4 Анализ факторов внешней и внутренней среды ООО "ФТА"
Зависимость от внешней и внутренней среды является одной из самых значительных характеристик организации, т.к. ни одна организация не может существовать изолированно.
Внутренняя среда является источником жизненной силы, которая заключает в себе необходимый потенциал для функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе, но она может также быть источником проблем в том случае, если не будет обеспечивать необходимые условия для деятельности.
В свою очередь, внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, жизненно важными для поддержания внутреннего потенциала на должном уровне.
Рассмотрим внешнюю и внутреннюю среду ООО "ФТА". На внешнюю среду сильное влияние оказывают факторы представленные в табл. 23.
Анализируя конкурентов (табл. 24), следует отметить, что реальную конкуренцию ООО "ФТА" составляют не все представленные предприятия, а лишь ООО "Стройсервис".
Но ООО "ФТА" будет являться лидером среди своих ближайших конкурентов благодаря самым высоким показателям по практически всем основным критериям.
Таблица 23 Анализ внешней среды ООО "ФТА"
Элементы внешней среды
|
Влияние факторов на деятельность организации
|
1
|
2
|
Непосредственное окружение: конкуренты; потребители; поставщики; государство; рынок рабочей силы
|
Конкуренты: Конкурентами ООО "ФТА" являются ООО "Строитель" (г. Димитровград), ООО "Стройсервис" (г. Димитровград). Следует отметить, что активное завоевание рынка ООО "ФТА", а именно использование качественной продукции (работ, услуг), реклама, позволяет говорить об усилении ее конкурентных позиций. В то же время конкурентное положение ООО "ФТА" ухудшается вследствие высоких цен на выполненные работы, хотя и перечень выполняемых работ является средним. Строительные работы у каждого отдельного предприятия являются уникальными и прямых конкурентов выявить достаточно проблематично. Однако, на рынке г. Димитровграда в достаточно широком ассортименте представлена продукция ООО "ФТА".
|
|
Потребители: Покупателями ООО "ФТА" являются предприятия различных форм собственности, детские дошкольные учреждения, школьные учреждения, физические лица.
|
|
Поставщики: Поставщиками исходного сырья являются местные пред - приятия, кирпич поставляет ООО "Гарант" (г. Димитровграда); цемент – Сенгилеевский цементный завод Ульяновской области; железо-бетонные изделия - железобетонный завод г. Димитровграда. Это позволяет добиваться невысоких транспортных затрат, что, в свою очередь, непосредственно отражается на себестоимости выпускаемой продукции, оказании услуг.
|
|
Государство: Главные цели государственной политики - обеспечение полноты сбора налогов, предотвращение нелегального производства, защита прав потребителей.
|
|
Рынок рабочей силы: На предприятии работают опытные сотрудники с многолетним стажем работы. Влияние рынка рабочей силы на деятельность предприятия невелико.
|
Таблица 24. Характеристика конкурентов
Наименование предприятия
|
Местоположение
|
Цена, руб.
|
Качество продукции
|
Сервисное обслуживание
|
Новые технологии
|
ООО "ФТА"
|
г. Димитровград
|
низкая
|
высокое
|
высокое
|
да
|
ООО "Строитель"
|
г. Димитровград
|
высокая
|
низкое
|
низкое
|
нет
|
ООО "Стройсервис"
|
г. Димитровград
|
низкая
|
среднее
|
высокое
|
нет
|
Анализ внутренней среды представлен в табл. 25.
Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация.
Таблица 25 Анализ внутренней среды ООО "ФТА"
Элементы внутренней среды
|
Влияние факторов на деятельность
|
1
|
2
|
1. Организационный срез
|
Предприятие является обществом с ограниченной ответственностью. Основной целью деятельности предприятия является строительство жилых объектов. В работе используется современное оборудование, высококачественное сырье.
|
2. Управление персоналом
|
Кадровая политика на данном предприятии формируется директором. Перед ним стоит задача формирования оптимального управленческого аппарата. В основе этого процесса лежит всесторонний анализ и прогноз общей численности, структуры и состав работников. Штат сотрудников составляет 30 человек.
|
3. Финансовый срез
|
Предложения по осуществлению нововведений осуществляется медленно.
|
4. Маркетинговый срез
|
Маркетинговые исследования с целью выявления предпочтений потребителей ООО "ФТА" не проводятся, это приводит к тому, что некоторые услуги, не пользуются спросом, а это отягощает предприятие дополнительными затратами.
|
5. Культура организации
|
Организационная культура адекватна философии внутрифирменных отношений.
|
Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее слабых сторон нужно выделить ряд факторов, влияющих на нее и дать им анализ (табл. 26).
Таблица 26 Конкурентные преимущества ООО "ФТА"
№ п/п
|
Наименование стратегической позиции
|
Качественная оценка позиции
|
|
|
сильная
|
нейтральная
|
слабая
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Маркетинг
|
|
|
|
1.1
|
Стратегия услуг
|
|
+
|
|
1.2
|
Продвижение на новые рынки
|
|
+
|
|
1.3
|
Имидж и репутация на внутреннем рынке
|
+
|
|
|
1.4
|
Конкурентоспособность
|
+
|
|
|
1.5
|
Известность на рынке г. Димитровграда
|
+
|
|
|
1.6.
|
Занимаемая доля рынка
|
+
|
|
|
1.7
|
Способность к лидерству
|
+
|
|
|
1.8
|
Развитие новых, товаров, услуг
|
|
+
|
|
2.
|
Финансы
|
|
|
|
2.1
|
Общее финансовое положение
|
|
|
+
|
2.2
|
Возможность привлечения долго-, краткосрочных капиталов
|
|
+
|
|
2.3
|
Отношение с акционерами
|
|
+
|
|
2.4
|
Прибыль и ее использование
|
|
+
|
|
2.5
|
Финансовая стабильность и платежеспособность
|
|
|
+
|
2.6
|
Структура затрат (уровень себестоимости)
|
+
|
|
|
3.
|
Производство
|
|
|
|
3.1
|
Репутация как работодателя
|
|
+
|
|
3.2
|
Качество материальной базы
|
|
+
|
|
3.3
|
Доступность новых сегментов потребителей
|
+
|
|
|
3.4
|
Местонахождение
|
|
+
|
|
3.6
|
Загруженность производства
|
+
|
|
|
3.7
|
Сравнительные издержки по отношению к конкурентам
|
|
+
|
|
3.8
|
Использование инноваций
|
|
|
+
|
4.
|
Общее управление
|
|
|
|
4.1
|
Престиж и имидж предприятия
|
+
|
|
|
4.2
|
Организационная структура предприятия
|
|
+
|
|
4.3
|
Система принятия решений
|
|
+
|
|
4.4
|
Квалификация управленческого персонала
|
|
+
|
|
4.5
|
Организация системы коммуникаций
|
|
+
|
|
5.
|
Персонал
|
|
|
|
5.1
|
Квалификация производственного персонала
|
+
|
|
|
5.2
|
Опыт работы
|
+
|
|
|
5.3
|
Мотивация
|
|
+
|
|
5.4
|
Наличие специального образования
|
+
|
|
|
5.5
|
Текучесть кадров
|
|
+
|
|
5.6
|
Уровень оплаты труда по сравнению с конкурентами
|
|
+
|
|
Анализ конкурентных преимуществ ООО "ФТА" показывает (табл. 26), что главными сильными сторонами предприятия являются имидж и репутация предприятия, конкурентоспособность, известность на рынке г. Димитровграда, способность к лидерству, а также доступность новых сегментов потребителей, загруженность производства. К главным слабым сторонам относятся: использование инноваций, общее финансовое положение.
Таким образом, данное предприятие является лидером на рынке строительства, однако работает в условиях жесткой конкуренции. Поэтому необходимо проводить дальнейший анализ показателей, чтобы избежать нежелательных результатов деятельности предприятия.
Применяемый для анализа среды метод SWOT - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установления цепочек связей между ними, которые в дальнейшем будут использованы для формулирования стратегии организации.
Рассмотрим матрицу SWOT на примере ООО "ФТА". Для составления матрицы SWOT необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, а также его возможности и угрозы.
Проведем выявление сильных и слабых сторон, а так же угроз и возможностей деятельности предприятия в настоящее время по характеристикам, представленных экспертными листами. Для установления связей между ними необходимо составить матрицу SWOT, после которой также имеет смысл построить матрицу оптимальной стратегии, отражающую основное направление развития.
На основе сводной таблицы ответов экспертов было отобрано четыре сильной стороны, набравшей наиболее высокий балл оценки. Эти факторы являются наиболее значимыми, так как преимущественно за счет них предприятие достигает своей цели. С помощью этих факторов предприятие зарекомендовало себя на данном рынке.
Данная информация о слабых сторонах организации поможет выявить причину торможения их развития и в будущем поможет в выработке стратегий для более мощного развития деятельности организации в целом.
Сильнейшей угрозой, по мнению экспертов, выступает возможность появления новых конкурентов, а также изменение потребностей и вкусов покупателей. На основе данной информации появляется возможность оценить угрозы деятельности предприятия от внешней среды и в дальнейшем иметь их ввиду при создании стратегий деятельности предприятия.
Самой оптимальной возможностью для организации является добавление сопутствующих товаров, которое поможет расширить перечень оказываемых услуг.
После выявления экспертами сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, данной организации наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составим матрицу SWOT, которая представлена в табл. 27.
Таблица 27 Матрица SWOT
|
Возможности: 1. Увеличение перечня выполняемых работ (товаров) 2. Выход на новые сегменты рынка 3. Использование новых технологий в производстве
|
Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов; 2. Неблагоприятная политика государства; 3. Изменение потребностей покупателей
|
Сильные стороны: 1. Выдающаяся компетентность 2. Хорошая репутация у покупателей; 3. Прочные связи с поставщиками
|
1 Введение инноваций в области производственной деятельности 2 Увеличение объемов продаж за счет выхода на новые сегменты рынка 3 Расширение условий договора поставки
|
1 Разработка оптимальных вариантов действий на изменения 2 Усиление своих позиций на рынке 3 Гибкость в области закупок
|
Слабые стороны: 1. Отсутствие инноваций 2. Отсутствие специального образования у работников 3. Высокий уровень затрат
|
1. Изучение рынка путем исследования и прогнозирования 2. Повышение квалификации и обучение персонала 3. Привлечение дополнительных покупателей за счет рекламы товаров-новинок
|
1. Повышение адаптации к политике государства за счет повышения квалификации персонала. 2. Стимулирование спроса с помощью гибких цен
|
В матрице показаны сильные и слабые стороны ООО "ФТА", а также возможные угрозы и возможности предприятия.
На основе созданной матрицы SWOT, определили наилучшую стратегию для деятельности организации. Эта стратегия основана на мнениях экспертов предприятия, поэтому, анализируя ее, можно составить представления о внутренней среде ООО "ФТА".
|
Скачать 127.91 Kb.