|
|
Вопросы к зачёту. Прессслужба. 3 курс
Ограничения
Лица, допущенные к сведениям, составляющим государственную тайну, могут быть частично ограничены в своих конституционных правах. Ограничения могут касаться: права свободного выезда за пределы РФ, права на распространение информации, права на использование открытий и изобретений, права на неприкосновенность частной жизни. Такие ограничения могут быть установлены органами безопасности на основании заключения об осведомлённости лица в сведениях, составляющих государственную тайну, а также при проведении проверочных мероприятий.
В ряде случаев редакция, главред и журналист не будут нести ответственность за тексты, в которых раскрывается какая-то охраняемая законом тайна
Например:
— если сведения есть в обязательных сообщениях властей;
— если это новость от информагентства или дословно воспроизведённый материал любого другого СМИ;
— если информацию прислали из пресс-службы учреждения, организации, госоргана;
— если это дословное воспроизведение фрагмента чьего-то публичного выступления
 Журналист должен в любом случае:
— проверять достоверность информации;
— получать от граждан согласие на распространение информации об их личной жизни;
— если он кого-то снимает и записывает на аудио или видео, сообщить об этом герою снимка или видеозаписи.
Государственная тайна
Список сведений, относящихся к гостайне, регулируется законом 1993 года и президентским указом 1995 года. Конкретно узнать, какие сведения являются гостайной, нельзя без соответствующего допуска от государства. Поэтому гражданин может стать фигурантом уголовного дела о разглашении гостайны, даже не зная, что он её получил или распространил. Наказание за такое преступление — до семи лет лишения свободы.
Например, дело журнала «Коммерсантъ Власть». Для сборников «Вся российская армия» издание просто взяло открытую информацию о воинских подразделениях, расположенных на территории РФ. После публикации справочника одного из авторов пригласили на беседу в ФСБ, где решался вопрос о возбуждении уголовного дела. В итоге дело всё-таки не возбудили.
26. Регистрация СМИ
Регистрация СМИ даёт: правовой иммунитет, возможность правомерного ведения деятельности и извлечения из неё выгоды, возможность аккредитовываться на мероприятия и отправлять официальные запросы в государственные структуры.
Регистрация любого СМИ осуществляется через Роскомнадзор. Сайт пресс-службы не обязательно регистрировать, хотя и желательно. Зато обязательно регистрировать: периодические печатные издания тиражом 1000+ экземпляров, имеющие номер, постоянное название и публикующиеся не реже раза в год.
27. Пресс-конференция: для чего нужна? Кто действующие лица? Где и как проводить?
Пресс-конференция является самой эффективной формой взаимодействия между компанией и журналистами, так как последние получают информацию из первых рук PR-специалистов компании и ее менеджмента. В ней обязательно участвуют руководство или люди, максимально компетентные в вопросе, освещаемом на пресс-конференции. Пресс-конференцию проводят, как правило, в случае возникновения необходимости в выяснении спорных вопросов с общественностью и привлечении ее внимания к решению какой-либо проблемы. Также пресс-конференции созываются, если у журналистов возникло много вопросов к руководству компании, в преддверии или окончании какого-либо мероприятия (события). Пресс-конференция проходит с приглашением представителей средств массовой информации. Приглашение может быть разослано во все СМИ или избирательно. Для того чтобы пресс-конференция достигла преследуемых целей, необходимо при ее подготовке и проведении учесть несколько на первый взгляд мелких, но на самом деле весьма существенных обстоятельств.
Обстоятельства времени проведения:
· лучше всего проводить пресс-конференцию в середине недели, потому что понедельник — редакционный день в СМИ и желаемой явки не получится, а пятница — день, предшествующий уик-энду, день культурных программ, и это также отразится на присутствии журналистов;
· поскольку известно, что журналисты часто работают по ночам (поздние выпуски, записи, монтаж, тракты и т.п.), целесообразно назначать пресс-конференцию в промежутке от 12:00 до 14:00, так как с 15:00 начинается сдача материалов в редакциях, записи, студийное время.
Обстоятельства формы проведения:
· в приглашении на пресс-конференцию должна быть непременно указана тематика, что позволит редакциям отправить на пресс-конференцию компетентных в данном вопросе журналистов. Приглашение лучше оформлять как именное и отправлять его за 5–7 дней до открытия самой пресс-конференции;
· пресс-конференция должна иметь четкий сценарный план проведения, состоящий из двух частей — изложения позиции компании по проблеме и ответов на вопросы журналистов. Время на проведение каждой части определяется организатором и зависит от позиции руководства — отвести ли больше времени на раскрытие проблемы или же, наоборот, максимальное время выделить на ответы;
· вести пресс-конференцию может лицо, ответственное за связи с общественностью или с прессой. Ведущий обязательно представляет журналистам участников, среди которых желательно присутствие лица, уполномоченного принимать окончательные решения по вопросам пресс-конференции;
· целесообразно провести регистрацию участников пресс-конференции со стороны СМИ, что позволит анализировать результаты встречи по последующим публикациям. При регистрации очень полезно раздавать материалы, сообщающие факты и разъясняющие проблему, которым посвящена пресс-конференция, что оградит от неточных интерпретаций (не так записали, услышали, показалось и т.д.) и обеспечит понимание существа вопроса;
· бесспорно, доброжелательности и активности журналистов способствует организация угощения (прохладительные напитки, кофе-брейк, шведский стол, фуршет и т.д.). Угощение следует проводить по окончании конференции, так как организаторы при этом получают возможность неформального PR-общения, установления более близких контактов, доверительных отношений, запуска нужных слухов.
28. Пресс-конференция: подготовительный этап.
Подготовка предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария.
Первый этап - это планирование и оповещение.
Примерно за неделю до ожидаемой пресс-конференции необходимо оповестить те СМИ, чьё присутствие необходимо на пресс-конференции, в зависимости от её темы. Как правило, это делается путём рассылки пресс-релизов, по электронной почте или по факсу.
Изначально стоит определить, насколько ваша информация интересна представителям СМИ, ведь можно ограничиться рассылкой пресс-релиза. Хотя можно отметить, что средняя по качеству пресс-конференция обеспечивает значительно больший выход материалов в СМИ, чем самый хороший пресс-релиз. В любом случае, пресс-релиз необходим на этапе подготовки пресс-конференции в качестве разогревающей информации и после завершения акции как дополнительный материал. Кроме того, в пресс-релизе также содержатся все необходимые координаты организаторов, чтобы журналист мог при необходимости задать уточняющие вопросы.
После рассылки пресс-релизов необходимо убедиться в получении, позвонив по телефону. Накануне перепроверяется количество принявших приглашение, тех, кто посетит пресс-конференцию. За сутки до пресс-конференции целесообразно обзвонить ключевые СМИ с целью выяснить, получено ли приглашение? планируется ли явка? не нужна ли какая-то дополнительная информация? В рассылаемом приглашении следует указать:
- место, день и время проведения пресс-конференции, ее примерную продолжительность;
- общую тематику пресс-конференции и перечень основных вопросов, предполагаемых к рассмотрению;
- фамилии и должности основных участников пресс-конференции со стороны ее организаторов.
В приглашении не рекомендуется подробно перечислять и комментировать основные вопросы пресс-конференции, чтобы не ослабить интерес представителей СМИ к предстоящему событию.
Приглашения рассылаются по редакциям, естественно, заранее. Если в нем будет обозначена просьба сразу подтвердить участие, то организаторы будут заранее знать, сколько журналистов будут присутствовать в зале, на сколько персон готовить фуршет или коктейль. (Кстати, если коктейль намечается, в приглашении принято упоминать об этом).
Аккредитация (время и место) объявляется также в приглашении.
Информационный пакет документов (пресс-кит) готовится заранее - на подготовительном этапе определяется перечень документов, подбор их в папки.
Сценарий пресс-конференции содержит перечисление всех событий будущей пресс-конференции с указанием исполнителей и времени (в минутах!), отводимого на каждую из этих частей единого мероприятия:
- открытие, представление хозяев (устроителей) пресс-конференции;
- вступительное слово ведущего;
- выступления (информационные сообщения);
- вопросы и ответы;
- закрытие;
- неофициальная часть, включающая просмотр слайдов, видеороликов и т.п.
Допустимо приглашать на пресс-конференцию любое количество людей, не являющихся журналистами, но имеющих отношение к обсуждаемой проблеме, это лишь поднимает статус пресс-конференции и увеличивает выход материалов в СМИ. Важно присутствие «узнаваемых персонажей». Поэтому нужно заранее наладить с ними контакт и пригласить, заинтересовав их. Для того, чтобы заинтересовать как можно большее количество важных (и нужных) людей, необходимо поставить во главе обсуждения тему, общую и актуальную для всех приглашаемых (так, чтобы в названии не фигурировало название компании или организации). Приглашать следует представителей различных общественных слоев.
Время, непосредственно предшествующее мероприятию так же необходимо использовать для достижения наибольшего успеха пресс-конференции. Нужно изготовить и разместить указатели: объявления на входе в здание, где будет проходить пресс-конференция, с обозначением этажа и комнаты; стрелок с текстом «пресс-конференция» внутри здания, таблички на двери пресс-конференционного помещения и указателя «регистрация» на столе, где фиксируется прибытие журналистов, уместен указатель «раздевалка», особенно если она расположена не на виду. Чем быстрее вас найдут журналисты, тем в лучшем расположении духа они окажутся.
Нагрудные указатели (бэйджи) должны иметь все организаторы со своими именами для более эффективной коммуникации с ними, чтобы журналисты видели, к кому они могут обратиться по различного рода вопросам.
На стол, за которым будут сидеть участники пресс-конференции, ставятся таблички с их данными. Фамилия, имя и отчество ньюсмейкера, должны быть написаны полностью, крупно и повторены на обратной стороне таблички. На стене за столом участников должен располагаться логотип организатора пресс-конференции, он закрепляет авторские права организаторов на данную пресс-конференцию. Каждому участнику пресс-конференции был предоставлен персональный набор, включающий микрофон, бутылку минеральной воды, стакан, бумагу и ручку для записей.
Ньюсмейкеров необходимо встречать сразу же после входа в здание и проводить в помещение, где они могли бы перед пресс-конференцией выпить чашку чая или кофе и обговорить с организаторами следующие вопросы: продолжительность вступительной речи (речей), последовательность выступлений, количество времени, отводимого на вопросы-ответы. Нужно не допустить общения перед пресс-конференцией ньюсмейкеров и журналистов. Только для СМИ - ваших основных информационных партнеров возможны исключения.
В это же время окончательно распределяются роли на пресс-конференции.
Их три: ньюсмейкер - носитель новости, имеющий опыт публичного выступления, ведущий (или модератор) и эксперт - специалист в данной области. Первая роль предполагает ответственность за саму информацию, вторая - за процедуру ведения пресс-конференции, третья - за информационную полноту и насыщенность. Первая и третья роли могут совмещаться или разделяться, но первую и вторую роли необходимо всегда разделять.
В так называемом президиуме должно быть как можно меньше людей, иначе пресс-конференция будет напоминать торжественное заседание.
Пространство пресс-конференции должно быть организовано так, чтобы журналистам было удобно работать. Надо обязательно предусмотреть места для работы телеоператоров. Если этого не сделать, они поставят свои камеры прямо перед президиумом и закроют президиум от зала.
Репетиция всех участников будущей пресс-конференции необходима, особенно для новичков, впервые выходящих на встречу с журналистами. Но и для искушенных в этом деле асов пресс-конференций репетиция необходима, если намечается ТВ-трансляция. При этом выбирается режим освещения площадки, готовность средств связи, интерьер (со столом президиума), ракурсы съемок, микрофоны в зале и пр. Вопросы и ответы репетируются с участием статистов.
29. Пресс-конференция: этапы проведения.
Основные этапы пресс-конференции:
· Встреча и регистрация представителей прессы;
· Открытие, представление устроителей конференции;
· Вступительное слово ведущего;
· Выступления основных участников;
· Вопросы журналистов и ответы на них;
· Заключительное слово ведущего и закрытие.
После закрытия пресс-конференции, как правило, проводится неофициальная часть - фуршет или коктейль, причем беседы во время фуршетов оказываются иногда гораздо полезнее, так как в неформальной обстановке журналисты могут обратить внимание на волнующие их проблемы, связанные с темой пресс-конференции.
30. Пресс-служба в Интернете: корпоративный сайт и социальные сети
Можно выделить следующие основные направления использования ресурсов сети Интернет в деятельности пресс-службы:
предоставление широким слоям населения информации о деятельности организации и ее новостях;
целенаправленное информационное воздействие на конкретную ситуацию; ?
управление общественной дискуссией;
мониторинг ситуации в сфере деятельности организации и относящихся к ней сообщений.
Корпоративный -сайт — это лицо организации. Чем больше мы работаем с ним, тем больше отдача от этой работы
Официальный сайт — это мощный инструмент влияния на отношение общественности к организации, отличная возможность для создания позитивного имиджа учреждения, усиления авторитета руководства и повышения престижа организации в качестве места работы.
С точки зрения потребностей пресс-службы, актуальными представляются классификации интернет-ресурсов по специализации и охвату аудитории. С помощью данной классификации можно четко определять потенциал взаимодействия с данными страницами, возможность использования их площадей для продвижения информации и технологический набор средств, с помощью которых в случае необходимости можно осуществить данную работу.
Специалист пресс-службы, занимающийся развитием сайта, должен в первую очередь ориентироваться на «умного» посетителя, человека, которого интересует самый широкий круг тем. Не случайно, получают развитие сетевые ресурсы журналов «РБК» и «Русский newsweek», которые не ограничиваются только политикой или экономикой, а освещают очень много самых разных вопросов: культура, спорт, мода, финансы, искусство — все то, что может быть интересно современному читателю.
Сильные сайты — это, прежде всего, побуждающие ресурсы. То есть когда, используя доступные технологии, пресс-служба влияет на выбор человека, но при этом его выбор формально является добровольным. Естественно, такие web-сайты оказывают очень весомое влияние на общественное мнение, и информация, размещаемая на них, распространяется в очень широком сегменте аудитории. В случае наличия опыта, терпения и определенного упора та пресс-служба может создать такой ресурс, в том числе и местного, регионального масштаба. Технологии использования виртуального пространства постоянно развиваются, поэтому специалисту по связям с общественностью необходимо регулярно обновлять и расширить свои знания, так как от этого зависит эффективность пи работы.
Сотрудник, занимающийся развитием интернет-ресypca, должен сам себе ответить на следующие вопросы.
1. Найдет ли посетитель на нашем сайте полезную для себя информацию?
2. Возникнет ли у него желание в следующий раз зайти на наш ресурс?
В развитии любого интернет-ресурса необходимо стремиться к решению следующих приоритетных задач. ?
Сайт должен быть полезным не только сотруднику организации, которую представляет пресс-служба,но, в первую очередь, широким слоям населения. Потенциальный посетитель сайта — любой пользователь сети Интернет. ?
Сайт должен быть удобным для работы, навигация по ресурсу должна быть четкой, понятной и недвусмысленной. ?
Ресурс должен представлять собой не только совокупность текстовых материалов, но и должен быть в достаточной степени оформлен визуально (фото, картинки, схемы, графики, эмблемы, флэш-анимация и т.д.). ?
Информация сайта должна быть интересной потребителю и доступной для понимания
В задачи пресс-службы входит достижение такого результата, чтобы человек, случайно оказавшийся на сайте, запомнил его и в следующий раз зашел вновь. Визуальные изображения — это основа построения образа, природа формирования которого в большей степени эмоциональна. Фотографии — паровоз, а тексты — вагоны.
Работать с ресурсом человеку должно быть легко, в том числе и психологически, поэтому не нужно стремиться к заполнению рубрик (а тем более — главной страницы) большим количеством длинных и сложных текстов, написанных мелким шрифтом.
На дискуссионных площадках в сети Интернет пользователей в первую очередь привлекает возможность высказать свое мнение. Сотрудники пресс-служба должны учитывать фактор того, что распространиться с молниеносной скоростью сможет не только позитивная, но и негативная информация об организации. В свете этого факта, «выпустив на рынок некачественный или неконкурентоспособный продукт, компания рискует своим реноме: если пользователи уличат ее в этом, проще будет отказаться от продаж модели в данном регионе, чем реабилитировать себя в глазах интернет-общественности. С другой стороны, полемика искушенных пользователей, в особенности негативная, является источником бесценной маркетинговой информации, за которую раньше компаниям приходилось выкладывать внушительные суммы профессиональным исследовательским агентствам. Причем на постоянной основе»2.
Подчеркнем, что работой в сетевых сообществах должен заниматься сотрудник пресс-службы, являющийся хорошим психологом, способным использовать тонкие технологии воздействия на других пользователей с помощью применения лингвистических приемов, собственного интеллекта и профессиональной смекалки, так как от правильного решения поставленной задачи зависит результат работы.
Сайт организации, если он известен и имеет популярность у пользователей Интернета, которые не только заимствуют с него информацию, но и участвуют в его жизни через голосования, вопросы к администрации и т.д., может выступать эффективным средством «обратной связи» между организацией и потребителями ее услуг или продукции. Это особенно эффективно на современном этапе1, когда такую форму общения, как письменные запросы и обращения посредством обычной почты, мало кто использует из-за продолжительности получения ответа на письмо.
работа с лидерами мнений виртуального пространства является очень важной составляющей деятельности современной пресс-службы. К данной группе могут быть отнесены лица, позиция которых является авторитетным мнением для остальных пользователей сети. Естественно, что, к примеру, на экспертно-аналитическом ресурсе лидером мнения будет являться профессор крупного ВУЗа, а на форуме любителей туризма будет тот, кто наиболее часто освещает свои путешествия, снабжая подробный рассказ фотографиями. И в первом, и во втором случае пользователи сайта прислушиваются к мнению этих лиц, оно оказывает влияние на их собственную позицию, поэтому, оказав воздействие на позицию конкретного человека, можно донести свою информацию (идею) до широкой аудитории посетителей данного сайта.
Обращает на себя внимание тот факт, что лидером мнений является не только тот, кто наиболее активен на ресурсе. В данную категорию могут попадать те пользователи, кто наиболее лично известен остальным, кто имеет более высокий социальный статус или осведомленность в той теме, которая выступает объединяющим звеном для данной дискуссионной площадки. Например, лидером мнений на сайте футбольных фанатов может быть неформальный лидер движения болельщиков,
Из этого следует, что на каждом ресурсе могут быть свои лидеры мнений, даже внутри определенного сообщества (футбольные болельщики, любители автомобилей определенной марки, посетители гостевой книги администрации районного центра и т.д.), в зависимости от направленности сайта набор необходимых характеристик для того, чтобы получить данный неформальный статус, может быть разным. В заключение добавим, что сотрудникам пресс-службы необходимо осуществлять регулярный мониторинг виртуального сообщества, так как статус «лидера мнений» по разным причинам может периодически переходить к разным пользователям, порой, имеющим разные мнения и позиции. |
|
|
Скачать 73.27 Kb.