него человеку – отцу, ученому, художнику, государственному деятелю, деятелю искусства, и средств массовой информации (телевидение, печатные издания, радио); • совместную деятельность воспитателя с воспитанником, общение, игру; • процессы обучения или самообразования, передачи информации или социального опыта в кругу семьи, в процессе дружеского и профессионального общения. Формы воспитания – это варианты организации конкретного воспитательного акта или их системы. Процедуру использования комплекса методов и приемов по достижению воспитательной цели принято называть методикой. Систему методов, приемов и средств, применяемую в соответствии с конкретной логикой достижения целей и принципами действия воспитателя, определяют как технологию. |