менеджмент. Вопросы к зачету по теории современного менеджмента
 Скачать 18.95 Kb.
|
|
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ТЕОРИИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. Основные экономические методы Определение 1 Экономические методы менеджмента – комплекс приемов и способов управления, который основан на использовании экономических законов, интересов и системы, связанных между собой экономических показателей, норм и нормативов. Экономические методы - это средство развития производства и товарного обмена в условиях рыночной экономики, которые должны соответствовать социально-экономической природе организации. Важность и первостепенность экономических методов менеджмента в условиях рынка обусловлены тем, что любые отношения процесса менеджмента в первую очередь определяются экономическими отношениями и всегда сводятся к управлению интересами через интересы и посредством интересов. Основной отличительной чертой современных экономических методов менеджмента является то, что они направлены на то, чтобы поощрять деятельность предприятия, исходя из его эффективности и экономии ресурсов. В литературе выделяют также основные экономические нормативы деятельности предприятия, которые используются в экономических методах управления: -удельный вес продукции, которая способна конкурировать рынке; -норма рентабельности для каждого конкретного вида продукции; -показатель оборачиваемости оборотных средств; -показатель производительность труда; -показатель капиталоотдачи инвестиций; - показатель фондовооруженности труда; -удельный вес рабочих специалистов в общей численности сотрудников организации; - уровень автоматизации управления и производства. Основой разработки этих нормативов являются маркетинговые исследования, анализ и прогнозирование самых главных показателей качества и емкости ресурсов организации и ее конкурентов, а также организационного и технического уровня производства. Виды экономических методов менеджмента на предприятии Коммерческий расчет Данный расчет соизмеряет затраты и результат с целью обеспечения прибыльности производства. Главным отличительным свойством коммерческого расчета является то, что в рамках него обязательным условием является получение прибыли и требуемый собственниками предприятия уровень рентабельности. Цены и ценообразование Наиболее часто используемым является метод ценообразования по принципу «полных издержек», согласно которому уровень цены устанавливается с учетом производственных издержек и желаемой нормы прибыли. Финансирование Источники формирования финансовых ресурсов: собственные средства; привлеченные с финансового рынка средства; средства, которые поступают в качестве дополнительных доходов – возмещения, проценты, дивиденды, субсидии. Кредитование В рамках метода кредит рассматривается как инструмент увеличения собственных средств и как инструмент улучшения состояния потребительского рынка. Налоговая система Российские предприятия уплачивают разные виды налогов, причем одни из них за счет валового дохода, другие – непосредственно из прибыли. Страхование Страхование функционирует в сфере перераспределительных отношений и выполняет следующие функции: рисковая, предупредительная, сберегательная, контрольная. Маркетинг При помощи этого метода изучается и учитывается спрос и требования рынка с целью обоснованного выбора ориентации производства на выпуск заранее определенных объемов конкурентоспособной продукции с определенными потребительскими свойствами. Второй вариант ответа на вопрос. Экономические методы менеджмента – комплекс способов и приемов управления, основанный на использовании экономических законов, интересов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов. Экономические методы соответствуют социально-экономической природе предприятия и являются средством развития производства и обмена на рыночной основе. Приоритет использования экономических методов в рыночных условиях объясняется тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и в конечном итоге сводятся к управлению интересами через интересы и посредством интересов. Отличительная черта современного этапа развития экономических методов менеджмента – их направленность на поощрение деятельности предприятия в зависимости от его эффективности, экономии ресурсов. Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными положениями которого являются: – закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности; – предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями; – разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения; – применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств. При определении размеров и методов персонального экономического воздействия следует исходить из положения о том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации. Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих: 1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале; 2) дополнительные выплаты; 3) штрафы. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. 2 Понятие мотива и мотивации. Задачи и способы мотивации. Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Мотив определяет, что и как надо сделать для удовлетворения потребностей человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил. Мотив – это внутреннее желание человека удовлетворить свои потребности, которое зависит от множества внутренних и внешних факторов, а также от действия других мотивов, возникающих параллельно с этим. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что и как надо сделать. Таким образом, мотив вызывает действия для устранения проблем, но у разных людей эти действия могут быть абсолютно разными, даже если они обусловлены одной проблемой. Мотивы поддаются осознанию: человек может воздействовать на свои мотивы, приглушать их воздействие или даже устранять их. Роль мотивации: выступает непосредственной причиной поведения сотрудников. Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности при помощи внутриличностных и внешних факторов. Ключевые задачи мотивации: – популяризация качественного труда сотрудников; – признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов; – использование различных форм признания заслуг; – поднятие морального состояния сотрудника через признание его заслуг; – демонстрация отношения фирмы к высоким результатам; – обеспечение процесса повышения трудовой активности. Виды мотивации. Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению с помощью идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т. п. Принудительная мотивация, основывающаяся на применении власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований; Стимулирование – воздействие на внешние обстоятельства с помощью блат, стимулов, побуждающих работника к определенному поведению. Нормативная и принудительная мотивации являются прямыми способами мотивации, т. к. предполагают непосредственное воздействие на человека, принудительная мотивация – стимулирование – косвенный способ, т. к. в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов. Предпосылки возникновения мотивов. 1. В распоряжении общества имеется набор благ, соответствующих социально обусловленным потребностям человека. 2. Для получения этих благ необходимы трудовые усилия человека, трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными затратами, чем любые другие виды деятельности. Мотив – преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей. Актуализация мотива означает превращение его в главный импульс психологической активности, обусловливающий поведение. Мотив характеризует волевую сторону поведения, т. е. он тесно связан с волей человека, представляет собой преимущественно осознанное побуждение. Возникновение мотива: порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий. Мотивация – процесс создания системы условий или мотивов, воздействующих на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. Особенность мотивов: мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности, поскольку в ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека отражается в выборе стимулов. Виды мотивов: 1) внутренние; 2) внешние. Внешние мотивы обусловлены стремлением человека обладать какими-то не принадлежащими ему объектами или, наоборот, избежать такого обладания. Внутренние мотивы связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта, который он желает сохранить, или неудобствами, которые приносит обладание им, а следовательно, стремление от него избавиться. |